2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2

Cycle de conférences SWiTCH 2010 – 2011 « La communication et les nouveaux mécanismes de l’influence » 27 octobre 2011 Conférence # 2 : « Comment développer son influence sur les médias sociaux et mesurer le retour sur investissement de ses actions ? »

Cycle de conférences 2010 - 2011 ,[object Object],Crédit illustration : Advance Human Technologies – www.ahtgroup.com

Avant-propos ,[object Object],[object Object]

Contexte ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contexte ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],* Etude Yankelowich, février 2009

Problématiques ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sommaire ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Introduction ,[object Object],[object Object],* Adaptation des définitions proposées par Fred Cavazza et Camille Jourdain Crédit illustration : Brian Sollis & JESS3 – www.theconversationprism.com

Introduction Crédit illustration : Fred Cavazza

1 ère Partie ,[object Object]

L’histoire des médias sociaux

Le partage du contenu en ligne Crédit illustration : AddToAny, 2009

Quelques chiffres dans le monde... Source vidéo : Eryk Qualman – www.socialnomics.com

Quelques chiffres en France... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2 ème Partie ,[object Object],Crédit illustration : www.bricks-studio.com

Les différents médias sociaux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Crédit illustration : Digital Surgeons 8

Les différents médias sociaux ,[object Object],[object Object],Crédit illustration : Digital Surgeons, 2010

Les différents médias sociaux ,[object Object],[object Object],[object Object],Source : Mashable, 23 décembre 2010

Les différents médias sociaux ,[object Object],[object Object]

Les différents médias sociaux ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

L’usage des médias sociaux ,[object Object]

Des réseaux sociaux différents en fonction des cibles ,[object Object],[object Object],Source des données : Google Ad Planner – www.2803media.fr

Des réseaux sociaux différents en fonction des cibles ,[object Object],Source des données : Google Ad Planner – www.pingdom.com

Construire sa stratégie sur les médias sociaux Source : Creative Commons by Luc Legay inspired & adapted by Chris Wilson – http://www.flickr.com/photos/freshpeel/4119488617

Le fonctionnement des communautés en ligne Crédit illustration : Dion Hinchcliffe – http://blogs.zdnet.com/hinchcliffe

Bonnes pratiques # 1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bonnes pratiques # 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bonnes pratiques # 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bonnes pratiques # 5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bonnes pratiques # 8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3 ème Partie ,[object Object]

Cas n° 1 ,[object Object],[object Object],[object Object]

Cas n° 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cas n° 5 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Exemple n° 1 ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Exemple n° 2

[object Object],[object Object],Exemple n° 4

[object Object],[object Object],[object Object],Exemple n° 6

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Exemple n° 8

4 ème Partie ,[object Object],Crédit illustration : www.hetemeel.com

Ne pas être plus ROIste que le roi ! ,[object Object],[object Object],Crédit illustration : www.flowtown.com

Que mesure-t-on ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gain de l’investissement – Coût de l’investissement Coût de l’investissement

Que mesure-t-on ? C’EST TRES IMPORTANT, MAIS LE ROI N’EST PAS ICI. €€€€ €€€€ INVESTISSEMENT ACTION REACTION IMPACT NON FINANCIER IMPACT FINANCIER REACTION

Comment mesure-t-on le ROI sur les M.S. ? ,[object Object],€€€€ €€€€ INVESTISSEMENT ACTION REACTION IMPACT NON FINANCIER IMPACT FINANCIER REACTION Lancement d’une page FB Le public répond positivement 20 000 pers. « aiment » la page, x 3 mentions de la marques, + 43 % du sentiment positif 10 000 ventes = 100 000 € 20 000 €

Comment mesure-t-on le ROI sur les M.S. ? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Comment mesure-t-on le ROI sur les M.S. ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusion (1/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusion (2/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sources ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Recommandations bibliographiques

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