SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 70
Sociaal onderwijs en sociale media Met massa meer massa De gebruiker aan zet? Arnout de Vries 07-12-2010
Web 1.0 was Commerce Web 2.0 is People - Ross Mayfield Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics:  It can mean different things to different people,  depending upon your state of mind. - Kevin Maney
nieuwe generatie
[object Object],nieuwe economie
nieuw management Manage overvloed  (geen schaarsheid)
nieuwe attitude There is an inverse relationship between control and trust  –  David Weinberger
Massa productie Massa innovatie Monoloog Dialoog Reactief Co-actief Gesloten Open Competitief Collaboratief Business Mensen Times are a changing…
Innovaties vanuit de ivoren toren landen niet meer…
Crowdsourcing van een probleem dat onoplosbaar leek: plaatsbepaling op zee; het bepalen van een  oost-west positie (lengtegraad).  De beste wetenschappers en zeevaarders konden dit probleem niet oplossen, en dat terwijl handel op zee de economie en maatschappij dreef.  Het Britse parlement bood £ 20,000 pond prijzengeld (vergelijkbaar met €3.52 miljoen nu) voor de oplossing, aangezien transportkosten hoog waren. Uiteindelijk kwam een lokale timmerman en klokkenmaker John Harrison met de oplossing: de zeeklok (chronometer).  Crowdsourcing is van alle tijden… John Harrison met zijn zeeklok - 1730 http://kunst-en-cultuur.infonu.nl/geschiedenis/50486-het-geheim-van-de-lengtegraad-ontsluierd.html
 
"The purpose of an organization is to enable ordinary humans beings to do extraordinary things."  - Peter Drucker Maar… laat de crowd zich managen?
eParticipatie zou niet alleen outsourcing naar de massa moeten zijn (crowdsourcing)… zaaien oogsten
Volgende stap eParticipatie is wederzijds: cocreatie! Co-creatie is het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten samen met bedrijven, werknemers, kennisinstellingen, klanten, burgers en/of gebruikers
Hoe: met nieuwe sociale media!
Maar... hoe haak je aan?
En waar is iedereen...?
En wat ga je dan doen...?
 
 
 
 
[object Object],[object Object],Stop…we need new thinking!
 
 
Expanding user roles in digital television www.eparticipatiemonitor.tno.nl
Hoe staat het met eParticipatie in NL? 558 initiatieven
Niveau van betrokkenheid nu (N=540)
Niveau van betrokkenheid
 
Winnaar eParticipatieawards 2010: Wikiwijs
Er zijn nogal wat uitdagingen in onderwijs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Met cocreatie zijn er een aantal kansen:
Mogelijke impact van cocreatie op onderwijs
Leermateriaal “ Mees Maarten”
Samenwerkend leren
Docentfuncties ,[object Object],[object Object]
Docentfuncties: Salman Khan academy
Leerpaden – een leven lang leren Sociale leernetwerken  Een leven lang leren Ongebonden aan educatieve instelling Persoonlijke en toegankelijke leerpaden
Onderwijsbeleid ,[object Object],CPB analyse mei 2010
 
