Atelier proposé dans le cadre du programme Transats Numériques coordonné et animé par la Destination Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande. Parcours 2 "Compléter votre site Internet et le faire connaître"

1. La Baule - Presqu’île de Guérande
Les transats numériques
Atelier du jeudi 13 février 2014
J’enrichis mon site internet
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2. Un site Internet
www.labaule-guerande.com
36 communes sur la
Destination
Une animation du réseau
des professionnels du
tourisme
Un observatoire
économique
du tourisme
10 Animateurs
Numériques
de Territoire
Une équipe de
4 personnes
à Cap Atlantique
17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du
Parc naturel régional de Brière au Croisic
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Des outils de
promotion de vos
activités

3. Les transats numériques 2014
OBJECTIF : vous
accompagner dans votre
stratégie de communication
en ligne
10 rendez-vous de
janvier à avril
3 parcours
thématiques
Animés par les Offices de
Tourisme de votre
Destination
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4. 10 Animateurs Numériques de
Territoire à votre service …
Et aujourd’hui :
Anne-Laure BLOUET
Office de Tourisme de
Brière – Maison du Parc
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Sophie COUVRAND
Destination Bretagne
Plein Sud

5. Et vous…qui êtes vous ?
Petit tour de table :
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6. Parcours n°2 : Compléter votre site
Internet et le faire connaître
• L’atelier du jeudi 13 février 2014
Au programme :
•Comprendre le comportement des internautes
•Vous et votre site Internet…
•Les indispensables pour un site internet de
qualité
•Pour aller plus loin…
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7. Comprendre le cycle du voyageur
Source : Touristic
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8. Les attentes des internautes : leur donner
confiance avec votre site Internet
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9. Comment votre client navigue sur
votre site Internet
Les découvertes des études d’eyetracking
Le « triangle d’or »
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10. Comment votre client navigue sur
votre site Internet
Les études d’eyetracking
•On ne lit pas les pages de gauche à droite sauf si on veut lire le texte
web en entier.
•Lorsqu’on scanne rapidement un texte pour trouver une information,
l’oeil saute aléatoirement de phrase en phrase et de paragraphe en
paragraphe.
•La façon dont on regarde les pages dépend de 3 facteurs :
le design, le contenu et l’objectif de l’internaute.
• les éléments de design influencent le regard (banner blindness).
• les internautes se concentrent sur les zones denses en terme d’infos.
• le regard de l’internaute va varier suivant ce qu’il cherche à accomplir
sur le site (fiche produit).
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11. Quelles sont les attentes de votre
client sur votre site Internet ?
•Des informations de qualité (exacte, actualisée, précise)
•Des coups de cœur, des bons plans et des offres
promotionnelles 60% des internautes comparent les prix avant de
choisir
•Des disponibilités et de la réservation en ligne
•Des visuels de qualité (vidéos et photos) pour visualiser les lieux
de vacances, de visites, les hébergements : 1 page avec de la vidéo
a 50 fois plus de chance de figurer en 1ère page de Google (Jupiter
Research).
•De nouvelles idées de séjours et de visites : savoir ce que l’on va
pouvoir faire pendant le séjour
•Des avis et témoignages : 74% des internautes préparant leurs
voyages en ligne déclarent lire les avis des autres touristes et 63%
d’entre eux se disent influencés par cette lecture
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12. Quelles sont les attentes de votre
client sur votre site Internet ?
Top 5 : tarifs, descriptif, photos, infos pratiques et
réservation
•Lorsque vous cherchez un séjour sur internet que recherchez vous en
priorité?
La causeriedu jeudi 06 février 2014
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Mairie de Guérande
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13. Quelles sont les attentes de votre
client sur votre site Internet ?
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14. Mon site internet et moi
Faisons le tour de votre site internet :
-Depuis combien de temps votre site n’a-t-il pas évolué ?
-Combien de visiteurs avez-vous ? Connaissez vous votre trafic ?
-Enregistrez-vous une baisse de fréquentation ?
-Qui sont vos clientèles, vos cibles ?
-Votre site internet est-il traduit en langues étrangères ?
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15. Mon site internet et moi
Faisons le tour de votre site internet :
➔Compléter la grille d’auto analyse
de votre site…Et Identifions ensemble
les points faibles et points forts de
votre site internet
10 minutes
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16. Appliquer les mesures indispensables
