Este documento define el rol de una secretaria y una asistente de gerencia, y describe sus responsabilidades y diferencias. También discute la educación, capacitación y actualización necesarias para estas profesiones. Finalmente, destaca los beneficios de estudiar secretariado en ELA, una institución con más de 40 años de experiencia en este campo.

1. ¿Cómo se define una secretaria? Es la persona que comparte, organiza y procesa los
documentos y decisiones confidenciales de la empresa y de su jefe, prioriza temas con
responsabilidad, discreción y eficiencia, filtra llamadas e interrupciones, atiende
Correos Electrónicos, personas que llegan a la oficina, y en general, brinda apoyo en
todas las labores secretariales y/o administrativas en la oficina. Secretaria debe ser
sinónimo de responsabilidad, del buen uso de las habilidades y destrezas adquiridas
durante su preparación académica, de armonía, de paz y de conciliación.
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¿Cuál es la diferencia entre una Secretaria y una Asistente de Gerencia? Una Secretaria
es potencialmente la futura Asistente de Gerencia, quien con su experiencia secretarial,
su trabajo responsable y eficiente y la importante capacitación adicional que recibe, está
facultada para asumir profesionalmente responsabilidades y funciones en la toma de
decisiones, siendo esta la característica principal de la Asistente de Gerencia.
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¿Cuál es la Misión y la Visión de una Secretaria? La Misión de una Secretaria es llevar
adelante las tareas bien definidas de la oficina que le han sido asignadas y para las que
han recibido una alta calificación, reportar diariamente a su jefe inmediato el avance de
dichas labores, al mismo tiempo que recabará instrucciones para seguir adelante. La
Visión de una Secretaria, es convertirse en Asistente de Gerencia de una empresa
importante.
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¿Cuál es la Misión de una Asistente de Gerencia? La Misión de una Asistente de
Gerencia es llevar adelante las decisiones que coinciden con la línea trazada por la
Gerencia para la cual trabaja en armonía, e incluso prestar importante apoyo en la toma
de decisiones, con las consultas previas, que coincidan con la línea trazada por su
jefatura. Al mismo tiempo tener al día los reportes gerenciales que son generalmente
requeridos.
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¿Qué se festeja el Día de la Secretaría? Y en qué fecha se celebra? Es un justo y
merecido homenaje para estas trabajadoras que dan todo su esfuerzo y dedicación,
además de imprimir su personalidad en el desenvolvimiento de las labores de la oficina.
Este año 2008, se celebra el 26 de abril. En el Día de la Secretaria se festeja como
reconocimiento por parte del empresariado, por todas las funciones y labores realizadas
con responsabilidad durante el año comercial.
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¿Una vez graduada, ya no tiene que actualizarse? La Secretaria, al igual que cualquier
otra profesión, debe estar siempre a la vanguardia de las nuevas tendencias
administrativas y de la tecnología de última generación, así como del avance que los
conocimientos nos proporcionan frecuentemente. Para ello estas profesionales deben
mantenerse en contacto siempre con los cursos de Actualización Secretarial, Seminarios
y Diplomados que en la especialidad existen.
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¿Cómo y donde se pueden actualizar las Secretarias y las Asistentes de Gerencia?
Pueden actualizarse con los Cursos y Programas de Actualización, que se dictan en el
Instituto Superior de Educación ELA y en los Departamentos de Extensión Educativa
de las Universidades.
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2. ¿Cuál es el horizonte de una Secretaria? El horizonte de una Secretaria
indefectiblemente se enmarca dentro de los parámetros empresariales. Puede ser
duradero por encontrarse siempre actualizada y cambiando continuamente como la
competitividad y el desarrollo moderno lo exigen hacerlo, o muy corto, si no va al ritmo
de los cambios, si no se adapta a las nuevas necesidades del mercado y no está presta a
mantenerse con los tiempos de la modernidad.
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¿Qué hay después? Las autoridades universitarias ven con agrado cuando cuentan con
Secretarias egresadas entre las postulantes a las diferentes carreras. Porque vienen mejor
organizadas, muy bien preparadas para lograr un mejor aprovechamiento, sobre todo en
el campo administrativo
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¿Existe un FODA secretarial, en qué consiste?
El FODA Secretarial si existe y consiste en:
Fortalezas : Capacitación Constante
Oportunidades : Asumir mejores puestos en la empresa
Debilidades : La competencia laboral
Amenazas : Desorganización Gerencial de la Empresa
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¿Cuáles son los ingresos aproximados de una Secretaria y una Asistente de Gerencia?
Los ingresos de una Secretaria ELA, deben ser entre: S/.1,200. a 3,000.de acuerdo al
presupuesto que la empresa ha destinado para este puesto. Los ingresos de una Asistente
de Gerencia deben fluctuar entre S/.3,000. a 5,000. de acuerdo a la magnitud y
necesidad de la empresa de contar con una Asistente calificada.
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¿Cuál es la edad útil de estas profesionales?
La edad útil de una Secretaria es : 19 a 35 años.
Y como Asistente de Gerencia es : 24 a 65 años.
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¿Cuántos idiomas hablan?
Por lo menos 02 idiomas, el idioma nativo y el Ingles.
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¿Es necesario que aprendan otros idiomas?
Si es fundamental, por ejemplo el Chino Mandarín ya que es el mercado que más crece
mundialmente.

