Wer sich öfter auf Twitter herumtreibt kennt das: jeden Tag tauchen neue Hashtags auf, trenden und verschwinden dann direkt wieder in der Versenkung. Vielleicht weil das damit beworbene Produkt nicht mehr aktuell oder die entsprechende Marketingaktion längst beendet ist. Doch im Gegensatz zu diesen kurzlebigen Schlagwörtern gibt es auch andere, denen man immer wieder begegnet – sie haben sich ihren Platz im alltäglichen Twitter-Sprachgebrauch gesichert. Sechs dieser Hashtags haben wir mit unserem Social Media Monitoring Tool genauer unter die Lupe genommen und hier als Report veröffentlicht.

1. Hashtag-Report/ Analyse von 6 Top-Hashtags
Dezember 2013
Jimmy Lüdtke jimmyl@brandwatch.com | @BrandwatchDE | Tel: +49 (0)30 5683 700 40

2. Inhalt
• Allgemeine Fakten
3
• #seufz
7
• #hach
11
• #fail
15
• #facepalm
19
• #tgif
23
• #followerpower
27
• Über Brandwatch
31
• Kontakt & Credits
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3. Allgemeine
Fakten
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4. Der Report
• Die Analyse beleuchtet 6 verschiedene Hashtags, die in Deutschland auf Twitter
immer wieder auftauchen.
• Diese Hashtags sind: #seufz, #hach, #fail, #facepalm, #tgif und #followerpower.
• Eine Share-of-Buzz-Analyse zeigt, welche dieser Hashtags am häufigsten
verwendet werden.
• Darüber hinaus wurde für die einzelnen Hashtags untersucht, in welchem
Zusammenhang und wofür sie die Twitter-Nutzer einsetzen.
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5. Die Methode
• Zur Erstellung des Reports wurden mit der Social Media Monitoring Plattform
Brandwatch (www.brandwatch.de) verschiedene Hashtags getrackt.
• Das Volumen der Erwähnungen wurde als Diagramm visualisiert, um Entwicklungen
und auffällige Spitzen im Umfang der Online-Konversation zu entdecken.
• Die Topic-Cloud zeigt Themen, die im Zusammenhang mit den jeweiligen Hashtags
besonders häufig genannt werden.
• Die demografische Analyse zum Geschlecht der Twitter-User ist ein neues Feature
von Brandwatch Analytics, das hier in vereinfachter Form gezeigt wird.
• Die typischen Tweets zu den jeweiligen Hashtags wurden über die Brandwatch-
Funktion "Twitter Insights" (unter Einbeziehung der Reichweite) ermittelt.
• Erhebungszeitraum: 01.11.2013 bis 01.12.2013
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6. Share-of-Buzz-Analyse
• Beobachtet wurden die folgenden Hashtags: #hach, #seufz, #fail, #facepalm,
#followerpower und #tgif.
• Im Ringdiagramm wird der Share of Voice der einzelnen Hashtags gezeigt: #fail und
#followerpower sind am häufigsten anzutreffen.
• Die verschiedenen Graphen zeigen den Share of Voice im Verlauf des Monats.
Besonders deutlich ist der große Ausschlag von #fail am 19. November.
Erwähnungen pro Tag
Share of Voice - gesamt
800
700
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6
1-Dec
29-Nov
27-Nov
25-Nov
23-Nov
21-Nov
19-Nov
17-Nov
15-Nov
0
13-Nov
100
1-Nov
#tgif
200
11-Nov
#seufz
300
9-Nov
#hach
400
7-Nov
#followerpower
500
5-Nov
#fail
600
3-Nov
#facepalm

7. #seufz
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8. #seufz/ Social Buzz im Zeitverlauf
• Es gab insgesamt 500 Mentions des Hashtags #seufz im beobachteten Zeitraum.
• Die Spitze war am Freitag, den 8. November: Tweet von The Voice of Germany mit
39 Retweets und 89 Favoriten.
Erwähnungen pro Tag
50
45
40
35
30
25
20
#seufz
15
10
5
0
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9. #seufz /Top-Themen
• Team Samu von The Voice of Germany
ist aufgrund des Tweets mit der
größten Reichweite auch in der Topic
Cloud sehr prominent.
