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Aufbruch aus der Gutenberg-Ära:
Neue Potenziale der Zusammenarbeit
mit Social Media und Wikimanagement
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Elmshorner Wirtschaftsinformatiktag
Nordakademie
29. Oktober 2010
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Wikimanagement
Was passiert,
wenn wirklich jeder
Gutenbergs Druckmaschine
nutzen kann?
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Wikimanagement
Was Unternehmen
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und Social Software
lernen können
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B P M – L A B O R
BPM-Expertise
Wikimanagement
BPM-Umfrage
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(Lernendes
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Modell)
BPM
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PRACTICE
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Modellfabrik Koblenz
OptiTruck als Modellunternehmern für Beschaffung, Logistik,
Produktion, Geschäftsprozessmanagement, angewandte IT
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Von den Skriptorien zu Social Media
Leistungsfähigkeit von Social Media
Social-Media-Potenziale nutzen
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Von den Skriptorien zu Social Media
Vor der Druckerpresse - Zeit der Skriptorien
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Buchseite ca. 1300
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Mittelalterliches Mysterienspiel
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Bremer Stadtmusikanten
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Deutscher Läuferbote – Mitte 15. Jahrhundert
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Informationsmanagement vor Gutenberg
Zugang zur Publikation:
Hoch Privilegierte (Klerus, Adel)
Vermittlung:
Mündlich, einzelne Boten
Form:
Sprache, Bilder (in Sprache und Papier), Geschichten
Präzision, Nachverfolgbarkeit:
eher gering
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Von den Skriptorien zu Social Media
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Druckerpresse – die Gutenberg - Ära
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Buchdruck ab ca. 1450
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Johannes Gutenberg
(Phantasiebildnis)
Buchdruck mit beweglichen
Metall-Lettern
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Erste moderne Post
Franz von Taxis organisiert mit Bruder und Neffen 1490 für Maximilian I. erste
echte Post in Stafettenform, wobei nur das Felleisen weitergereicht wird.
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Postreiter mit Felleisen
Franz von Taxis
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Franz von Taxis organisiert mit Bruder und Neffen 1490 für
Maximilian I. erste echte Post in Stafettenform.
Nur das Felleisen wird weitergereicht.
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Luthers 95 Thesen - 1517
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Lehrbuch zu Hochzeiten des Buchdrucks - 1861
Lehrbuch der organischen Chemie (Kekule) von 1861
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Informationsmanagement nach Gutenberg
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Privilegierte (Klerus, Adel, Professoren, „Presse“,
wenige Autoren)
Vermittlung:
zunehmend schriftlich, Postwesen
Form:
Nüchtern, Distanziert, wenige Bilder,
Vermeidung der ersten Person
Präzision, Nachverfolgbarkeit:
hoher Anspruch
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Von den Skriptorien zu Social Media
Post-Gutenberg-Ära – Web 2.0, Social Media
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facebook – über 500 Mio Nutzer nach 6½ Jahren
http://www.facebook.com/ - 26.10.2010
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260 Sprachen, 16,7 Mio. Artikel nach < 10 Jahren
http://www.wikipedia.org/ - abg. 26.10.2010;
Quelle: http://stats.wikimedia.org/DE/TablesArticlesTotal.htm, abg. 27.10.2010; http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia#Statistik, abg. 27.10.2010
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Blog: Persönliche Darstellung
Zusammengestellt auf Basis:
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Informationsmanagement Social Media
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Sehr viele
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emotional, bildhaft, persönliche Perspektive,
oft nahe Umgangssprache
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Kommunikation vor und nach der Gutenberg-Arä
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Web 2.0 Kommunikation gleicht in vielen
Aspekten der Kommunikation vor Gutenberg
kleine Elite
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Von den Skriptorien zu Social Media
Leistungsfähigkeit von Social Media
Social-Media-Potenziale nutzen
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Linux und Open Source
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Revolution des Wissensmanagements
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Qualität – Vergleich zur Encyclopædia Britannica
Untersuchung durch Nature
(Expertenuntersuchung von 42 Artikeln)
Quelle http://www.nature.com/news/2005/051212/full/438900a.html, aufg. 5.5.06
Wikipedia
4 ‚Serious Errors‘
162 ‚Factual Errors‘
Encyclopædia Britannica
4 ‚Serious Errors‘
123 ‚Factual Errors‘
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Verschiedene Untersuchungen konnten keinen wesentlichen Qualitäts-
nachteil von Wikipedia gegenüber renommierten Enzyklopädien feststellen.
