Mit den richtigen Zahlarten mehr Umsatz

Mit den richtigen Zahlarten zu mehr
Umsatz
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Payment Konferenz – 1. Oktober 2013

Mit den richtigen Zahlarten zu mehr Umsatz
Umfrage
Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem Online-Shop am Einkaufen und
Sie haben folgende Zahlarten zur Auswahl:

1. Kreditkarte (Visa und Mastercard)
2. Debitkarte (Postcard)
3. Rechnung
Welche Zahlart wählen Sie aus?

20.09.2013
Debitoren Service AG – Benny Hofstetter

Seite 2

Zahlart Rechnung
Mitgliederumfrage des VSV
(Verband des Schweizerischen Versandhandels)
Zahlungsmittel im B2C-Geschäft:
87%
88%

Rechnung
7%
6%

Kreditkarte

2012
2011

2%
2%

Debitkarte
Vorauskasse/
Nachnahme

4%
4%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Quelle: Der Schweizer Online- und Versandhandel 2012 – Medienpräsentation März 2013
20.09.2013

Seite 4

Mit den richtigen Zahlarten mehr Umsatz
Zahlart Rechnung
Ø Rückgang der Kaufabbruchquote bei Einführung dieser
Zahlungsverfahren
Rechnung

-81%

Lastschrift

-63%

Kreditkarte

-60%

E-Payment

-43%

-19% Nachnahme

-100%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

Quelle: ibi research [Erfolgsfaktor E-Payment 2008]

20.09.2013

Seite 5

Zahlart Rechnung
Wie würde sich die Nutzung der folgenden Zahlungsverfahren
ändern, wenn auf die Vorauskasse ein Rabatt von 3 % gewährt
wird.
70%

65%

ohne 3% Rabatt
mit 3% Rabatt

60%
52%

50%
40%
30%
22%

20%

13%
10%

10%
1%

0%

6%

8%

12%
10%

0% 1%

Rechnung Vorauskasse Nachnahme Kreditkarte E-Payment Lastschrift
Quelle: ibi research [Erfolgsfaktor E-Payment 2008]
20.09.2013

Seite 6

Risiko Rechnung
Ø Zahlungsausfall in Europa 2012 (in Prozent vom Umsatz)
Finnland
Schweiz

1.30%
1.80%

Frankreich

2.00%

Deutschland

2.00%

Österreich

2.10%

Italien

2.70%

Griechenland
0.0%

9.90%
2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

Quelle: European Payment Index 2013 – Intrum Justitia
Die gesamte Studie beinhaltet 31 Länder – Die Grafik nur Top und Flop sowie Schweiz und Ihre Nachbarländer

20.09.2013

Seite 8

Risiko Rechnung
Mehrumsatz zur Ausfallkompensation
Beispiel:
Umsatz im Onlineshop:
davon auf Rechnung (80%)
Davon 1,8% Ausfall
Marge 2%
7,2 Mio.

3%
4,8 Mio.

20.09.2013

CHF 10 Mio.
CHF 8 Mio.
CHF 144’000

4%
3,6 Mio.

5%
2,9 Mio.

6%
2,4 Mio.

7%
2,0 Mio.

Seite 9

Risiko Rechnung
Was kann man gegen das Ausfallrisiko tun?
Professionelles Debitorenmanagement
- Bonitätsprüfung der Kunden
- Sofortige Rechnungstellung nach Lieferung
- Straffer Mahnprozess
Zahlungsgarantie
- Absicherung im Fall des Ausfalls der Rechnungen

20.09.2013

Seite 10

Zahlungsfristen Rechnung
Zahlungsentwicklung Schweiz 2012
Zahlungsentwicklung
in Tagen

B2C
B2B
Privatkunden Geschäftskunden

Öffentliche
Hand

Durchschnittliches
Zahlungsziel

25

30

30

Durchschnittlicher
Zahlungseingang nach

35

39

42

Durchschnittliche
Zahlungsverspätung

10

9

12

Quelle: European Payment Index 2013 – Intrum Justitia

20.09.2013

Seite 12

Factoring Plus: Das dreiteilige Dienstleistungspaket
Debitorenmanagement
Professionelles Debitorenmanagement
von der Rechnungsstellung über das
Mahnwesen bis zum Inkasso
Zahlungsgarantie
Factoring Plus übernimmt mit dem
Delkredereschutz die volle Haftung bei
Zahlungsunfähigkeit der Schuldner.
Vorfinanzierung
Mit Factoring Plus werden die erbrachten
Leistungen umgehend entschädigt. Innerhalb von 2 Bankwerktagen können bis zu
90% der ausstehenden Forderungen gutgeschrieben werden.

20.09.2013

Seite 14

Diese Punkte machen Factoring Plus einzigartig

20.09.2013

Seite 15

Ratenrechnungen
Weshalb Ratenzahlungen anbieten
 Erhöhung der Konversationsrate
 Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbes
 Erhöhung der Gewinnmarge

20.09.2013

Seite 17

Ratenrechnung – ein Beispiel
Factoring Plus
Kaufpreis
Einmalzahlung

1’850.00

Preis auf Raten

1‘984.80

Bemerkungen

4 Raten in 12 Monaten à 496.20
(12.0007% eff. Jahreszins)

Auszahlung

1‘786.30

90% Vorfinanzierung nach 2 Bankwerktagen

Factoring-Gebühr

83.35

4.2% vom Umsatz

Zinsen

33.00

3.7% auf Vorfinanzierung

Total Kosten

116.35

Inkl. Debitorenmanagement,
Zahlungsgarantie und Vorfinanzierung

Restzahlung

198.50

10%

Effektive Auszahlung

Kaufpreis CHF 1‘850.oder 4 x CHF 496.20

20.09.2013
Mit Factoring Plus zu garantierter Liquidität

Differenz

1‘868.45
18.45

1.0%
Zusätzliche Gewinnmarge

Seite 18

Zahlart Rechnung
Learings:
 Kauf auf Rechnung ist ein Muss für jeden Online-Shop
 Reduktion der Abbruchquoten
 Trotz Rabatten auf anderen Zahlarten bleibt die Rechnung das
beliebteste Zahlungsmittel
 Risiko: Je tiefer die Marge, desto mehr fällt ein Ausfall ins Gewicht
 Ratenzahlung erhöht Umsatz und Gewinn
 Ansprechen einen zusätzlichen Zielsegmentes (Ratenzahler)
 Mehr Umsatz und Gewinn (Zielsegment und höherer Warenkorb)
20.09.2013

Seite 19

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Debitoren Service AG
Engehaldenstrasse 35
3030 Bern
Benny Hofstetter
Leiter Marketing und Verkauf
T: 058 338 04 89
M: 079 676 34 42
E: benny.hofstetter@postfinance.ch

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