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Protocolo de negociacion con japon
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Protocolo de negociacion con japon

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  • 1. Protocolo de Negociación con Japón Gerencia de Sistemas y Tecnología Primer Cohorte Docente: Angela Maria Restrepo YepesJorge Iván Zapata RiverosJaime Alberto Llano Chaparro
  • 2. INTRODUCCIÓNEl pueblo Japonés es complicado de entender según lo dice RuthBenedict: “Le desconcertaban las paradojas que observaba: un puebloque podía ser cortés e insolente a la vez, rígido y al mismo tiempopermeable a las innovaciones, sumiso y sin embargo difícil de controlardesde arriba, leal y a la vez capaz de traicionar, disciplinado y, enocasiones, insubordinado, dispuesto a morir por la espada y a la vez tanafectado por la belleza del crisantemo.
  • 3. GEOGRAFÍAArea Total 377.835 km2Costa 29.751 KmCoordenadas 36°0’0” N, 138°0’0” E (GeoHack )Límites Terrestres 0Elevación Máx 3.776 m (Monte Fuji)Elevación Mín -4 m Lago Hachiro-gata (Committee)
  • 4. POBLACIÓN Japón Colombia Cantidad Unidades Año Cantidad Unidades Año Población 127,8173 millones 2011 46,927 millones 2011Esperanza de Vida 82,93 años 2010 73,43 años 2010 Tasa de Fertilidad 1,39 Promedio 2010 2,1 Promedio 2010 Índice de mortalidadmenores de 5 años 3,2 Promedio 2010 21,7 Promedio 2010
  • 5. HISTORIAMonarquía hereditaria más antigua del mundo, cuyo origense remonta hacia antes del siglo sexto.Los bombardeos atómicos sobre Hiroshima y Nagasakifueron ordenados por Harry Truman, Presidente de losEstados Unidos, contra el Imperio de Japón.Honda, Soichiro. Levantó el mayor negocio de motos detodos los tiempo, símbolo del milagro económico después dela guerra.
  • 6. GOBIERNO MONARQUIA CONSTITUCINAL - PRIMEREL GOBIERNO CENTRAL MINISTRO – PARLAMENTOEL GOBIERNO LOCAL PREFECTURA
  • 7. ECONOMÍAPuesto 3 PIB nominalPuesto 3 Poder adquisitivoPrincipales industria Banca, seguros, bienes raíces, venta al por menor, el transporte ys las telecomunicaciones.Más avanzados tecnológicamenteCompañías: Nintendo, Nissan Motors, Toyota Motor, NTT DoCoMo, Canon, Honda, TakedaPharmaceutical Company, Sony, Panasonic, Toshiba, Nippon Steel, NipponOil, Tepco, Mitsubishi Estate, y Seven & I HoldingEl transporte más desarrollado
  • 8. CULTURACuriosidades y costumbresVarias conductas típicamente japonesas1. Un participante japonés de la posición mayor se encuentra durmiendodurante de su presentación. ¿Qué va a hacer Ud.?No hacer nada. Puede ser un signo bueno. Probablemente indican que ellosestán confortables con la situación. Ellos están presentes porque la reuniónes importante. Sin embargo, no necesitan escuchar los detalles(FERNANDEZ, 2008).
  • 9. INVITACIONESEs importante intentar aceptar sus invitaciones, puesto que nohacerlo puede significar una ofensa.
  • 10. DECISIONESAcostumbran a tomar sus decisiones de forma colectiva, espor ello que si hemos de mantener una reunión conjaponeses, es aconsejable consultar a la mayoría de nuestrosinterlocutores con el fin de conocer la opinión del colectivo.
  • 11. REUNIONESEn una reunión formal en Japón, los anfitriones se colocanagrupados a un lado de la mesa y la delegación visitante al otro (UDAPI, 2010).
  • 12. SaludoSaludar con reverencia, es decir, a una distancia prudencialinclinándose hacia delante.
  • 13. Realizar lista comprobantes para reunionescon japoneses1. Una hoja de fotocopia de las tarjetas de negocios de losparticipantes japoneses. En caso de que Uds. no conozcantodos los participantes, pueden preparar una hoja de papelpidiendo al intérprete o un miembro menor del equipojaponés que los nombres de los participantes se escriban.
  • 14. Realizar lista comprobantes para reunionescon japoneses2. Preparar un montón de tarjetas de negocios.3. Preparar regalos, en caso de que Uds. van a dar los regaloscorporativos.4. Preparar resumen de su presentación, en forma de balassin párrafos largos. Es mejor preparar todos los materiales depresentación imprimidos.