Cocreatie met welke doelstelling?  Betrokkenheid Imago Communicatie ... En hoe bepaal je succes? Innovativiteit Kosten besparen Productiviteit
Van waarom naar hoe en verder…
Maturiteit Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 0 observatie experiment consolidatie strategisch ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
observatie experiment consolidatie strategisch Reactief Beperkt bewustzijn Analyse, verkenning Geen beleid Geen tools Enkeling Monoloog … Organisaties bevinden zich ergens op deze schaal Contributief Early adopter Voelen aan water Informeel beleid Proberen tools Bottom-up & projectmatig Kleinschalige dialoog Restrictief management … 1 2 3 4 Proactief Adoptie door majority Formele visie Formeel beleid Mixed tools Management  commitment Structurele dialoog Structured processes Social Media Team  Guidelines &  best practices … Co-actief Adoptie door Laggards Mission Strategisch beleid Profesionele tools Management stimuleert Dialoog in alle haarvaten …
Matching Is eParticipatie geschikt voor het initiatief of zijn andere (participatie)strategieen geschikter?  En als het geschikt lijkt, welke aandachtspunten zijn er?
Wederkerigheid: brengen en halen Crowd Crowd Organisatie participatie Community participatie
Matching model Doel NPD fase Complexiteit Schaal Diepte Doel Motivatie Expertise Bereikbaarheid Processen Commitment Resources Doel Sweet spot
Implementatie Ondersteunt in het bepalen van de juiste strategie voor een specifiek initiatief.
Implementatie: juiste keuzes maken... Crowd Business & Legal Communicatie Proces Tools & Technology
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tools & technology Platform: bestaand of nieuw?, eigendom, hosted/inhouse gratis/betaald, own built/open source/3rd party Betrouwbaarheid Schaalbaarheid Functionaliteiten Users&content Implementation: middelen (NL) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Business & Legal 1 2 3 4 Comm unicatie Proces Tools & Technology
Evaluatie Analyseert het effect op de organisatie doelstellingen alswel specifieke doelstellingen van het initiatief. Daarnaast evalueert het de implementatie. Deze kunnen (in de toekomst) gebenchmarkt worden met vergelijkbare initiatieven en organisaties.
UEPS model als handvat
van elkaar informeren naar elkaar activeren
Met massa meer massa!
Discussie
Arnout de Vries Senior scientist  Innovation Management [email_address] http://www.tno.nl/
But… Open innovation =  … scary… … risky… … worthless?
Keep consumers out of it “  If I had asked people what they wanted they would have said a faster horse” - Henry Ford
[object Object],[object Object],Future or latent needs
“ I bet electricity wasn’t invented by the crowd!” “ You can’t develop a new medicine at home or at an online forum"  Nuclear warhead design, is unlikely to unveil itself in the open innovation model.
They  can’t design  for latent and future needs
They break the rules…
“ The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe
The crowd can destroy your brand/company
“ They can destroy your brand/company“ there is no common language…
The dash for cash
Trust is at an all-time low…
You can’t defend IPR…
 
You can solve IPR… Let’s build on trust together: open dialogue! Cash ≠ King: free is the new business model The common language is passion Fear no evil, love thy enemy  A lot of crap, but they know best in the end Creativity breaks rules and conventions ... Crowdsourcing doesn’t solve everything… from to 42

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam
Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam
Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam Els Oosthoek
 
7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders
7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders
7 Problemen en 9 Vragen voor OpleidersHans de Zwart
 
Service manager dag regie bij Crowdsourcing
Service manager dag regie bij CrowdsourcingService manager dag regie bij Crowdsourcing
Service manager dag regie bij CrowdsourcingFrank Willems
 
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Jonas Piet
 
Scriptie Online Video
Scriptie Online VideoScriptie Online Video
Scriptie Online VideoLinda Brusche
 
Portfolio Serious Ambtenaar II
Portfolio Serious Ambtenaar IIPortfolio Serious Ambtenaar II
Portfolio Serious Ambtenaar IIseriousambtenaar
 
Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Jonas Piet
 
Kaartenset supplement Masterclass 2
Kaartenset supplement Masterclass 2Kaartenset supplement Masterclass 2
Kaartenset supplement Masterclass 2Jonas Piet
 
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntens
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntensCrowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntens
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntensFrank Willems
 
Kaartenset supplement Masterclass 3
Kaartenset supplement Masterclass 3Kaartenset supplement Masterclass 3
Kaartenset supplement Masterclass 3Jonas Piet
 
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013Christa Wouda
 

La actualidad más candente (13)

Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam
Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam
Els Oosthoek, artikel TVOO 2017 Nick van Dam
 
7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders
7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders
7 Problemen en 9 Vragen voor Opleiders
 
Service manager dag regie bij Crowdsourcing
Service manager dag regie bij CrowdsourcingService manager dag regie bij Crowdsourcing
Service manager dag regie bij Crowdsourcing
 
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)
Portfolio Serious Ambtenaar II (beeldscherm versie)
 
