Casos de Exitos de Migracion de Software Libre

1. un caso de rotundo
éxito con OOo, en el sector
financiero colombiano
Confiar Cooperativa Financiera e s c o g i ó OpenOffice.org p a r a satisfacer
plenamente sus necesidades de herramientas de oficina,
usando para ello estándares abiertos internacionales y por ser
extremadamente “amistoso” con el usuario, ademas de reducir significativamente
sus costos de operación anual (U$100 mil en el primer año).
Este caso muestra como OpenOffice.org ayudo efectivamente a una
compañía f i n a n c i e r a d e l s e c t o r s o l i d a r i o a obtener una ventaja
competitiva real en costos, permitiéndose una posición comparativa y
ventajosa de mercado sobre sus competidores, desarrollando
simultáneamente una infraestructura tecnológica que permitiera su
rápido y eficiente creci miento.
Antecedentes
Confiar . es una entidad financiera del sector solidario colombiano, con activos totales
a diciembre 31 de 2009 de 170 millones de dolares, dispersa geográficamente en
varias localidades d e l p a í s , con sus treinta y tres oficinas y agencias, con
aproximadamente 1200 empleados y 30 mil clientes. En este ambiente,
Confiar tiene un rápido creci miento gracias a su continua innovación y a un
rígido control de costos.
Para poder soportar esta estrategia se rediseño totalmente su sistema de
información, con el fin de obtener un excelente desempeño con un bajo costo.
Ademas su último infor me de auditoria interna, mostró que una parte
muy importante de su presupuesto anual de operación , se gasta en el
licenciamiento comercial de programas de computación. También puntualizó
que la administración y seguimiento de estos costos es todos los días mas
difícil de realizar, debido a su rápido crecimiento y lo disperso de sus
instalaciones.
La Solución
Como medida inicial se propuso reemplazar en los computadores de los
empleados, aproxi madamente 350 Ms Office con OpenOffice.org, debido
por supuesto a las siguientes consideraciones:
• Soporte de todas las platafor mas en uso actualmente por C o n f i a r .
• Sin costo de licenciamiento, lo que alivio inmediatamente sus
presupuestos de operación..
• Un análisis de Costo de Propiedad (TCO), demostró un inmediato
y significativo ahorro logrado al migrar a OpenOffice.org
.
Sin embargo quedaban importantísima consideraciones, vitales para los
requerimientos críticos del negocio y que OpenOffice.org debería satisfacer
• Podría la totalidad del personal de Confiar ., actual y futuro hacer
l a transición a esta nueva herramienta?
• Confiar . regularmente in tercambia documentos de Ms Word y Ms

2. un caso de rotundo
éxito con OOo, en el sector
financiero colombiano
Excel con clientes y organizaciones externas, podría OpenOffice.org
1' conservar este intercambio?
• Podría OpenOffice.org ser capaz de producir y administrar los
documentos cotidianos de C o n f i a r .?
• Confiar usa de manera regular for mas y plantillas especiales
producidas en diferentes áreas de la compañía, podría OpenOffice.org
crearlas, mantenerlas, convertirlas y/o administrarlas?
Un “no” a cualquiera de estos interrogantes suspendería de manera
inmediata el proyecto de implementación y/o migración hacia
OpenOffice.org
Migración
Un cuidadoso proceso de migración, basado fundamentalmente en un
detallado plan de entrenamiento del usuario final y del grupo de soporte
(Help Desk), demostró rápidamente que todas las inquietudes anteriores, no
solo podrían resolverse satisfactoriamente, sino que en algunas de ellas se
obtendrían ventajas significativas de productividad laboral.
El proceso de migración solo tomo 20 semanas, después de las cuales,
9 0% de los usuarios mostraban un nivel competitivo en el uso de la
herramienta,
Los requerimientos de soporte se completaban rápidamente y los usuarios
estaban guardando archivos en formatos MS Office, que circulaban sin
dificultad entre clientes y proveedores, sin que estos se percataran del cambio
en curso.
La conversión de formas y plantill as especiales, tomo cerca de 8 semanas,
estandarizando en algunas de ellas el uso del for mato PDF, creado de
manera e f i c i e n t e por OOo. Este proceso fue aprovechado por la compañía
para subir sus estándares de documentación a la norma ISO 9001/2000.
No todo fue perfecto....
OOo simplemente no es un “clon” de MS Office y existen una ser ie de labores
y funciones que son realizadas de manera diferente , Entre ellas la escritura
y operación de m acros codificadas en Vba, pues estas no “..son
ejecutadas.” por OpenOffice.org y requieren ser convertidas a OpenBasic.
También aun existen puntos m e n o r e s de incompatibilidad en los estilos
y for matos de Word y Writer, y que ya están disponibles en las versiones
OOo 3.2 (Marzo de 2010)
Y el ganador es...
Es Confiar , donde ahora. Están plenamente convencidos de que la
migración a OOo esta siendo un éxi to y que la herramienta se ha convertido
en un elemento clave de la infraestructura de tecnología de la entidad
que será empleada en las áreas de creación de nuevas funciones en el
sector financiero, en el uso y conexión a Bases de Datos, la i mplementación
de herramientas de Trabajo en Grupo - GroupWare y en flujo corporativo de

3. un caso de rotundo
éxito con OOo, en el sector
financiero colombiano
documentos.