Melhore a eficiência de sua equipe de campo com o Resco Mobile CRM
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Gerencie suas vendas, relacionamento com clientes, rotas de visitas, informações do seu sistema de gestão, calendário, clientes, oportunidades, chamados, visitas técnicas, e muito mais, em seu Smartphone ou Tablet. Configure da forma que você deseja, ou aproveite as melhores práticas.
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- 3. Configure para attender as suas necessidades Adicione novos recursos, novas entidades, interface de usuário e novas funcionalidades – ajuste tudo da forma que precisa. Sem exigências de conhecimento de programação. Configure uma vez e implemente em todo lugar. Personalização www.netbull.com.brwww.resco.net
- 4. Isolado ou Integrado Use como uma solução CRM Isolada ou conecte a sua solução existente Existem algumas formas de se utilizar a solução na sua organização. Aproveite os Recursos do pacote do CRM Server que vem com a licença. Ou conecte seu Resco Mobile CRM à seu sistema legado, seja: • Microsoft Dynamics CRM; • Oracle CX ou Salesforce; • Outros Sistemas Legados www.netbull.com.brwww.resco.net
- 5. Offline e Seguro Sem acesso a Internet? Não se preocupe. Só porque a conexão caiu, não significa que você precisa parar. Porque depender da Internet? Simplesmente continue a trabalhar no modo offline. Seus dados são cuidadosamente protegidos. Preocupado com a segurança de seus dados? Não se preocupe, o Mobile Application Management controla o que acontece com seus dados o tempo todo. OFFLINE E SEGURO, PRONTO PARA USO CORPORATIVO www.netbull.com.brwww.resco.net
- 6. Analítico e Personalizável Tenha uma Visão Perfeita de seus Dados Visualize todas as informações importantes para você em um único lugar – painéis 360º registram visões perfeitas para uma consulta rápida à dados importantes, em trânsito. Adicione Entidades Personalizadas e Campos Você tem um CRM com campos personalizados? Ótimo. Você também poderá tê-los em seu aplicativo mobile. Simplesmente os adicione ao app e dê uma aparência moderna que seus usuários irão amar. DE UMA APARÊNCIA MODERNA À SEUS DADOS www.netbull.com.brwww.resco.net
- 7. Mapas, Rotas e Planejamento Saiba como Chegar ao Destino Em seu caminho para uma reunião com um prospect? Ou conseguiu um tempo extra e gostaria de preenchê-lo, como por exemplo, dar uma passada em um cliente próximo à você? Com a ajuda de um mapa interativo, você sempre encontrará o seu caminho. Planeje a sua Rota Cria a sua rota diária otimizada. Adicione agendas no mapa e veja o tempo estimado de chegada em cada reunião. MAPAS INTERATIVOS E PLANEJAMENTO DE ROTAS www.netbull.com.brwww.resco.net
- 8. Comunicação, Colaboração e Produtividade Acompanhe a comunicação por e-mail com clientes Envie/responda/encaminhe e- mails de seu Mobile CRM. E como era de se esperar, estes e- mails podem ser acompanhados do CRM Server. Agende seus compromissos Obtenha uma visão geral de seus compromissos e os gerencie de forma fácil. Registre suas ligações Ligue para seu contato direto do aplicativo e o registre como uma atividade do CRM. E-MAILS, AGENDAS E LIGAÇÕES TELEFÔNICAS www.netbull.com.brwww.resco.net
- 9. Escanear, Foto, Vídeo e Html Trabalhe com Documentos Tenha informações de produtos, contratos e outros documentos com você o tempo todo. Tire Fotos e Vídeos Use a câmera de seu dispositivo e enriqueça seus cadastros do CRM (reparo, produtos, etc.). Códigos de Barras, QR ou Cartões de Visitas Escaneie e registre no CRM. Melhore seu App com Html Crie apresentações incríveis com Iframes Html de qualquer conteúdo. DOCUMENTOS, MIDIA E HTML OFFLINE www.netbull.com.brwww.resco.net
