SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 23
Logistikens betydelse för  e-handeln Arne Andersson
Är detta din bild av logistik?
Trender Varför är logistiken viktig för e-handeln?
Ehandel - Hur svårt kan de´ va´? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],För mig är det inte stor skillnad mellan ehandel och den vanliga butiken
Vilka logistiska utmaningar har ett företag när ni ska ta steget ut på nätet? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
En butik som inte har koll på logistiken kommer att gå under Returerhantering Lager Tredjepartslogistik Import Tull Kort Internetbank Betalväxel Postförskott Bank Faktura Kredit EDI TA Packsoft Varor i brev Postpaket Mypack Hempaket Pall Returer ADR Katalog Blogg Butik Adresser Tvillingar Målgrupper Sökord CRM Marknads- föring Betalning   Betalning   Lager  Intern Logistik Kunskap Distribution
Logistikens kostnader Fraktkostnad Administration Kapitalbindning Förlorad försäljning Skador och svinn Lagerpersonal Information och styrsystem
Logistikens värden Rätt produkt i rätt tid Flexibilitet Snabba omställningar Effektiva processer Hög servicegrad Geografisk expansion Ökade marginaler Hög utvecklingstakt
Trender Logistiktrender  i eHandel
Leveranslöfte
Snabbhet! ! Leveranstid 14 timmar och 1 minut!
Returhantering
Snabbkassan ökar tryggheten
Köpvillkor
Kundtjänst/Feedback
Hitta kunderna Låta kunderna hitta  butiken Göra det enkelt Göra det intressant Skapa köplust Konvertera till köp Rätt produkter På rätt ställe Snabbt tillgängligt Full kontroll Koll på returer och inkurans Säkert för säljaren Säkert för kunden Snabbt Enkelt Full kontroll Snabbt Pålitligt Bekvämt för mottagaren Transparens Trevlig och professionell ”Sista mil” Intern Logistik Distribution Marknads- föring Betalning
Nyckeln till framgång? Integration Affärssystem/Webshop/Logistiksystem
Transportadministration – TA - Arbetet före, under och efter en transport ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ställ högre krav på Sista Milen! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Den kritiska, sista milen
Automatisering, Effektivisering, Miljöhänsyn, Mervärden Ny teknik kommer att utveckla sista milen Fastighetsbox Handddator Packstation Ruttplannering Elfordon ombud SMS-avisering
Kapilärlogistik !   Tätt och öppet informationsutbyte och smarta arbetsverktyg tillsammans med din distributör ger helt nya möjligheter att göra logisitiken till en konkurrensfördel
Betrakta ”Sista Milen” som ditt butiksbiträde! Vad får det lov att vara?

Más contenido relacionado

Destacado

Introductie Triam Float
Introductie Triam FloatIntroductie Triam Float
Introductie Triam Float
Aardema
 
Rute Surabaya Bantul
Rute Surabaya BantulRute Surabaya Bantul
Rute Surabaya Bantul
salafymail
 
Ukrainian Design Week
Ukrainian Design WeekUkrainian Design Week
Ukrainian Design Week
guest9946b7
 
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
arabogrop
 
Boeren Leven Vroeger2
Boeren Leven Vroeger2Boeren Leven Vroeger2
Boeren Leven Vroeger2
guest9becc67e
 
Visita a la emisora luna stereo de chía
Visita a la emisora luna stereo de chíaVisita a la emisora luna stereo de chía
Visita a la emisora luna stereo de chía
garfredy
 
El teléfono
El teléfonoEl teléfono
El teléfono
tripilla
 
T12012ht
T12012htT12012ht
T12012ht
Jurdagh
 

Destacado (20)

Total Solar Eclipse on 22nd July 2009, a presentation in Tamil
Total Solar Eclipse on 22nd July 2009, a presentation in TamilTotal Solar Eclipse on 22nd July 2009, a presentation in Tamil
Total Solar Eclipse on 22nd July 2009, a presentation in Tamil
 
Introductie Triam Float
Introductie Triam FloatIntroductie Triam Float
Introductie Triam Float
 
Act2 Tomas Gonzalvo
Act2 Tomas GonzalvoAct2 Tomas Gonzalvo
Act2 Tomas Gonzalvo
 
Imam
ImamImam
Imam
 
Paso a paso Agosto 2013
Paso a paso Agosto 2013Paso a paso Agosto 2013
Paso a paso Agosto 2013
 
