De Total Respect Management strategie is een management methode die rechtstreeks tot MVO en duurzaamheid leidt. Door het respecteren van de People, Planet en vooral ook Profit en dit aan de hand van risico management, excellence en inspirerend leiderschap, wordt een optimaal en duurzaam resultaat behaald.

1. TR³M - De strategie WORKSHOP 5 Total Respect Management = TR³M

2. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 2 WIE BEN IK? WAT DOE IK? WAT ZIJN MIJN VERWACHTINGEN VOOR DEZE WORKSHOP?

3. 17/02/2011 3 Peter Blokland Performance Improvement Performance Improvement WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

4. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 4

5. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 5

6. WORKSHOP "TR³M - De Strategie" TR³M = TOTAL RISK - RESPECT- RESULT MANAGEMENT 17/02/2011 6

7. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 7 WAAROM

8. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 8

9. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 9

10. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 10

11. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 11

12. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 12

13. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 13

14. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen kan samengevat worden in een woord: RESPECT! Benny Smets Gedelegeerd bestuurder NINATRANS nv 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 14

15. De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M Respect betaalt zich (achteraf) altijd terug op de manier waarop het betoond is geweest. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 15

16. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 16

17. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 17

18. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 18

19. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 19

20. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 20

21. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 21

22. Het effect van respect uit zich in het eindresultaat, ook en meestal op een ander gebied dan dit waarop het betoond is geweest. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 22 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

23. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 23

24. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 24

25. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 25

26. Totale activiteit Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit) Rendement (verdiensten / activiteit) Tijd

27. Tragedy of the commons Gelijk Opbrengst A Per actie Tegengesteld R1 Limiet Activiteit A B1 Hulpbron Beschikbare capaciteit Totale activiteit Limiet B2 Activiteit B R2 Opbrengst B Per actie

28. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 28

29. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 29

31. Waarde toevoegen

32. Waarde verdelen17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS RESPECT?" 30

33. Resultaat = Mogelijkheden – Beperkingen, gezien in relatie tot een welbepaald doel. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 31 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

34. Risico managen RESULTAAT = POTENTIEEL - BEPERKINGEN Risico nemen Risico lopen

35. TR³M streeft naar een optimaal resultaat van een doel en dit voor alle stakeholders. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 33 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

36. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 34

37. WORKSHOP "TR³M - De Strategie" TR³M = TOTAL RISK - RESPECT- RESULT MANAGEMENT 17/02/2011 35

38. Risico is de onzekerheid omtrent een doel en dit uit zich in de kans op winst of verlies als gevolg van een al dan niet complexe oorzaak. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 36 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

39. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 37 Cynefin (kunèvin) framework

40. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 38

41. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 39

42. Risico is opgebouwd uit een complex geheel van factoren, elk gekenmerkt door hun eigen doel. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 40 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

43. 17/02/2011 41 Ongeval Fout Verlies James REASON Defences Actors Procedures Management / Decisions Management / Strategy - Politics WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

44. Er zijn altijd risico’s verbonden aan een doel. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 42 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

45. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 43 Picture by David Masters

46. James REASON 17/02/2011 44 Organizational Factors Latent Condition Unsafe Supervision Latent Condition Latent Condition Unsafe Act Preconditions Unsafe Acts Active Failure Failed or Absent Defenses VERLIES WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

47. Risico bestaat altijd uit twee componenten. Een positieve component (winst / beloning bij het behalen van het doel) Een negatieve component (verlies / kost opgelopen op weg naar het doel). Het zijn de twee zijden van eenzelfde munt en horen bij elkaar. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 45 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

48. REASON 17/02/2011 46 WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

49. REASON 17/02/2011 47 WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

50. REASON 17/02/2011 48 WORKSHOP "TR³M - De Strategie"

51. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 49

52. Risico nemen = Winstnastreven door een doel te bereiken. Risico lopen = kans opverlies door het gevaar op weg naar een doel of door een onvoorzien bijeffect bij het bereiken van dit doel. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 50 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

53. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 51 ORM

54. Risico managen = Winst verhogen en Verlies beperken, door ambitieuze doelen te stellen en deze zo Excellent mogelijk te realiseren. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 52 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

55. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 53

56. Risico’s kunnen gekwantificeerd en bij elkaar opgeteld worden. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 54 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

57. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 55

58. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 56

59. Een risico aanpakken voor een bepaald doel kan een nieuw risicocreëren voor een ander doel. Een systemische benadering en een evenwichtige, respectvolle aanpak is daarom nodig. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 57 De 12 vooronderstellingen (uitgangspunten) van TR³M

60. Het risico dat je neemt is het voordeel dat je kunt behalen. Het risico dat je loopt is het nadeel dat jij kunt krijgen. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 58

61. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" RISICO: DUBBELE RISK MATRIX 1 (kans) a ‘ a 1 – a ? b - (verlies) + (winst) 0 x x ‘ y Y ‘ 59

62. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 60 Strategie Expliciet

63. Duidelijkheid Succes Verkoop 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 61 Tegengesteld (hoe meer  hoe minder) Gelijk (hoe meer  hoe meer) Communicatie Fouten / Inefficiënties Verschillende opinies / strategieën Werk Personeel

64. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 62 Communicatie Nood aan communicatie Limiet Stretched Comfort Succes / Aantal personeel

65. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 63 Tegengesteld (hoe meer  hoe minder) Gelijk (hoe meer  hoe meer) Duidelijkheid Succes Expliciete strategie Communicatie Framework Verkoop Fouten / Inefficiënties Verschillende opinies / strategieën Werk Personeel

66. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 64 “The discipline of writing something down, is the first step toward making it happen.” Auteur onbekend

67. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 65

68. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 66

69. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 67

70. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 68

71. 69 KARAF PROCES RISICO Attitude Realiteit Kennis Nee Kennis en vaardigheden voldoende aanwezig? Zoek kennis en vaardigheden Ja Actie Veranker nieuwe kennis en vaardigheden Resultaten Is het Resultaat bevredigend Analyse: Wat maakt dat een negatief resultaat behaald werd? Nee Ja Feedback van wat je geleerd hebt Analyse: Wat maakt dat een positief resultaat behaald werd 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?"

72. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 70 Denken alleen brengt niets in beweging. Dat gebeurt pas als men zich toespitst op een doel en een daad. Aristoteles (384 - 322 v. Chr.) Grieks filisoof

73. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 71 “A business has to be involving, it has to be fun, and it has to exercise your creative instincts.“ Richard Branson

74. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 72 Logische Niveaus

75. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 73 “Boekhouding is niet het belangrijkste voor uw bedrijf. Een verhaal vertellen is veel belangrijker. Het toont aan waarin u zich onderscheidt van de rest.” Anita Roddick (1943 - 2007) Oprichtster van The body shop

76. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 74

77. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 75

78. 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 76 OMGEVING Leadership Zichtbaar GEDRAG VAARDIGHEDEN Niet zichtbaar WAARDEN & OVERTUIGINGEN IDENTITEIT MISSIE VISIE

79. Who is the best leader ... To leadpeople, walk besidethem ... As forthe best leaders, the people do not noticetheirexistence. The next best, the peoplehonor and praise. The next, the peoplefear; And the next, the peoplehate ... When the best leader'swork is done the peoplesay, "We diditourselves!" Lao-tsu 17/02/2011 WORKSHOP "WAT IS EXCELLENCE?" 77

80. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 78

81. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 79 Picture byAspa Online

82. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 80 TR³M = RESPECT x RISICO x RESULTAAT

83. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 81

84. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 82

85. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 83

86. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 84

87. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 85

88. EFFECTIVITEIT PRODUCTIVITEIT ECOLOGIE VEILIGHEID ERGONOMIE KWALITEIT EFFICIËNTIE 17/02/2011 86 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

89. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 87 Kwaliteit EXCELLENCE SCORE DIAGRAM Effectiviteit Veiligheid Efficiëntie Ecologie Productiviteit Ergonomie

90. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 88 http://www.purocoffee.eu/world-land-trust.281.html

91. 17/02/2011 WORKSHOP "TR³M - De Strategie" 89