• Twitterer nutzen #seufz als Ausdruck
von Trauer, Enttäuschung, Ärger oder
Ablehnung
• Oft verwendete Worte in diesem
Zusammenhang sind leider oder nö.
• Das Hashtag wird aber zum Teil auch
genutzt, um Freude und Erleichterung
(hach, toll) auszudrücken.
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10. #seufz/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #seufz Tweets
Frauen (55%)
Männer (45%)
Die Frauen auf Twitter scheinen
etwas häufiger zu seufzen als die
Männer.
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11. #hach
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12. #hach/ Social Buzz im Zeitverlauf
• Wir haben für #hach insgesamt 4.249 Mentions im beobachteten Zeitraum gefunden.
• Genutzt wird es als Ausdruck von Melancholie, Entspannung und Schwärmerei.
• Besonders häufig wird das Hashtag auch im Zusammenhang mit Komplimenten
verwendet.
Erwähnungen pro Tag
200
180
160
140
120
100
80
#hach
60
40
20
0
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13. #hach /Top-Themen
• Viele Leute „hachen“, wenn sie sich
bedanken wollen.
• Viele #hach Tweets sind an den
Partner adressiert oder romantisch
(Schatz, Frau, hach ich liebe).
• #hach wird oft auch verwendet, wenn
Leute ins Bett gehen/ gute Nacht
wünschen (Abend, Nacht).
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14. #hach/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #hach Tweets
Frauen (54%)
Männer (46%)
Auch im „hachen“ liegen die Frauen
leicht vor den Männern. Sie zeigen
auf Twitter eher ihre romantische
Ader als Männer.
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15. #fail
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16. #fail/ Social Buzz im Zeitverlauf
• Insgesamt gab es 8.538 Erwähnungen im beobachteten Zeitraum.
• Die Spitze war am Dienstag, den 19. November: Während der Verhandlungen zum
Koalitionsvertrag wird ersichtlich, dass eine Verbesserung der Situation der
Hebammen in Deutschland kein Thema ist – Twitter-User äußern Empörung
gegenüber Siegmar Gabriel und Jens Spahn.
Erwähnungen pro Tag
800
700
600
500
400
300
#fail
200
100
0
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17. #fail /Top-Themen
• Hebammen sind natürlich auch in der
Topic Cloud als Thema präsent.
• Zum Stichwort „Werbung“ gibt es
häufige #fail- Mentions in Verbindung
mit schlecht produzierten
Werbespots, "nervender"
Onlinewerbung oder zeitlich schlecht
platzierter Fernsehwerbung.
• #fail kann auch als Indikator für
schlechte Serviceleistungen,
verspätete Züge usw. dienen (DB/
Deutsche Bahn/Bahn, Telekom).
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18. #fail/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #fail Tweets
Frauen (30%)
Männer (70%)
Sich über Fails aufzuregen, bzw. mit
Schadenfreude darüber zu lachen,
scheint eher eine Männerdomäne zu
sein.
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19. #facepalm
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20. #facepalm/ Social Buzz im Zeitverlauf
• #facepalm brachte es auf 996 Mentions im beobachteten Zeitraum.
• Am Donnerstag, den 7. November, gab es eine deutliche Spitze: BILD-Redakteur
Julian Reichelt und Hans-Christian Ströbele waren bei Beckmann zu Gast. Reichelt
äußerte sich negativ zu den Enthüllungen Snowdens und die Twitter-Community
startete Flames gegen seinen Account.
Erwähnungen pro Tag
80
70
60
50
40
30
#facepalm
20
10
0
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21. #facepalm /Top-Themen
• Stichwort „Leute“: gern wird sich
unter #facepalm über Mitmenschen
aufgeregt.
• Auch einige Elemente von „Wetten,
dass...?“ kamen in den letzten
Wochen im Social Web nicht gut an.
