Fragen Sie sich was bei einer Rufnummernmitnahme im Zuge eines Providerwechsels zu beachten ist? In diesem Webinar klären wir die wichtigsten Fragen und erhalten dabei Unterstützung durch unseren Partner, dem SIP-Provider easybell aus Berlin.

2. Ihr Gastgeber
Markus Ehlers David Kovacs

3. Agenda
•Begrüßung
•Präsentation zum Thema
Rufnummernportierung
•Fragen

4. Rufnummernportierung
Wie geht’s richtig!

5. Agenda
• Portierungsformular richtig!
• Störung nach der Portierung
• Fehlerbilder
• Maßnahmen
• Tricks und Kniffe
• Kosten einer Portierung
• WBCI – die automatisierte Anbietervorabstimmung

6. Portierungsformular richtig!
Welche Punkte müssen beachtet werden?
• Stets darauf achten das die korrekten Daten des Anschlussinhabers
angeben werden!
• Besitzt der Kunde einen Mehrgeräteanschluss oder einen
Anlagenanschluss?
• Bei Anlagenanschlüssen die tatsächliche Blockgröße beachten!
• Die richtige Art der Portierung auswählen!!!

7. Welche Portierungsarten gibt es?
1. Portierung inklusive Kündigung
Der neue Anbieter kündigt den alten Vertrag!
2. Nachträgliche Portierung
Der Anschluss wurde schon gekündigt!
3. Reine Rufnummernportierung
Der alte Vertrag soll bestehen bleiben und es sollen nur diverse Rufnummern portiert werden.

8. Störung nach der Portierung!
Welches Fehlerbild tritt auf und was ist zu tun?
• Fehlen der Sogenannten L und P Meldung.
L - Meldung = Löschmeldung des Altanbieters
P - Meldung = Portierungsmeldung des neuen Anbieters
• Routing wurde falsch gesetzt!
• Rufnummern wurden nach der Portierung falsch angelegt.

9. Störung nach der Portierung!
Maßnahmen
• Sofort den neuen Anbieter kontaktieren, wenn nach ca. 9 Uhr die
Rufnummer nicht erreichbar ist
• Grundsatzproblem – Portierungsdatenbank für Anbieter aktualisiert sich nur
aller 24h! – Fehlende Meldungen sind erst nach 24h sichtbar
• Proaktiv den neuen Anbieter um Entstörung bitten.

10. Tricks und Kniffe!
Umgehen von längeren Ausfallzeiten
• Selber kündigen und dies bestätigen lassen und danach die Portierung inkl.
Kündigung beauftragen.
• Die Kündigung des neuen Anbieter überschreibt die hinterlegte Kündigung
beim alten Anbieter
Unklarer Datenbestand
• Vor der Portierung eine Datenbereinigung beim Altanbieter veranlassen und
sich Auskunft über alle Rufnummern bzw. tatsächliche Blockgrößen geben
lassen!

11. Kosten der Portierung!
Portierungen dürfen nur pro Auftrag abgerechnet werden und nicht
nach Anzahl der Rufnummern!
• Portierungen von mehreren Rufnummern gelten als ein technischer Vorgang
und dürfen somit auch nur einmalig abgerechnet werden
• Bei wiederholtem Verstoß dieser Regelung drohen dem Altanbieter bis zu
250000 EUR Strafe - Urteil des Landgerichts Köln vom 05.08.2013 (LG
Köln – 31 O 193/13)

12. WBCI – die automatisierte Anbietervorabstimmung!
Einführung einer neuen Schnittstelle zur Automatisierung von
Portierungen.
• Alt- und Neuanbieter stimmen sich direkt ab ohne Umweg über andere
Carrier.
• Vorgeschriebene Reaktionszeit bei Portierungsanfrage von 24h – aktuell 10
Tage
• Gelockerte Richtlinien bei Ausfüllen der Anschlussinhaberdaten
• Fehlende Punkte, Bindestriche etc. werden ignoriert
• Fehlt zum Beispiel der Zweitname in der Portierung wird diese trotzdem
akzeptiert

13. WBCI – die automatisierte Anbietervorabstimmung!

14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

15. Noch Fragen?
Sie haben es gleich geschafft!
markus.ehlers@askozia.com