SlideShare una empresa de Scribd logo

الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع

•
•
Bashar Sasa
Bashar Sasa
1 de 45
Descargar para leer sin conexión
‫الجهة االتحادية المتميزة في‬ ‫مجال اإلبداع‬
‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫حرصت الوزارة على تبنً قٌمة استراتٌجٌة ضمن‬ ‫خطتها االستراتٌجٌة تعنى باالبداع واالبتكار.‬ ‫لعب القادة دوراً مهما ً وفعاالً فً تشجٌع األفكار‬ ‫اإلبداعٌة والسٌما تلك التً تصب بشكل مباشر فً‬ ‫العملٌات الرئٌسٌة لوزارة الداخلٌة منها منها تصمٌم‬ ‫وتجهٌز دراجة نارٌة متعددة المهام للدخول إلى‬ ‫األماكن واألحٌاء الضٌقة لتقدٌم اإلسعافات األولٌة‬ ‫أثناء اإلصابات‬
‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫قامت القٌادة العلٌا فً الوزارة‬ ‫بمشاركة الموظفٌن فً إعداد وتطبٌق‬ ‫مجموعة من المنهجٌات الهادفة إلى‬ ‫تشجٌع وتحفٌز اإلبداع ، كما تبنت‬ ‫القٌادة العلٌا فً اجتماعاتها استخدام‬ ‫آلٌة العصف الذهنً‬ ‫ومن األمثلة البارزة لتطبٌق سٌاسة‬ ‫الباب المفتوح للمناقشة لجمٌع‬ ‫المعنٌٌن من خالل تبنً األمٌن العام‬ ‫لمكتب سمو الوزٌر لفكرة اللقاء‬ ‫السنوي بجمٌع الموظفٌن‬
‫مساهمة القيادة في تنمية ثقافة اإلبداع‬ ‫وضعت الوزارة منهجٌة لإلبداع‬ ‫واالبتكار شاملة أنواع التكرٌم‬ ‫والفئات والمكافئات المالٌة لمستحقٌها‬ ‫ً‬ ‫، ومثال على ذلك تكرٌم البحوث‬ ‫المتمٌزة فً مٌدان البحوث العلمٌة‬ ‫والدراسات المتمٌزة‬ ‫كما تقوم قٌادات الوزارة بشكل‬ ‫دوري فً بتوزٌع شهادات التقدٌر‬ ‫والشكر على مستوى اإلدارات وعلى‬ ‫مستوى الوزارة‬
‫إػذاد إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫تضمنت خطة الوزارة (النقاط السبع )اهداف استراتٌجٌة(5002-0102م)‬ ‫تدل على اإلبداع واالبتكار :‬ ‫النقطة الثالثة: تحسٌن جودة خدماتنا، وجودة أدائنا العام الشامل، والتً اشتملت‬ ‫على تشجٌع كافة موظفٌنا على االبتكار والتجدٌد.‬ ‫النقطة الخامسة: تطوٌر المواهب والقدرات لكل موظفً الوزارة والعاملٌن فٌها‬ ‫لتحقٌق أهدافنا المهنٌة. حٌث ٌمكن أن نحقق رإٌتنا فقط من خالل التزام وإبداع‬ ‫وابتكار كافة الموظفٌن وكل العاملٌن لدٌنا فً الوزارة.‬ ‫- قامت الوزارة بمراجعة شاملة لرإٌتها ورسالتها وقٌمها وخطتها اإلستراتٌجٌة‬ ‫حٌث قامت بوضع خطتها لألعوام 1102م - 3102م والتً اشتملت‬ ‫على الهدف االستراتٌجً السابع الخاص بتشجٌع اإلبداع والمتمثل فً‬ ‫"تشجٌع المقترحات لضمان التحسٌن المستمر لجودة الخدمات‬ ‫والعملٌات.‬
‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫تم وضع مإشرات أداء تتمثل فً :-‬ ‫عدد االقتراحات لكل 001 موظف‬ ‫نسبة المقترحات القابلة للتنفٌذ‬ ‫عدد البرامج التدرٌبٌة الخاصة باإلبداع‬
‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/3‬ ‫حددت الوزارة مفهوم االبداع ” المبادرات أو المشارٌع أو المقترحات التً تعمل‬ ‫على إحداث نقله نوعٌه فً مجال عمل الوزارة وذات أثر إٌجابً بالغ , كتحقٌق‬ ‫مكاسب مادٌه كبٌره أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل الفائدة من خدماتها‬ ‫قطاعات أوسع من العمالء ” موزعة على المجاالت (اإلداري – األمنً –‬ ‫الفنً – المالً - خدمة الجمهور)./المروري - التقنً‬ ‫تم نشروتعمٌم مفاهٌم على المخاطبات الرسمٌة والموقع االلكترونً للوزارة ومجلة‬ ‫999 ومن خالل اللقاءات المباشرة التً ٌقوم بها المدٌرون العامون ومدٌرو‬ ‫اإلدارات مع الموظفٌن .‬
‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫2/1/4‬ ‫ترتبط منهجٌة التخطٌط االستراتٌجً بؤنشطة ومخرجات اإلبداع واالبتكار ارتباطا‬ ‫مباشرا حٌث ٌتم إدراج هذه األنشطة فً ورش العمل واالجتماعات واللقاءات.‬
‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/5‬ ‫ٌقوم فرٌق التخطٌط اإلستراتٌجً كل عام بمراجعة وتحدٌث الخطة اإلستراتٌجٌة‬ ‫لمنهجٌة إعداد الخطة اإلستراتٌجٌة ومتابعة "والخطط التنفٌذٌة المنبثقة عنها وفقا‬ ‫تنفٌذها" وبالتوازي مع هذا تتم مراجعة وتحدٌث كافة مإشرات األداء الخاصة‬ ‫باإلبداع واالبتكار بصفة شهرٌة وربع سنوٌة ونصف سنوٌة‬ ‫ومن خالل برنامج تقٌٌم األداء الوظٌفً ٌتم تقٌٌم أداء الموظفٌن سنوٌا ً بناء على‬ ‫ً‬ ‫أهداف مرتبطة ارتباطا مباشرا بؤهداف اإلدارة العامة وعدة محاور احدها ٌتعلق‬ ‫باإلبداع واالبتكار‬
‫2/1/6‬ ‫ٌتم متابعة وتقٌٌم وقٌاس مؤشرات األداء الخاصة بأنشطة اإلبداع واالبتكار من‬ ‫خالل عرضها على مجلس السٌاسات والمجلس التنفٌذي بشكل دوري.‬ ‫ٌتم قٌاس رضا واستطالع رأي الموظفٌن والمتعاملٌن للتعرف على مجاالت‬ ‫التحسٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار‬
‫اكسبة الوىارد البشرٌت الوهبراث للوسبهوه فً االبذاع واالبتكبر‬ ‫3/1/1‬ ‫طورت الوزارة منهجٌة االحتٌاجات التدرٌبٌة بعداً جدٌداً تتمثل فً ربط مستوى‬ ‫). ‪HOPAS‬الموظفٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار بنظام التقٌٌم (‬ ‫تبنت الوزارة برنامج تطوٌر قٌادات الوزارة حٌث تم وضع نظام تقٌٌم عملً‬ ‫ٌقوم من خالله المقٌم الوقوف على مستوى األشخاص وتحدٌد احتٌاجاتهم ضمن‬ ‫عشر كفاءات من ضمنها اإلبداع واالبتكار‬
‫3/1/2‬ ‫تم وضع برامج ودورات ومإتمرات خاصة فً مجال اإلبداع‬ ‫واالبتكار لألفراد وفرق العمل ،منها ( 05 ) برنامجا ً تدرٌبٌا ً لإلبداع‬ ‫التحق بها( 104 ) من الضابط وضابط الصف و األفراد وتم إلحاق‬ ‫عدد ( 18 ) ضابطا ً بالبعثات العلمٌة المتعلقة باإلبداع‬ ‫قامت بتؤهٌل عدد ( 801 ) ضباط من مختلف فئات الضباط‬ ‫للحصول على دبلوم القٌادة واإلستراتٌجٌة بالدولة ضمن برنامج‬ ‫تطوٌر قٌادات الوزارة‬ ‫قامت الوزارة بتوفٌر شبكة انترنت داخلٌة وموقع إلكترونً ومكتبة‬ ‫مزودة بجمٌع األبحاث التً تخص المجال الشرطً‬
‫3/1/4‬ ‫تبنت الوزارة تدرٌبات( القبضة الفوالذٌة و حصاد الحق و تمارٌن األمن الداخلً‬ ‫المٌدانٌة ).‬ ‫3/1/5‬ ‫استحدثت الوزارة ضمن هٌكلها التنظٌمً إدارة تخصصٌة وهً ( مكتب‬ ‫إدارة المشارٌع ) والتً من ضمن اختصاصاتها متابعة وتنفٌذ المشارٌع‬
‫3/1/6‬ ‫أولت الوزارة أهمٌة كبٌرة لتطوٌر مواردها البشرٌة والتشجٌع على التواصل‬ ‫والتفاعل مع اآلخرٌن وإتاحة الفرصة للموظف للتعرف على مستوى أدائه ونقاط‬ ‫القوة المرتبطة به ومجاالت التحسٌن للتوجٌه نحو التمٌز باستمرار حٌث خضع‬ ‫منسبٌها لدورات عدٌدة و خاصـة فـً هذا المجال منها دورة فن التعامل مـع‬ ‫الجمهـور‬ ‫أن الوزارة قد اهتمت على ضرورة التواصل مع اآلخرٌن من خالل عدة وسائل‬ ‫منها المإتمرات والندوات الداخلٌة والخارجٌة باإلضافة لعقد العدٌد من ورش‬ ‫العمل تإدي على التفاعل مع اآلخرٌن سواء الداخلٌٌن أو الخارجٌٌن‬ ‫3/1/7‬ ‫بلغت دورات العصف الذهنً ( 3 دورات وعدد 1 محاضرة ) وبلغ عدد المنتسبٌن‬ ‫( 31 منتسبا ً ) كما تم عقد دورات فً الجودة الشاملة وبلغ عددها ( 84 دورة )‬ ‫و عدد المنتسبٌن ( 954 منتسبا ً )‬
‫تىفٍر البٍئت الوشجؼت ػلى اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫3/2/1‬ ‫تولً الوزارة أهمٌة كبٌرة فً توظٌف األشخاص المبدعٌن عن طرٌق البحث عنهم‬ ‫ً‬ ‫وبناء علٌه تم استحداث قسم االستقطاب باإلدارة العامة للموارد البشرٌة والذي ٌعنً‬ ‫بالبحث عن األشخاص المتمٌزٌن فً المجاالت المختلفة‬ ‫•‬ ‫3/2/2‬ ‫قامت الوزارة بتوفٌر البٌئة المالئمة والفرص الكافٌة التً تشجع الموظفٌن علً‬ ‫اإلبداع واالبتكار حٌث تم توفٌر ورش فنٌة، وقد تم رصد جائزة البحث العلمً والتً‬ ‫تعنً بتكرٌم الشخص الذي ٌقدم أفضل بحث ،و جائزة اإلبداع والتً تعنً بتكرٌم‬ ‫ً‬ ‫األشخاص المبدعٌن الذٌن ٌقدمون أفكاراً إبداعٌة من شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬
‫3/2/3‬ ‫من منطلق الخطة اإلستراتٌجٌة للوزارة 5002 إلً 0102 م تم وضع‬ ‫أهداف خاصة باإلدارة العامة للمالٌة والخدمات المساندة ومنها أهداف‬ ‫خاصة باإلدارات الفرعٌة حٌث تم ربط هذه األهداف للمساهمات الفردٌة‬ ‫اإلبداعٌة للموظفٌن عن طرٌق استحداث نظام التعٌٌن اآللً والذي ربط‬ ‫بالهدف العام لإلدارة العامة لشإون اإلدارٌة والمالٌة وهو التحول مـن‬ ‫النظام الورقـً إلً النظام االلكترونـً‬ ‫• 3/2/4‬ ‫– اقرت الوزارة منهجٌة تفوٌض الصالحٌات للموظفٌـن وأٌضا وفــرت‬ ‫المـوارد الالزمـة التً تسهـل عملٌـة االبتكـار ، حٌث انـه تـم تزوٌد منتسبٌن‬ ‫الوزارة بشبكة انترنت تساعد على البحث وتسهل عملٌة المقارنات المعٌارٌة‬ ‫مع أفضل الممارسات فً مجال اإلبداع واالبتكار كما وفرت المكتبات ومنح‬ ‫الصالحٌات للموظفٌن لدخول األنظمة اإللكترونٌة‬