Scriptie Online Video
Scriptie Online VideoScriptie Online Video
Scriptie Online Video
 
Portfolio Serious Ambtenaar II
Portfolio Serious Ambtenaar IIPortfolio Serious Ambtenaar II
Portfolio Serious Ambtenaar II
 
Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4
 
Kaartenset supplement Masterclass 2
Kaartenset supplement Masterclass 2Kaartenset supplement Masterclass 2
Kaartenset supplement Masterclass 2
 
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntens
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntensCrowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntens
Crowdsourcing en social media frank willems gmsm dag syntens
 
Kaartenset supplement Masterclass 3
Kaartenset supplement Masterclass 3Kaartenset supplement Masterclass 3
Kaartenset supplement Masterclass 3
 
AvanTilborg_Opleiden 2.0
AvanTilborg_Opleiden 2.0AvanTilborg_Opleiden 2.0
AvanTilborg_Opleiden 2.0
 
DEELNAME FORMULIER
DEELNAME FORMULIERDEELNAME FORMULIER
DEELNAME FORMULIER
 
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013
De Integrale Technicus en het nieuwe (samen)werken! v0 8 pdf 19092013
 

Destacado

Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011
Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011
Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011Petros Michailidis
 
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...gueste1a32de7
 
Coextra Rome 2008
Coextra Rome 2008Coextra Rome 2008
Coextra Rome 2008guykiddle
 
Visual Storytelling & Thumbstopping design
Visual Storytelling & Thumbstopping designVisual Storytelling & Thumbstopping design
Visual Storytelling & Thumbstopping designTom Edwards
 
Mobile World Congress 2016 Trend Recap
Mobile World Congress 2016 Trend RecapMobile World Congress 2016 Trend Recap
Mobile World Congress 2016 Trend RecapTom Edwards
 
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael Terezakis
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael TerezakisGreece (acrostic).Activity 3. By Michael Terezakis
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael TerezakisCarlos Ajamil Royo
 
[1041] basileios boulgaroktonos
[1041] basileios boulgaroktonos[1041] basileios boulgaroktonos
[1041] basileios boulgaroktonosPetros Michailidis
 
16 Digital Trends for 2016
16 Digital Trends for 201616 Digital Trends for 2016
16 Digital Trends for 2016Tom Edwards
 
Activity2. Germany.English civitan.
Activity2. Germany.English civitan.Activity2. Germany.English civitan.
Activity2. Germany.English civitan.Carlos Ajamil Royo
 
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)Brandon Peele
 
Ilusiones Opticas
Ilusiones OpticasIlusiones Opticas
Ilusiones Opticasgueste6f836
 
путь клиента
путь клиентапуть клиента
путь клиентаMEB
 
Ilmari Eurooppa 2016
Ilmari Eurooppa 2016Ilmari Eurooppa 2016
Ilmari Eurooppa 2016Ilmari
 
Remax Best Fest Presentation - Get to Know Your Market
Remax Best Fest  Presentation - Get to Know Your MarketRemax Best Fest  Presentation - Get to Know Your Market
Remax Best Fest Presentation - Get to Know Your MarketRE/MAX Grand Lake
 

Destacado (20)

Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011
Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011
Bulgarian charts inqoire2,3,4-2011
 
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...
POLS 7050 HKBU/ MPA, HKBU Public Administration, HKBU/CASS - Ways To Optimize...
 
Coextra Rome 2008
Coextra Rome 2008Coextra Rome 2008
Coextra Rome 2008
 
Visual Storytelling & Thumbstopping design
Visual Storytelling & Thumbstopping designVisual Storytelling & Thumbstopping design
Visual Storytelling & Thumbstopping design
 
Mobile World Congress 2016 Trend Recap
Mobile World Congress 2016 Trend RecapMobile World Congress 2016 Trend Recap
Mobile World Congress 2016 Trend Recap
 
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael Terezakis
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael TerezakisGreece (acrostic).Activity 3. By Michael Terezakis
Greece (acrostic).Activity 3. By Michael Terezakis
 
[1041] basileios boulgaroktonos
[1041] basileios boulgaroktonos[1041] basileios boulgaroktonos
[1041] basileios boulgaroktonos
 
Ict
IctIct
Ict
 
16 Digital Trends for 2016
16 Digital Trends for 201616 Digital Trends for 2016
16 Digital Trends for 2016
 
Activity2. Germany.English civitan.
Activity2. Germany.English civitan.Activity2. Germany.English civitan.
Activity2. Germany.English civitan.
 
