Teoria situacional
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Teoria situacional Teoria situacional Presentation Transcript

  •  Surge a partir de investigaciones quebuscaban verificar cuáles eran los modelosde estructuras organizacionales máseficaces en determinadas empresas Se buscaba confirmar si la aplicación dela teoría clásica, en aspectos Como: Ladivisión del trabajo, la amplitud decontrol, la jerarquía, etc, eran lo que lashacia eficientes.
  • Las investigaciones de Chandler fueronrealizadas sobre estrategia y culturaorganizacional
  • CHANDLER Realizo una investigación sobre los cambiosestructurales de las grandes organizaciones , ylas relacionó con la estrategia de negocios. Concluyó que la estructura organizacional delas empresas están determinada por laestrategia de mercadeo.Los diversos ambientes obligan a que lasempresas adopten nuevas estrategias
  • BURNS Y STALKERInvestigaron empresasInglesas, verificando larelación existente entre laspracticas administrativas yel ambiente externo de esasempresas Clasificaron las empresasen dos tipos: Empresasmecanicistas” y Empresas“orgánicas”.
  • CARACTERISTICAS SISTEMAS SISTEMAS MECANICOS ORGANICOSEstructura Burocrática, permanente Flexible, adaptable yOrganizacional rígida y definitiva transitoriaAutoridad Basado en Jerarquía y Basado en Conocimiento Mando y en la consultaDiseño de Cargas y Definitivo: Cargos Provisional: CargosTareas estables y definidos mutables, redefinidosProceso de decisión Decisiones Centralizadas Decisiones en la cúpula de la Descentralizadas OrganizaciónComunicaciones Casi siempre Verticales Casi siempre HorizontalesConfiabilidad en Reglas formalizados por Personas y comunicaciones la empresa informales entre las personasPrincipios Principios Generales de la Aspectos de la Teoría dePredominantes Teoría Clásica las Relaciones HumanasAmbiente Estable y Permanente Inestable y Dinámico
  •  Coordinación Centralizada Elevada InterdependenciaEstándares rígidos de Interacción  Intensa Interacción en cargosLimitada capacidad de autodefinidos y mutablesprocesamiento de información  Capacidad expandida deAdecuado para tareas sencillas y procesamiento de la Informaciónrepetitivas  Adecuado para tareas únicas yAdecuado para la eficiencia de la Complejasproducción  Adecuado para creatividad e innovación
  •  Su investigación marco el surgimiento de la teoría Situacional. Se concluyo que los problemas básicos son la diferenciación y la integración. Concepto de diferenciación: división de la organización en subsistemas o departamentos Concepto de integración: el proceso opuesto a la diferenciación se genera por presiones que se originan en el ambiente de la organizacion
  • BASADOS EN LA INVESTIGACIÓN ANTERIOR SE DICE DE LA TEÓRIA SITUACIONALNo existe una manerade organizar única ymejor. La organización es unsistema abierto. Las variablesorganizacionalespresentan una complejainterrelación entre si ycon el ambiente.
  •  Es todo aquello que rodea externamente a una organización. Es el contexto dentro del cual ésta se halla inmerso. La organización mantiene transacciones e intercambios con su ambiente.
  • AMBIENTE CARACTERISTICASMapeo Ambiental La Organización Necesita diseñar su espacio ambientalSelección Ambiental Las Organizaciones seleccionan su ambiente y visualizan su mundo solamente en las partes seleccionadasPercepción Ambiental Las Organizaciones Observan sus ambientes según expectativas, experiencias, problemas convicciones y motivacionesConsonancia y Disonancia Las organizaciones Buscan reducir la Disonancia y Mantener la ConsonanciaDesdoblamientos Del Ambiente Analizarlo Según su contenido, debido a que es variado y complejo
  • AMBIENTE GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES CONDICIONES CARACTERISTICASTecnológicas Las Organizaciones Necesitan adaptarse e incorporar a la tecnología proveniente del ambienteLegales Leyes de carácter Comercial,Fiscal,civil.Políticas Decisiones tomadas a nivel federal o estatalEconómicas Inflación. balanza de pagos del País.Demográficas Tasas De Crecimiento ( Población, religión)Ecológicas Referentes con el ecosistema intercambio entre seres vivos y su ambienteCulturales Expectativas de sus participantes y sus consumidores
  • TECNOLOGIA Es un elemento desarrollado en organizaciones y en empresas, con base en conocimientos acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de transformar.