Les rubriques obligatoires :
❶Mettez en avant les informations pratiques
de votre établissement :
-Vos coordonnées complètes doivent être bien
visibles :
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17. Atelier du jeudi 13 février 2014
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18. Appliquer les mesures indispensables
Les rubriques obligatoires :
❷Insérer une carte de situation google maps:
➔ Cas pratique : insérer une carte google maps
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19. Comme par exemple …
La causeriedu jeudi 06 février 2014
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Mairie de Guérande
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20. Appliquer les mesures indispensables
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21. Appliquer les mesures indispensables
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22. Appliquer les mesures indispensables
La causeriedu jeudi 06 février 2014
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23. Atelier du jeudi 13 février 2014
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24. Atelier du jeudi 13 février 2014
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25. Atelier du jeudi 13 février 2014
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26. Atelier du jeudi 13 février 2014
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27. Atelier du jeudi 13 février 2014
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28. Atelier du jeudi 13 février 2014
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29. Atelier du jeudi 13 février 2014
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30. Appliquer les mesures indispensables
Les rubriques obligatoires :
❸Mettez vos disponibilités en ligne, ainsi que
vos tarifs:
➔Des outils simples existent comme google
agenda
https://support.google.com/calendar/answer/41207?hl=fr&ref
_topic=1672470
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31. Appliquer les mesures indispensables
Les rubriques obligatoires :
❹ Créez du lien avec vos clients:
-Boutons de partage Facebook
-Formulaire d’inscription à une newsletter
-Parler de vos actualités
-Cas pratique :
➔ insérer un widget pour inciter à déposer des avis
http://www.tripadvisor.fr/Widgets
➔ insérer un widget pour faire un lien vers
Facebook
https://www.facebook.com/badges/ 13 février 2014
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32. Rappel sur les indispensables
➔ N’oubliez pas d’appliquer les règles de
référencement naturel :
- Le contenu : rédactionnel, mots clefs
- Photos et vidéos
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33. Plus en détails
Votre page d’accueil, que doit-on y trouver ?
-Votre logo, si vous en avez un
-Votre numéro de téléphone
-Une carte de situation pour vous repérer
-Des menus simples et pratiques, pour accéder
à l’information rapidement
-Des images
-Des actualités
-Des liens vers les réseaux sociaux
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34. Plus en détails
Votre environnement : parler de votre Destination
➔Exercice pratique : télécharger le logo de votre
Destination, ou de votre Office de Tourisme, et faire un
lien vers le site Internet de votre partenaire
➔ Exercice pratique : intégrer des liens enrichis dans
vos textes de présentation
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35. Les tendances fortes : humanisez votre site
internet
Plus c’est virtuel, plus c’est humain !
➔Démarquez vous, soyez différents !
➔ Parlez de vous, de vos passions, de votre
jardin…
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36. Les tendances fortes : humanisez votre site
internet
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37. Pour aller plus loin
Un outil pour suivre l’évolution de votre site Internet
Faites le point global sur la performance de votre site avec GTMETRICS woorank
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38. Pour aller plus loin par vous-même
●
Conseils pour optimiser votre site Internet
●
Nouvel outil Google pour les photos
●
Outils Google Chrome pour vous simplifier la vie
●
Site pour suivre les tendances e-tourisme
Pour aller plus loin accompagné
•Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme

39. RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 mars 2014» POUR
« l’Atelier Je rends mon activité visible sur
Google + Local » avec :
Marie LANGUILLE
Destination Bretagne Plein Sud
CAP Atlantique
02 51 75 77 93
marie.languille@cap-atlantique.fr
Aurélie ALLAIRE
OT Le Pouliguen
02 40 42 31 05
contact@tourisme-leppouliguen.fr
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40. La Baule - Presqu’île de Guérande
Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique
Et les Offices de Tourisme de la Destination
3 avenue des Noëlles – BP 64
44 503 LA BAULE Cedex
Tél : 02 51 75 77 24
tourisme@cap-atlantique.fr
www.labaule-guerande.com
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