A união europeia
A união europeiaA união europeia
A união europeia
 
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)
The 21-Day Purpose Challenge Results (8/2015)
 
9
99
9
 
Ilusiones Opticas
Ilusiones OpticasIlusiones Opticas
Ilusiones Opticas
 
путь клиента
путь клиентапуть клиента
путь клиента
 
Μπουμπουλίνα
ΜπουμπουλίναΜπουμπουλίνα
Μπουμπουλίνα
 
Ilmari Eurooppa 2016
Ilmari Eurooppa 2016Ilmari Eurooppa 2016
Ilmari Eurooppa 2016
 
Apa style–6
Apa style–6Apa style–6
Apa style–6
 
Uk graphs-2011
Uk graphs-2011Uk graphs-2011
Uk graphs-2011
 
Remax Best Fest Presentation - Get to Know Your Market
Remax Best Fest  Presentation - Get to Know Your MarketRemax Best Fest  Presentation - Get to Know Your Market
Remax Best Fest Presentation - Get to Know Your Market
 

Similar a Gebruiker aan zet - sociaal onderwijs met sociale media

Sourcing, Crowdsourcing En Social Media
Sourcing, Crowdsourcing En Social MediaSourcing, Crowdsourcing En Social Media
Sourcing, Crowdsourcing En Social MediaFrank Willems
 
Presentatie MBO Raad
Presentatie MBO RaadPresentatie MBO Raad
Presentatie MBO RaadCoopr
 
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie Utrecht
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie UtrechtCrowdsourcing door Frank Willems voor Provincie Utrecht
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie UtrechtFrank Willems
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crmdanny Torpin
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaTrendesign
 
Onderwijs en social media
Onderwijs en social mediaOnderwijs en social media
Onderwijs en social mediaRico Vervoorn
 
Lezing over Crowdsourcing
Lezing over CrowdsourcingLezing over Crowdsourcing
Lezing over CrowdsourcingFrank Willems
 
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...TNO
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniDanielleDeBoer4
 
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Acw studiedag sociale media   24.11.2011Acw studiedag sociale media   24.11.2011
Acw studiedag sociale media 24.11.2011Fishtank
 
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 Dec
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 DecPresentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 Dec
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 DecHans Mestrum videofilm expert
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenBas Wolters
 
Denkbeeldentuin Minor Start
Denkbeeldentuin Minor StartDenkbeeldentuin Minor Start
Denkbeeldentuin Minor StartGuido Crolla
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovTwittercrisis
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateCRM excellence
 

Similar a Gebruiker aan zet - sociaal onderwijs met sociale media (20)

Sourcing, Crowdsourcing En Social Media
Sourcing, Crowdsourcing En Social MediaSourcing, Crowdsourcing En Social Media
Sourcing, Crowdsourcing En Social Media
 
Presentatie MBO Raad
Presentatie MBO RaadPresentatie MBO Raad
Presentatie MBO Raad
 
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie Utrecht
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie UtrechtCrowdsourcing door Frank Willems voor Provincie Utrecht
Crowdsourcing door Frank Willems voor Provincie Utrecht
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crm
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmedia
 
Onderwijs en social media
Onderwijs en social mediaOnderwijs en social media
Onderwijs en social media
 
Lezing over Crowdsourcing
Lezing over CrowdsourcingLezing over Crowdsourcing
Lezing over Crowdsourcing
 
Crowdsourcen
CrowdsourcenCrowdsourcen
Crowdsourcen
 
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...
Cocreatie voor en door het onderwijs - marketing management congres fontys ho...
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juni
 