Rute Surabaya Bantul
Rute Surabaya BantulRute Surabaya Bantul
Rute Surabaya Bantul
 
Vigotsky
VigotskyVigotsky
Vigotsky
 
Grafisk Profil
Grafisk ProfilGrafisk Profil
Grafisk Profil
 
Ajax Primi Passi Per Iniziare
Ajax Primi Passi Per IniziareAjax Primi Passi Per Iniziare
Ajax Primi Passi Per Iniziare
 
Portfolio Photography
Portfolio PhotographyPortfolio Photography
Portfolio Photography
 
Ukrainian Design Week
Ukrainian Design WeekUkrainian Design Week
Ukrainian Design Week
 
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
موسوعة غينس للارقام القياسيه 3
 
Boeren Leven Vroeger2
Boeren Leven Vroeger2Boeren Leven Vroeger2
Boeren Leven Vroeger2
 
Visita a la emisora luna stereo de chía
Visita a la emisora luna stereo de chíaVisita a la emisora luna stereo de chía
Visita a la emisora luna stereo de chía
 
El teléfono
El teléfonoEl teléfono
El teléfono
 
портал уо
портал уопортал уо
портал уо
 
西湖美景
西湖美景西湖美景
西湖美景
 
T12012ht
T12012htT12012ht
T12012ht
 
Ova conciencia fonemica ya
Ova conciencia fonemica yaOva conciencia fonemica ya
Ova conciencia fonemica ya
 
Presentación - El color en la obra de Sergio Mora
Presentación - El color en la obra de Sergio MoraPresentación - El color en la obra de Sergio Mora
Presentación - El color en la obra de Sergio Mora
 

Similar a Webbdagarna 2009

Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Eivind Savio
 
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
Åsa Jonsson
 
SN4 Customer Experience Management
SN4 Customer Experience ManagementSN4 Customer Experience Management
SN4 Customer Experience Management
Mattias Handley
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Crescando
 

Similar a Webbdagarna 2009 (20)

Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
Hvorfor forsvinner kundene dine - eHandelseforum 2015
 
Nordic eCommerce Academy 2011
Nordic eCommerce Academy 2011Nordic eCommerce Academy 2011
Nordic eCommerce Academy 2011
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.
E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.
E-handel: förstå din digitala kund och sälj mer! Från D-Congress 2016.
 
Lyckas med din försäljning i alla kanaler - IBM Smarter Business 2013
Lyckas med din försäljning i alla kanaler - IBM Smarter Business 2013Lyckas med din försäljning i alla kanaler - IBM Smarter Business 2013
Lyckas med din försäljning i alla kanaler - IBM Smarter Business 2013
 
Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...
Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...
Från förstudie till kundkorg. Om e-handel från projekt till färdig kommunikat...
 
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
 
STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?STARTA WEBBUTIK?
STARTA WEBBUTIK?
 
Affärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokusAffärsutveckling med kundfokus
Affärsutveckling med kundfokus
 
Detaljhandelsdagen Martin Karlsson
Detaljhandelsdagen Martin KarlssonDetaljhandelsdagen Martin Karlsson
Detaljhandelsdagen Martin Karlsson
 
Conductive 2013
Conductive 2013Conductive 2013
Conductive 2013
 
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
 
Frukostseminarie 15 december 2011
Frukostseminarie 15 december 2011Frukostseminarie 15 december 2011
Frukostseminarie 15 december 2011
 
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
Brightstep: Kundresan 2 okt 2013
 
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
 
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
 
SN4 Customer Experience Management
SN4 Customer Experience ManagementSN4 Customer Experience Management
SN4 Customer Experience Management
 
IHM e-postmarknadsföring -14
IHM e-postmarknadsföring -14IHM e-postmarknadsföring -14
IHM e-postmarknadsföring -14
 
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanWebbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
 
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
Så skapar du mer affärer genom att hjälpa dina kunder köpa - med Content Mark...
 

Webbdagarna 2009

Notas del editor

  1. Det har länge varit ett bekymmer för ehandlaren att konsumenten avbryter köpet på grund av krånglig registrering i kassamomentet. Den sk ”Snabbkassan” underlättar för konsumenten att genomföra köpet.
  2. 08/20/01 2