Controle la TI, Transforme sus Operaciones y
Potencie la Autonomía del Usuario Final
EasyVista Service Manager, ServiceApp...
4
First C
Nueva TI
Transformación de los servicios
Consumerización de TI
Gestión de servicios consolidada
Servicios organizativos y ...
EasyVista- Diseñado para los servicios
EasyVistaNeo-Armonizacióndinámicadelosservicios
Nuestro éxito se debe a que ofrecem...
EasyVista Neo: La plataforma para armonizar la gestión de servicios
La función de Servicios y Soporte adquiere una relevancia creciente en
todas las organizaciones y necesita transformarse c...
AunqueellegadodeEasyVistasebasaenlagestióndelosserviciosdeTIydelciclo
de vida de activos, el encapsulamiento de las mejore...
EasyVista para Gestión de Servicios
Organizativos y al Cliente
La Gestión de servicios consolidada tiene un coste total de...
Ventajas
•	 Crearaplicacionesdeserviciosparausuariosfinalesenhoras,en
lugardesemanas.Diseño“draganddrop”.
•	 Gestionaryada...
EasyVista Click2Get: Del Catálogo de Servicios
a la Tienda de TI
TI necesita potenciar la autonomía de su cliente y ofrece...
EasyVista: ¡No es lo que hacemos,
sino cómo lo hacemos!
Le proporcionamos un entorno de diseño sin código, para que dispon...
easyvista.com
EasyVista USA (USA HQ)
3 Columbus Circle
15th Floor, Suite 1532
New York, NY 10019
Phone: +1 (888) EZV ITSM
...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

EasyVista - Software para Gestión de TI

1.052 visualizaciones

Publicado el

Julio 2014 - Folleto sobre la solución EasyVista para gestión integral del área TI

Publicado en: Tecnología
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.052
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
3
Acciones
Compartido
0
Descargas
6
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

EasyVista - Software para Gestión de TI

  1. 1. Controle la TI, Transforme sus Operaciones y Potencie la Autonomía del Usuario Final EasyVista Service Manager, ServiceApps y Click2Get
  2. 2. 4 First C
  3. 3. Nueva TI Transformación de los servicios Consumerización de TI Gestión de servicios consolidada Servicios organizativos y al cliente Experiencia del usuario final Nuevas interfaces de servicios
  4. 4. EasyVista- Diseñado para los servicios EasyVistaNeo-Armonizacióndinámicadelosservicios Nuestro éxito se debe a que ofrecemos un entorno de diseño fácil de usar, a travésdelcualesposiblellevaracabohastaelmáscomplejoprocesodegestión de servicios, con una plataforma sin código y servicios de la NUEVA TI como Twitter, Survey Monkey, SalesForce.com y otras mil aplicaciones. La ventaja para nuestros clientes es que EasyVista Neo les ahorra la carga administrativa que soportaban con sus proveedores tradicionales, lo que les permite aplicar sus estrategias de servicios con mayor alcance y rapidez que nunca. • EasyVista Neo – Diseñar, Conectar, Entregar – Es lo que denominamos Armonización dinámica de servicios. Diseñe atractivos interfaces de usuario, flujos de trabajo y formularios • Conecte con los datos, aplicaciones de negocio y NUEVAS aplicaciones web • Preste servicios y proporcione software a sus clientes bajo demanda EasyVista Neo carece de código, por lo que la única habilidad necesaria para diseñar los servicios que necesita su organización es conocer las buenas prácticas de procesos, en lugar de conocimientos de programación o JavaScript. EasyVista ofrece a sus clientes libertad y les evita dolores de cabeza debidos a los servicios profesionales. EasyVista Ne0 ofrece una pantalla de diseño preconfigurada con cientos de asistentes y widgets, que pueden incorporarse a un ‘entorno de procesos’. Al diseñar cualquier servicio, ya sea de registro BYOD para