‫3/2/5‬ ‫حرصت الوزارة على تشجٌع األشخاص على إجراء أبحاث ونشرها فً دورٌات‬ ‫علمٌة وأٌضا ً اعتمدت نظام كتابة البحث كشرط من شروط الترقٌة‬ ‫- العٌن الساهرة ) 999كما اعتمدت الوزارة مجالت خاصة بها مثل مجلة (‬ ‫وتقوم هذه المجالت بنشر هذه المقاالت ومن خالل المراجعة والتقٌٌم‬ ‫3/2/6‬ ‫عملت الوزارة على إنشاء مساحة عمل توفر‬ ‫لألفراد وفرق العمل فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫وذلك عن طرٌق إنشاء مسرح الجرٌمة بكلٌة‬ ‫الشرطة بحٌث ٌسهم فً تواصل مختلف الفرق‬ ‫والفئات عند معاٌنة الجرٌمة مما ٌساعد على‬ ‫تبادل المعلومات وزٌادة فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫فً الوصول إلى حلول عملٌة‬
‫3/2/7‬ ‫حرصت القٌادة بالوزارة على تكرٌم المدٌرٌن الذٌن ٌهٌئون البٌئة والدعم الالزم‬ ‫لموظفٌهم لإلبداع واالبتكار وذلك بمنحهـم شهــادات وأوسمة‬ ‫3/2/8‬ ‫حرصت الوزارة على االستفـــادة من مــوارد‬ ‫المعلومـــات المتاحة حٌث تم استخدام‬ ‫قاعدة البٌانات الموحدة لألشخــاص‬ ‫بالجنسٌــة واإلقــامـــة لخدمـــة مصالح‬ ‫المتقدمٌن للتعٌن عن طرٌق استدعاء‬ ‫المعلومات من قاعدة الجنسٌة واإلقامة‬ ‫عن طرٌق الرقم الموحد مما ٌضمن‬ ‫صحة ودقة بٌانات المتقدم للوظٌفــة‬
‫إدارة الشراكبث الذاػوت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫4/1/1‬ ‫حرصت الوزارة على بناء شبكة من الشراكات مع المإسسات الحكومٌة والخاصة‬ ‫لدعم عملٌة اإلبداع واالبتكار بالوزارة من خالل منهجٌة تنظم هذه العملٌة حٌث‬ ‫قامت الوزارة حٌث أتاحت للمشاركٌن فرصة الدخول إلً المكتبة االلكترونٌة والتً‬ ‫تحتوي على عدد من المإلفات مما ساعد على إجراء عملٌة البحث الذي ٌثري‬ ‫فرص التعلم واالبتكار‬ ‫4/1/2‬ ‫شكلت الوزارة فرٌق عمل وذلك بعمل جولة فً الجامعات والمعاهد بالدولة مثل‬ ‫جامعة زاٌد وجامعة أبوظبً تمهٌداً لتوقٌع شراكة بٌنها وبٌن الوزارة لالستفادة‬ ‫من قدراتهم اإلبداعٌة فً عملٌة التعلٌم بإرسال بعثات من الموظفٌن الستكمال‬ ‫دراستهم الجامعٌة‬
‫4/1/3‬ ‫من باب حرص الوزارة على تنمٌة وتطوٌر روح اإلبداع واالبتكار‬ ‫لدى العاملٌن لدٌها، فقد حرصت على تضمٌن بعض الشروط فً‬ ‫العقود المبرمة مع الشركاء فٌما ٌخص االستفادة من حقوق الملكٌة‬ ‫الفكرٌة ونقل المعرفة وتؤهٌل الموارد البشرٌة لدعم االبتكار‬ ‫4/1/4‬ ‫ً‬ ‫ساهمت الوزارة فً نشر وتعمٌم تطبٌقاتها المبدعة على الشركاء تنفٌذا لسٌاستها فً‬ ‫إدارة العالقة مع الشركاء ، ومن ذلك استعراض تجربة اإلمارات فً مكافحة‬ ‫المخدرات من خالل عرض عملٌة ) 888 ( أمام المإتمر الثالث والعشرٌن‬ ‫لرإساء أجهزة مكافحة المخدرات فً الدول العربٌة المنعقد فً عمان 9002‬ ‫م ، وتقدٌم ورقة عمل للندوة العلمٌة التً نظمتها جامعة ناٌف للعلوم األمنٌة‬ ‫بالرٌاض‬
‫4/1/5‬ ‫تعمٌقا ألسس الشراكة بٌن وزارة الداخلٌة والوزارات والدوائر األخرى، وحرصا‬ ‫على تمتٌن أواصر الشراكة للمساهمة فً تطوٌر الخدمات المشتركة وتحسٌن األداء‬ ‫المشترك، قامت الوزارة بوضع منهجٌة إلدارة العالقة مع الشركاء التً تهدف إلى‬ ‫توفٌر آلٌة موحده وموثقة إلدارة هذه العالقة بما فٌها تحدٌدهم، والعمل على‬ ‫تحسٌنها لضمان تحسٌن األداء‬ ‫4/1/6‬ ‫حرصت الوزارة بشكل كبٌر على االستفادة من خبرات وتجارب الشركاء من‬ ‫خالل منهجٌة إدارة العالقة مع الشركاء ، وعلى اثر ذلك ومن الناحٌة‬ ‫التطبٌقٌة تم تشكٌل عدة فرق عمل إلجراء زٌارات مختلفة داخلٌه شملت‬ ‫مركز أبوظبً للتقٌٌم وأخرى خارجٌة للمملكة المتحدة لالطالع على أفضل‬ ‫الممارسات فً مجال إعداد وتؤهٌل القادة‬
‫4/1/7‬ ‫حرصت الوزارة من خالل تعاقدها مع الشركاء على االستفادة المثلى فً تبادل‬ ‫الخبرات والمعارف والقدرات فً دعم عملٌة االبتكار وقد حددت مجموعة من‬ ‫الشركاء االستراتٌجٌٌن والتنفٌذٌٌن لتحدٌد نوعٌة ومتانة المعرفة المتبادلة، و مثاالً‬ ‫على ذلك النظام الجنائً الموحد الذي ٌربط (وزارة شإون الوزارة – وزارة العمل‬ ‫– امن الدولة – الهٌئة الوطنٌة للهوٌة)‬
‫تىفٍر التوىٌل الالزم لالبذاع‬ ‫4/2/1‬ ‫تحرص الوزارة على تموٌل األفكار والنشاطات اإلبداعٌة و االبتكارٌة التً من‬ ‫شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬ ‫4/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على توفٌر التموٌل الالزم لإلبداع و االبتكار من الشركاء و‬ ‫القطاع الخاص، وبهدف الوقوف على األوجه اإلبداعٌة والفكرٌة لدى‬ ‫الضباط والعمل على تطوٌرها‬
‫تطىٌر أنظوت ػول لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/1/1‬ ‫أطلقت منهجٌة خاصة لإلبداع وأطلقت جائزة لإلبداع الشرطً وقامت بتشكٌل لجنة‬ ‫علٌا تعنً بالبعثات العلمٌة داخل الدولة وخارجها وتطرقت لوضع ألٌه محددة‬ ‫وواضحة للترقٌة من رتبة إلى رتبة أعلى‬
‫5/1/2‬ ‫ً‬ ‫وتنفٌذا للمنهجٌة قامت اإلدارة المعنٌة بتطبٌق مشروع متكامل إلدارة العملٌات من‬ ‫ً‬ ‫خالل لجنة متخصصة وتنفٌذا للمنهجٌة وتم تطبٌق مشروع متكامل إلدارة‬ ‫العملٌات من خالل لجنة متخصصة‬ ‫5/1/3‬ ‫وضعت الوزارة آلٌة لتقدٌم المقترحات بحٌث تتم من جانبٌن أولهما التقدٌم‬ ‫االلكترونً ضمن الموقع االلكترونً للوزارة وثانٌهما التقدٌم الٌدوي من خالل‬ ‫استمارة اقتراح وفق المجاالت ( األمنً – المروري – التقنً - اإلداري‬ ‫والمالً – خدمة الجمهور ) ومن ثم رفعها إلى لجنة التقٌٌم بشكل ربع سنوي‬
‫5/1/4‬ ‫حرصت الوزارة على تشجٌع تقدٌم (03) مقترح لكل 001 موظف على أن ٌتم‬ ‫تطبٌق نسبة (5% ) من عدد االقتراحات المقدمة‬
‫5/1/5‬ ‫تلتزم الوزارة بتوفٌر الموارد الالزمة لجمٌع اإلعمال والوظائف‬ ‫والوحدات التنفٌذٌة المساهمة فً اإلبداع واالبتكار حٌث تقوم بتوفٌر‬ ‫البنود المالٌة الالزمة وذلك لشراء وتوفٌر أجهزة الحاسب اآللٌوتوفٌر‬ ‫البرامج المحفزة لالبداع‬ ‫5/1/6‬ ‫تطبق الوزارة أفضل الممارسات العالمٌة إلدارة العملٌات حٌث تم تنفٌذ مشروع‬ ‫الجودة الشاملة والتمٌز كؤحد المعاٌٌر األساسٌة لتطبٌق مشروع العملٌات وقد‬ ‫) ابتداء من 1009 ‪ISO‬شرعت الوزارة بتؤهٌل وحداتها للعمل ضمن مواصفة (‬ ‫عام ( 4002م)‬ ‫قد اعتمدت الوزارة خطة الستكمال تؤهٌل باقً الوحدات وتطبٌق مواصفات نظام‬ ‫10081 ) ‪ ) OHSAS‬ومعاٌٌر الصحة المهنٌة ( 10041 ‪ISO‬البٌئة (‬
‫5/1/7‬ ‫استناداً لمنهجٌة إدارة العملٌات تقوم وزارة الداخلٌة بتحسٌن العملٌات بناء على‬ ‫ً‬ ‫التغذٌة الراجعة لنتائج مإشرات األداء ونظام التفتٌش المعلن والمفاجئ ونظام‬ ‫االقتراحات والشكاوي وكؤساس لتحدٌد فرص التحسٌن والتطوٌر وترتٌب األولوٌات‬ ‫وتنفٌذا لذلك اعتمدت الوزارة مشروعا ً متكامال إلعادة هندسة اإلجراءات وتخفٌض‬ ‫زمن الخدمة لتحقٌق التحسٌنات الشامل على أداء العملٌات‬ ‫5/1/8‬ ‫حرصت الوزارة من خالل إصدار منهجٌة اإلبداع على تحدٌد معاٌٌر واضحة‬ ‫الختٌار األفكار اإلبداعٌة المجدٌة فوضعت تعرٌفا ً واضحا ً لها وهو األفكار‬ ‫اإلبداعٌة التً تإدي إلى إحداث نقلة نوعٌة فً مجال عمل الوزارة وذات عمل‬ ‫اٌجابً بالغ كتحقٌق مكاسب مادٌة كبٌرة أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل‬ ‫الفائدة من خدماتها ووضعت لجنة للتقٌٌم تقوم بدور اعتماد المقترح حتى استوفى‬ ‫شروط الفكرة اإلبداعٌة المجدٌة‬
‫5/1/9‬ ‫عملت الوزارة على تشكٌل فرٌق عمل من المتخصصٌن وذوي العالقة ٌقوم‬ ‫بتطبٌق فكرة إبداعٌة معٌنة ، وتتولى لجنة التقٌٌم باإلشراف العام على تطبٌق‬ ‫األفكار اإلبداعٌة وإعداد خطة عمل لتنفٌذ األفكار كمشروع بناء على نموذج‬ ‫وصف المشروع، وإعداد تقرٌر دوري للجنة للتقٌٌم عن مدى االنجاز ومشاكل‬ ‫التطبٌق إن وجد ، والعمل على توفٌر المواد الالزمة لدعم األفكار اإلبداعٌة‬ ‫واإلبتكارٌة.‬
‫تطىٌر الهٍكلٍت لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/2/1‬ ‫عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام وإدارات لتحدٌد األفكار‬ ‫والفرص اإلبداعٌة ،عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام‬ ‫وإدارات لتحدٌد األفكار والفرص اإلبداعٌة وتم تحدٌد لجنة مكونة من عدة أقسام‬ ‫وإدارات لتحدٌد األفكار والمقترحات التً تقود إلى إٌجاد فرص إبداعٌة‬ ‫5/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على إنشاء فرق مشارٌع مإقتة لقٌادة اإلبداع من خالل عدة‬ ‫مشارٌع ومن ثم تشكٌل فرٌق عمل إلنشاء وتحدٌث غرفة العملٌات وقرارات‬ ‫إصدار فرق التمٌز وفرق التطوٌر االستراتٌجً بالوزارة .‬
‫5/2/3‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش صٌانة‬ ‫السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة للدفاع المدنً تهتم‬ ‫بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة العمل‬ ‫5/2/4‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش‬ ‫صٌانة السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة‬ ‫للدفاع المدنً تهتم بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة‬ ‫العمل‬
