Catálogo 2015

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CURSOS, CONFERENCIAS Y SEMINARIOS
PLAZA LÚA RICARDO MARGAIN Y RIO
MISSOURI LOCAL 117 PLANTA BAJA, COL. DEL
VALLE SAN PEDRO GARZA GARCÍA, N.L.
TEL: 8335-5036, 8356-5652
EMAIL: atencion@armstronginstructores.com
Cursos y Seminarios
Tipo NOMBRE/Objetivos Horas Sesiones
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COMUNICACIÓN DINÁMICA
 Desarrollar habilidad para Hablar en Público
 Expresarse con fluidez y seguridad ante personas de cualquier
nivel
 Incrementar aplomo y confianza
 Desarrollar mayor convicción para vender más fácilmente sus
ideas
 Lograr una comunicación más clara y atractiva
 Conocer y emplear técnicas efectivas de Relaciones Humanas
 Desarrollar una mayor aceptación y valoración de sí mismo
*Abierto a público
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LIDERAZGO EN ACCIÓN
 Desarrollar un mayor liderazgo personal y profesional
 Conocer, comprender y aplicar los principios y funciones del
líder eficaz
 Conocer y aplicar principios fundamentales de trato al personal
para manejar la autoridad con habilidad
 Desarrollar mayor pericia en el manejo de los conflictos y las
situaciones difíciles que se presentan
 Utilizar un enfoque metódico para el análisis y la solución de
problemas
 Conocer estrategias para formar y dirigir equipos de trabajo
comprometidos
 Aprender técnicas para incrementar la motivación en el
personal a su cargo
*Abierto a público
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ÉXITO EN VENTAS
 Conocer y comprender el Proceso de Ventas
 Desarrollar un enfoque metódico hacia las ventas
 Aplicar técnicas efectivas de ventas
 Saber evaluar prospectos, hacer presentaciones efectivas,
enfrentar preguntas, resolver objeciones y concretar la venta
 Incrementar su nivel de cierres a través de técnicas efectivas
 Desarrollar una mayor satisfacción y orgullo profesional
 Disfrutar más de la labor de ventas
*Abierto a público
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Cursos y Seminarios
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NEGOCIACIONES CON ÉXITO
 Adquirir una visión de conjunto del Proceso de Negociación
 Conocer los principios básicos para una negociación con éxito
 Descubrir los atributos requeridos para ser un buen negociador
 Conocer y aplicar estrategias para lograr para lograr
negociaciones exitosas
 Reconocer y reaccionar adecuadamente a los diferentes estilos
de negociación
*Abierto a público
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COMUNICACIÓN AVANZADA
 Conocer y practicar técnicas avanzadas para Hablar en Público
 Conocer formas especializadas de Comunicación
 Desarrollar una metodología para la conducción de grupos
 Desarrollar mayor liderazgo
 Especialmente diseñado para personas que ya poseen conocimientos
básicos de Oratoria y Conducción de Grupos, con entrenamiento
formal anterior y requieren un entrenamiento especializado
* Exclusivo para graduados del curso Comunicación Dinámica
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AGENTES DE CAMBIO
 Tener un enfoque positivo hacia al cambio
 Identificar estrategias para evolucionar y aprovechar el cambio
como ventaja competitiva
 Descubrir la innovación como herramienta `para evolucionar y
progresar
 Saber cómo enfrentar y romper paradigmas
 Desarrollar un proyecto personal de acción
*Abierto a público
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COMUNICACIÓN Y RELACIONES HUMANAS
 Comprenderla importancia de las Relaciones Humanas
 Entender el papel de la Comunicación en las relaciones
interpersonales
 Conocer las principales Barreras de Comunicación
 Conocer y aplicar técnicas específicas para derrumbar Barreras
 Desarrollar un proyecto personal de acción
*Abierto a público
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Cursos y Seminarios
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TRABAJO EN EQUIPO
 Conocer los fundamentos del trabajo en equipo
 Comprender la importancia del trabajo en equipo
 Conocer los diferentes estilos de participación y su aplicación
 Desarrollar un mayor espíritu de grupo
 Conocer el rol del líder
 Mejorar sus relaciones interpersonales y su ambiente de trabajo
*Abierto a público
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ASERTIVIDAD
 Desarrollar una personalidad más asertiva
 Comprender los principios de la Asertividad
 Conocer y practicar técnicas de Asertividad
 Reconocer y contrarrestar técnicas manipulativas
 Conocer técnicas para afirmarse a sí mismo y evitar
“engancharse”
*Abierto a público
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ATENCIÓN Y SERVICIO DE CLASE MUNDIAL
 Crear conciencia de la importancia de brindar un buen servicio
como proyección de su imagen y prestigio personal
 Saber diferenciar su producto a través del Servicio
 Conocer los fundamentos del Servicio al Cliente
 Aprender los parámetros de Calidad en el Servicio
 Dar valor agregado a través del Servicio
 Desarrollar fidelidad en los clientes
*Abierto a público
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ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
 Comprender la importancia de la administración del tiempo
 Conocer técnicas para administrar eficazmente su tiempo
 Desarrollar estrategias para reducir las fugas de tiempo
 Sensibilizarse para respetar el tiempo de los demás
 Mejorar la productividad del personal a su cargo
 Desarrollar un proyecto para administrar mejor su tiempo
*Abierto a público
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Cursos y Seminarios
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MANEJO DE CONFLICTOS
 Desarrollar una actitud mental más positiva ante las situaciones
conflictivas
 Conocer y comprender los principios fundamentales para el
manejo de conflictos
 Conocer y practicar técnicas para un eficaz manejo de