• Oft thematisiert werden auch
politische Entscheidungen, über die
viele nur mit dem Kopf schütteln
können (GroKo).
• Ein gerne verwendeter Hashtag im
Zusammenhang mit #facepalm ist
#WTF.
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22. #facepalm/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #facepalm Tweets
Frauen (29%)
Männer (71%)
Männer legen wesentlich häufiger vor
Sprachlosigkeit das virtuelle Gesicht
in die Hand.
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23. #tgif
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24. #tgif/ Social Buzz im Zeitverlauf
• #tgif steht für „Thank God it´s Friday“.
• Spitzen sind erwartungsgemäß an jedem Freitag zu finden: Die Twitter-Community
freut sich auf das Wochenende oder beschwert sich über die vergangene
Arbeitswoche.
Erwähnungen pro Tag
350
300
250
200
150
100
T
G
I
F
#tgif
50
0
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25. #tgif /Top-Themen
• Hauptsächlich wird unter #tgif ein
gutes Wochenende oder ein schöner
Feierabend gewünscht
(Wochenende, Freitag, Feierabend,
Schönes Wochenende).
• Manch einer geht am Freitag auch
feiern (Party) und ist daher in #tgifEuphorie.
• Andere gehen lieber direkt schlafen
(Bett, Nacht) oder hängen sich vor
die Konsole (XboxOne).
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26. #tgif/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #tgif Tweets
Frauen (42%)
Männer (58%)
Wenn es darum geht, sich auf das
Wochenende zu freuen, nehmen sich
Männer und Frauen nicht viel.
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27. #followerpower
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28. #followerpower/ Social Buzz im Zeitverlauf
• #followerpower war 8.884 mal im beobachteten Zeitraum zu finden.
• Das Hashtag wird genutzt, um Follower zu mobilisieren (Crowdsourcing).
• Die Spitze war am Dienstag, den 21. November: Link zur Kleinanzeige eines kranken
Jungen aus Berlin, der gerne einen Tag in einem Porsche mitfahren würde.
• Der Tweet erhielt 133 Retweets und 40 Favourites.
Erwähnungen pro Tag
600
500
400
300
200
#followerpower
100
0
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29. #followerpower/ Top-Themen
• „Bitte“ ist prominentestes Wort, da
#followerpower fast immer mit einer
Bitte an die Follower verbunden ist
• Gesucht werden Empfehlungen,
Kontakte, Tipps und Hilfe zu allen
möglichen Themen.
• Beispiele sind #followerpower-Tipps
zur Wahl der Weihnachtsgeschenke,
Wohnungssuche oder auch karitative
Maßnahmen.
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30. #followerpower/ Geschlecht & typische Tweets
Geschlechterverteilung
Typische #tgif Tweets
Frauen (44%)
Männer (56%)
Frauen und Männer aktivieren ihre
Follower gleichermaßen gern.
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31. Über Brandwatch
• Brandwatch ist eine browserbasierte Social Media Monitoring
und Social Analytics Plattform (SaaS) und bietet seinen
Kunden Einblicke zum Markenbild, Trends und dem Social
Media Buzz in Social Networks und anderen relevanten
Onlinemedien und -kanälen.
• Der Anbieter crawlt das Web bereits seit 2006 und ist einer
der Vorreiter auf dem Markt des Social Media Monitoring.
• Brandwatch ist international und lokal vertreten: Berlin,
Stuttgart, Brighton (Headoffice), New York, Chicago
• Mehr als 130 feste Mitarbeiter sorgen für ein optimales
Produkt.
• Über 700 Agenturen und Marken weltweit vertrauen auf
Brandwatch. Sie stammen vorrangig aus den Bereichen
eCommerce, FMCG, Automotive, Travel, Electronics,
Banken & Versicherungen.
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32. Kontakt & Credits
Email/ kontakt@brandwatch.com
Web/ http://www.brandwatch.de
Twitter/ @BrandwatchDE
Telefon/ +49 (0)30 5683 700 40
Fax/ +49 (0)711 912 44 213
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