‫رأي الوتؼبهلـٍن والشركبء والوجتوـغ‬ ‫توفر الوزارة بٌئة مشجعة على اإلبداع‬ ‫بما ٌتماشى مع رإٌة وسٌاسة‬ ‫وإستراتٌجٌة الوزارة فٌما ٌتعلق باإلبداع‬ ‫للسنوات القادمة، وقد بلغ معدل رضا‬ ‫المتعاملٌن والشركاء والمجتمع عن مدى‬ ‫توفٌر بٌئة مشجعة لإلبداع واالبتكار‬ ‫% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع 87‬
‫% مستوى الرضا عن مدى وجود إبداع فً تصمٌم الخدمات التً تقدمها الوزارة عن 97‬ ‫العام 9002م، الشركاء والمتعاملٌن ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تصمٌم خدماتها بطرٌقة‬ ‫إبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر وتحسٌن منهجٌات تقدٌم الخدمات باإلضافة إلى‬ ‫تقلٌل الفترة الزمنٌة إلنجاز الخدمة‬ ‫أولت الوزارة اهتماما خاصا لإلبداع التقنً حٌث قامت الوزارة بتحوٌل العدٌد من خدماتها‬ ‫إلى إلكترونٌة وذلك من خالل االستعانة بكادرها الوظٌفً الداخلً باإلضافة إلى التعاقد مع‬ ‫عدد من الجهات فً القطاع الخاص وقٌامها بتنفٌذ مشارٌع تطوٌر وتحسٌن جودة الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور مما أدى الى سرعة إنجاز المعامالت، مثال عقد الخدمات اإللكترونٌة‬ ‫المتكاملة للجنسٌة واإلقامة بٌن الوزارة وشركة داتٌل وذلك من خالل نظام المشاركة فً‬ ‫الدخل‬
‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن عملٌات وأنظمة وقنوات اإلبداع 18‬ ‫واضحة ومطبقة بفاعلٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة تعنى باإلبداع واالبتكار‬ ‫باإلضافة إلى إنشاء مركز تنمٌة القادة واإلبداع‬ ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن مخرجات العملٌات اإلبداعٌة فً 48‬ ‫الوزارة تإثر على الحٌاة العملٌة والبٌئٌة والسالمة العامة وٌعود السبب فً ذلك إلى تكثٌف‬ ‫حمالت التوعٌة الصحٌة والتوعٌة المرورٌة وحمالت التبرع بالدم وحمالت التوعٌة فً‬ ‫المدارس ومراكز التسوق وحمالت الدفاع المدنً باإلضافة إلى زٌادة عدد المحاضرات‬ ‫المقدمة للجمهور‬
‫الونتجبث والخذهبث الجذٌذة / الوطىرة‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تحسٌن جودة‬ ‫خدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطبٌق نظام إدارة الجودة‬ ‫فً عدد من اإلدارات فً الوزارة، باإلضافة إلى حصول بعض اإلدارات على شهادة‬ ‫األٌزو 1009‬
‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تقوم برفع القٌمة المضافة‬ ‫لخدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى زٌادة عدد الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور من خالل استحداث نظام الموظف الشامل الذي ٌقدم خدمات عدٌدة‬ ‫للجمهور فً وقت واحد، باإلضافة إلى استحداث مكاتب لخدمة العمالء فً مختلف‬ ‫القطاعات العاملة فً الوزارة.‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الخدمات التً تقدمها الوزارة تتسم‬ ‫باالعتمادٌة والموثوقٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر نظام الرسائل النصٌة القصٌرة‬ ‫الذي ٌساعد المتعامل على معرفة حالة الخدمة أو المعاملة الخاصة به من دون الحاجة إلى‬ ‫التوجه إلى مكاتب الوزارة .‬
‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة قامت فً زٌادة سرعة‬ ‫اإلنجاز فً خدماتها من خالل تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى‬ ‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم الخدمة فً العدٌد من اإلدارات. فعلى سبٌل المثال تم‬ ‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم خدمة تجٌد جوازات السفر للمواطنٌن من 4 أٌام عمل إلى‬ ‫ساعة واحدة فقط .‬ ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن آلٌات تقدٌم الخدمة واضحة من خالل 98‬ ‫وجود رإٌة وإستراتٌجٌة خاصة باإلبداع واالبتكار باإلضافة إلى استحداث نظم جدٌدة‬ ‫على مستوى الوزارة ككل. ومن األمثلة على ذلك وجود مكاتب خدمٌة منتشرة فً مراكز‬ ‫التسوق وفً بعض الدوائر الحكومٌة األخرى.‬
‫شاركت الوزارة فً جوائز عدة تتصل باإلبداع ومن تلك الجوائز "جائزة اإلبداع البنٌوي –‬ ‫فئة الوزارات لعام 9002م والتً قامت بتنظٌمها المنظمة العربٌة للتنمٌة اإلدارٌة وأكادٌمٌة‬ ‫جوائز اإلنترنت فً المنطقة العربٌة والذي حصلت فٌه الوزارة على المركز األول فً‬ ‫أفضل موقع الكترونً‬ ‫كما شاركت الوزارة – إدارة الخدمات الطبٌة بالشارقة بالملتقى السادس ألفضل التطبٌقات‬ ‫الشرطٌة للعام 8002م والذي نظمته اإلدارة العامة للجودة الشاملة فً دبً وذلك عن‬ ‫تطبٌق الفكرة اإلبداعٌة "عٌادة األسنان المتحركة‬
‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬ ‫السوداء، نظام الخدمات اإللكترونٌة الموحد، النظام المروري الموحد، بصمة العٌن، بوابة‬ ‫اإلمارات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة واسعة على‬ ‫المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬ ‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬ ‫السوداء، نظام الخدمات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة‬ ‫واسعة على المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬
‫قامت الوزارة بتطوٌر الخدمات مستفٌدة من مساهمات المتعاملٌن ومقترحاتهم فً كثٌر من‬ ‫مجاالت العمل الشرطً ومن األمثلة على ذلك تطبٌق مقترح من أحد المتعاملٌن بضرورة‬ ‫إٌجاد وتؤجٌر مكتب للسفرٌات بمبنى الوزارة لحجز وإصدار تذاكر السفر لمنتسبً القوة‬ ‫لإلٌفاد فً مهمات أو دورات أو للمبعدٌن فً قضاٌا ، تم مخاطبة مكاتب وشركات الطٌران‬ ‫إلعداد وتركٌب وربط نظام التذاكر بالوزارة مما ٌسهل عملٌة الحجز وٌقلل الجهد والتكلفة‬ ‫بدالً من النظام السابق الذي ٌتم من خالل إرسال المتدربٌن الستالم التذاكر من جهات‬ ‫اإلصدار وتم تطوٌر النظام حتى أصبحت عملٌة اإلصدار الكترونٌة‬
‫تماشٌا ً مع سٌاسة الباب المفتوح، فقد تم تطبٌق منهجٌة قٌاس رضا الموارد‬ ‫البشرٌة فً مجال اإلبداع، حٌث تم توزٌع االستبٌان على عدد (953) موظفا ً‬ ‫من مختلف اإلدارات فً الوزارة موزعة على مختلف الفئات الوظٌفٌة (قٌادٌة،‬ ‫إشرافٌة، تخصصٌة فنٌة، تنفٌذٌة) " وقد بلغ معدل رضا الموارد البشرٌة فً‬ ‫الوزارة عن اإلبداع واالبتكار 5.76% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع‬ ‫أتاحت الوزارة العدٌد من الفرص لموظفٌها للتعلم واإلنجاز وذلك من خالل‬ ‫إبتعاث الموظفٌن للدراسات العلٌا داخل وخارج الدولة ، باإلضافة إلى منح‬ ‫الموظفٌن اإلجازات الدراسٌة والترقٌات وحضور المإتمرات الخاصة‬ ‫بالمقارنات المعٌارٌة وأفضل الممارسات‬
‫96% من العاملٌن ٌرون بؤن اإلجراءات (المنهجٌات) الخاصة باإلبداع واالبتكار واضحة‬ ‫بالنسبة لهم وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة موثقة ومعممة على كافة العاملٌن فً‬ ‫الوزارة (منهجٌة اإلبداع واالبتكار والتً ٌمكن إطالعكم علٌها خالل الزٌارة المٌدانٌة)‬ ‫56% من العاملٌن ٌرون بؤن بٌئة العمل المعمول بها فً الوزارة مشجعة على اإلبداع‬ ‫واالبتكار بشكل عام ومن خالل التحلٌل أعاله ٌتبٌن بؤن معدل الرضا للموارد البشرٌة‬ ‫والذي وصل إلى 45.76% ٌعتبر أقل بقلٌل من الهدف المنشود (07%) وٌعود السبب فً‬ ‫ذلك إلى عدم مواكبة الموازنة الخاصة باإلبداع واإلبتكار مع الزٌادة السرٌعة ألعداد‬ ‫الموظفٌن فً الوزارة.‬ ‫تهتم وتركز وزارة الداخلٌة على جانب االقتراح فً تحسٌن جودة الخدمات وجودة أدائها‬ ‫العام بالوزارة‬
‫رسمت القٌادة خارطة الطرٌق لبناء اإلبداع واالبتكار فً المإسسة من خالل إتباعها للنهج‬ ‫االستراتٌجً خالل الفترة الزمنٌة السابقة لتطبٌق اإلستراتٌجٌة فكانت نقطة انطالق لالهتمام‬ ‫بالموارد البشرٌة وعقد الشراكات واالهتمام بكافة فئات المجتمع الداخلً أو الخارجً مما‬ ‫أدى لتحقٌق مكاسب كبٌرة فً المإسسة‬ ‫حققت الوزارة وفراً من خالل تطبٌق نظام الخدمات اإللكترونٌة المتكاملة بالوزارة الذي‬ ‫ٌهدف إلى ترحٌل الخدمة إلى طالبها باستخدام نموذج االستمارة الذكٌة وانجاز المعامالت‬ ‫اإللكترونٌة عبر الموقع اإللكترونً على شبكة االنترنت‬ ‫فً إطار التنسٌق والتعاون مع شركائنا االستراتٌجٌٌن فً الدولة فقد تم توقٌع مذكرة تفاهم‬ ‫مع دائرة الخدمة المدنٌة بإمارة أبوظبً لالستفادة من تقٌٌم الكادر البشري بالوزارة تمهٌداً ً‬ ‫لتحدٌد االحتٌاجات البشرٌة بطرٌقة ابتكارٌة واالستفادة من برنامج تطوٌر القادة‬
‫حرصت الوزارة على تشجٌع ونشر ثقافة البحث العلمً بٌن منتسبً القوة فؤصدرت عدة‬ ‫ً‬ ‫قرارات وجوائز مساهمة من القٌادة فً توسٌع دائرة البحث وكان من أهم تلك القرارات‬ ‫إصدار دلٌل متكامل لمحاور الترقٌة للرتبة األعلى ومن ضمنها إعداد بحث وعرضه بنظام‬ ‫) أمام لجنة المقابالت وتبنً رئٌس اللجنة لبعض من هذه األبحاث ‪(power Point‬‬ ‫وتحوٌلها للجهات المعنٌة لدراستها وإمكانٌة تطبٌقها إضافة لتعدٌل نظام الدراسة لمنتسبً‬ ‫كلٌة الشرطة من المرشحٌن‬
‫نشكر لكم حسن استماعكم‬