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
Acw studiedag sociale media   24.11.2011Acw studiedag sociale media   24.11.2011
Acw studiedag sociale media 24.11.2011
 
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 Dec
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 DecPresentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 Dec
Presentatie Nieuwe Media Als Instrumenten Voor Communicatieve Zelfsturing 8 Dec
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
Nieuwe Media Secretaressedag 16 Apr 2009
Nieuwe Media Secretaressedag 16 Apr 2009Nieuwe Media Secretaressedag 16 Apr 2009
Nieuwe Media Secretaressedag 16 Apr 2009
 
Denkbeeldentuin Minor Start
Denkbeeldentuin Minor StartDenkbeeldentuin Minor Start
Denkbeeldentuin Minor Start
 
Sociale media in lokale besturen
Sociale media in lokale besturenSociale media in lokale besturen
Sociale media in lokale besturen
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
 
Wat als…sociale media gewoon een stuk van ons werk waren?
Wat als…sociale media gewoon een stuk van ons werk waren?Wat als…sociale media gewoon een stuk van ons werk waren?
Wat als…sociale media gewoon een stuk van ons werk waren?
 

Más de TNO

Digitaal burgertoezicht
Digitaal burgertoezichtDigitaal burgertoezicht
Digitaal burgertoezichtTNO
 
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscovery
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscoveryDe Moderne Sherlock Holmes - eDiscovery
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscoveryTNO
 
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporing
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporingDe Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporing
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporingTNO
 
Social Media The Good, The Bad And The Ugly
Social Media The Good, The Bad And The UglySocial Media The Good, The Bad And The Ugly
Social Media The Good, The Bad And The UglyTNO
 
SOCMINT en Contra SOCMINT
SOCMINT en Contra SOCMINTSOCMINT en Contra SOCMINT
SOCMINT en Contra SOCMINTTNO
 
Social Media: The New DNA - flyer
Social Media: The New DNA - flyerSocial Media: The New DNA - flyer
Social Media: The New DNA - flyerTNO
 
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyer
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyerSocial Media: Het Nieuwe DNA - flyer
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyerTNO
 
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412TNO
 
Social media the new dna 16 april
Social media the new dna   16 aprilSocial media the new dna   16 april
Social media the new dna 16 aprilTNO
 
Social Media ABC: opsporing
Social Media ABC: opsporingSocial Media ABC: opsporing
Social Media ABC: opsporingTNO
 
Social Media Misdaad ABC
Social Media Misdaad ABCSocial Media Misdaad ABC
Social Media Misdaad ABCTNO
 
Big data intelligence en veiligheid
Big data intelligence en veiligheidBig data intelligence en veiligheid
Big data intelligence en veiligheidTNO
 
Social media the good, the bad and the ugly
Social media the good, the bad and the uglySocial media the good, the bad and the ugly
Social media the good, the bad and the uglyTNO
 
Project X impact of social media on public safety
Project X impact of social media on public safetyProject X impact of social media on public safety
Project X impact of social media on public safetyTNO
 
Opsporing X.0 van crowdsourcing naar cocreatie
Opsporing X.0  van crowdsourcing naar cocreatieOpsporing X.0  van crowdsourcing naar cocreatie
Opsporing X.0 van crowdsourcing naar cocreatieTNO
 
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatieOpsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatieTNO
 
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012TNO
 
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012TNO
 
Sociale media en opsporing
Sociale media en opsporingSociale media en opsporing
Sociale media en opsporingTNO
 
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe final
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe finalSocial media collaboration in crisis situations that clicks psc europe final
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe finalTNO
 

Más de TNO (20)

Digitaal burgertoezicht
Digitaal burgertoezichtDigitaal burgertoezicht
Digitaal burgertoezicht
 
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscovery
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscoveryDe Moderne Sherlock Holmes - eDiscovery
De Moderne Sherlock Holmes - eDiscovery
 
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporing
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporingDe Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporing
De Moderne Sherlock Holmes - Online burgerosporing
 
Social Media The Good, The Bad And The Ugly
Social Media The Good, The Bad And The UglySocial Media The Good, The Bad And The Ugly
Social Media The Good, The Bad And The Ugly
 