  • 15. Realizar lista comprobantes para reunionescon japoneses5. Preparar varias copias del texto entero de su presentación.En la parte introductora, Ud. va a decir que, después de supresentación, las copias estarán disponibles. Este arreglo lesayuda a los participantes japoneses menores (asistentes). Sino, ellos probablemente deban dictar toda la presentación.
  • 16. Reglas de OroEl trato es muy formal, se llama a las personas por suapellido, precedido de Mr. O Mrs., cuando ya se conoce a lapersona se puede utilizar el sufijo san –significa señor-después del apellido. Por ejemplo Obuchi-san (Mr. Obuchi).Nunca se deben usar nombres propios.
  • 17. Reglas de OroEn la conversación debe evitarse hablar de uno mismo oexpresar opiniones personales de forma continuada. Losjaponeses priman el grupo frente al individuo. No debehablarse de la Segunda Guerra Mundial, ni de temassensibles para el sector empresarial como la quiebra deentidades financieras o el proteccionismo comercial.
  • 18. Reglas de OroLa hora de almuerzo en Japón es entre 12:00 y 13:00 hrs.Todos salen al mismo tiempo.En las comidas o cenas de negocios se hacen muchos brindis.A cada brindis del anfitrión hay que corresponder con otro.Debe vigilarse la cantidad que se bebe ya que habránumerosos brindis. En cualquier caso, no está mal vistobrindar con la copa llena de agua.
  • 19. Reglas de OroLas reuniones de trabajo son formales y no dejan espaciopara el humor, el cual se reserva para la actividad social.Hacen reverencias al saludarse, pero la mayoría estánacostumbrados a dar la mano.
  • 20. Reglas de OroUn ejemplo típico de colocación de personas en una reuniónde negocios japoneses (FERNANDEZ, 2008).
  • 21. Estrategias de negociaciónLa tarjeta debe ir escrita en inglés y deberá llevar la máximainformación posible sobre la persona que la porta y suempresa. Tras recibirla hay que leerla atentamente duranteun minuto como mínimo. No se puede guardar en lachaqueta sin más.
  • 22. Estrategias de negociaciónHay que agregar que en la relación con las empresasjaponesas se debe tener una estructura de estrategia demediano y largo plazo, y es posible que trabajando de estamanera, pueda incluso llegar a hacer negocios en un menorplazo.
  • 23. Estrategias de negociaciónLos rangos laborales son muy importantes. Hay que dirigirsesiempre a personas con rango equivalente, ypreferiblemente debe hablar solamente el ejecutivooccidental con mayor rango del grupo con el jefe nipón yaque sino se consideraría una falta gravísima de respeto
  • 24. Estrategias de negociaciónEs impensable hacer un negocio en una primera cita.No mostrar nunca prisa, ya que necesitan su tiempo a la horade plantear una negociación.
  • 25. Estrategias de negociaciónSe aconseja no mirar fijamente a los ojos de las personas.Se recomienda no hablar muy alto y ser prudente.En el contacto personal, no dar besos o abrazos y no tocar alas personas.
  • 26. Estrategias de negociaciónSer puntuales. Si no se usa la puntualidad en las citas elfracaso en el negocio es rotundo.En cada reunión sólo se discuten los asuntos que se hanacordado en la agenda establecida con anterioridad. No cabela improvisación, ni la flexibilidad en los temas a tratar.
  • 27. Estrategias de negociaciónLas negociaciones comienzan a un nivel ejecutivo elevado ycontinúan a un nivel de mandos intermedios. Hay que teneren cuenta que la persona que lleva el peso de la negociaciónno suele ser la encargada de cerrar los acuerdos.
  • 28. Estrategias de negociaciónEs recomendable firmar un contrato con la contrapartejaponesa, y este puede ser redactado directamente por unabogado local. La utilización de un abogado local es unarecomendación que tiene como objetivo disminuir losriesgos de operar en un país cuyas leyes son desconocidaspara los exportadores chilenos.
  • 29. Bibliografía• FERNANDEZ, J. C. (09 de Noviembre de 2008). Recuperado el 25 de Agosto de 2012, de http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/haciendo-negocios-con- japon-presentation• PASTOR, J. A. (20 de Diciembre de 2006). Japastor. Recuperado el 25 de Agosto de 2012, de http://www.japastor.com/pv_obj_cache/pv_obj_id_9A613188E55B260592 A6FAA29B45CC72F40D0500/filename/Protocolo%20Negociacion%20Intern acional.pdf• UDAPI. (05 de Agosto de 2010). Recuperado el 25 de Agosto de 2012, de http://www.slideshare.net/Udapi/japn-el-protocolo
  • 30. Gracias