Recomendados

معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةمعيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةمجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةBashar Sasa
 
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةمعيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaSpreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaBashar Sasa
 
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...Bashar Sasa
 
مشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةمشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةsaif123321
 
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاح
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاحعرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاح
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاحم م أولاد سيدي عبد النبي
 

Recomendados

معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةمعيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
معيار -القيادة-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةمجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخلية
مجال-الاتصال-الحكومي-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة -الداخليةBashar Sasa
 
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004
منطلقات أساسية لخطاب إسلامي معصر د.عصام البشير أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةمعيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخلية
معيار-الاستراتيجية-الملتقى-الأول-للتميز -بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaSpreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar Sasa
Spreading of liquid drops over solid substrates like wets like- Eng.Bashar SasaBashar Sasa
 
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...
The Role of Solid Substrate on the Spreading Kinetics of Liquid Droplet .Eng ...Bashar Sasa
 
مشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةمشروع الإشراف بالوحدة
مشروع الإشراف بالوحدةsaif123321
 
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاح
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاحعرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاح
عرض وزارة-التربية-الوطنية-والتكوين-المهني-حول-تزيل-الرؤية-الاستراتيجية-للإصلاحم م أولاد سيدي عبد النبي
 
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينشركة الاتصالات السورية
 
Gestion année 2014 2015
Gestion année 2014 2015Gestion année 2014 2015
Gestion année 2014 2015Apres La Licence
 
إدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةإدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةResources for Development Center (RDC)
 
تقنيات التنشيط
تقنيات التنشيطتقنيات التنشيط
تقنيات التنشيطTeaching Skills
 
التجديد الذاتي
التجديد الذاتيالتجديد الذاتي
التجديد الذاتيLth Bas
 
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptxسياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptxAbdelmoumenAbdelmoum
 
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Alaa Sadik
 
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التاليةمن اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التاليةAbdullrahman Tayshoori
 
Dera5
Dera5Dera5
Dera5guest715e41a
 
Dera5
Dera5Dera5
Dera5guest715e41a
 
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةدليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةHamid Elattar
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةAbdullrahman Tayshoori
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةAbdullrahman Tayshoori
 
عرض المركز الدائم
عرض المركز الدائمعرض المركز الدائم
عرض المركز الدائمFaisal Abuhaimed
 
Tico
TicoTico
Ticoticoscu
 
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودانبرامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودانghadeermagdy
 
مرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةمرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةHamid Elattar
 
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القراردراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرارUruk Independent Organization for Media
 
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلميدليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلميTEFO1
 
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004Bashar Sasa
 

Más contenido relacionado

Similar a الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع

متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينشركة الاتصالات السورية
 
تقنيات التنشيط
تقنيات التنشيطتقنيات التنشيط
تقنيات التنشيطTeaching Skills
 
التجديد الذاتي
التجديد الذاتيالتجديد الذاتي
التجديد الذاتيLth Bas
 
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptxسياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptxAbdelmoumenAbdelmoum
 
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Alaa Sadik
 
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التاليةمن اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التاليةAbdullrahman Tayshoori
 
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةدليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةHamid Elattar
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptxMohamedAlaaAbouelrei1
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةAbdullrahman Tayshoori
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةAbdullrahman Tayshoori
 
عرض المركز الدائم
عرض المركز الدائمعرض المركز الدائم
عرض المركز الدائمFaisal Abuhaimed
 
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودانبرامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودانghadeermagdy
 
مرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةمرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةHamid Elattar
 
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القراردراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرارUruk Independent Organization for Media
 
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلميدليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلميTEFO1
 

Similar a الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع (20)

متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفينمتى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
متى نلغي دوائر واقسام الشؤون الادارية والموظفين
 
Gestion année 2014 2015
Gestion année 2014 2015Gestion année 2014 2015
Gestion année 2014 2015
 
إدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـةإدارة الجهـود التطـوعيـة
إدارة الجهـود التطـوعيـة
 
تقنيات التنشيط
تقنيات التنشيطتقنيات التنشيط
تقنيات التنشيط
 
التجديد الذاتي
التجديد الذاتيالتجديد الذاتي
التجديد الذاتي
 
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptxسياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
سياسة توظيف الاساتذة حديثي التوظيف مداخلة.pptx
 
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]Professional develompent for academic staff [in Arabic]
Professional develompent for academic staff [in Arabic]
 
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التاليةمن اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
من اجل خدمة الناس وتحقيق اصلاح حقيقي لا من متطلبات الاصلاح التالية
 