conflictos
 Aplicar una metodología la solución de conflictos
 Lograr cooperación de los demás para resolver los conflictos
*Abierto a público
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RETROALIMENTACIÓN Y COACHING
 Adquirir un mayor Liderazgo sobre el personal a su cargo
 Impulsar un mejor desempeño de su gente
 Conocer principios fundamentales para generar
retroalimentación efectiva
 Distinguir la diferencia entre Retroalimentación y Coaching
 Conocer el proceso de la reunión de consultoría
*Abierto a público
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CLARIFICACIÓN DE VALORES
 Conocer los pasos del Proceso de Valoración
 Identificar sus valores personales
 Tomar conciencia de la importancia de vivir congruente a sus
Valores
 Conocer maneras de utilizar sus Valores para tomar decisiones
 Realizar Proyecto de Clarificación de Valores Personales
*Abierto a público
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TOMA DE DECISIONES
 Identificar los elementos básicos para la Toma de Decisiones
 Reconocer la importancia de tomar decisiones oportunas y efectivas
 Identificar las barreras para la Toma de Decisiones
 Conocer cuales son los atributos o cualidades para una
adecuada Toma de Decisiones
 Conocer estrategias creativas para identificar opciones de decisión
 Aplicar una metodología en la Toma de Decisiones
*Abierto a público
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TEL: 8335-5036, 8356-5652
Cursos y Seminarios
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METAS Y OBJETIVOS
 Comprender el concepto de Meta y Objetivo
 Utilizar la visualización positiva para generar motivación
 Analizar los diversos tipos de Metas y Objetivos
 Conocer y aplicar una metodología para fijar Metas y Objetivos
 Motivar al participante a fijarse Metas y Objetivos
 Desarrollar un proyecto de acción
*Abierto a público
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IMAGEN EJECUTIVA Y CORTESIA EMPRESARIAL
 Conocer técnicas especificas para mejorar la imagen personal
 Comprender la relación entre presentación y autoestima
 Aceptar la importancia de una buena presentación
 Desarrollar un código de arreglo personal
 Conocer los fundamentos de la Cortesía Empresarial
 Diseñado especialmente para mujeres ejecutivas, secretarias,
recepcionistas y vendedoras.
*Exclusivo para damas y bajo cotización
12 Previa
progra-
mación
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COMUNICACIÓN EN FAMILIA
 Desarrollar actitudes positivas que fomenten la integración de la
pareja
 Descubrir los valores fundamentales para convivir con la familia
 Fomentar la comunicación y convivencia entre los miembros de
la familia
*Bajo cotización
8 Previa
progra-
mación
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ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
 Conocer y aplicar las diversas técnicas básicas de ortografía,
puntuación y redacción
 Desarrollar escritos más concretos y eficientes
 Elaborar documentos mas profesionales y proyectar una mejor
imagen
 Mejorar la calidad de sus escritos y correos electrónicos,.
*Bajo cotización
14 Previa
progra-
mación
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TEL: 8335-5036, 8356-5652
Cursos y Seminarios
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VENTAS POR TELÉFONO
 Convertir el teléfono en una herramienta eficaz de Ventas
 Conocer una metodología para hacer llamadas efectivas
 Prospectar, presentar su producto y cerrar ventas por teléfono
*Bajo cotización
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progra-
mación
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COMUNICACIÓN EFECTIVA
 Desarrollar habilidades de comunicación
 Conocer estructuras para realiza presentaciones en público
 Incrementar aplomo confianza
*Bajo cotización
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mación
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TECNICAS AVANZADAS DE COMUNICACIÓN Y
VENTAS
 Ser capaz de entablar una comunicación efectiva con un
público, incluyendo sesiones de preguntas y respuestas
 Desarrollar una mayor capacidad para la conducción de grupos
 Consolidar su seguridad y confianza
 Conocer los pasos básicos del proceso de ventas
 Conocer las técnicas fundamentales para buscar nuevos
clientes, hacer presentaciones efectivas, enfrentar preguntas,
resolver objeciones y concretar las ventas
*Bajo cotización
24 Previa
progra-
mación
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FORMACIÓN DE INSTRUCTORES
 Conocer herramientas básicas de comunicación
 Desarrollar sensibilidad para el manejo de grupos
 Dominar el manejo de sesiones de preguntas y respuestas
 Aumentar la capacidad de liderazgo
 Conocer metodología para diseñar programas de capacitación
 Conocer la correcta aplicación y conducción de dinámicas de
grupo y juegos vivenciales
 Enfocado especialmente a personas que deseen diseñar e impartir
programas de capacitación
*Bajo cotización
30 Previa
progra-
mación
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TEL: 8335-5036, 8356-5652
Cursos y Seminarios
OTROS SERVICIOS:
CONFERENCIAS
 Motivación, Relaciones Humanas, Comunicación,
Ventas, Negociación, Trabajo de Equipo, Metas y
Objetivos, etc.
 Dirigido a: grupos, eventos masivos sin límite de
participantes. Conferencias de interés general.
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
 Áreas de Comunicación, Comunicación Avanzada,
Ventas, Negociación, etc.
 Dirigido a: personas que desean asesoría privada o
no tienen flexibilidad en los horarios para asistir en
grupos abiertos a público.
1:30 a
2 hrs.
Previa
progra-
mación
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*La duración de Cursos y Conferencias puede adaptarse
a las necesidades de su empresa.
*Contamos con Instalaciones adecuadas para Cursos.

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