Este documento discute como usar remarketing no Facebook para aumentar taxas de conversão em vendas. O remarketing direciona anúncios para usuários que já tiveram contato com uma marca mas não finalizaram uma compra, a fim de lembrá-los de completar a compra. Isso pode ser feito direcionando anúncios para quem visitou um site ou viu produtos em uma loja virtual sem finalizar a compra.

1. Aumente sua taxa de conversão em vendas utilizando o
remarketing no Facebook.

2. fãs, interações, mas Conversões Baixas.
Muitos clientes montam campanhas no Facebook e
obtém retorno com o aumento do número de fãs
em suas fanpages e interação com esses usuários,
mas a conversão nas vendas continua baixa. Em
outras situações, além de possuir muitos fãs no
Facebook, o cliente possui um site com um bom
tráfego, porém a conversão também é baixa.

3. entendendo o Facebook.
Antes de falarmos sobre o motivo da baixa
conversão de vendas por meio do Facebook,
precisamos entender mais sobre essa rede social. O
foco da rede social criada por Mark Zuckerberg, é o
usuário e sua interação com os demais. O Facebook
não tem como interesse principal a venda de
produtos ou construção e consolidação de marcas.
Ou seja, o usuário pode até se interessar pelo
produto e curtir a fanpage de empresas, mas em
poucos casos efetivam a compra, afinal esse usuário
está ali para se relacionar e não para comprar.

4. Atualmente no Brasil o Facebook possui cerca de
76 milhões de usuários, o que a torna a maior
rede social no país. Sendo assim sua
comunicação deve atingir esses usuários por
meio de conteúdo relevante, porém com o
objetivo de vender. Uma boa estratégia para que
sua empresa consiga efetivar esse objetivo é o
remarketing no Facebook, ou seja, você vai
atingir novamente o público que já teve contato
com a sua marca, mas não efetivou a compra, o
que promete aumentar bastante o seu ROI
(Return Over Investment, ou retorno sobre
investimento) de forma significativa.

5. mas o que é Remarketing?
O remarketing é uma forma de comunicação
digital dirigida, destinado a clientes potenciais
com base em suas ações na internet. Por
exemplo, pessoas que já tiveram contato com a
sua marca, porém não efetivaram a compra
receberão sua comunicação novamente,
aumentando a taxa de conversão de vendas da
sua empresa.

6. como usar o remarketing no Facebook?
O procedimento é simples. O cliente entra em
sua fanpage, observa seus produtos e até mesmo
pode colocar o produto no carrinho de compras,
porém ele desiste no meio do caminho e vai
papear com os amigos. Você vai deixá-lo sair
assim?! É claro que não, você vai atrás para
lembrá-lo que ele precisa do seu produto e que
está na hora de comprá-lo.

7. Para atingir seu objetivo utilizando o
remarketing, é necessário que sua comunicação,
por meio de anúncios no Facebook, seja
endereçada à esses usuários, chamando atenção
mais uma vez e levando-o à compra.

8. o remarketing por meio do seu Site.
Outro exemplo da utilização do remarketing para
aumentar sua taxa de conversão de vendas
acontece quando o cliente passa um tempo em
seu site pesquisando sobre o produto ou serviço,
mas sai do site sem realizar a compra. Com o
remarketing você consegue direcionar a
comunicação a esse cliente que visitou seu site,
exibindo publicidade relevante no Facebook,
apresentando a ele mais benefícios sobre o
produto ou serviço não comprado, podendo leválo a efetivar a compra. Esse procedimento pode
ser feito mesmo que o usuário não tenha curtido
a fanpage da sua empresa na rede social.

9. como aumentar os Resultados.
Para potencializar ainda mais as vendas, a
comunicação da sua empresa deve ser feita
como se estivesse retomando uma conversa, por
exemplo “Saiba mais sobre o produto XPTO!”, ou
ainda “Você ainda está com o problema XYZ?!
Resolva agora!”. Isso fará com que o usuário
lembre que estava interessado no seu produto e
que chegou a hora certa de realizar a compra.

10. o remarketing em Lojas Virtuais.
Se você tem uma loja virtual, pode ainda separar
seu remarketing em três listas básicas: busca de
produtos, visualização de preços e carrinho
abandonado. Para cada estágio nesse ciclo de
compra, um anúncio especifico sobre o produto
que o cliente buscava em sua loja deve ser
encaminhado. Sem falar que você ainda pode ter
uma quarta lista, a de ex-clientes, mostrando a
ele anúncios de produtos relacionados com o seu
histórico de consumo ou de pesquisa, levando-o
a uma nova compra.

11. o remarketing é só para E-commerce?
Não, ele também pode ser usado para sites com
o objetivo de preenchimento de formulários,
contato ou pedidos de orçamento, porém a
missão crítica do site deve ser bastante clara.
Então, antes de desistir por causa da sua baixa
taxa de conversão em vendas, não esqueça que
você pode relembrar o usuário sobre o seu
produto no local onde ele passa mais tempo, o
Facebook.

12. Esperamos que as dicas sejam úteis,
grande Abraço!
Para saber mais, acesse.
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