Dera5
Dera5Dera5
Dera5
 
Dera5
Dera5Dera5
Dera5
 
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسةدليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
دليل منهجي لقيادة مشؤوع المؤسسة
 
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
431380505-مسروع-المؤسسة-الاسس-و-المبادئ.pptx
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
 
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامةالوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
الوصول الى العالمية في الادارة العامة بمحاربة خريجي المعهد الوطني للادارة العامة
 
عرض المركز الدائم
عرض المركز الدائمعرض المركز الدائم
عرض المركز الدائم
 
Tico
TicoTico
Tico
 
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودانبرامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
برامج التدريب الإلكتروني لأخصائي المكتبات والمعلومات في السودان
 
مرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبةمرفق مطوية برنامج المواكبة
مرفق مطوية برنامج المواكبة
 
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القراردراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
 
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلميدليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
دليل الأستاذ (م1) : الجديد في النشاط العلمي
 

Más de Bashar Sasa

واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004Bashar Sasa
 
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004Bashar Sasa
 
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004Bashar Sasa
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةBashar Sasa
 
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةافضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةBashar Sasa
 
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةمعيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةBashar Sasa
 
Day 1 london met at adp
Day 1 london met at adpDay 1 london met at adp
Day 1 london met at adpBashar Sasa
 

Más de Bashar Sasa (7)

واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
واقع الخطاب الإسلامي في وسائل الإعلام الحبيب على زين العابدين الجفري أبوظبي 2004
 
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
السنن-الفعالة-في-النهوض-الحضاري-الدكتور/فاروق-حمادة-ابوظبي 2004
 
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
مؤتمر-الهدي-النبوي-في-الدعوة-والإرشاد-ملخصات-أبحاث -أبوظبي-أكتوبر 2004
 
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخليةمعيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
معيار-الموارد-البشرية-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة - الداخلية
 
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخليةافضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
افضل-الممارسات-في-مجال-إدارة-الاداء-الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية
 
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخليةمعيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
معيار العمليات ونتائج المتعاملين الملتقى الأول للتميز بوزارة الداخلية
 
Day 1 london met at adp
Day 1 london met at adpDay 1 london met at adp
Day 1 london met at adp
 

