1. Fordi det handler om salg!...
Velkommen!

2. Virksomheden…
Åbne kurser
Kompetenceudvikling
Mindfulness
med speciale i MindSales
mentale processer Mindful Working
hos sælgere
Coaching/
supervision
• Filosofien ”…Vi er overbeviste om at når mennesker får værdi og viden de kan bruge
privat, så bruger de det på arbejdspladsen også…”
• Har siden 2009 uddannet mere end 400 medarbejdere

3. • NLP & coaching
• Mindfulness
Brian Hansen • Ledelse, salg & lederudvikling
• Mediebranchen
• 15 års erfaring

4. Kunde eksempler…

5. Hvordan ser dine behov ud…
1. Bedre planlægning
2. Støttende overbevisninger
3. Større motivation & energi
4. Proaktivt mindset
5. Styrkede relationer
6. Styrket ansvarsfølelse
7. Bedre salgsteknik
8. Øget salg
9. .……
MOTIVAR skræddersyer uddannelse og udvikling efter dine ønsker og behov.

6. Dit udbytte af MindSales konceptet…
Mange års
erfaring
med
salg, servi
ce &
ledelse
1.Bedre planlægning
2.Støttende
overbevisninger
1.Større motivation & energi
2.Proaktivt mindset
3.Styrkede relationer
4.Styrket ansvarsfølelse
5.Bedre salgsteknik
6.Øget salg
Individuelt
tilpasset

7. Fokus på de mentale kompetencer &
erfaringerne med brug af NLP…
Faglig/
teknisk
viden
Viden om
menneskelig adfærd
Succes er hovedsagligt baseret på viden om menneskelig adfærd/
mentale kompetencer & færdigheder*
*Kilder, Carnegie Institute of Technology, Daniel Goleman Ph. D., Annemarie Østergaard, cand.pæd.psych.aut m.fl.

8. Vores syn på uddannelse...
Uddannelse
med fokus på
mentale
kompetencer
N
Traditionel
uddannelse

9. Den røde tråd…
g
Tro
Tror vi på
produktet/
virksomheden?
Identitet
Når vi ser på et system… Omgivelser
Hvordan ser
Rigtig
sælgerne sig
forberedelse?
selv?
Vi påvirker hele
Delene i systemet
påvirker hinanden systemet, og
skaber derfor
resultater der
Nogle dele er vigtigere at
arbejde med end andre
holder !
Værdier/ Adfærd
overbevisninger Gør vi det
Hvad er vigtigt? rigtige?
Evner/
færdigheder
Salgsteknik &
strategier?

10. Udvikling af KOMPETENCERNE…
Meget praktisk og operationelt Individuel coaching mellem modulerne
ONE TO ONE ON-THE-JOB
•teori COACHING •opgaver TRAINING •personlig plan
•øvelser •træning •mål
•cases •opfølgning
•Individuel coaching •Telefonaflytning
•gruppearbejde •støtte og opbakning
•Mødedeltagelse
•evaluering
FÆLLES
SELVSTUDIUM HANDLINGSPLAN
UNDERVISNING
Forankring ved involvering og Eksempel på dagsprogram:
ansvarliggørelse
3 timer uddannelse
4 timer coaching
En proces der sikrer udbytte og implementering

11. Optimering af investeringen…
Medarbejder
Tryghed &
Sikkerhed
for udbytte
Løbende
evaluering
tilpasning
MOTIVAR Leder
Tidsplan
Klare
målsæt-
ninger
Virksomhed

12. MindSales skræddersyet til dine behov…
Proaktivt
mindset
Støttende
overbevis- EIQ
ninger
Individuelt tilpasset!
Praktisk
Planlægning
& Motivation
målstyring Undervisning,
opgaver, personlig
opfølgning
Team Kommuni-
samarbejde kation
BALA, EFU,
spørge
teknik mm.

13. Uddannelserne…
Formål: At øge sælgerens kommunikative færdigheder til
Kommunikation & Salg brug i salgssammenhæng. At øge deltagerens
kommunikative færdigheder til brug på arbejdspladsen.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Sælgeren bliver bedre til at læse kunden og øger
sin selvforståelse. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete
Overbevisninger værktøjer til brug i salgsarbejdet. Undervisningen er
målrettet den modne sælger, der har brug for nye input og
Præsentationsteknik ny inspiration.
Team samarbejde At søge forståelse
Repræsentationssystemer
Øjenbevægelser
Motivation Submodaliteter
Kalibrering
Proaktivt mindset Matching
Rapport
Målstyring & planlægning Positiv intention
Landkort – vores model af verden
7 gode principper på arbejdet
At blive forstået
Repræsentationssystemer
Konflikthåndtering Måden vi kommunikerer på
Forskellige former for kommunikation
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Fleksibel kommunikationsstrategi
-sætte sig mål, observere og kalibrere
Kropssprog
Sprogmønstre
Overbevisninger
Tanker
Følelser
Matching

