BTO - Buy Tourism Online Day ONE 3 dicembre 2013 E-commerce & Travel http://www.buytourismonline.com/eventi/e-commerce/ Partendo dall’European Digital Behaviour Study, un’indagine condotta da ContactLab su 5 paesi europei, un focus sui comportamenti digitali degli utenti in tema di tempi e modalità di connessione online, ricerca informazioni e acquisti online. Speakers: Andrea Franchini Head of Research ContactLab European Digital Behaviour Study Stefano Maruzzi VP Europe, Middle East and Africa di GoDaddy L’evoluzione delle tecnologie, internet, le implicazioni lato business e l’impatto sui consumatori. Tommaso Vincenzetti Direttore Marketing Amadeus Italia Lo sviluppo dei processi di transizione dall’attuale modello offline al modello ibrido online/offline per la filiera distributiva, focus: agenzie di viaggio Facilitatore tra pubblico e speakers: Robert Piattelli Co-founder BTO Educational

1. eCommerce&Travel
Agenzie di viaggio:
il modello ibrido offline/online
Tommaso Vincenzetti
Direttore Marketing
Amadeus Italia
@tommaso_v
#BTO2013

2. Amadeus
History

3. 3

4. Travel Industry

5. Travel Industry
Viaggi nel mondo
!
L’industria dei viaggi ha
superato i
1.200 $
1.035 milioni
922 milioni
1.000 $
800 $
miliardi di dollari
536 milioni
600 $
400 $
200 $
960
di cui oltre
250 milioni
313
25 milioni
0$
1960
1970
1995
2008
2012
Fonte: World Tourism Organization (UNWTO)
ONLINE

6. 1 Miliardo di Turisti
1 Miliardo di OPPORTUNITA’
Fonte: World Tourism Organization (UNWTO)

7. Tecnologia = Opportunità

8. Online Market 2013

9. Il mercato Online 2013
2.000.000 posti lavoro
diretti/indiretti
3,5% contributo
internet economy
al PIL
25 mln di utenti internet
regolari
11.27 Miliardi eCommerce
di cui
4.85 Miliardi Turismo (43%)

10. Il mercato Online 2013
Hai acquistato vacanze online negli ultimi 12 mesi?
2012
2010
42%
Sì
78%
Fonte: Consumer Behaviour 2010 Netcomm
Fonte: TripBarometer 2013 TripAdivisor

11. Online Vs. Offline
Penetrazione eCommerce nel Turismo
72%
24%
CONTENUTI
4%
eCommerce Italia

12. Online/Offline
onali
radizi
rese t
e Imp
cato
t.com
Do
il mer
idono
si div

13. Il modello Online/Offline?
L’ONDA DA CAVALCARE!

14. Non rimanere indietro!

16. Let’s shape the future
of travel…
Tommaso Vincenzetti
Direttore Marketing
Amadeus Italia
@tommaso_v
#BTO2013