الملتقى-الأول-للتميز-بوزارة-الداخلية-مجال-الابداع

  • 1. ‫الجهة االتحادية المتميزة في‬ ‫مجال اإلبداع‬
  • 2. ‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫حرصت الوزارة على تبنً قٌمة استراتٌجٌة ضمن‬ ‫خطتها االستراتٌجٌة تعنى باالبداع واالبتكار.‬ ‫لعب القادة دوراً مهما ً وفعاالً فً تشجٌع األفكار‬ ‫اإلبداعٌة والسٌما تلك التً تصب بشكل مباشر فً‬ ‫العملٌات الرئٌسٌة لوزارة الداخلٌة منها منها تصمٌم‬ ‫وتجهٌز دراجة نارٌة متعددة المهام للدخول إلى‬ ‫األماكن واألحٌاء الضٌقة لتقدٌم اإلسعافات األولٌة‬ ‫أثناء اإلصابات‬
  • 3. ‫هسبهوت القٍبدة فً تنوٍت ثقبفت اإلبذاع‬ ‫قامت القٌادة العلٌا فً الوزارة‬ ‫بمشاركة الموظفٌن فً إعداد وتطبٌق‬ ‫مجموعة من المنهجٌات الهادفة إلى‬ ‫تشجٌع وتحفٌز اإلبداع ، كما تبنت‬ ‫القٌادة العلٌا فً اجتماعاتها استخدام‬ ‫آلٌة العصف الذهنً‬ ‫ومن األمثلة البارزة لتطبٌق سٌاسة‬ ‫الباب المفتوح للمناقشة لجمٌع‬ ‫المعنٌٌن من خالل تبنً األمٌن العام‬ ‫لمكتب سمو الوزٌر لفكرة اللقاء‬ ‫السنوي بجمٌع الموظفٌن‬
  • 4. ‫مساهمة القيادة في تنمية ثقافة اإلبداع‬ ‫وضعت الوزارة منهجٌة لإلبداع‬ ‫واالبتكار شاملة أنواع التكرٌم‬ ‫والفئات والمكافئات المالٌة لمستحقٌها‬ ‫ً‬ ‫، ومثال على ذلك تكرٌم البحوث‬ ‫المتمٌزة فً مٌدان البحوث العلمٌة‬ ‫والدراسات المتمٌزة‬ ‫كما تقوم قٌادات الوزارة بشكل‬ ‫دوري فً بتوزٌع شهادات التقدٌر‬ ‫والشكر على مستوى اإلدارات وعلى‬ ‫مستوى الوزارة‬
  • 5. ‫إػذاد إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫تضمنت خطة الوزارة (النقاط السبع )اهداف استراتٌجٌة(5002-0102م)‬ ‫تدل على اإلبداع واالبتكار :‬ ‫النقطة الثالثة: تحسٌن جودة خدماتنا، وجودة أدائنا العام الشامل، والتً اشتملت‬ ‫على تشجٌع كافة موظفٌنا على االبتكار والتجدٌد.‬ ‫النقطة الخامسة: تطوٌر المواهب والقدرات لكل موظفً الوزارة والعاملٌن فٌها‬ ‫لتحقٌق أهدافنا المهنٌة. حٌث ٌمكن أن نحقق رإٌتنا فقط من خالل التزام وإبداع‬ ‫وابتكار كافة الموظفٌن وكل العاملٌن لدٌنا فً الوزارة.‬ ‫- قامت الوزارة بمراجعة شاملة لرإٌتها ورسالتها وقٌمها وخطتها اإلستراتٌجٌة‬ ‫حٌث قامت بوضع خطتها لألعوام 1102م - 3102م والتً اشتملت‬ ‫على الهدف االستراتٌجً السابع الخاص بتشجٌع اإلبداع والمتمثل فً‬ ‫"تشجٌع المقترحات لضمان التحسٌن المستمر لجودة الخدمات‬ ‫والعملٌات.‬
  • 6. ‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫تم وضع مإشرات أداء تتمثل فً :-‬ ‫عدد االقتراحات لكل 001 موظف‬ ‫نسبة المقترحات القابلة للتنفٌذ‬ ‫عدد البرامج التدرٌبٌة الخاصة باإلبداع‬
  • 7. ‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/3‬ ‫حددت الوزارة مفهوم االبداع ” المبادرات أو المشارٌع أو المقترحات التً تعمل‬ ‫على إحداث نقله نوعٌه فً مجال عمل الوزارة وذات أثر إٌجابً بالغ , كتحقٌق‬ ‫مكاسب مادٌه كبٌره أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل الفائدة من خدماتها‬ ‫قطاعات أوسع من العمالء ” موزعة على المجاالت (اإلداري – األمنً –‬ ‫الفنً – المالً - خدمة الجمهور)./المروري - التقنً‬ ‫تم نشروتعمٌم مفاهٌم على المخاطبات الرسمٌة والموقع االلكترونً للوزارة ومجلة‬ ‫999 ومن خالل اللقاءات المباشرة التً ٌقوم بها المدٌرون العامون ومدٌرو‬ ‫اإلدارات مع الموظفٌن .‬
  • 8. ‫إستراتيجية لإلبداع واالبتكار‬ ‫2/1/4‬ ‫ترتبط منهجٌة التخطٌط االستراتٌجً بؤنشطة ومخرجات اإلبداع واالبتكار ارتباطا‬ ‫مباشرا حٌث ٌتم إدراج هذه األنشطة فً ورش العمل واالجتماعات واللقاءات.‬
  • 9. ‫إستراتٍجٍت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫2/1/5‬ ‫ٌقوم فرٌق التخطٌط اإلستراتٌجً كل عام بمراجعة وتحدٌث الخطة اإلستراتٌجٌة‬ ‫لمنهجٌة إعداد الخطة اإلستراتٌجٌة ومتابعة "والخطط التنفٌذٌة المنبثقة عنها وفقا‬ ‫تنفٌذها" وبالتوازي مع هذا تتم مراجعة وتحدٌث كافة مإشرات األداء الخاصة‬ ‫باإلبداع واالبتكار بصفة شهرٌة وربع سنوٌة ونصف سنوٌة‬ ‫ومن خالل برنامج تقٌٌم األداء الوظٌفً ٌتم تقٌٌم أداء الموظفٌن سنوٌا ً بناء على‬ ‫ً‬ ‫أهداف مرتبطة ارتباطا مباشرا بؤهداف اإلدارة العامة وعدة محاور احدها ٌتعلق‬ ‫باإلبداع واالبتكار‬
  • 10. ‫2/1/6‬ ‫ٌتم متابعة وتقٌٌم وقٌاس مؤشرات األداء الخاصة بأنشطة اإلبداع واالبتكار من‬ ‫خالل عرضها على مجلس السٌاسات والمجلس التنفٌذي بشكل دوري.‬ ‫ٌتم قٌاس رضا واستطالع رأي الموظفٌن والمتعاملٌن للتعرف على مجاالت‬ ‫التحسٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار‬
  • 11. ‫اكسبة الوىارد البشرٌت الوهبراث للوسبهوه فً االبذاع واالبتكبر‬ ‫3/1/1‬ ‫طورت الوزارة منهجٌة االحتٌاجات التدرٌبٌة بعداً جدٌداً تتمثل فً ربط مستوى‬ ‫). ‪HOPAS‬الموظفٌن فً مجال اإلبداع واالبتكار بنظام التقٌٌم (‬ ‫تبنت الوزارة برنامج تطوٌر قٌادات الوزارة حٌث تم وضع نظام تقٌٌم عملً‬ ‫ٌقوم من خالله المقٌم الوقوف على مستوى األشخاص وتحدٌد احتٌاجاتهم ضمن‬ ‫عشر كفاءات من ضمنها اإلبداع واالبتكار‬
  • 12. ‫3/1/2‬ ‫تم وضع برامج ودورات ومإتمرات خاصة فً مجال اإلبداع‬ ‫واالبتكار لألفراد وفرق العمل ،منها ( 05 ) برنامجا ً تدرٌبٌا ً لإلبداع‬ ‫التحق بها( 104 ) من الضابط وضابط الصف و األفراد وتم إلحاق‬ ‫عدد ( 18 ) ضابطا ً بالبعثات العلمٌة المتعلقة باإلبداع‬ ‫قامت بتؤهٌل عدد ( 801 ) ضباط من مختلف فئات الضباط‬ ‫للحصول على دبلوم القٌادة واإلستراتٌجٌة بالدولة ضمن برنامج‬ ‫تطوٌر قٌادات الوزارة‬ ‫قامت الوزارة بتوفٌر شبكة انترنت داخلٌة وموقع إلكترونً ومكتبة‬ ‫مزودة بجمٌع األبحاث التً تخص المجال الشرطً‬
  • 13. ‫3/1/4‬ ‫تبنت الوزارة تدرٌبات( القبضة الفوالذٌة و حصاد الحق و تمارٌن األمن الداخلً‬ ‫المٌدانٌة ).‬ ‫3/1/5‬ ‫استحدثت الوزارة ضمن هٌكلها التنظٌمً إدارة تخصصٌة وهً ( مكتب‬ ‫إدارة المشارٌع ) والتً من ضمن اختصاصاتها متابعة وتنفٌذ المشارٌع‬
  • 14. ‫3/1/6‬ ‫أولت الوزارة أهمٌة كبٌرة لتطوٌر مواردها البشرٌة والتشجٌع على التواصل‬ ‫والتفاعل مع اآلخرٌن وإتاحة الفرصة للموظف للتعرف على مستوى أدائه ونقاط‬ ‫القوة المرتبطة به ومجاالت التحسٌن للتوجٌه نحو التمٌز باستمرار حٌث خضع‬ ‫منسبٌها لدورات عدٌدة و خاصـة فـً هذا المجال منها دورة فن التعامل مـع‬ ‫الجمهـور‬ ‫أن الوزارة قد اهتمت على ضرورة التواصل مع اآلخرٌن من خالل عدة وسائل‬ ‫منها المإتمرات والندوات الداخلٌة والخارجٌة باإلضافة لعقد العدٌد من ورش‬ ‫العمل تإدي على التفاعل مع اآلخرٌن سواء الداخلٌٌن أو الخارجٌٌن‬ ‫3/1/7‬ ‫بلغت دورات العصف الذهنً ( 3 دورات وعدد 1 محاضرة ) وبلغ عدد المنتسبٌن‬ ‫( 31 منتسبا ً ) كما تم عقد دورات فً الجودة الشاملة وبلغ عددها ( 84 دورة )‬ ‫و عدد المنتسبٌن ( 954 منتسبا ً )‬
  • 15. ‫تىفٍر البٍئت الوشجؼت ػلى اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫3/2/1‬ ‫تولً الوزارة أهمٌة كبٌرة فً توظٌف األشخاص المبدعٌن عن طرٌق البحث عنهم‬ ‫ً‬ ‫وبناء علٌه تم استحداث قسم االستقطاب باإلدارة العامة للموارد البشرٌة والذي ٌعنً‬ ‫بالبحث عن األشخاص المتمٌزٌن فً المجاالت المختلفة‬ ‫•‬ ‫3/2/2‬ ‫قامت الوزارة بتوفٌر البٌئة المالئمة والفرص الكافٌة التً تشجع الموظفٌن علً‬ ‫اإلبداع واالبتكار حٌث تم توفٌر ورش فنٌة، وقد تم رصد جائزة البحث العلمً والتً‬ ‫تعنً بتكرٌم الشخص الذي ٌقدم أفضل بحث ،و جائزة اإلبداع والتً تعنً بتكرٌم‬ ‫ً‬ ‫األشخاص المبدعٌن الذٌن ٌقدمون أفكاراً إبداعٌة من شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬
  • 16. ‫3/2/3‬ ‫من منطلق الخطة اإلستراتٌجٌة للوزارة 5002 إلً 0102 م تم وضع‬ ‫أهداف خاصة باإلدارة العامة للمالٌة والخدمات المساندة ومنها أهداف‬ ‫خاصة باإلدارات الفرعٌة حٌث تم ربط هذه األهداف للمساهمات الفردٌة‬ ‫اإلبداعٌة للموظفٌن عن طرٌق استحداث نظام التعٌٌن اآللً والذي ربط‬ ‫بالهدف العام لإلدارة العامة لشإون اإلدارٌة والمالٌة وهو التحول مـن‬ ‫النظام الورقـً إلً النظام االلكترونـً‬ ‫• 3/2/4‬ ‫– اقرت الوزارة منهجٌة تفوٌض الصالحٌات للموظفٌـن وأٌضا وفــرت‬ ‫المـوارد الالزمـة التً تسهـل عملٌـة االبتكـار ، حٌث انـه تـم تزوٌد منتسبٌن‬ ‫الوزارة بشبكة انترنت تساعد على البحث وتسهل عملٌة المقارنات المعٌارٌة‬ ‫مع أفضل الممارسات فً مجال اإلبداع واالبتكار كما وفرت المكتبات ومنح‬ ‫الصالحٌات للموظفٌن لدخول األنظمة اإللكترونٌة‬
