La empresa y la calidad

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La empresa y la calidad

  1. 1. República Bolivariana De Venezuela Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Maturín - Edo. Monagas ProfesorA: Integrante: Katerin Zerpa Aura Pinillo. C.I. 23,531,550 Maturín, Junio del 2015
  2. 2. QUE ES LA EMPRESA Es una entidad económica de carácter público o privado que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico- administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.
  3. 3. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Se enfoca en el cliente. Cuida a su gente. Entrega valor a la cadena de suministro. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente. Tiene control de sus procesos. Ofrece un ambiente seguro y limpio a su gente. Innova. Tiene un buen manejo del flujo de efectivo.
  4. 4. RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LA SOCIEDAD La empresa, además de ser una célula económica, es una célula social. Está formada por personas y para personas. Está insertada en la sociedad a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y el poder público; la fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educación de sus obreros, técnicos y directivos; los medios de comunicación y la llamada infraestructura económica. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable.
  5. 5. QUE ES LA CALIDAD La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.
  6. 6. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS La calidad, se ha convertido en un pilar esencial de cualquier nueva estrategia empresarial. A largo plazo, sólo las empresas que sean capaces de solucionar el aparente dilema entre la alta calidad de sus productos y la reducción de costes tendrán éxito, independientemente del sector y el tamaño de la empresa. Esto explica la importancia de las técnicas, los modelos y los principios de la gestión de la calidad en la empresa.
  7. 7. COMO APLICAR LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Convencimiento del dueño o director de la empresa. Organizar un equipo para el mejoramiento Crear conciencia sobre la calidad Educación continúa Diagnóstico de los problemas por función de la empresa Desarrollo de planes de mejoramiento a corto y largo plazo Repetir todo el proceso

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