14. Uddannelserne…
Kommunikation & Salg Formål: MOTIVAR hjælper lederen med at afstemme sig selv i
forhold til omgivelser, adfærd, evner/ færdigheder, værdier/
overbevisninger, identitet, virksomhedens verden. Samtidigt
Kommunikation & Ledelse trænes lederen i kommunikative færdigheder. Udbyttet bliver en
effektiv leder, der fremstår kongruent og kommunikerer på en
Overbevisninger måde, som skaber motivation og arbejdsglæde blandt
medarbejderne og hos sig selv.
Præsentationsteknik
Indhold: Lederen bliver inspireret og får konkrete værktøjer til
brug i ledelsen, samt konkretet værktøjer til at arbejde videre
Team samarbejde med sin egen udvikling.
Motivation Hvad er effektiv kommunikation
Hvordan kan jeg få andre til at forstå mig
Proaktivt mindset Sammenhæng mellem hvad der bliver sagt og måden det bliver
sagt på
bevidsthed om ord, tonalitet, kropssprog
Målstyring & planlægning Hvordan læser jeg andre.....og forstår dem
Hvad er den positive intention
7 gode principper på arbejdet Viden om forskellige modeller af verden
Følelser og kommunikation
Konflikthåndtering Refraiming - at se fra flere sider
Empati og positionering
Fremstå kongruent
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Få større gennemslagskraft

15. Uddannelserne…
Formål: Få de rigtige støttende overbevisninger der hjælper dig i din
Kommunikation & Salg hverdag og bliv bevidst om de hæmmende overbevisninger, der
begrænser dig i din adfærd. Formålet er overordnet at skabe en
Kommunikation & Ledelse adfærdsændring og fokus ændring til det positive og proaktive.
Indhold: Sælgeren bliver gennem undervisningen præsenteret for
Overbevisninger nye begreber som hæmmende og støttende overbevisninger samt
indvirkningen af disse på vores hverdag og vores resultater.
Præsentationsteknik Deltageren får værktøjer til at ændre sine overbevisninger i positiv
retning og arbejde med det fremadrettet.
Team samarbejde
Overbevisninger som begreb
Motivation Definition på overbevisning
Hvordan opstår overbevisninger?
Hvilken indflydelse har overbevisninger på vores liv og resultater?
Proaktivt mindset Hvordan ændrer du dine overbevisninger?
Målstyring & planlægning Hæmmende overbevisninger
Hvad er en hæmmende overbevisning?
7 gode principper på arbejdet Hvilke hæmmende overbevisninger har du?
Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?
Konflikthåndtering Støttende overbevisninger
Hvad er en støttende overbevisning?
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Hvilke støttende overbevisninger har du?
Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?
Hvilke støttende overbevisninger vil du gerne have?
Forandringen
Værdier og overbevisninger
Lær at ændre dine overbevisninger
Lær at fastholde dine nye overbevisninger

16. Uddannelserne…
90% af resultatet af en præsentation afgøres af din
Kommunikation & Salg forberedelse – altså inden præsentationen. Vi
gennemgår nogle af de vigtigste og på samme tid
Kommunikation & Ledelse mest oversete dele af forberedelsesfasen.
Formål: At øge sælgerens færdigheder til at
Overbevisninger præsentere løsninger, når sælgeren står ansigt til
ansigt med kunden.
Præsentationsteknik
Indhold: Træning i avancerede NLP kommunikations
Team samarbejde værktøjer. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete
værktøjer.
Motivation Forberedelsen
Den mentale skabelse som vejviser
Proaktivt mindset Repræsentationssystemer
Frembring den rette tilstand og følelse
Målstyring & planlægning Træn hjernen til at se din succes!
7 gode principper på arbejdet Overbevisninger
Hvilke hæmmende overbevisninger vil du af med?
Hvilke støttende overbevisninger har du brug for?
Konflikthåndtering
Kommunikation
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Hvordan bruger du dig selv som redskab?
Verbal & nonverbal
Vær bevidst om hvilke signaler du sender
Søg at forstå før du søger forståelse

17. Uddannelserne…
Formål: At skabe større bevidsthed i gruppen om
Kommunikation & Salg hvordan individerne påvirker hinanden. At styrke
samarbejdet gennem forståelse, ansvar og indsigt.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Sælgeren får ny viden, indsigt og konkrete
værktøjer.
Overbevisninger
Præsentationsteknik Kolleger (fælles referenceramme)
Systemer - dele
Team samarbejde Hvordan bruger i hinanden
Synergi
Feedback
Motivation Fælles mål, værdier, identitet
Give hinanden ros
Proaktivt mindset Kommunikation
Målstyring & planlægning Motivation
At motivere sig selv
7 gode principper på arbejdet At motivere andre
Anerkendelse
Konflikthåndtering Selvindsigt
Landkort – vores model af verden
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Bevidsthed om andre – og dig selv
Hvordan ser vi forskelligt på forskellige ting?
Hvad er den positive intention ved det du gør?