que el Service Desk de TI pueda dar servicio a todos los dispositivos de los usuarios, o un portal de peticiones de RR.HH. para consultas relativas a nóminas de los empleados, EasyVista Neo le permite conectar con los procesos, las soluciones empresariales y las fuentes de datos que necesita. Formularios optimizados para ITIL o integración con SAP u Oracle; con independencia de qué necesite, con EasyVista Neo puede arrastrarlo y colocarlo donde sea preciso. Procesos, servicios e integraciones se diseñan, conectan y proporcionan en horas, en lugar de días. EasyVista Neo Deliver engloba todos estos procesos e integraciones en soluciones de gestión de servicios uno-a-muchos a través de ServiceManager. EasyVista ServiceApps ofrece la capa de presentación a través de la que puede diseñar sus propias interfaces de servicios ‘consumerizadas’. También proporcionamos Catálogos de Servicios prediseñados, así como tiendas online y cuadros de mando, listos para ser utilizados. No hay nada como EasyVista Neo para convertir a sus administradores de procesos en los máximos exponentes de la cultura empresarial. Conectan con los servicios y aplicaciones para crear una gestión de servicios eficiente y efectiva, que permita transformar su empresa. La TI está cambiando, las empresas están transformándose y tanto los empleados, como los socios y los clientes, demandan una nueva experiencia con los servicios de TI. Entreestosserviciosseincluyennuevoscanalesdecolaboraciónycomunicación,así como componentes web que lo ofrezcan todo, desde aplicaciones para encuestas hasta CRMs completos, todo ello integrado en el proceso global de‘servicios’. La TI debe ser capaz de controlar este cambio de rumbo y añadir valor de negocio y servicios definidos por el usuario, unos servicios que vayan mucho más allá del concepto tradicional de TI y que ofrezcan una plataforma consolidada de TI y de gestión de los servicios al cliente y la organización (Organizational & Customer Service Management: OCSM). ¿Se siente atado a las prácticas tradicionales deTI, limitado por código antiguo e incapaz de abstraerse y presentar una interfaz útil y familiar a sus usuarios? Puede que así sea. Muchas empresas solo consiguen librarse de estas restricciones, tras una integración y una configuración compleja y costosa de cada uno de los componentes que prestan los servicios más avanzados, lo que puede suponer más de 20 sistemas. En definitiva, la TI necesita 1. Incluir muchas más fuentes de datos y/o la implicación de más aplicaciones 2. Hacer uso de más canales de comunicación y colaboración 3. Prestar el servicio en cualquier lugar/dispositivo 4. Diseñar, crear, gestionar, cambiar y proteger todos los elementos anteriores, de forma sencilla y dinámica EasyVista es Service Management by design EasyVista es una solución de gestión de servicios para el siglo XXI, que actúa como broker de servicios y soporte para la Nueva TI y las necesidades de los clientes, y que transformará la TI interna o externalizada, así como a proveedores de Cloud y terceros. EasyVista puede incluir peticiones de servicios de RR.HH., Servicios Generales y Servicio al Cliente. Gartner prevé que, para 2015, más del 50% de los usuarios de correo electrónico corporativo utilicen exclusivamente clientes de navegador, tablet o dispositivo móvil. Las soluciones de EasyVista han transformado la prestación de servicios en organizaciones y empresas de todo el mundo y de todos los sectores. Normalmente, eliminamos la complejidad de los proveedores empresariales tradicionales y ampliamos las prestaciones a todas las disciplinas de gestión de servicios, con un coste total de propiedad muy inferior.
