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  1. 1. HERRAMIENTAS GERENCIALES Y LIDERAZGO República Bolivariana de Venezuela Universidad Fermín Toro Decanato de Investigación y Postgrado Autor: Ashley Otero C.I: 18.421.160
  2. 2. - Chiavenato, I (2004). Comportamiento Organizacional. Editorial McGraw-Hill. -Maxwell John c (2007). Las 21 cualidades indispensables de un líder. Editorial: Grupo Nelson. U.S.A. - Http://administracionenteoria.blogspot.com -/2011/03/herramientas-administrativas-o.html Bibliografía

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