  •  Tecnología como variable ambiental Tecnología como variable organizacional
  • Propone una tipología de tecnologías. Tecnología de eslabones en Secuencia Tecnología mediadora Tecnología intensiva
  • TECNOLOGIA CARACTERISTICASEslabones o Secuencia  Interdependencia serial entre las tareas Énfasis en el producto Tecnología Fija y Estable Enfoque típico de la Administración CientíficaMediadora  Diferentes Tareas  Énfasis en clientes separados  Tecnología Fija Y Estable  Enfoque Típico de la Teoría BurocráticaIntensiva Diferentes Tareas  Tecnología Flexible  Proceso productivo con variedad  Enfoque Típico De La Teoría Situacional
  • Clasifican la tecnología en fija y flexible
  •  FIJA: Pocas posibilidades de cambio, estrategia hacia la colocación de un producto en el mercado, temor de tener un producto rechazado por el mercado FLEXIBLE: Cambios en los productos por adaptación y cambio tecnológico, estrategia hacia la innovación y creación de nuevos productos o servicios.
  • La estructura y la conducta organizacional son variablesdependientes , mientras que las variables independientesson el ambiente y la tecnología. El ambiente imponedesafíos externos a la organización, mientras la tecnologíaimpone desafíos internos . Existen tres nivelesorganizacionales que son:NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRATÉGICO:Corresponde a los directores y propietarios y accionistas. Esdonde se toman decisiones y se definen objetivos. A nivelinstitucional enfrenta la incertidumbre de no tener controlsobre los eventos ambientales que se puedan presentar.
  • NIVEL INTERMEDIO : conocido como nivel gerencial, dondeactúa en la elección y en la capacitación de los recursosnecesarios, así como en la distribución y colocación de lo que seprodujo por la empresa en los diversos segmentos del mercado.Aquí se transforma las estrategias formuladas para alcanzar losobjetivos empresariales en programas de acción.NIVEL OPERACIONAL: Denominado como nivel técnico,donde las tareas se ejecutan y las operaciones se realizan:involucra el trabajo básico relacionado con la producción delos productos o servicios de la organización. Donde seencuentra la instalación física, la maquinaria, oficinas, dondese tiene que asegurar la utilización plena de los recursos y lamáxima eficiencia de las operaciones.
  • Arreglo organizacional• Sistemas abiertos, Su eficacia reside en la toma dedecisiones capaces de permitir que las organizaciones deanticipen a las oportunidades , se defienda a las coaccionesy se ajuste a las contingencias del ambiente.• Sistemas cerrados, Su eficiencia reside en las operacionesejecutadas dentro de programas, rutinas y procedimientosestandarizados, cíclicos, y en la optimización en lautilización de los recursos disponibles.Nuevos enfoques al diseño organizacionalImplica el arreglo de los órganos dentro de la estructurapara aumentar la eficiencia y la eficacia organizacional.Tiene variables tales como:
  • 1. Entradas: Ambiente de tarea (Proveedores de recursos,clientes y usuarios, competidores. )2. Tecnologías : Ejecución de tareas ( maquinas, instalaciones,equipos, políticas y directrices)3. Tareas o funciones : Operaciones y procedimientosejecutados para obtener determinadas salidas o resultados.4. Estructuras: Son las relaciones existentes entre los elementode la organización e incluyen interacciones entre órganos ycargos, equipos , jerarquía de autoridad.5. Salidas o Resultados: Resultados alcanzados, calidad deproducción, utilidad, y satisfacción del cliente.
  • ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • AdhocraciaLa Adhocracia se centra en la simplificación de los procesos y en laadaptación de la organización a cada situación en particular.El objetivo de la Adhocracia es la detección de nuevas oportunidades, lasolución de problemas y el logro de resultados incentivando la creatividadindividual como vía hacia la renovación organizacional.Las principales características de una organización adhocrática son lassiguientes:- estructura organizacional sumamente orgánica;- reducida formalización de los procedimientos y comportamientos;- especialización del trabajo basada en la competencia;- coordinación y control realizado por los propios equipos de trabajo;- reducido grado de estandardización de los procesos;- alto grado de descentralización;- alguna indefinición de tareas;- alguna dificultad en la comunicación formal.
  • EL HOMBRE COMPLEJOCada persona es un mundo aparte, una realidad distinta a lasdemás, siendo ninguna de ellas perfecta y todas relativas.Las acciones se comprenden mejor al colocarlas en su contextooriginal, la persona. Ese contexto es un microsistema formadopor sus valores, vivencias y deseos, además de lascaracterísticas biológicas del individuo.La motivación del hombre complejo proviene de su intenciónde utilizar sus habilidades o de su deseo de dominar el mundoexterno y cambiante.
  • EL MODELO SITUACIONAL DE LA MOTIVACIÓNLos dos modelos de la motivación humana el de Maslow, basado en laestructura jerárquica y uniforme de las necesidades humanas, el deHerzberg, fundamentado en dos clases de factores estables y permanentes,presupone implícitamente que existen siempre "una mejor" de motivar.MODELO DE VROOM :Este modelo busca explicar en que forma toman los individuos decisiones.Sostiene que la motivación, el desempeño y la satisfacción laboral.El modelo de Vroom se basa en tres supuestos:•Las fuerzas existentes dentro de los individuos y aquellas otras presentesen su situación de trabajo se combinan para motivar y determinar elcomportamiento.•Los individuos toman decisiones conscientes acerca de su conducta.•La selección de un curso de acción determinado depende de la expectativade que cierta conducta de uno o más resultados deseados en vez deresultados indeseables.
  • MODELO DE LAWLERSostiene que la satisfacción laboral es el resultado más que la causa de desempeño.Diferentes niveles de desempeño desembocan en diferentes retribuciones, esteproduce a su vez diferentes niveles de satisfacción laboral.
  • A principios de 1951, Fred Fiedler desarrolló el primer Modelo deContingencia para el Liderazgo, a partir de la relación entre el rendimientoorganizacional y las actitudes del Líder.Esta Teoría situacional sobre el liderazgo, propone que el desempeño de losgrupos eficaces depende de una vinculación adecuada entre el estilo deinteracción del líder con sus subordinados y el grado en que la situación lepermite ejercer control e influencia.Para Fiedler existen 3 dimensiones situacionales que influencian el liderazgoeficaz:1. Relaciones entre líder y miembro: Sentimiento de aceptación del líder por los miembros del grupo.2. Estructura de la tarea: Es el grado de estructura de la tarea, es decir, el grado en que el trabajo de los subordinados es rutinario y programado o vago e indefinido en los extremos.3. Poder de la posición del líder: Dimensión de la autoridad formal del líder, independiente de su poder personal, puede ser fuerte o débil.
  • En esta teoría la estrategia organizacional ya no es unproceso formal, rígido y secuencial que seguía etapasprestablecidas con una finalidad de definir los mediosnecesarios para alcanzar los objetivos. La estrategia sehace entonces una conducta global y contingente en larelación con los eventos ambientales.Ya no es más una acción organizacional unilateral pura ysencilla, para intentar compatibilizar todas las condicionesinternas de la organización a las condiciones externas yambientales, para definir alternativas de conducta de laorganización, para sacar ventajas de las circunstancias yevitar posibles amenazas ambientales. Los enfoques situacionales más importantes de laestrategia organizacional son:
  •  ESCUELA AMBIENTAL
  • • ESCUELA DEL DISEÑO
  • • ESCUELA DEL POSICIONAMIENTO-Modelo del Boston Consulting group(BCG)
  • - Modelo de Porter de análisis competitivo Cadena de valor genérico de Porter.5 Fuerzas en el ambiente organizacional que influencian la competencia
  •  Relativismo en administración.  Bipolaridad continua.  Énfasis en el ambiente.  Énfasis en la tecnología. Compatibilidad entre enfoque de sistemas cerrados y abiertos.  Carácter ecléctico e integrador.