Uno scenario d'uso e una architettura di riferimento per un Portale che integra comunicazione interna, formazione e strumenti di collaborazione

1. www.ariadne.it | info@ariadne.it
E-Learning Portal in ambito
Enterprise
Architettura, Tecnologia e Strumenti per la
realizzazione di un Learning Portal

2. Agenda
 Presentazione aziendale
 Evoluzione tecnologica dei sistemi di E-Learning
 Scenari di Enterprise E-Learning
 Strumenti e architettura di riferimento
 Referenze in sintesi
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3. 3
Presentazione aziendale
Profilo aziendale, linee d’offerta, principali esperienze in ambito
E-Learning

4. Chi siamo
Ariadne è una società italiana di Web Engineering
specializzata nella realizzazione di sistemi di portale
e nell’integrazione di contenuti, processi e
applicazioni.
Nata nel 1994, conta 40 addetti full-time e ha sede a
Pavia e Milano.
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5. Linee d’offerta principali
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Enterprise Portal &
Sistemi Intranet
Soluzioni E-
Commerce
Sistemi e portali di E-
Learning
Social & Enterprise
Collaboration
PRINCIPALI TECNOLOGIE:

6. Alcuni nostri Clienti
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7. Esperienza in ambito E-Learning
 Collaborazione con grandi realtà universitarie e
aziende di consulenza a partire dall’inizio degli
anni 2000;
 Competenze forti sia su strumenti commerciali
(Oracle) che Open Source (Moodle);
 Specializzazione nella System Integration tra
componente E-Learning ed ecosistema IT.
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8. 8
Evoluzione dei sistemi di
E-Learning
Linee evolutive nella storia degli strumenti di E-Learning e
tendenze in atto: verso un E-Learning 2.0

9. 9
PRIMA
GENERAZIONE
Media off-line,
interoperabilità
scarsa o nulla
SECONDA
GENERAZIONE
Tecnologie web, ma
Interoperabilità
ancora scarsa
1985-1995 1995-2000 Fine ‘90-Oggi 2008-Oggi
TERZA
GENERAZIONE
Approccio modulare,
affermazione deglli
standard
TENDENZE
RECENTI
Tool 2.0,
Convergenza con
E-Collaboration,
Mobile Learning

10. L’evoluzione tecnologica
 La seconda generazione vede l’affermazione delle
tecnologie web, ma in uno scenario ancora chiuso
dal punto di vista architetturale.
 Con la terza generazione vengono a maturazione i
principali standard, e si afferma una prospettiva
architetturale modulare, basata su componenti e
integrazione.
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11. Verso l’E-Learning 2.0: tendenze recenti
 Affermazione e diffusione di strumenti tipicamente
2.0, come Blog, Wiki, Podcast, Social Bookmarking.
 Convergenza tra E-Learning e strumenti di
collaborazione.
 Progressiva separazione tra le componenti di
gestione dei corsi e di gestione contenuti.
 Crescente esigenza accesso da mobile, anche off-
line.
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12. 12
Scenari di Enterprise
E-Learning
I bisogni e le sfide organizzative e tecnologiche di un progetto
E-Learning in contesti Enterprise

13. 13
HUMAN
RESOURCES
IT
COMUNICAZIONE
INTERNA
SENIOR
MANAGEMENT
Indirizzo strategico e
motivazionale
Strategia e politiche
Formative, monitoraggio
e valutazione
Supervisione,
Intranet Governance
Manutenzione in
esercizio, gestione
livelli di servizio
E-LEARNING
SPECIALISTS
Progettazione soluzione,
Sviluppo contenuti
PERSONALE
Fruizione della
formazione
ENTERPRISE
E-LEARNING

14. Componenti per l’apprendimento in azienda
Learning Management System: permette di
erogare corsi e attività di formazione
tradizionale, on-line o blended, e tenerne traccia.
Repository aziendali: contengono documenti e
materiali che possono integrare i percorsi
formativi o supportare il Self Learning.
Community & Social Network interni:
supportano le comunità e le reti interne
all’azienda nella produzione e scambio di
conoscenza.
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15. Requisiti tecnici tipici del contesto
Scalabilità (utenti e
funzioni)
Integrazione con altri
software, come
HR/Talent Management
Grande mole di
contenuti (riuso,
workflow, ricerca e
aggregazione
strutturata)
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Tracciare e
valutare attività
formative e i
percorsi personali
Accesso mobile e
sincronizzazione
Problematiche di
sicurezza e gestione
degli utenti

16. Il “Portale della Formazione”
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LEARNING
PORTAL
ACCESSO DESKTOP
E MOBILE A GRUPPI
DIFFERENZIATI
SOCIAL NETWORK
INTERNI
REPOSITORY
AZIENDALI
LEARNING
MANAGEMENT
SYSTEM
COMUNICAZIONE
INTERNA

17. I vantaggi del Portale
Immagine ed esperienza utente omogenea
tra servizi differenti.
Possibilità di erogare contenuti e servizi
personalizzati, in funzione del profilo
dell’utente.
Supporto all’integrazione di strumenti di
collaborazione e tool Social.
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18. 18
Strumenti e architettura di
riferimento
Costruire un Learning Portal tramite strumenti Open Source:
Liferay Portal, Moodle e Alfresco