  5. 5. EasyVista Neo: La plataforma para armonizar la gestión de servicios
  6. 6. La función de Servicios y Soporte adquiere una relevancia creciente en todas las organizaciones y necesita transformarse con rapidez, para aportar valor e impacto reales. Las plataformas de Servicios y Soporte no deben limitarse ya a respaldar las necesidades internas de TI, sino que deben prestar los servicios necesarios para que todas las áreas de la organización sean efectivas y más eficientes. Con EasyVista ServiceManager, también usted puede gestionar fácilmente servicios y flujos de trabajo avanzados para clientes de TI y ajenos a TI. Olvídese de la madurez de TI, ofrezcamos madurez de servicios. Gestión de servicios TI EasyVista ServiceManager, alineado con los marcos ITIL, COBIT, DevOPS o Agile, ofrece desde gestión de incidencias ITSM de máximo nivelhasta una CMDB avanzada. Gestión del ciclo de vida de activos TI Control completo de activos de hardware y software, desde la petición y compra hasta el aprovisionamiento, la gestión y eliminación. Gestión financiera de TI Gestione los costes y presupuestos de TI, para que muestren incluso las asignaciones de costes a los distintos departamentos. Gestión organizativa y del servicio al cliente Una serie de aplicaciones avanzadas de servicios internos y externos transformarán la eficiencia de las unidades de negocio de la organización, la productividad del empleado y la experiencia de servicio al cliente. Gestión de proyectos Para planificar, diseñar, implementar y gestionar un servicio, es crucial supervisar los recursos, así como la asignación de tiempos, habilidades y ejecución. EasyVista Project Manager es un componente crítico de ServiceManager. EasyVista conecta los procesos, flujos de trabajo, datos y puntos de integración para ofrecer una nueva cultura de servicios empresariales. EasyVista Service Manager Gartner prevé que, para 2015, el 35% del gasto en TI de las empresas se gestione fuera del presupuesto del departamento de TI
  7. 7. AunqueellegadodeEasyVistasebasaenlagestióndelosserviciosdeTIydelciclo de vida de activos, el encapsulamiento de las mejores prácticas en la solución ha transcendido las fronteras de TI, para hacer posible un enfoque coherente para todos los servicios de la organización. Gracias a nuestros tres motores, ServiceManager, ServiceApps y Click2get, así como al aprovechamiento de miles de aplicaciones web, EasyVista es capaz de ofrecer soluciones perfectamente ajustadas e intuitivas para: Gestión de servicios TI Gestión del ciclo de vida de activos TI Gestión de proyectos TI Gestión financiera de TI Gestión de servicios organizativos y al cliente EasyVista ITSM puede abarcar desde una configuración ITIL estándar hasta la gestión completa de niveles de servicios subsidiarios. Aunque la complejidad de la infraestructura, los usuarios (y sus métodos de trabajo cambiantes), servicios web y proveedores generan numerosos puntos de integración de datos y condiciones para los procesos, EasyVista Neo permite a los directores de TI controlar todos los factores.Alhacerrealidadprocesosintegrados,todosloselementosestánordenados ycontroladosysecuantificaelvalordeTI,atravésdelamedicióndelrendimientode todoslosgruposdesoporte,enrelaciónconladisponibilidaddelainfraestructura. En un momento en el que la infraestructura empresarial viene dictada por los canales sociales, por la proliferación de aplicaciones móviles y servicios web, así como por sistemas y soluciones tradicionales, la TI necesita EasyVista para modernizar y transformar sus servicios, sin las limitaciones que suponen los elevados costes de administración. Ante la demanda de una gama de servicios mucho más amplia, las interfaces de usuario familiares, a través de catálogos de autoservicio al estilo de Amazon o Apple o de tiendas deTI, se convierten en el medio para garantizar una magnífica experiencia del usuario con laTI. EasyVistaITSMofreceprocesosITILpreconfiguradosyproporcionalacapacidadde transformar sin código laTI y su valor para la empresa. EasyVista ITSM atiende las necesidades de tres áreas principales: • Proporciona un método sencillo para que el departamento de TI diseñe, cree y transforme los servicios prestados • Reduce los costes asociados a la integración, administración y diseño de los procesos • Transforma la experiencia de TI para los usuarios finales y los empleados Los costes de TI se optimizan cuando la gestión del ciclo de vida de activos TI, se convierte en parte de la estrategia de Servicios y Soporte de una organización. Aunque laTI esté cambiando, la necesidad de conocer el quién, el qué y el dónde de los procesos ITSM, particularmente en lo relativo a Incidencias, Problemas y Cambios, es donde el sistema de gestión de la configuración (CMS) de EasyVista asigna