SOCMINT en Contra SOCMINT
SOCMINT en Contra SOCMINTSOCMINT en Contra SOCMINT
SOCMINT en Contra SOCMINT
 
Social Media: The New DNA - flyer
Social Media: The New DNA - flyerSocial Media: The New DNA - flyer
Social Media: The New DNA - flyer
 
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyer
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyerSocial Media: Het Nieuwe DNA - flyer
Social Media: Het Nieuwe DNA - flyer
 
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412
Social Media Het Nieuwe DNA #SMC0412
 
Social media the new dna 16 april
Social media the new dna   16 aprilSocial media the new dna   16 april
Social media the new dna 16 april
 
Social Media ABC: opsporing
Social Media ABC: opsporingSocial Media ABC: opsporing
Social Media ABC: opsporing
 
Social Media Misdaad ABC
Social Media Misdaad ABCSocial Media Misdaad ABC
Social Media Misdaad ABC
 
Big data intelligence en veiligheid
Big data intelligence en veiligheidBig data intelligence en veiligheid
Big data intelligence en veiligheid
 
Social media the good, the bad and the ugly
Social media the good, the bad and the uglySocial media the good, the bad and the ugly
Social media the good, the bad and the ugly
 
Project X impact of social media on public safety
Project X impact of social media on public safetyProject X impact of social media on public safety
Project X impact of social media on public safety
 
Opsporing X.0 van crowdsourcing naar cocreatie
Opsporing X.0  van crowdsourcing naar cocreatieOpsporing X.0  van crowdsourcing naar cocreatie
Opsporing X.0 van crowdsourcing naar cocreatie
 
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatieOpsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
 
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012
Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012
 
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012
Social media monitoring crisis management tno nifv congres 2012
 
Sociale media en opsporing
Sociale media en opsporingSociale media en opsporing
Sociale media en opsporing
 
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe final
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe finalSocial media collaboration in crisis situations that clicks psc europe final
Social media collaboration in crisis situations that clicks psc europe final
 

