SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
Supplier Relationship Management  als hefboom in strategische inkoopmarkten Bas Beckers HARD   LOVE
‘ Competition is eternal. There is no such thing as winning. There is no end to the game. Even if you compete and win today, you must compete and win tomorrow’ Kuniyasu Sakai Chairman Taiyo Kogyo
[object Object],[object Object]
Integrated Supply Chain Management! Win-Win! Samenwerken! Partnerships! Waardedenken! Ketenregie! Supplier Relationship Management! Total Cost of  Ownership! Procesmanagement Value based sourcing
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],0 SRM? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Logistiek Productie Inkoop KLANTEN Sales & Marketing LEVERANCIERS BEHOEFTE RELATIES & UITWISSELING
Value Risk Cost
[object Object],[object Object]
Fundamentele waardevergelijking ,[object Object],(Waarde h  – Waarde a ) > (Prijs h  – Prijs a ) (Waarde h  – Prijs h ) > (Waarde a  – Prijs a ) Als het verschil in  waarde  door een klant als  nihil  ervaren wordt ( ook al is dit niet zo! ), dan rest slechts een discussie over  prijs !
[object Object],Business Impact  Complexiteit Laag Laag Hoog Hoog Concurrentiestelling Laagste kosten Standaardisatie Prestatiegerichte samenwerking Stabiele lange termijn relaties Standaardisatie Reductie van administratieve en logistieke complexiteit Risico analyse Zekerheid van levering Zoeken naar substituten Hefboom Strategisch Routine Knelpunt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SRM - focus
[object Object],Aantrek-kelijkheid klant Relatieve waarde Laag Laag Hoog Hoog Zorg voor de klant Bied alternatieve ideeën en nieuwe producten Klant met alle kracht behouden Lever superieure service en kwaliteit Geef weinig aandacht Indien niet winst-gevend; afbouwen Bereken een premium prijs Oppassen voor verlies klant Ontwikkel Kern Lastig Exploitatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SRM - focus
[object Object],Partner leverancier  alleen als we  Partner klant  zijn!
RELATIE & PROCESS MANAGEMENT WATCH DOG
[object Object],Intra-company alliance Boundary objects Productie Supply chain Kwaliteit Ontwikkeling Inkoop Management Productie Supply chain Kwaliteit Ontwikkeling Inkoop Management Intra-company alliance Key Account Manager Supplier Relationship Manager
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to Hard Love: SRM als hefboom in strategische inkoopmarkten

New Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13thNew Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13thJan ten Bosch
 
De transformatie en paradigmashift naar Regie
De transformatie en paradigmashift naar Regie De transformatie en paradigmashift naar Regie
De transformatie en paradigmashift naar Regie F-MEX
 
Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Crowdale.com
 
Flowresulting over pricing
Flowresulting over pricing Flowresulting over pricing
Flowresulting over pricing Joris Smits
 
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klantenGW&W consultants
 
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021)
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021) Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021)
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021) John van Veen
 
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...What if Robert
 
Nieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingNieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingCRM Resultants
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
RetentiemarketingCmotions
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014RolandSyntens
 
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigOnline marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigvalantic NL
 
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3Berd Warmelts
 
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdIwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdF-MEX
 
waardecreatie voor de klant
waardecreatie voor de klantwaardecreatie voor de klant
waardecreatie voor de klantWillem de Vries
 
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions LinkedinCorporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions Linkedinskleef
 
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions LinkedinCorporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions Linkedinskleef
 
Master Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerMaster Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerRemco de Kramer
 

Similar to Hard Love: SRM als hefboom in strategische inkoopmarkten (20)

New Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13thNew Venture Workshop January 13th
New Venture Workshop January 13th
 
De transformatie en paradigmashift naar Regie
De transformatie en paradigmashift naar Regie De transformatie en paradigmashift naar Regie
De transformatie en paradigmashift naar Regie
 
Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2Slides KAM 201401 Webinar 2
Slides KAM 201401 Webinar 2
 
Flowresulting over pricing
Flowresulting over pricing Flowresulting over pricing
Flowresulting over pricing
 
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten
[Blog] Leveranciers zijn eigenlijk net klanten
 
Merken in zakelijke markten
Merken in zakelijke marktenMerken in zakelijke markten
Merken in zakelijke markten
 
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021)
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021) Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021)
Pragmatic approach to procurement value creation (Deal sept 2021)
 
College4 (4)
College4 (4)College4 (4)
College4 (4)
 
Buropresentatie
BuropresentatieBuropresentatie
Buropresentatie
 
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...
Power slidedeck - voor het vormen van business strategie voor accountantskant...
 
Nieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingNieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private banking
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
Retentiemarketing
 
Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014Business model cavans nl-sep-2014
Business model cavans nl-sep-2014
 
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigOnline marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
 
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3
NIMA B2B Expert class: De sweet Spot van B2B succes versie 3
 
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide OntsluierdIwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
Iwan Liem: De Regie Piramide Ontsluierd
 
waardecreatie voor de klant
waardecreatie voor de klantwaardecreatie voor de klant
waardecreatie voor de klant
 
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions LinkedinCorporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
 
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions LinkedinCorporate Presentatie Cmotions Linkedin
Corporate Presentatie Cmotions Linkedin
 
Master Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de KramerMaster Thesis Defence Remco de Kramer
Master Thesis Defence Remco de Kramer
 

Hard Love: SRM als hefboom in strategische inkoopmarkten

  • 1. Supplier Relationship Management als hefboom in strategische inkoopmarkten Bas Beckers HARD LOVE
  • 2. ‘ Competition is eternal. There is no such thing as winning. There is no end to the game. Even if you compete and win today, you must compete and win tomorrow’ Kuniyasu Sakai Chairman Taiyo Kogyo
  • 3.
  • 4. Integrated Supply Chain Management! Win-Win! Samenwerken! Partnerships! Waardedenken! Ketenregie! Supplier Relationship Management! Total Cost of Ownership! Procesmanagement Value based sourcing
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Logistiek Productie Inkoop KLANTEN Sales & Marketing LEVERANCIERS BEHOEFTE RELATIES & UITWISSELING
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. RELATIE & PROCESS MANAGEMENT WATCH DOG
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.

Editor's Notes

  1. Verandering = constante factor, vb zwarte president VS, NAC bovenaan in Eredivisie en Marokkaan burgemeester Rotterdam ‘ spelletje’ eindigt niet -> noodzaak tot continu verbeteren When the sun comes up you better start running
  2. Vroeger: aanschaf producten en diensten, nu groeiende invloed in keten Van prijs naar kosten, van kosten naar waarde
  3. En blokkeren dus de weg naar een veel beter rendement!
  4. P&G heeft medal of professional excellence gewonnen voor het ontwikkelen van leveranciersrelaties 90.000 leveranciers, 400 key suppliers verantwoordelijk voor 25% van de spend.
  5. Scannen supply chain op kosten en waardeverbetering en risicovermijding = basis voor alle verbetering
  6. Hoe wordt ik customer of choice? Toyota heeft longlife partnership met haar leveranciers; neemt nooit afscheid! Segmenteer leveranciers: competitief, preferred, prestatie partnership, strategisch partnership Selecteer op competenties: prijs -> proces -> competenties
  7. Xiameter voorbeeld
  8. Prof. Willem Verbeke, Erasmus -> boundary objects Verkoop/inkoop proces = kennistransfer Vb. Arts die niet alleen diagnose vaststelt maar ook uitlegt waarom het ziektebeeld zich voordoet (=kennisoverdracht) Vb. P&G en Ahold communiceren met elkaar via category management model Van elkaar leren!
  9. Vb. Functioneel specificeren, op basis van goede testen (tomaatbakjes, TV dozen valt nooit recht naar beneden) Vb. Zuivelindustrie: Danone / Barry Callebout, inkoop van chocolade = melk, suiker en cacao
  10. Win their hearts Vertrouwen komt lopend maar gaat te paard Shadow of the past - Lopez Hard Love = grenzen stellen, duidelijkheid, strict, maar ook: ondersteunend, motiverend Soft nature geeft aan dat het ontwikkeling betreft, inclusief fouten en misverstanden.