On ne présente plus Seth Godin, l’un – pour ne pas dire « LE » - des gourous du marketing. Il a publié récemment son dernier opus, Nous sommes tous singuliers (Ed. Diateno, 2011), que nous avons dévoré. Plus qu’un livre c’est un véritable manifeste qui montre comment les changements propres à notre époque nous obligent à comprendre différemment les termes de masse, la norme, le singulier et la richesse. Vous trouverez ci-dessous quelques slides sur les principaux points à retenir. Enjoy !

1. Nous sommes tous
singuliers : Exit le
marketing de masse !
Seth Godin - Ed. Diateno, 2011

2. « La Norme n’est
plus. Vive la norme ! »

3. La Norme n’est plus. Vive la norme !
Manifeste pour la fin du marché grand public, la politique grand
public, de la production de masse, des magasins grand public et même
de l’éducation.
Objectif : Exploiter les nouvelles opportunités qui s’offrent à nous.

4. La Norme n’est plus. Vive la norme !
Masse : Majorité indistincte, facile à séduire, qui n’a d’autres buts que le conformisme et survie.
Norme : Elle définit les gens de la masse avec leurs caractéristiques inhérentes. La norme change
selon les lieux / cultures.
Singulier : C’est tout ce qui n’est pas normal. Faire le choix d’être singulier, c’est faire un pied de
nez délibéré à la culture de masse et à la norme.
Richesse : C’est ce qui permet de faire des choix, d’avoir suffisamment de ressources pour dépasser
l’état de survie : temps, santé, argent, réseaux / carnets d’adresses, sécurité alimentaire, liberté de
choix.
Tribus : Groupes de personnes organisés autour d’une idée, d’une communauté et d’une vision
d’avenir.

5. La Norme n’est plus. Vive la norme !
Pousser tout le monde vers le même idéal universel de « normalité » à la seule fin
de vendre le plus de choses inutiles = stratégie inefficace et erronée !
Singulier = + d’occasion à saisir, + de croissance à g énérer
d’
L’élargissement du choix à entraîné une diminution de l’effet de masse (cf. The
Long Tail – Chris Anderson)

6. « Il y a autant de
visions de la normalité
que de tribus. »

7. Il y a autant de visions de la normalité que de
tribus.
Aujourd’hui, les maîtres mots sont : « information », « choix », « liberté »,
« interaction » et « singularité ».
Nous sommes tous singuliers : La revendication de sa différence est de + en +
développée.
Elément clé de la singularité : fait d’insister pour faire un choix
choix.

8. Il y a autant de visions de la normalité que de
tribus.
Les 4 forces de la singularité :
Force #1 : De nouvelles facilités de création ;
Force #2 : Une richesse accrue qui permet de faire ce qu’on veut, c’est-à-
dire d’être singulier ;
Force #3 : Un marketing + efficace pour séduire les gens singuliers ;
Force #4 : Des tribus mieux reliées.

9. Il y a autant de visions de la normalité que de
tribus.
Phénomène de la révolution des « amateurs professionnels » ;
Enorme influence sur notre propre culture ;
Emulation collective & bienveillante : être singulier ≠ être solitaire !

10. Il y a autant de visions de la normalité que de
tribus.
Avenir du marketing : Identifier les niches de clients qui revendiquent une
singularité et encourager cette « manie » en leur proposant des modèles
+ originaux, + chers, + légers, + exclusifs, etc. = Repousser les limites de la
singularité
singularité.
Plus on donne de choix, plus on s’éloigne du grand public.
Il ne faut plus se contenter de produire ce que veut le marché, il faut anticiper ses
sirs.
désirs

11. « Le pouvoir
appartient à celui qui
choisit. Le marché
donne le pouvoir à
celui qui choisit. »

12. Le pouvoir appartient à celui qui choisit.
Ce n’est pas que tous nos besoins matériels soient comblés qui nous rend riches,
mais notre liberté de choix, notre libre arbitre.
liberté
Si les gens interagissent entre eux, ils gagnent du pouvoir parce que leur
pouvoir,
choix dépend d’eux et non du vendeur (qui devient obligé de respecter leur
singularité).

13. « Il faut être celui vers
lequel les gens singulier
se tourneront. Pour
cela, il faut commencer
par se singulariser soit-
même ! »

14. Il faut se singulariser soit-même !

15. Il faut se singulariser soit-même !
Avec l’aplatissement de la courbe, les early adopters se spécialisent de + en + et ne
veulent plus le dernier gadget, mais la version test/bêta !
Ces micro-segments de marché peuvent-ils suffire à eux seuls à maintenir une
enterprise à flot ?
Probablement pas immédiatement. Mais au fur et à mesure que le marché gagne
en ciblage ce qu’il perd en anonymat, l’efficacité d’une stratégie ciblant les
efficacité straté
micro-
micro-segments compense amplement la petite taille du marché. marché

16. « La singularité
engendre la
singularité. »

17. La singularité engendre la singularité.
La mobilité est le summum de la singularité : les individus se soucient davantage
mobilité singularité
de rester connectés en permanence à leur tribu (via Facebook, Foursquare, SMS,
etc.) que d’interagir avec le monde plus ordinaire.
La mobilité et l’instantanéité font de chaque individu un marché à part entiè re,
marché entiè
l’immédiat.
qui se pense dans l’ imm édiat
Ex : Epic Mix (Vail Resorts), Minority Report

18. « Il faut accepter et
créer sa singularité au
lieu de la
combattre. »

19. Il faut créer sa singularité au lieu de la
combattre.
Il ne s’agit pas de passer plus de temps à courtiser les marchés de niche. Ce serait
une mauvaise conclusion, car le grand public n’est plus le centre.
n’
Pas de niche, pas de grand public. Seulement des tribus fidè les à elles- mêmes qui
fidè elles-mêmes,
cohabient pacifiquement et qui sont à la recherche de ceux qui voudraient bien les
rejoindre, les faire connaître ou leur vendre quelque chose.
Ex : TOMS
Le défi à relever est d’accomplir un travail qui soit utile et productif avec et pour
la tribu qui s’intéresse à vous Cette tribu, c’est à vous de la trouver, de l’encadrer,
s’inté vous.
de gagner sa confiance pour l’’emmener là o ù elle veut et à besoin d’aller.
l là

20. Il faut créer sa singularité au lieu de la
combattre.
dé publicité gé
« Tout le monde déteste la publicité en général, mais nous adorons la
publicité s’
publicité qui s’adresse à nous en particulier. » - Cindy Gallop
Ce principe dépasse la monde de la publicité et influence notre opinion des hommes
politiques, des produits, des mouvements, des organismes gouvernementaux et
même de notre entourage.
La grande diversité des centres d’intérêts autour desquels s’organisent les
communautés a rendu possible cette nouvelle forme de communication plus
personnelle,
personnelle de remplacer le général par du particulier
gé particulier.

21. « Cette simple
transformation de notre
culture a ouvert la porte
à une immense
production créative,
novatrice et
artistique. »
A vous de jouer !

22. Sources
Ouvrage :
Nous sommes tous singuliers, Seth Godin, Ed.
Diateno, sept. 2011
Crédits photos :
Cré
Slide 2 : http://rickgenest.com/
Slide 6 : Isabel Muñoz
Slide 11 : http://www.boyercoe.net
Autres visuels : Tous droits réservés.

23. Contact
SWiTCH
Parc Altaïs – Annecy
178 Route de Cran Gevrier
74650 Chavanod (France)
Tel. +33 (0) 675 705 859
www.switchconsulting.fr
Suivez nous sur :