El documento proporciona 11 maneras de llevarse bien con todos. Estas incluyen preguntarse si algo es verdadero, amable y necesario antes de decirlo; cumplir promesas; elogiar a otros; no hablar mal de la gente; perdonar; mantener la mente abierta; contar hasta 1,000 antes de reaccionar; dejar que tus virtudes hablen por sí mismas; aceptar críticas constructivas; cultivar el humor; y consolar en lugar de buscar consuelo. El objetivo general es mejorar las relaciones personales