Presentatie ACTA februari 2013 over de toekomst van de mondhygienist

1. Actuele ontwikkelingen
&
Marketing van de praktijk
Alexander Tolmeijer, 9 februari 2013

2. ACTA:
Onderwijs, onderzoek en
zorg in één gebouw. Eén
van de grootste
tandheelkundige
faculteiten van Europa

3. “Zij die kennis hebben, voorspellen niet.
Zij die voorspellen hebben geen kennis”
Lao Tzu

6. Linschoten:
“Bevoegdheden mond-
hygiënist uitbreiden”
“Onderbouwing hiervan
achterhaald”
NMT: Extra opleiding
voor tandarts en
mondhygiënist
noodzaak

7. Demografisch feit: bevolking blijft groeien

8. 0 5 10 15 20
80 en ouder
70-79 jaar
60-69 jaar
50-59 jaar
40-49 jaar
30-39 jaar
20-29 jaar
10-19 jaar
0-9 jaar
1995
2012
Demografisch feit: er zijn meer ouderen
Bron: CBS

9. Demografisch feit: we worden anders oud…
< 1830 > 1980
0e: intra-uteriën 0,75 0,75
1e: jeugd 0 – 15 jaar 0 – 25 jaar
2e: ouders 15 – 30 jaar 25 – 60 jaar
3e: grootouders 30 – 45 jaar 50 – 80 jaar
4e: overgrootouders 45 – 60 jaar 80 – 100 jaar
5e: betovergrootouders 60 – 75 jaar > 100 jaar

10. 100.000 protheses per jaar minder

11. Japan
Op 80-jarige leeftijd
Nog 20 elementen...

12. Geschatte levensduur gebitsrestauraties
Levensduur Amalgaam Composiet Goud
VULLING 10 jaar 7 jaar 20 jaar
0 20 40 60 80
Goud
Composiet
Amalgaam

13. Aantallen tandartsen en mondhygiënisten
8000
7000
2200
2400
2200 per tandartsoo
7000 per mondhygiënist
Tandartsen
Mondhygiënisten

14. Aantal mondhygienisten in Europa…
Tandartsen /MH Aantal MH
Nederland 3 2400
Belgie xx 0
Frankrijk xx 0
Duitsland 188 350
Noorwegen 5 812
Zweden 2 3194
Engeland 6 5340
Spanje 3 9000
Zwitserland 3 1500
Ierland 6 338
Italie 12 4000

15. Preventie, preventie, preventie…

16. Hoe zorg je ervoor dat mensen veranderen?

17. de juiste vragen te stellen
confrontatie gedachtekronkels
uitgaan van eigen wens

18. Telefoni-
sche
bereikbaar-
heid
Bij- en
nascholing
Nederlands
sprekende
tandarts
Belangrijkste criteria bij
beoordeling van een
tandartspraktijk:
Bron: promotieonderzoek Rutger Sonneveld, NMT

19. Grote voordelen van Mond tot Mond
• Goedkoop
• Effectief
• Meer tevreden

20. Wat beinvloedt dat het meest?
Belangrijkste factoren voor patiënttevredenheid
Hoe goed het personeel als team samenwerkt 7,9
Prettige opgewekte sfeer 7,4
Respons op ongerustheid/klachten 6,8
Hoeveelheid aandacht voor persoonlijke behoeften 6,5
Bron: Press, Ganey. Satisfaction Report, Augustus 2003
The Gallup Organization, 1999

21. De 4 B’s
Behoefte
Belofte
Beleving
Bewijs

22. Essentieel voor de mondhygienist
Niet restaureren Contact patiënt
Contract 4x B

23. Vragen?
E: alexander@tolmeijer.net