- 10. Outros Recursos e Funcionalidades • Número Ilimitado de Dispositivos • Auditoria • Banco de Dados Encriptado • Opções de Autenticação • Calendário • Navegação de Gráficos • Assinatura • Rastreamento por GPS • Exibições com Filtros • Seção de Favoritos para Registros • Referência Geográfica dos Registros • Lembretes • Ibtegração com Dropbox • Importação dos Contatos do Telefone • Login por Impressão Digital • Suporte aos vCard & meCard • Aplicativo para Desktop • Suporte ao E-mail do Exchange • Integração ao Gmail • Busca Configurável • Gravação de Áudio/Vídeo • Sincronização Automática • Ligações por Skype & FaceTime • Suporte a JavaScript • Compatibildade Cross-platform (Android, IOS, Windows) • Suporte ao CamCard • Acesso a PDFs no Aplicativo www.netbull.com.brwww.resco.net
- 11. Integração com Sistemas Legados ASSISTENTE PESSOAL ACESSO OFFLINE MESMO DADO EM TODOS DISPOSITIVOS MAIS DE 100 FUNCIONALIDADES www.netbull.com.brwww.resco.net
- 12. Integração com Microsoft Dynamics CRM ACESSO OFFLINE CONEXÃO DIRETA AO CRM. FLUXOS DE PROCESSOS E RELATÓRIOS ENTIDADES PERSONALIZADAS INTEGRAÇÃO À OUTRAS VERSÕES INCREMENTO DE MAIS DE 100 RECURSOS www.netbull.com.brwww.resco.net
- 13. Outras Integrações Oracle CXGogle Apps for Work Salesforce www.netbull.com.brwww.resco.net
- 14. Benefícios para Vendas • Aumento de Produtividade • Interações mais Rápidas • Gerenciamento Eficiente de Clientes Potenciais • Obtenção de Dados sem Esforço • Aumento da Retenção de Clientes • Apresentações de Vendas Impressionantes • Menor Ciclo de Vendas • Altas Taxas de Adoção de Uso www.netbull.com.brwww.resco.net
- 15. Benefícios para Técnicos de Campo • Eliminação da Papelada • Otimização de Rotas • Simplifica o Trabalho • Insights Valiosos • Aumento a Comunicação e Colaboração • Garante Maior Assertividade • Visão em Tempo Real para a Gerência • Aumenta a Retenção de Clientes www.netbull.com.brwww.resco.net
- 16. Opções de Compra e Precificação Aluguel $25 por usuário/mês (faturamento semestral) Compra $399* por usuário * $80 do segundo ano em diante, para suporte e atualizações • Dispositivos Ilimitados por usuários • Todas as Funcionalidades • Entidades e Campos Ilimitados • Capacidade Offline • Ferramenta de Configuração • Resco Server para uso Isolado (Standalone) ou como Conector com Sistemas Legados • Segurança Corportativa • Suporte Técnico direto com Resco www.netbull.com.brwww.resco.net
- 17. Authorized resco.net Partner www.netbull.com.br Recife, PE, Brazil +55 (81) 3048-2167 www.resco.net Chelsea, MA, USA +1 (617) 336-7238
Notas del editor
- Know how to get there On your way to meeting a prospect? Or got some spare time and want to fill it with, let’s say, catching up with a customer closest to your location? With the help of an interactive map, you’ll always find your way. Plan your route Create your optimal daily route. Add scheduled activities on the map and get an estimated arrival time for each appointment. When your route plan is ready, let the navigation take over.
- Keep track of email communication with the client Send/reply/forward emails from your Mobile CRM client. As one would expect, they can also be tracked on the CRM server. Schedule your appointments with an ease Get an overview of what’s ahead of you. Our integrated calendar grants you the ability to create and move appointments with ease. Log in your phone calls Call a contact right then & there from the app. Save it afterward as a CRM activity and you won’t lose track. You can also use Skype or Facetime for video calls.