3. 15
¿Cree usted que estudiar Secretariado, lograra convertir a la participante inexperta en
una profesional capaz de desempeñarse eficientemente en los puestos de trabajo? Sí,
decididamente, nosotros aquí en ELA tenemos a diario un sinnúmero de jovencitas que
vienen con serias limitaciones, las que con el diario aprovechamiento son dotadas con
los conocimientos y capacidades que logran convertirlas en verdaderas profesionales.
De ahí en adelante, el secreto consiste en ubicarse en una Empresa donde el ascenso sea
una norma común de la Empresa.
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¿Cree usted que la capacitación que se le imparte es suficiente para desempeñarse con
éxito?
La capacitación que se imparte en ELA es fortificada con: Prácticas Propedéuticas (en
los inicios del entrenamiento), Seminarios Taller (durante el entrenamiento) y Prácticas
pre Profesionales Laborales (en la etapa final). En esta profesión también se entiende y
aprende mejor practicando en el campo de su actividad.
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¿Cree usted que las secretarias están más expuestas a acoso sexual?
El acoso sexual es una falta de respeto que se da en todas las esferas, especialidades y
carreras. Sin embargo la Secretaria, con sólida formación, tiene menor riesgo de ser
acosada sexualmente, frente a aquellas que no tienen una buena formación moral y
axiológica.
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¿Por qué se considera a la Secretaria como una trabajadora imprescindible?
Porque es la colaboradora más eficaz y cercana al ejecutivo, con quien comparte labores
interdependientes. La labor que desempeña se ve reflejada en casi todos los
departamentos de la empresa, imponiendo y creando el orden, sistemas de archivo, etc.
y tiende a convertirse siempre en la mano derecha de los jefes con los que le toque
laborar.
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¿Qué ventajas caracterizan a esta profesión?
1. Es uno de los empleos más solicitados.
2. Es una carrera que la capacita para trabajar en corto tiempo.
3. Es un Seguro contra los tiempos difíciles.
4. Su costo es uno de los más económicos y en ELA, se ajusta a todos los bolsillos.
5. En ELA es cien por ciento financiable y sin intereses.
6. Te ayuda para poder seguir estudiando (pagándote tus estudios universitarios).
7. Es de carácter internacional.
8. Horarios para todas las necesidades.
9. En ELA no se venden libros, se los facilitamos gratuitamente vía Internet.

4. 10. Las empresas prefieren las egresadas de ELA.
11. Quizás no seamos la mejor institución educativa, pero tratamos de ser lo mejor
para nuestras alumnas.
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¿Por qué estudiar en ELA?
Si solo se requiere un certificado de secretaria, puede estudiar en cualquiera de los
cientos de instituciones que dicen imparten estos estudios. Pero si se quiere un Diploma
que tenga un buen reconocimiento por parte de las Empresas, y se espera conseguir
trabajo pronto y bien remunerado, hay que ser egresada de ELA. Después de todo, ELA,
a la fecha cuenta con 43 años de experiencia que nos dan un respaldo ético y moral,
honestidad y excelencia académica.
Nuestro Departamento de Colocaciones le garantiza un puesto de trabajo y un ingreso
inmediato al Ámbito Laboral.
Si desea estudiar Medicina, no venga ELA, vaya a la Cayetano. En ELA no enseñamos
Medicina.
Si desea estudiar Abogacía, no venga a ELA. Vaya a la Católica En ELA no enseñamos
Letras.
Si desea estudiar Agronomía, no venga a ELA, vaya a la Agraria En ELA no enseñamos
Agricultura.
Pero si desea estudiar Secretariado, no vaya ni a la Cayetano, ni a la Católica, ni a la
Agraria, porque ellos no enseñan Secretariado.
Venga a ELA porque estamos especializados en lo que venimos enseñando desde 1964,
tenemos el reconocimiento de las empresas, nuestros programas son constantemente
actualizados y la más grande experiencia. Nuestros Diplomas le abrirán las puertas de
las empresas.
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¿Quiere decir que en ELA solo se estudia programas de Secretariado y de Asistentes de
Gerencia?
No, También les ofrecemos:
Diplomados
• Diplomado en Gestión Administrativa
• Diplomado en Gestión Contable
• Diplomado en Gestión Jurídica

5. • Diplomado en Negocios Internacionales
• Diplomado en Business Communication Skills
• Diplomado en Informática
Cursos Libres
• Actualización en Ortografía y Redacción
• Digitación
• Experto en Office
• Actualización Secretarial
Carrera Técnica
• Secretariado Ejecutivo con Título a Nombre de la NAción(3 años)
• Computación e Informática con Título a Nombre de la Nación (3
años)
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta
calificación que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término
también permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la
empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos,
representar a la compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Existen distintos tipos de gerencia: la gerencia
patrimonial, que es aquella donde los puestos principales y los cargos de mayor jerarquía
están en manos de los propietarios de la empresa; la gerencia política, donde los puestos
gerenciales se asignan en base a la afiliación y a las lealtades políticas; y la gerencia por
objetivos, donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta en común.
Se supone que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Es la unidad
de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus deseos
individuales para alcanzar losobjetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su
liderazgo, conducción y capacidad de coordinación.
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas: el planeamiento (se
establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los objetivos),
la organización (se determina cómo se llevará adelante la concreción de los planes
elaborados en el planeamiento), la dirección (que se relaciona con la motivación, el

6. liderazgo y la actuación) y el control (su propósito es medir, en forma cualitativa y
cuantitativa, la ejecución de los planes y su éxito).