Gebruiker aan zet - sociaal onderwijs met sociale media

  • 1. Sociaal onderwijs en sociale media Met massa meer massa De gebruiker aan zet? Arnout de Vries 07-12-2010
  • 2. Web 1.0 was Commerce Web 2.0 is People - Ross Mayfield Web 2.0 seems to be like Pink Floyd lyrics: It can mean different things to different people, depending upon your state of mind. - Kevin Maney
  • 4.
  • 5. nieuw management Manage overvloed (geen schaarsheid)
  • 6. nieuwe attitude There is an inverse relationship between control and trust – David Weinberger
  • 7. Massa productie Massa innovatie Monoloog Dialoog Reactief Co-actief Gesloten Open Competitief Collaboratief Business Mensen Times are a changing…
  • 8. Innovaties vanuit de ivoren toren landen niet meer…
  • 9. Crowdsourcing van een probleem dat onoplosbaar leek: plaatsbepaling op zee; het bepalen van een oost-west positie (lengtegraad). De beste wetenschappers en zeevaarders konden dit probleem niet oplossen, en dat terwijl handel op zee de economie en maatschappij dreef. Het Britse parlement bood £ 20,000 pond prijzengeld (vergelijkbaar met €3.52 miljoen nu) voor de oplossing, aangezien transportkosten hoog waren. Uiteindelijk kwam een lokale timmerman en klokkenmaker John Harrison met de oplossing: de zeeklok (chronometer). Crowdsourcing is van alle tijden… John Harrison met zijn zeeklok - 1730 http://kunst-en-cultuur.infonu.nl/geschiedenis/50486-het-geheim-van-de-lengtegraad-ontsluierd.html
  • 10.  
  • 11. "The purpose of an organization is to enable ordinary humans beings to do extraordinary things." - Peter Drucker Maar… laat de crowd zich managen?
  • 12. eParticipatie zou niet alleen outsourcing naar de massa moeten zijn (crowdsourcing)… zaaien oogsten
  • 13. Volgende stap eParticipatie is wederzijds: cocreatie! Co-creatie is het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten samen met bedrijven, werknemers, kennisinstellingen, klanten, burgers en/of gebruikers
  • 14. Hoe: met nieuwe sociale media!
  • 15. Maar... hoe haak je aan?
  • 16. En waar is iedereen...?
  • 17. En wat ga je dan doen...?
  • 18.  
  • 19.  
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.
  • 23.  
  • 24.  
  • 25. Expanding user roles in digital television www.eparticipatiemonitor.tno.nl
  • 26. Hoe staat het met eParticipatie in NL? 558 initiatieven
  • 29.  
  • 31.
  • 32. Met cocreatie zijn er een aantal kansen:
  • 33. Mogelijke impact van cocreatie op onderwijs
  • 36.
  • 38. Leerpaden – een leven lang leren Sociale leernetwerken Een leven lang leren Ongebonden aan educatieve instelling Persoonlijke en toegankelijke leerpaden
  • 39.
  • 40.  
  • 41. Cocreatie met welke doelstelling? Betrokkenheid Imago Communicatie ... En hoe bepaal je succes? Innovativiteit Kosten besparen Productiviteit
  • 42. Van waarom naar hoe en verder…
  • 43.
  • 44. observatie experiment consolidatie strategisch Reactief Beperkt bewustzijn Analyse, verkenning Geen beleid Geen tools Enkeling Monoloog … Organisaties bevinden zich ergens op deze schaal Contributief Early adopter Voelen aan water Informeel beleid Proberen tools Bottom-up & projectmatig Kleinschalige dialoog Restrictief management … 1 2 3 4 Proactief Adoptie door majority Formele visie Formeel beleid Mixed tools Management commitment Structurele dialoog Structured processes Social Media Team Guidelines & best practices … Co-actief Adoptie door Laggards Mission Strategisch beleid Profesionele tools Management stimuleert Dialoog in alle haarvaten …
  • 45. Matching Is eParticipatie geschikt voor het initiatief of zijn andere (participatie)strategieen geschikter? En als het geschikt lijkt, welke aandachtspunten zijn er?
  • 46. Wederkerigheid: brengen en halen Crowd Crowd Organisatie participatie Community participatie
  • 47. Matching model Doel NPD fase Complexiteit Schaal Diepte Doel Motivatie Expertise Bereikbaarheid Processen Commitment Resources Doel Sweet spot
  • 48. Implementatie Ondersteunt in het bepalen van de juiste strategie voor een specifiek initiatief.
  • 49. Implementatie: juiste keuzes maken... Crowd Business & Legal Communicatie Proces Tools & Technology
  • 50.
  • 51. Evaluatie Analyseert het effect op de organisatie doelstellingen alswel specifieke doelstellingen van het initiatief. Daarnaast evalueert het de implementatie. Deze kunnen (in de toekomst) gebenchmarkt worden met vergelijkbare initiatieven en organisaties.
  • 52. UEPS model als handvat
  • 53. van elkaar informeren naar elkaar activeren
  • 54. Met massa meer massa!
  • 56. Arnout de Vries Senior scientist Innovation Management [email_address] http://www.tno.nl/
  • 57. But… Open innovation = … scary… … risky… … worthless?
  • 58. Keep consumers out of it “ If I had asked people what they wanted they would have said a faster horse” - Henry Ford
  • 59.
  • 60. “ I bet electricity wasn’t invented by the crowd!” “ You can’t develop a new medicine at home or at an online forum" Nuclear warhead design, is unlikely to unveil itself in the open innovation model.
  • 61. They can’t design for latent and future needs
  • 62. They break the rules…
  • 63. “ The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe
  • 64. The crowd can destroy your brand/company
  • 65. “ They can destroy your brand/company“ there is no common language…
  • 66. The dash for cash
  • 67. Trust is at an all-time low…
  • 69.  
  • 70. You can solve IPR… Let’s build on trust together: open dialogue! Cash ≠ King: free is the new business model The common language is passion Fear no evil, love thy enemy A lot of crap, but they know best in the end Creativity breaks rules and conventions ... Crowdsourcing doesn’t solve everything… from to 42