- Increased productivity Mobile CRM will give you around-the-clock access to your CRM system, so you can be productive whenever and wherever you happen to be. And by cutting down all the administrative tasks, you can focus on what matters the most – the customer. Quicker interactions with clients No more “I am not sure, I’ll check with my colleagues and let you know” or “let me email it to you once I get back to the office”. Info on products in stock, orders to be signed, product documentation that explains the ins and outs… all is available to you right there and then—when it matters. Streamlined lead management The odds of contacting and qualifying a lead drastically decrease in time. That is why companies are advised to contact their leads as soon as possible, ideally within 30 minutes of the lead creation. With Mobile CRM, you can alert your sales reps of incoming leads, so they can get to them while they’re hot. Painless data collection Mobile CRM allows you to take notes right as you walk out of the meeting. In fact, you might be quick enough to do it as you wait for the elevator. You are less likely to forget something important, and you don’t need to type in meeting notes in a bulk at the end of the week when your memories might get fuzzy. Increased customer retention Mobile CRM is a tool that can help you improve customer retention with consistent follow up. You can see what customers are in your area, so you can pay them a quick visit. You can check the status of raised cases before a meeting to show you’re keeping an eye on the progress. Enhanced sales presentations Charm your customers with stunning product presentations you can swipe through and zoom into. Include animations and short videos and you got yourself a winner! All within the app, of course. Those impressive demos might just be the tipping point that gets you from “maybe” to “where do I sign?” Shortened sales cycle Instantly gathering orders from sales reps, the company can shorten the life cycles of orders and get the product to the customer faster than ever. And that’s not all. Creating orders via a Mobile CRM application also contributes to better accuracy (by eliminating manual data transcript into CRM, you are also eliminating human mistakes) and improved cash flow (a product that arrives sooner at the customer’s site can also be billed and paid for sooner). Higher rates of user adoption Employees who get mobile access to CRM are likely to adopt faster and use it more. That’s because Mobile CRM offers a simple, easy-to-use interface that’s responsive and quickly delivers desired outcomes. Sales people find it easier to use than standard desktop clients and because the application works well with their process, they find it valuable instead of cumbersome.
- Eliminates paperwork There’s no need to carry tons of paper with you. A mobile application is an ideal solution for any field worker — it gets rid of papers once and for all. Information about the customer, case history, installation manuals, and product documentation… it’s all there, in the application. You can even get a completed service task signed off on the digital screen instead of an old-fashioned paper. Optimizes the route Resco Mobile CRM route planner allows you to plan your activities on a map to create an optimal route for the day. Reduce the travel time and ensure you get to each site on time. Use the navigation to get turn-by-turn directions to your scheduled appointments. Simplifies work Let the intuitive application guide you through your day – process-driven and tailored to your specific requirements. Resco Mobile CRM is touch-friendly (no small buttons anywhere), fast (the response time is off the charts) and intuitive (you just know what to do straight away). Provides valuable insights Resco Mobile CRM grants you access to company’s CRM data from any location, even without an Internet connection. You can look up the details of service activities, customers or the parts that need to be ordered. Improves communication & collaboration Management and the back office can easily share information with all field technicians by updating the CRM system. You’ll get real-time information from the database, so you’ll be always aware of any changes that affect your work. Ensures higher accuracy With a set of intelligent rules, you can automate tasks that take up your time or occupy your mind. For example, the delivery address can be already pre-filled when you create an order of spare parts. Or a record will not be saved unless it’s filled in correctly. Let the app take over the mundane tasks that can be automated with rules. These save you time & ensure the data is correct. Offers real-time overview to management With Mobile CRM, you can stay on top of things, even if you are not present in the flesh. You can assign activities to your employees, oversee the day-to-day processes and quickly react to all situations. Improves customer retention A happy customer is always the goal. That’s why it’s crucial to provide first-class service that impresses and pleases. Mobile CRM will allow you to perform each task equipped with knowledge from the CRM system. From faster response time to well-informed estimates of spare parts delivery, these are the things that elevate the level of service you deliver.