usuarios, ubicaciones, dispositivos e interdependencias ‘detectados’ en una secuencia lógica de información. Esto nunca había tenido una importancia tancrucialcomoahora,enunmomentoenelquelosusuariosfinalesylaempresa toman sus propias decisiones sobre las tecnologías que utilizan. EasyVista ITALM facilita la detección y la conexión con procesos y servicios para lograr una gestión efectiva de TI. El CMS puede utilizarse posteriormente para apoyar íntegramente las decisiones de gestión del ciclo de vida completo de cada activo. • Utilización: comprender dónde se utiliza el software, midiendo las licencias por estación de trabajo y niveles de uso del hardware • Optimización de costes: garantizar que su empresa dispone de las licencias adecuadas y que no está incurriendo en costes innecesarios de actualizaciones y contratos de licencias para empresas • Cumplimiento: disponer de visibilidad para garantizar que su organización no corre el riesgo de utilizar software pirateado o‘robado’ EasyVista: Optimizada para los Servicios y Soporte de TI
  8. 8. EasyVista para Gestión de Servicios Organizativos y al Cliente La Gestión de servicios consolidada tiene un coste total de propiedad muy inferior al de soluciones puntuales en toda la empresa. Una solución de gestión de servicios consolidada, aporta una automatización coherente de los procesos allá donde previamente no existía, para generar una nueva cultura empresarial. La mejora de los procesos, la reducción de los errores manuales y la automatización, traerán consigo menores costes y mayor satisfacción de empleados y clientes. Imagine facilitar a su CEO un cuadro de mandos en el que se muestre el número total de peticiones de servicio de los empleados de toda la empresa que se han resuelto satisfactoriamente. Una empresa que apoya a sus empleados a todos los niveles, es siempre una empresa ganadora. EasyVista ServiceManager le permite diseñar sus soluciones OCSM, mientras que ServiceApps ofrece una experiencia de usuario final de primer nivel, con la presentación de todos los servicios en interfaces que resultan conocidas. La tecnología es ahora más importante que nunca para la empresa. Las expectativas de los usuarios y de la empresa añaden presión al departamento de TI y a los recursos financieros para que apoyen a todos los departamentos, incluidos los de Recursos Humanos y de Servicio al Cliente, en la automatización de sus procesos empresariales. Estas unidades de negocio esperan queTI ofrezca y gestione estos procesos y que genere NUEVOS niveles de información empresarial que superen a los servicios de TI tradicionales. Con EasyVista ServiceManager, TI puede gestionar ambas responsabilidades y apoyar la prestación de servicios empresariales ajenos a TI. La capacidad de gestión de actividades paralelas, es lo que convierte a EasyVista en la solución idónea para todas las áreas de procesos empresariales: TI, RR.HH., Servicio al Cliente, Instalaciones, etc. La configuración sin código, facilita que se atiendan las necesidades específicas de las distintas unidades de negocio, de sus procesos y de sus usuarios. EasyVista permite a los departamentos controlar sus propias configuraciones de servicios y reducir la demanda de su departamento de TI. Varias soluciones de gestión de servicios a través de una sola instancia de EasyVista ServiceManager. Gartner prevé que, para 2015, el 35% del gasto en TI de las empresas se gestione fuera del presupuesto del departamento de TI
  9. 9. Ventajas • Crearaplicacionesdeserviciosparausuariosfinalesenhoras,en lugardesemanas.Diseño“draganddrop”. • Gestionaryadaptarlasaplicacionesdeserviciosalasnecesidades delaempresacon‘Armonizacióndinámica’(sinintegracionescon conexiónartesanal). • Diseñarinterfacesdeusuariográficaseintuitivasencualquier entorno.Lainterfazparaelclienteseabstraedelosprocesos internos,demaneraquepuedecolocarsuaplicacióndeservicioen Sharepoint,laweb,laintranetocualquierdispositivocompatible conHTML5. • Reducirloscostesderivadosdeserviciosprofesionaleso desarrolladores,quenormalmentesonnecesariosparaintegrar múltiplessoluciones. Diseñarserviciosenunúnicoentorno, arrastrandoysoltando. • Mejorarlasatisfaccióndelclienteconinterfacessostenibles,de diseñopersonalizadoyquerespondanconrapidez,paralograr conectarconlaspersonasylainformaciónquenecesita. • Aumentarlasatisfaccióndelcliente,garantizandoquetodoslos departamentosquedependendeTIrecibenloquenecesitanenel momentoquelonecesitan. easyvista.com EasyVista Service Apps Necesidadesdelaempresa/losdepartamentos:Estosclientesquieren servicios que les ayuden a realizar su trabajo mejor, más rápido y con mayor eficiencia. TI ahora puede aprovechar el flujo de trabajo e incorporar aplicaciones comerciales o datosparamejorarsueficienciayacreditarsuvalorempresarial.TIpuedecrear‘cuadros