Notas del editor

  1. “ More mass from the masses”
  2. Shortest version of web2.0 story for those that don’t know… Watch Web 2.0 the machine is us/ing us here: http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
  3. Some trends of the web, the crowd and organisations using it: the crowd is continuously formed by new generations (generation XYZ) Source: Rob Cottingham – Noise to signal
  4. Small is the new big – mass market is dead, long live the niches! The longtail of niches through global reach is the playing field for crowdsourcing.
  5. Web 2.0 is about managing abundance, where innovation management without the web was about managing scarcity (knowledge management, IPR, etc). New management principles, or paradigm shifts are necessary
  6. Control How to manage the crowd, when the crowd doesn’t want to be controlled? It does not work in the way you manage and control your internal company personnel. What if the crowd takes full control?, What if there is no control? Trust Why should the crowd trust you? And why should you trust the crowd? New attitude Knowledge of new attitudes of the crowd and relationships between crowd and initiator/company are important in managing crowdsourcing processes.
  7. Context: Deze tijdgeest wordt getypeerd door opkomst sociale media, snellere informatiestromen, roep om transparantie, inspraak en samenwerking. Informelere relaties tussen organsiaties en consumenten, burgers, medewerkers; klanten die mondiger worden; vervagende organisatiegrenzen (uitbeelden in een pakkende foto of wordcloud) Probleem: Organisaties moeten meer samenwerken, coalities vormen, sneller reageren op wensen van klanten en medewerkers, diensten ontwikkelen (in plaats van producten), waarbij deze activiteiten in losse verbanden samen worden uitgevoerd (plaatje van wat?) Of de vraag: Voor de klant: Hoe pak je jouw vraag effectief aan in deze wereld?
  8. But when innovation is only created in the ivory tower, the impact will often be limited, successrates are low: most innovations fail.
  9. Left 10.000 Lego blocks at the bus stop. I’m already curious for what they’ve done with it. – Loesje (www.loesje.nl)
  10. 1+1=3 applies to organisations, but also crowds when they engage in crowdsourcing. Source: Management: Tasks, Responsibilities, Practices Chapter 28, The Spirit of Performance, p. 361 (1974)
  11. Het hele internet is een en al conversatie geworden (web 2.0)
  12. Change: the world is changing, relations and power changes: influenced or even controlled by the crowd
  13. Open innovation! http://www.flickr.com/photos/41040483@N08/3791633040/in/set-72157621826636505/
  14. Wikiwijs.nl wint in de categorie Overheid. Wikiwijs.nl is een voorbeeld waar diverse overheidsinstanties gezamenlijk een platform hebben ingesteld waarmee de samenleving mede uitvoering kan geven aan beleidsontwikkeling en uitvoering daarvan. Het vervult een uitgesproken behoefte om via één plek toegang te hebben tot digitale leermiddelen die ‘open’ zijn. Dat wil zeggen dat ze vrij toegankelijk zijn via het internet, dat er weinig of geen auteursrechten op rusten, en dat leraren en docenten ze kunnen aanvullen om ze voor hun onderwijsdoelen geschikter te maken. Aldus geeft Wkiwijs invulling aan diverse beginselen van web 2.0 als platforms, co-creatie en open data. Het gaat hier om een groot project dat door bundeling van krachten impact krijgt. Mede daarom is Wikiwijs.nl een voorbeeld dat navolging verdient door overheden op diverse niveaus en in andere beleidssectoren, en daarmee een terechte winnaar.
  15. http://www.waardevancreatie.nl/interviews/co-creatie-is-de-ondergang-van-innovatie
  16. Of ze houden zich niet aan de regels
  17. Je krijgt bagger…
  18. Not only all languages worldwide, but digital communication can easily lead to miscommunication
  19. Making money off the backs of the crowd is NOT done (Startpagina, etc)
  20. I may learn about something cool from Tim O’Reilly (kinda famous dude), but I may actually BUY something completely different based on the experience and advice of Carol Ellen (BFF). Trust <-> crisis