Qualität – Vergleich zum Brockhaus
Untersuchung für das Magazin Stern
(Expertenuntersuchung von 43 Artikeln)
Quelle: Stern 50/2007
Wikipedia
1,6
1,8
1,4
2,4
1,7
Brockhaus (Online-Ausgabe)
2,3
3,3
3,1
1,8
2,7
Richtigkeit
Vollständigkeit
Aktualität
Verständlichkeit
Gesamtnote
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Open Source – Auto-Entwicklung
http://www.edag-light-car.com/#/open-source, 26.10.2010
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Heizer auf der E-Lok
Graphik: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_Bild_183-24230-0005,_Industriearbeiter.jpg
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Social-Media-Potenziale nutzen
Entscheidend ist die Wikisophie!
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10 Erfolgsfaktoren Wikimanagement
Quelle: Komus/Wauch: Wikimanagement, Oldenbourg Verlag 2008 – www.wikimanagement.de
Gemeinsame
Vision
Entprivatisierung und
persönlicher Stil
Partizipativ
Vertrauens-
kultur
Selbstver-
wirklichung
Mix verschiedener
Herrschaftsformen
Flexible
Regelauslegung
Einfachheit in der
Nutzung
Emergente
Entwicklung
Inkrementelle
Entwicklung
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Social-Media-Potenziale nutzen
Ein Universum der Möglichkeiten
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Desktop Market Research 2.0
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http://twitter.com/, abg. 26.10.2010
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Kundenwissen nutzen
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Zelt-Entwicklung auf Outdoor.net
Kunden entwickeln Produkt im Internetforum – bereits 2006
http://www.outdoorseiten.net/
forum/forumdisplay.php?f=30&order=desc&page=2
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http://www.wechsel-tents.de/
www/cms_files/080404_105640_0-wechsel200828129.pdf
abg. 5.3.‘10
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Brewtopia
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‚Social Think Tank‘ Idea Bounty
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Peperami Brand:
Unilever decides to drop its ad agency of 16 years
and decides to turn to crowdsourcing.
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Include Pointers To People (Davenport)
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Social-Media-Potenziale nutzen
Ein Universum der Möglichkeiten
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Prognosemarkt: Projekterfolg
Quelle: Vortrag Aleksander Ivanov: Die Weisheit der vielen Filialleiter, KnowTech, 6.10.2009
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Nicht immer liegen vermeintliche Experten richtig
Quelle: Vortrag Aleksander Ivanov: Die Weisheit der vielen Filialleiter, KnowTech, 6.10.2009
‚Börsengewinne‘ verschiedener Gruppen eines Prognosemarkts zur Absatzprognose.
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Beispiel Rasselstein GmbH
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Inzwischen hohe Akzeptanz
Verbesserte Dokumentations-
disziplin/-motivation
Verbesserte Qualität
Ausweitung auf weitere
Bereiche
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Projektwiki mit PBWorks
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Social-Media-Potenziale nutzen
Ein prozessorientierter Ansatz
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I. Erstellung Prozesslandkarte
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xxxx xx
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xxxx xx xx
xx
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III. Zuordnung geeignete Social Media-Tools
xxxx xx xx
xx
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xxxx xx
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xxxx xxx xxxxxxx xxx
xxxx xxxx xxxxxxxx xxxx
Steuerungsprozesse
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