  • 17. ‫3/2/5‬ ‫حرصت الوزارة على تشجٌع األشخاص على إجراء أبحاث ونشرها فً دورٌات‬ ‫علمٌة وأٌضا ً اعتمدت نظام كتابة البحث كشرط من شروط الترقٌة‬ ‫- العٌن الساهرة ) 999كما اعتمدت الوزارة مجالت خاصة بها مثل مجلة (‬ ‫وتقوم هذه المجالت بنشر هذه المقاالت ومن خالل المراجعة والتقٌٌم‬ ‫3/2/6‬ ‫عملت الوزارة على إنشاء مساحة عمل توفر‬ ‫لألفراد وفرق العمل فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫وذلك عن طرٌق إنشاء مسرح الجرٌمة بكلٌة‬ ‫الشرطة بحٌث ٌسهم فً تواصل مختلف الفرق‬ ‫والفئات عند معاٌنة الجرٌمة مما ٌساعد على‬ ‫تبادل المعلومات وزٌادة فرص االبتكار واإلبداع‬ ‫فً الوصول إلى حلول عملٌة‬
  • 18. ‫3/2/7‬ ‫حرصت القٌادة بالوزارة على تكرٌم المدٌرٌن الذٌن ٌهٌئون البٌئة والدعم الالزم‬ ‫لموظفٌهم لإلبداع واالبتكار وذلك بمنحهـم شهــادات وأوسمة‬ ‫3/2/8‬ ‫حرصت الوزارة على االستفـــادة من مــوارد‬ ‫المعلومـــات المتاحة حٌث تم استخدام‬ ‫قاعدة البٌانات الموحدة لألشخــاص‬ ‫بالجنسٌــة واإلقــامـــة لخدمـــة مصالح‬ ‫المتقدمٌن للتعٌن عن طرٌق استدعاء‬ ‫المعلومات من قاعدة الجنسٌة واإلقامة‬ ‫عن طرٌق الرقم الموحد مما ٌضمن‬ ‫صحة ودقة بٌانات المتقدم للوظٌفــة‬
  • 19. ‫إدارة الشراكبث الذاػوت لإلبذاع واالبتكبر‬ ‫4/1/1‬ ‫حرصت الوزارة على بناء شبكة من الشراكات مع المإسسات الحكومٌة والخاصة‬ ‫لدعم عملٌة اإلبداع واالبتكار بالوزارة من خالل منهجٌة تنظم هذه العملٌة حٌث‬ ‫قامت الوزارة حٌث أتاحت للمشاركٌن فرصة الدخول إلً المكتبة االلكترونٌة والتً‬ ‫تحتوي على عدد من المإلفات مما ساعد على إجراء عملٌة البحث الذي ٌثري‬ ‫فرص التعلم واالبتكار‬ ‫4/1/2‬ ‫شكلت الوزارة فرٌق عمل وذلك بعمل جولة فً الجامعات والمعاهد بالدولة مثل‬ ‫جامعة زاٌد وجامعة أبوظبً تمهٌداً لتوقٌع شراكة بٌنها وبٌن الوزارة لالستفادة‬ ‫من قدراتهم اإلبداعٌة فً عملٌة التعلٌم بإرسال بعثات من الموظفٌن الستكمال‬ ‫دراستهم الجامعٌة‬
  • 20. ‫4/1/3‬ ‫من باب حرص الوزارة على تنمٌة وتطوٌر روح اإلبداع واالبتكار‬ ‫لدى العاملٌن لدٌها، فقد حرصت على تضمٌن بعض الشروط فً‬ ‫العقود المبرمة مع الشركاء فٌما ٌخص االستفادة من حقوق الملكٌة‬ ‫الفكرٌة ونقل المعرفة وتؤهٌل الموارد البشرٌة لدعم االبتكار‬ ‫4/1/4‬ ‫ً‬ ‫ساهمت الوزارة فً نشر وتعمٌم تطبٌقاتها المبدعة على الشركاء تنفٌذا لسٌاستها فً‬ ‫إدارة العالقة مع الشركاء ، ومن ذلك استعراض تجربة اإلمارات فً مكافحة‬ ‫المخدرات من خالل عرض عملٌة ) 888 ( أمام المإتمر الثالث والعشرٌن‬ ‫لرإساء أجهزة مكافحة المخدرات فً الدول العربٌة المنعقد فً عمان 9002‬ ‫م ، وتقدٌم ورقة عمل للندوة العلمٌة التً نظمتها جامعة ناٌف للعلوم األمنٌة‬ ‫بالرٌاض‬
  • 21. ‫4/1/5‬ ‫تعمٌقا ألسس الشراكة بٌن وزارة الداخلٌة والوزارات والدوائر األخرى، وحرصا‬ ‫على تمتٌن أواصر الشراكة للمساهمة فً تطوٌر الخدمات المشتركة وتحسٌن األداء‬ ‫المشترك، قامت الوزارة بوضع منهجٌة إلدارة العالقة مع الشركاء التً تهدف إلى‬ ‫توفٌر آلٌة موحده وموثقة إلدارة هذه العالقة بما فٌها تحدٌدهم، والعمل على‬ ‫تحسٌنها لضمان تحسٌن األداء‬ ‫4/1/6‬ ‫حرصت الوزارة بشكل كبٌر على االستفادة من خبرات وتجارب الشركاء من‬ ‫خالل منهجٌة إدارة العالقة مع الشركاء ، وعلى اثر ذلك ومن الناحٌة‬ ‫التطبٌقٌة تم تشكٌل عدة فرق عمل إلجراء زٌارات مختلفة داخلٌه شملت‬ ‫مركز أبوظبً للتقٌٌم وأخرى خارجٌة للمملكة المتحدة لالطالع على أفضل‬ ‫الممارسات فً مجال إعداد وتؤهٌل القادة‬
  • 22. ‫4/1/7‬ ‫حرصت الوزارة من خالل تعاقدها مع الشركاء على االستفادة المثلى فً تبادل‬ ‫الخبرات والمعارف والقدرات فً دعم عملٌة االبتكار وقد حددت مجموعة من‬ ‫الشركاء االستراتٌجٌٌن والتنفٌذٌٌن لتحدٌد نوعٌة ومتانة المعرفة المتبادلة، و مثاالً‬ ‫على ذلك النظام الجنائً الموحد الذي ٌربط (وزارة شإون الوزارة – وزارة العمل‬ ‫– امن الدولة – الهٌئة الوطنٌة للهوٌة)‬
  • 23. ‫تىفٍر التوىٌل الالزم لالبذاع‬ ‫4/2/1‬ ‫تحرص الوزارة على تموٌل األفكار والنشاطات اإلبداعٌة و االبتكارٌة التً من‬ ‫شؤنها الرقً بمستوى الوزارة‬ ‫4/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على توفٌر التموٌل الالزم لإلبداع و االبتكار من الشركاء و‬ ‫القطاع الخاص، وبهدف الوقوف على األوجه اإلبداعٌة والفكرٌة لدى‬ ‫الضباط والعمل على تطوٌرها‬
  • 24. ‫تطىٌر أنظوت ػول لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/1/1‬ ‫أطلقت منهجٌة خاصة لإلبداع وأطلقت جائزة لإلبداع الشرطً وقامت بتشكٌل لجنة‬ ‫علٌا تعنً بالبعثات العلمٌة داخل الدولة وخارجها وتطرقت لوضع ألٌه محددة‬ ‫وواضحة للترقٌة من رتبة إلى رتبة أعلى‬
  • 25. ‫5/1/2‬ ‫ً‬ ‫وتنفٌذا للمنهجٌة قامت اإلدارة المعنٌة بتطبٌق مشروع متكامل إلدارة العملٌات من‬ ‫ً‬ ‫خالل لجنة متخصصة وتنفٌذا للمنهجٌة وتم تطبٌق مشروع متكامل إلدارة‬ ‫العملٌات من خالل لجنة متخصصة‬ ‫5/1/3‬ ‫وضعت الوزارة آلٌة لتقدٌم المقترحات بحٌث تتم من جانبٌن أولهما التقدٌم‬ ‫االلكترونً ضمن الموقع االلكترونً للوزارة وثانٌهما التقدٌم الٌدوي من خالل‬ ‫استمارة اقتراح وفق المجاالت ( األمنً – المروري – التقنً - اإلداري‬ ‫والمالً – خدمة الجمهور ) ومن ثم رفعها إلى لجنة التقٌٌم بشكل ربع سنوي‬
  • 26. ‫5/1/4‬ ‫حرصت الوزارة على تشجٌع تقدٌم (03) مقترح لكل 001 موظف على أن ٌتم‬ ‫تطبٌق نسبة (5% ) من عدد االقتراحات المقدمة‬
  • 27. ‫5/1/5‬ ‫تلتزم الوزارة بتوفٌر الموارد الالزمة لجمٌع اإلعمال والوظائف‬ ‫والوحدات التنفٌذٌة المساهمة فً اإلبداع واالبتكار حٌث تقوم بتوفٌر‬ ‫البنود المالٌة الالزمة وذلك لشراء وتوفٌر أجهزة الحاسب اآللٌوتوفٌر‬ ‫البرامج المحفزة لالبداع‬ ‫5/1/6‬ ‫تطبق الوزارة أفضل الممارسات العالمٌة إلدارة العملٌات حٌث تم تنفٌذ مشروع‬ ‫الجودة الشاملة والتمٌز كؤحد المعاٌٌر األساسٌة لتطبٌق مشروع العملٌات وقد‬ ‫) ابتداء من 1009 ‪ISO‬شرعت الوزارة بتؤهٌل وحداتها للعمل ضمن مواصفة (‬ ‫عام ( 4002م)‬ ‫قد اعتمدت الوزارة خطة الستكمال تؤهٌل باقً الوحدات وتطبٌق مواصفات نظام‬ ‫10081 ) ‪ ) OHSAS‬ومعاٌٌر الصحة المهنٌة ( 10041 ‪ISO‬البٌئة (‬
  • 28. ‫5/1/7‬ ‫استناداً لمنهجٌة إدارة العملٌات تقوم وزارة الداخلٌة بتحسٌن العملٌات بناء على‬ ‫ً‬ ‫التغذٌة الراجعة لنتائج مإشرات األداء ونظام التفتٌش المعلن والمفاجئ ونظام‬ ‫االقتراحات والشكاوي وكؤساس لتحدٌد فرص التحسٌن والتطوٌر وترتٌب األولوٌات‬ ‫وتنفٌذا لذلك اعتمدت الوزارة مشروعا ً متكامال إلعادة هندسة اإلجراءات وتخفٌض‬ ‫زمن الخدمة لتحقٌق التحسٌنات الشامل على أداء العملٌات‬ ‫5/1/8‬ ‫حرصت الوزارة من خالل إصدار منهجٌة اإلبداع على تحدٌد معاٌٌر واضحة‬ ‫الختٌار األفكار اإلبداعٌة المجدٌة فوضعت تعرٌفا ً واضحا ً لها وهو األفكار‬ ‫اإلبداعٌة التً تإدي إلى إحداث نقلة نوعٌة فً مجال عمل الوزارة وذات عمل‬ ‫اٌجابً بالغ كتحقٌق مكاسب مادٌة كبٌرة أو توسٌع مجال عمل الوزارة لتشمل‬ ‫الفائدة من خدماتها ووضعت لجنة للتقٌٌم تقوم بدور اعتماد المقترح حتى استوفى‬ ‫شروط الفكرة اإلبداعٌة المجدٌة‬
  • 29. ‫5/1/9‬ ‫عملت الوزارة على تشكٌل فرٌق عمل من المتخصصٌن وذوي العالقة ٌقوم‬ ‫بتطبٌق فكرة إبداعٌة معٌنة ، وتتولى لجنة التقٌٌم باإلشراف العام على تطبٌق‬ ‫األفكار اإلبداعٌة وإعداد خطة عمل لتنفٌذ األفكار كمشروع بناء على نموذج‬ ‫وصف المشروع، وإعداد تقرٌر دوري للجنة للتقٌٌم عن مدى االنجاز ومشاكل‬ ‫التطبٌق إن وجد ، والعمل على توفٌر المواد الالزمة لدعم األفكار اإلبداعٌة‬ ‫واإلبتكارٌة.‬
  • 30. ‫تطىٌر الهٍكلٍت لذػن اإلبذاع واالبتكبر‬ ‫5/2/1‬ ‫عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام وإدارات لتحدٌد األفكار‬ ‫والفرص اإلبداعٌة ،عمدت الوزارة إلى استخدام فرق صغٌرة من عدة أقسام‬ ‫وإدارات لتحدٌد األفكار والفرص اإلبداعٌة وتم تحدٌد لجنة مكونة من عدة أقسام‬ ‫وإدارات لتحدٌد األفكار والمقترحات التً تقود إلى إٌجاد فرص إبداعٌة‬ ‫5/2/2‬ ‫حرصت الوزارة على إنشاء فرق مشارٌع مإقتة لقٌادة اإلبداع من خالل عدة‬ ‫مشارٌع ومن ثم تشكٌل فرٌق عمل إلنشاء وتحدٌث غرفة العملٌات وقرارات‬ ‫إصدار فرق التمٌز وفرق التطوٌر االستراتٌجً بالوزارة .‬
  • 31. ‫5/2/3‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش صٌانة‬ ‫السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة للدفاع المدنً تهتم‬ ‫بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة العمل‬ ‫5/2/4‬ ‫تحرص الوزارة على اإلبداع فً مجاالت العمل األمنٌة و اإلدارٌة وتولً‬ ‫اهتماما ً بالغا ً إلنشاء منشآت خاضعة لإلبداع ، فقد قامت بإنشاء ورش‬ ‫صٌانة السٌارات فً اإلدارات العامة للشرطة اإلقلٌمٌة واإلدارة العامة‬ ‫للدفاع المدنً تهتم بتطوٌر آلٌات ومركبات الوزارة وتطوٌرها حسب حاجة‬ ‫العمل‬
  • 32. ‫رأي الوتؼبهلـٍن والشركبء والوجتوـغ‬ ‫توفر الوزارة بٌئة مشجعة على اإلبداع‬ ‫بما ٌتماشى مع رإٌة وسٌاسة‬ ‫وإستراتٌجٌة الوزارة فٌما ٌتعلق باإلبداع‬ ‫للسنوات القادمة، وقد بلغ معدل رضا‬ ‫المتعاملٌن والشركاء والمجتمع عن مدى‬ ‫توفٌر بٌئة مشجعة لإلبداع واالبتكار‬ ‫% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع 87‬