de mando avanzados’con datos procedentes de numerosas fuentes: ERP, SFA, bases dedatossinprocesar,servicioswebyaplicaciones.Laintegraciónconcanalesderedes socialeseinteligenciadegeolocalización,traeráconsigonuevosnivelesdeservicio. Necesidades del equipo de TI: EasyVista genera una TI centrada en la empresaparamuchasmásaplicacionesyservicios,conelprocesamientodeunamayor cantidaddedatos,dadoquelosclientesutilizannumerososcanalesdecomunicación, tanto interna como externamente, y que esperan obtener respuesta‘en tiempo real’a nuevasnecesidadesdeservicioconprestaciónenformato‘app’. EasyVista ServiceApps es la plataforma que puede‘crear y armonizar dinámicamente’este nuevo mundo.Ya no atiende a 1 dispositivo x 2 canales de comunicación x 5 fuentes de datos/aplicaciones,sinoqueatiendea3x5x50(TIhapasadode10km/ha750km/hdeun díaparaotro).EasyVistapermiteaTItomarelcontrolyofreceresultadosalusuario. TI necesita extender los servicios y el soporte. Los clientes, ya sean internos o externos, ya sean de TI o estén centrados en la empresa, quieren servicios ‘diseñados’ como aplicaciones. En cualquier dispositivo y en una interfaz familiar. Así es como trabajan en la actualidad. Y TI necesita una plataforma que haga esto posible fácilmente. Muchas de las plataformas de gestión de servicios existentes en la actualidad (basadas en la nube o presentes en las propias instalaciones) cuentan con código antiguo y requieren conexión artesanal (puede que finalmente presten el servicio de TI o la aplicación de servicio al cliente requerida, aunque después de operaciones de configuración, personalización e integración considerablemente complejas). Muchas soluciones de TI no fueron diseñadas para los clientes, sino para procesos internos de TI y con una función específica. No son ágiles y, para comprobarlo, no hay más que ver los ingresos por servicios profesionales de proveedores tradicionales. Pero el factor dinamizador del negocio es el apreciable número de sistemas necesarios para un servicio moderno: las empresas dependen ahora de muchas más aplicaciones y fuentes de datos, y los clientes ahora se comunican y colaboran empleando muchos canales nuevos, por lo que TI tiene más elementos que armonizar. EasyVista ServiceApps ofrece un enfoque de plataforma nuevo y revolucionario para resolver el problema de la creación de ‘niveles de presentación’ o aplicaciones de servicios atractivos para los usuarios, en sus procesos de gestión de servicios a través de una gama de integraciones predefinidas. EasyVista ServiceApps atiende tres necesidades: UsuariodeTI:LosusuariosfinalesdeTIdeseanunainterfazintuitivaconunservicio o una aplicación. Quieren disponer de ella en cualquier dispositivo y que el servicio esté en un solo sitio, en lugar de tener que iniciar sesión en varios sistemas y portales para lograr su objetivo. Necesitan información de estado actualizada regularmente, información sobre el servicio y acceso a ayuda (a la medida de sus necesidades). Ejemplos de ello pueden ser catálogos de servicios avanzados, aplicaciones de estado de servicios, aplicaciones de petición de servicios estilo ‘genius bar’o aplicaciones de videochat.También quieren disfrutar de BYOD… y quieren que todo esté disponible a travésdeunasolaaplicacióndeservicio,lógicaeintuitiva.
  10. 10. EasyVista Click2Get: Del Catálogo de Servicios a la Tienda de TI TI necesita potenciar la autonomía de su cliente y ofrecer catálogos de servicios que le permitan obtener (‘Get’) lo que necesitan en el momento que lo necesitan. Muchas tecnologías de catálogos de servicios o peticiones simplemente establecen una cadena de eventos, procesos y aprobaciones que tardan días en cumplir lo que prometen. Los clientes desean disfrutar de una experiencia como la de ‘Netflix’, iTunes o Amazon; quieren algo y lo quieren ya. Hay aplicaciones que se ocupan de la distribución de software, pero todas ellas están diseñadas para distribución de‘difusión’de parches o despliegue de sistemas operativos. Casi en todos los casos observamos que estas aplicaciones grandes no se utilizan para ‘facilitar’ al cliente la solicitud de nuevo software, dado que su implementación y gestión resultan complejas y costosas. EasyVista Click2Get transforma la experiencia del cliente, permitiéndole comprobar qué software tiene disponible en la tienda deTI: Click and Get. Simple. Cumplimiento y control En combinación con nuestra aplicación ServiceManager, puede controlar quién accede a qué y cuándo, así como supervisar el ciclo de vida completo y la gestión financiera de la propiedad del software y el control de licencias, pero la decisión de acceder u obtener (‘Get’) recae enteramente en el usuario final. No se trata solamente de diseñar la Gestión de servicios, sino también de Gestión de servicios bajo demanda.
