24. Necessidade
procura app
acha app
abre app
faz o que queria
divulga pros
amigos
fica feliz
review positivo
25. Necessidade
procura app
acha app
abre app
faz o que queria
divulga pros
amigos
fica feliz
não consegue fazer o
que queria
review positivo
26. Necessidade
procura app
acha app
abre app
faz o que queria
divulga pros
amigos
fica feliz
não consegue fazer o
que queria
review negativo
review positivo
27. Necessidade
procura app
acha app
abre app
faz o que queria
divulga pros
amigos
uninstall
fica feliz
não consegue fazer o
que queria
review negativo
review positivo
28. Necessidade
procura app
acha app
abre app
faz o que queria
divulga pros
amigos
uninstall
fica feliz
não consegue fazer o
que queria
review negativo
review positivo
29. Necessidade
procura app
acha app
abre app
NÃO EXISTE
FORMULA
PERFEITA!
faz o que queria
divulga pros
amigos
uninstall
fica feliz
não consegue fazer o
que queria
review negativo
review positivo
46. O que você pode medir?
46
sessões
telas
eventos
isolados
47. O que você pode medir?
47
sessões
telas
comparação
de
versões
eventos
isolados
48. O que você pode medir?
48
sessões
telas
comparação
tempo médio
de
versões
eventos
isolados
49. O que você pode medir?
49
sessões
telas
tempo médio
picos
de
acesso
comparação
de
versões
eventos
isolados
50. 50
sessões
O que você pode medir?
telas
conteúdo/
produto
mais
tempo médio
picos
de
acesso
comparação
de
versões
eventos
isolados
51. O que você pode medir?
51
sessões
telas
conteúdo/
produto
mais
tempo médio
DAU
picos
de
acesso
comparação
de
versões
eventos
isolados
52. O que você pode medir?
52
sessões
telas
conteúdo/
produto
mais
tempo médio
DAU
picos
de
acesso
comparação
de
versões
eventos
isolados
devices
53. O que você pode medir?
53
sessões
telas
conteúdo/
produto
mais
tempo médio
DAU
picos
de
acesso
comparação
de
versões
eventos
isolados
devices
operadoras
55. • Conhecer e entender o comportamento do seu usuário
• Analisar fluxos e funis para conversão e retenção
• Ter dados para basear alterações
• Testes de UX
• Base para objetivos e metas
55
61. 61
EXATAMENTE o que você
precisa
controle TOTAL
todos conhecem
necessidades, todos podem
dar dicas
todos conhecem
necessidades, todos podem
dar dicas
integração com outros
sistemas
custo
tempo
engenharia / tecnologia
66. Quanto mais informações você tiver do seu usuário,
mais informações você tem do seu aplicativo,
mais insights pode ter,
mais melhorias pode fazer.
66
67. PENSE
MOBILE!
;-)
Arthur de Castro Araujo
@arthurklose
facebook.com/arthurcastro.araujo
arthurdecastroaraujo@gmail.com