  • 33. ‫% مستوى الرضا عن مدى وجود إبداع فً تصمٌم الخدمات التً تقدمها الوزارة عن 97‬ ‫العام 9002م، الشركاء والمتعاملٌن ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تصمٌم خدماتها بطرٌقة‬ ‫إبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر وتحسٌن منهجٌات تقدٌم الخدمات باإلضافة إلى‬ ‫تقلٌل الفترة الزمنٌة إلنجاز الخدمة‬ ‫أولت الوزارة اهتماما خاصا لإلبداع التقنً حٌث قامت الوزارة بتحوٌل العدٌد من خدماتها‬ ‫إلى إلكترونٌة وذلك من خالل االستعانة بكادرها الوظٌفً الداخلً باإلضافة إلى التعاقد مع‬ ‫عدد من الجهات فً القطاع الخاص وقٌامها بتنفٌذ مشارٌع تطوٌر وتحسٌن جودة الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور مما أدى الى سرعة إنجاز المعامالت، مثال عقد الخدمات اإللكترونٌة‬ ‫المتكاملة للجنسٌة واإلقامة بٌن الوزارة وشركة داتٌل وذلك من خالل نظام المشاركة فً‬ ‫الدخل‬
  • 34. ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن عملٌات وأنظمة وقنوات اإلبداع 18‬ ‫واضحة ومطبقة بفاعلٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة تعنى باإلبداع واالبتكار‬ ‫باإلضافة إلى إنشاء مركز تنمٌة القادة واإلبداع‬ ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن مخرجات العملٌات اإلبداعٌة فً 48‬ ‫الوزارة تإثر على الحٌاة العملٌة والبٌئٌة والسالمة العامة وٌعود السبب فً ذلك إلى تكثٌف‬ ‫حمالت التوعٌة الصحٌة والتوعٌة المرورٌة وحمالت التبرع بالدم وحمالت التوعٌة فً‬ ‫المدارس ومراكز التسوق وحمالت الدفاع المدنً باإلضافة إلى زٌادة عدد المحاضرات‬ ‫المقدمة للجمهور‬
  • 35. ‫الونتجبث والخذهبث الجذٌذة / الوطىرة‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تعمل على تحسٌن جودة‬ ‫خدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطبٌق نظام إدارة الجودة‬ ‫فً عدد من اإلدارات فً الوزارة، باإلضافة إلى حصول بعض اإلدارات على شهادة‬ ‫األٌزو 1009‬
  • 36. ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة تقوم برفع القٌمة المضافة‬ ‫لخدماتها عبر تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى زٌادة عدد الخدمات‬ ‫المقدمة للجمهور من خالل استحداث نظام الموظف الشامل الذي ٌقدم خدمات عدٌدة‬ ‫للجمهور فً وقت واحد، باإلضافة إلى استحداث مكاتب لخدمة العمالء فً مختلف‬ ‫القطاعات العاملة فً الوزارة.‬ ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الخدمات التً تقدمها الوزارة تتسم‬ ‫باالعتمادٌة والموثوقٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى تطوٌر نظام الرسائل النصٌة القصٌرة‬ ‫الذي ٌساعد المتعامل على معرفة حالة الخدمة أو المعاملة الخاصة به من دون الحاجة إلى‬ ‫التوجه إلى مكاتب الوزارة .‬
  • 37. ‫18% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن الوزارة قامت فً زٌادة سرعة‬ ‫اإلنجاز فً خدماتها من خالل تطبٌق المشارٌع اإلبداعٌة وٌعود السبب فً ذلك إلى‬ ‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم الخدمة فً العدٌد من اإلدارات. فعلى سبٌل المثال تم‬ ‫تخفٌض الوقت المستغرق لتقدٌم خدمة تجٌد جوازات السفر للمواطنٌن من 4 أٌام عمل إلى‬ ‫ساعة واحدة فقط .‬ ‫% من المتعاملٌن والشركاء والمجتمع ٌرون بؤن آلٌات تقدٌم الخدمة واضحة من خالل 98‬ ‫وجود رإٌة وإستراتٌجٌة خاصة باإلبداع واالبتكار باإلضافة إلى استحداث نظم جدٌدة‬ ‫على مستوى الوزارة ككل. ومن األمثلة على ذلك وجود مكاتب خدمٌة منتشرة فً مراكز‬ ‫التسوق وفً بعض الدوائر الحكومٌة األخرى.‬
  • 38. ‫شاركت الوزارة فً جوائز عدة تتصل باإلبداع ومن تلك الجوائز "جائزة اإلبداع البنٌوي –‬ ‫فئة الوزارات لعام 9002م والتً قامت بتنظٌمها المنظمة العربٌة للتنمٌة اإلدارٌة وأكادٌمٌة‬ ‫جوائز اإلنترنت فً المنطقة العربٌة والذي حصلت فٌه الوزارة على المركز األول فً‬ ‫أفضل موقع الكترونً‬ ‫كما شاركت الوزارة – إدارة الخدمات الطبٌة بالشارقة بالملتقى السادس ألفضل التطبٌقات‬ ‫الشرطٌة للعام 8002م والذي نظمته اإلدارة العامة للجودة الشاملة فً دبً وذلك عن‬ ‫تطبٌق الفكرة اإلبداعٌة "عٌادة األسنان المتحركة‬
  • 39. ‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬ ‫السوداء، نظام الخدمات اإللكترونٌة الموحد، النظام المروري الموحد، بصمة العٌن، بوابة‬ ‫اإلمارات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة واسعة على‬ ‫المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬ ‫قامت الوزارة بتطبٌق العدٌد من األفكار اإلبداعٌة واالبتكارات والتً نذكر منها الموقع‬ ‫اإللكترونً الرسمً للوزارة ، عٌادة األسنان المتحركة، النظام الجنائً الموحد، النقاط‬ ‫السوداء، نظام الخدمات، حٌث القت تلك األفكار واالبتكارات استحسانا وتغطٌة إعالمٌة‬ ‫واسعة على المستوى المحلً واإلقلٌمً والدولً‬
  • 40. ‫قامت الوزارة بتطوٌر الخدمات مستفٌدة من مساهمات المتعاملٌن ومقترحاتهم فً كثٌر من‬ ‫مجاالت العمل الشرطً ومن األمثلة على ذلك تطبٌق مقترح من أحد المتعاملٌن بضرورة‬ ‫إٌجاد وتؤجٌر مكتب للسفرٌات بمبنى الوزارة لحجز وإصدار تذاكر السفر لمنتسبً القوة‬ ‫لإلٌفاد فً مهمات أو دورات أو للمبعدٌن فً قضاٌا ، تم مخاطبة مكاتب وشركات الطٌران‬ ‫إلعداد وتركٌب وربط نظام التذاكر بالوزارة مما ٌسهل عملٌة الحجز وٌقلل الجهد والتكلفة‬ ‫بدالً من النظام السابق الذي ٌتم من خالل إرسال المتدربٌن الستالم التذاكر من جهات‬ ‫اإلصدار وتم تطوٌر النظام حتى أصبحت عملٌة اإلصدار الكترونٌة‬
  • 41. ‫تماشٌا ً مع سٌاسة الباب المفتوح، فقد تم تطبٌق منهجٌة قٌاس رضا الموارد‬ ‫البشرٌة فً مجال اإلبداع، حٌث تم توزٌع االستبٌان على عدد (953) موظفا ً‬ ‫من مختلف اإلدارات فً الوزارة موزعة على مختلف الفئات الوظٌفٌة (قٌادٌة،‬ ‫إشرافٌة، تخصصٌة فنٌة، تنفٌذٌة) " وقد بلغ معدل رضا الموارد البشرٌة فً‬ ‫الوزارة عن اإلبداع واالبتكار 5.76% مما ٌشٌر إلى معدل رضا مرتفع‬ ‫أتاحت الوزارة العدٌد من الفرص لموظفٌها للتعلم واإلنجاز وذلك من خالل‬ ‫إبتعاث الموظفٌن للدراسات العلٌا داخل وخارج الدولة ، باإلضافة إلى منح‬ ‫الموظفٌن اإلجازات الدراسٌة والترقٌات وحضور المإتمرات الخاصة‬ ‫بالمقارنات المعٌارٌة وأفضل الممارسات‬
  • 42. ‫96% من العاملٌن ٌرون بؤن اإلجراءات (المنهجٌات) الخاصة باإلبداع واالبتكار واضحة‬ ‫بالنسبة لهم وٌعود السبب فً ذلك إلى وجود منهجٌة موثقة ومعممة على كافة العاملٌن فً‬ ‫الوزارة (منهجٌة اإلبداع واالبتكار والتً ٌمكن إطالعكم علٌها خالل الزٌارة المٌدانٌة)‬ ‫56% من العاملٌن ٌرون بؤن بٌئة العمل المعمول بها فً الوزارة مشجعة على اإلبداع‬ ‫واالبتكار بشكل عام ومن خالل التحلٌل أعاله ٌتبٌن بؤن معدل الرضا للموارد البشرٌة‬ ‫والذي وصل إلى 45.76% ٌعتبر أقل بقلٌل من الهدف المنشود (07%) وٌعود السبب فً‬ ‫ذلك إلى عدم مواكبة الموازنة الخاصة باإلبداع واإلبتكار مع الزٌادة السرٌعة ألعداد‬ ‫الموظفٌن فً الوزارة.‬ ‫تهتم وتركز وزارة الداخلٌة على جانب االقتراح فً تحسٌن جودة الخدمات وجودة أدائها‬ ‫العام بالوزارة‬
  • 43. ‫رسمت القٌادة خارطة الطرٌق لبناء اإلبداع واالبتكار فً المإسسة من خالل إتباعها للنهج‬ ‫االستراتٌجً خالل الفترة الزمنٌة السابقة لتطبٌق اإلستراتٌجٌة فكانت نقطة انطالق لالهتمام‬ ‫بالموارد البشرٌة وعقد الشراكات واالهتمام بكافة فئات المجتمع الداخلً أو الخارجً مما‬ ‫أدى لتحقٌق مكاسب كبٌرة فً المإسسة‬ ‫حققت الوزارة وفراً من خالل تطبٌق نظام الخدمات اإللكترونٌة المتكاملة بالوزارة الذي‬ ‫ٌهدف إلى ترحٌل الخدمة إلى طالبها باستخدام نموذج االستمارة الذكٌة وانجاز المعامالت‬ ‫اإللكترونٌة عبر الموقع اإللكترونً على شبكة االنترنت‬ ‫فً إطار التنسٌق والتعاون مع شركائنا االستراتٌجٌٌن فً الدولة فقد تم توقٌع مذكرة تفاهم‬ ‫مع دائرة الخدمة المدنٌة بإمارة أبوظبً لالستفادة من تقٌٌم الكادر البشري بالوزارة تمهٌداً ً‬ ‫لتحدٌد االحتٌاجات البشرٌة بطرٌقة ابتكارٌة واالستفادة من برنامج تطوٌر القادة‬
  • 44. ‫حرصت الوزارة على تشجٌع ونشر ثقافة البحث العلمً بٌن منتسبً القوة فؤصدرت عدة‬ ‫ً‬ ‫قرارات وجوائز مساهمة من القٌادة فً توسٌع دائرة البحث وكان من أهم تلك القرارات‬ ‫إصدار دلٌل متكامل لمحاور الترقٌة للرتبة األعلى ومن ضمنها إعداد بحث وعرضه بنظام‬ ‫) أمام لجنة المقابالت وتبنً رئٌس اللجنة لبعض من هذه األبحاث ‪(power Point‬‬ ‫وتحوٌلها للجهات المعنٌة لدراستها وإمكانٌة تطبٌقها إضافة لتعدٌل نظام الدراسة لمنتسبً‬ ‫كلٌة الشرطة من المرشحٌن‬
  • 45. ‫نشكر لكم حسن استماعكم‬