  11. 11. EasyVista: ¡No es lo que hacemos, sino cómo lo hacemos! Le proporcionamos un entorno de diseño sin código, para que disponga de los servicios que necesita su empresa. Le ofrecemos capacidad para materializar los procesos de forma rápida, yendo más allá de ITIL, para resolver las necesidades de un personal remoto y móvil. Rediseñe la práctica idónea, su práctica idónea, y preste más servicios en cualquier lugar. Le brindamos complejidad positiva. Le permitimos optar por ampliar los servicios de TI a toda la empresa. Su cultura de servicios empresariales puede estar completa sin la complejidad del código tradicional, integraciones difíciles o grandes necesidades de administración. Le proporcionamos la interfaz de usuario para el servicio. Una experiencia que resulta familiar al usuario. SuTienda deTI, su Catálogo de autoservicio. Le proporcionamos servicios en la nube o en las propias instalaciones. Le ofrecemos servicio móvil, virtual o PC. Le ofrecemos True Cloud (nube real), basada en una infraestructura resiliente al sector, segura y supervisada globalmente a través de nuestros Centros de Gestión Cloud, mientras que myEasyVista lleva su consola de control al mundo de los servicios. Leproporcionamosunasolucióndegestióndeserviciosverdaderamenteintegraday diseñada para atender a empresas globales, que trabajan en múltiples zonas horarias yenmúltiplesidiomas. Le ofrecemos…
  12. 12. easyvista.com EasyVista USA (USA HQ) 3 Columbus Circle 15th Floor, Suite 1532 New York, NY 10019 Phone: +1 (888) EZV ITSM Fax: +1 (617) 5762001 EasyVista Cambridge 185 Alewife Brook Parkway Suite #410 Cambridge, MA 02138 Phone: +1 (888) EZV ITSM Fax: +1 (617) 576 2001 EasyVista San Francisco 71 Stevenson Street Suite 400 San Francisco, CA 94105 Phone: +1 (888) EZV ITSM EasyVista Dallas 14785 Preston Road Suite 550 Dallas, TX 75254 Phone: +1 (888) EZV ITSM Nuestras oficinas EasyVista Canada Logiciels EasyVista Inc 2001 McGill College Avenue Montreal, QC, H3A 3P9 Phone: +1 514 664 2460 EasyVista France (EMEA HQ) Immeuble Horizon 10, Allée Bienvenue 93885 Noisy-le-Grand Cedex France Phone: +33 1 55 85 91 00 Fax: +33 1 55 85 91 11 EasyVista United Kingdom Ashridge Business Centre - Berkhamsted House 121 High Street Berkhamsted HP4 2DJ UK Phone: +44 1442 200 120 Fax: +44 1442 200 121 EasyVista Germany Maximilianstraße 13 80539 München Germany Phone: +49 89 203 006 277 Fax: +49 221 65078-450 EasyVista Spain Avenida de la Industria N°4 Edif. 3 - 2°B 28108 Alcobendas Spain Phone: +34 902 430 412 Fax: +34 902 430 527 EasyVista Portugal Rua Rodrigo da Fonseca, 24 - 5° 1250-193 Lisboa Portugal Phone: +351 21 805 13 20 Fax: +351 21 800 71 66 EasyVista Italy Via Gadames, 128 20151 Milano (MI) Phone: +39 02 3088179 Fax: +39 02 33401129 Acerca de EasyVista EasyVista es un proveedor líder de soluciones cloud de Gestión de Servicios TI, Gestión de Activos de TI y Gestión Organizativa y de Servicio al Cliente. Atendemos a clientes de todos los sectores verticales y mantenemos operaciones directas en todo el mundo, con oficinas en EE.UU., Canadá, Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, España y Portugal. Con soporte multilingüe de nivel 1 y centros de operaciones de red en todo el mundo, nuestro premiado enfoque basado en la nube y nuestro entorno exclusivo de diseño sin código para gestión de servicios, EasyVista NEO, permiten a las empresas adaptar los servicios de TI al siglo XXI. Nuestra misión es permitir que las empresas agilicen y simplifiquen la gestión y el control de servicios internos, externalizados y basados en la nube. Somos los broker de Servicios y Soporte para la Nueva TI, somos Diseño de la Gestión de Servicios.

×