19. Moodle
LMS Open Source completo e
facilmente personalizzabile.
Base utenti di quasi 70
milioni, oltre 7 milioni di corsi,
300.000 sviluppatori nella
Community.
Secondo una valutazione della
North Carolina Community
Colleges Moodle comporta una
riduzione del 72% del TCO
rispetto ad alternative
commerciali.
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20. Liferay
Software Open Source leader
nel segmento Portal &
Collaboration.
È una potente piattaforma per
l’integrazione applicativa,
compatibile con la stragrande
maggioranza delle
infrastrutture IT enterprise.
TCO ridotto grazie ad un
drastico abbattimento dei
costi di infrastruttura, licenza
e personalizzazione.
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21. Alfresco
Software Open Source per
Content/Document/Record
Management classificato da
Gartner come “visionario”
(2012).
Flessibile come licensing
(Community/Enterprise) e
come modalità di erogazione
(in the cloud/on premise).
Punto di convergenza tra
esigenze Enterprise e
flessibilità Open.
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22. I componenti in azione
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Content Storage
Ricerca avanzata
Workflow
Versionamento
Content Integration
Gestione Corsi
Gestione Classi
Comunicazione sincrona
Valutazione/Monitoraggio
API e Plug-in
Personalizzazione
Gestione pagine e portlet
Web Content Mgmt
Role-based Authentication
Tool di collaborazione

23. 23
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
PORTAL / COLLABORATION
CONTENT / DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM
RICERCA AVANZATA VERSIONING WORKFLOW
EXTERNAL CONTENT INTEGRATION
GESTIONE CORSI E CLASSI
CHAT / IM / VIDEOCONFERENCE
QUIZ / GRADING
PERSONALIZATION PAGES / PORTLET MGMT
PERMISSIONS / AUTHORIZATION COLLABORATION
ANAGRAFICA
UTENTI
ALTREAPPLICAZIONIAZIENDALI

24. Vantaggi dell’architettura proposta
Approccio non monolitico ma modulare, in
cui ogni componente svolge la funzione per cui
è stato progettato.
Scalabilità orizzontale e verticale del sistema
al crescere (o descrescere) delle esigenze nel
corso del tempo.
Costi ridotti rispetto a soluzioni commerciali,
assenza di vendor lock-in.
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25. I nostri servizi nelle fasi del progetto
Supporto alla fase di
analisi e definizione
strategica
Progettazione User
Experience e
interfacce utente
Installazione,
configurazione e
personalizzazione
componenti
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Integrazione dati
da/verso applicazioni
in uso (es. sistemi e-
HR)
Integrazione utenti
con
anagrafiche/directory
aziendali
Outsourcing
(fisico/cloud) e
supporto sistemistico

26. 26
Alcune referenze sul tema
Sintesi di alcune esperienze maturate da Ariadne in ambito E-
Learning

27. KPMG con Oracle iLearning
Analisi e sviluppo di diverse estensioni funzionali a
corredo di Oracle iLearning destinate alla
valutazione delle competenze del personale e alla
gap analysis.
Utilizzo di tecnologia Java EE, sviluppo protratti tra il
2003 il 2011.
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28. Università dell’Insubria: Moodle per l’Ateneo
Realizzazione di un sistema web per la distribuzione
di dispense e altro materiale didattico dedicato agli
studenti dell’Ateneo.
Il sistema è basato su Moodle ed è in esercizio dal
2007.
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29. Saipem: formazione distribuita
Realizzazione tecnica di un sistema E-Learning per
l’erogazione di formazione su temi igienico-sanitari
destinata al personale medico dislocato nei punti di
estrazione (7.000 utenti).
Utilizzo di Moodle, sistema in uso dal 2008.
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30. KPMG: refactoring e personalizzazioni Moodle
Migrazione dei sistemi di E-Learning da Oracle
iLearning a Moodle, refactoring delle estensioni
realizzate per la gestione delle carriere.
Integrazione via Web Services di Moodle con il
sistema gestionale della formazione già in uso.
Progetto in corso dal 2011.
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31. E-Learning world-wide per il settore Fashion
Per due multinazionali del settore Fashion: sistema di
formazione internazionale multilingua destinata al
personale dei punti vendita (10.000 e 15.000 utenti).
Gestione della formazione in modalità blended con
Moodle e personalizzazioni su domini geografici.
In fase di start il rilevamento automatico delle
presenze in aula.
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32. Riferimenti e materiali citati
 G. Siemens – R. Sica – S. Besana, Social Learning: l’Organizzazione
che impara ad apprendere, in Social Business Manifesto (2012),
pp. 34-40.
 CNIPA, Vademecum per la realizzazione di progetti formativi in
modalità e-learning nelle pubbliche amministrazioni, II Edizione:
http://goo.gl/AtY2x
 B. Randall, J. Sweetin, D. Steinbeiser, Open Source Collaborative:
Moodle Assessment Report: http://goo.gl/tpasP
 R. Ellis, A Field Guide to Learning Management Systems:
http://goo.gl/Orqxv
 Open Source in the Learning Enterprise (White Paper Remote-
Learner): http://goo.gl/3ZCdj
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33. Sede Operativa
Via del Torchio 1
27020 Torre d’Isola (PV)
Sede Legale
Piazza IV Novembre 4
20124 Milano
Tel +39 0382 408911
Fax +39 0382 407384
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