18. Uddannelserne…
Kommunikation & Salg Formål: At gøre sælgeren mere bevidst om hvad der motiverer
og hvor motivationen kommer fra. Hvem der har ansvar for at
den enkelte er motiveret og give værktøjer til at motivere sig selv
Kommunikation & Ledelse og omgivelserne.
Overbevisninger Indhold: Sælgeren bliver bedre til at tage ansvar for sin egen
motivation og bliver bevidst om hvordan man motiverer sine
Præsentationsteknik kolleger og kunder. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete
værktøjer.
Team samarbejde
Motivation
Motivation Definition – den intellektuelle
Definition – din, teamets, firmaets
Proaktivt mindset Motivation og positivt fokus
Motivation og forandringer
Målstyring & planlægning Hvad motiverer dig og demotiverer dig?
Ansvar og motivation
7 gode principper på arbejdet Hvordan motiverer du dig selv og dine kolleger?
Konflikthåndtering Om energidrænere & energidrivere
Energi drænere & drivere
Energi cirklen
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Refraiming
Feedback
Feedbackens primære formål
Feedback reglerne
Lær at give motiverende feedback

19. Hvordan skaber du et
proaktivt mindset?
Kommunikation & Salg Formål: At åbne medarbejderens sind for ny læring. At få
medarbejderen til at tage ansvar for sig selv og sine resultater. At øge
medarbejderes selvbevidsthed og dermed også bevidsthed om andre.
Kommunikation & Ledelse Formålet er overordnet at give medarbejderne konkret viden og
værktøjer til at forstå sine kunder og deres behov bedre.
Overbevisninger
Indhold: Der undervises på overordnet plan i hvordan vores hjerne
Præsentationsteknik fungerer og hvad der danner grundlag for vores opfattelse af andre og
verden i det hele taget. Deltagerne lærer en masse om sig selv og de
lærer hvordan de bruger denne viden til at opnå kontakt til andre
Team samarbejde mennesker. Der vil blive draget en række paralleller til
Salgssituationer og på den måde bliver undervisningen meget relevant.
Motivation
Hjernen
Proaktivt mindset Hvordan fungerer vores hjerne?
Underbevidstheden
Målstyring & planlægning Hvorfor opfører vi os som vi gør?
Hvor stor indflydelse har underbevidstheden?
7 gode principper på arbejdet
Model af verden
Konflikthåndtering Hvordan ser dit mentale landkort ud?
Hvad sker der når vores mentale landkort ikke er ens?
Hvad er Metaprogrammer?
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Hvad er positiv intention?
Kontrolcirklen
Proaktiv/ reaktiv
Har du kontrollen i dit salgsarbejde?
Hvor stor er din indflydelse?
Er du offer eller tager du ansvar?

20. Uddannelserne…
Formål: At gøre sælgeren modtagelig overfor at arbejde med mål
Kommunikation & Salg for salgsindsatsen, personlige budgetter mm. At gøre sælgeren
bevidst om hvordan man gennem målstyring og planlægning opnår
Kommunikation & Ledelse motivation, kontrol over egne resultater og drivkraft.
Indhold: Sælgeren bliver bevidst om effekten af at sætte sig mål.
Overbevisninger Sælgeren får konkrete værktøjer. Der undervises i hvordan man
sætter sig mål og hvordan man strukturerer sin hverdag i henhold
Præsentationsteknik til de daglige udfordringer. Sælgeren bliver inspireret og får
konkrete værktøjer.
Team samarbejde
Synliggør målet
Mental synliggørelse VAKOG (AD)
Motivation Oplev hvordan det er at være i mål
Hvordan er vejen til at opnå dit mål?
Proaktivt mindset Værktøjer til effektiv målopnåelse
Målstyring & planlægning Planlægning
Hvad forhindrer en effektiv planlægning?
7 gode principper på arbejdet Hvad er konsekvensen af manglende planlægning?
Tid
Konflikthåndtering Hvordan bruger du din tid i dag?
Hvad lavede du i går?
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Time Management – hvordan bliver du mere effektiv?
Hvad er vigtig(s)t?
Hvordan giver det dig værdi?
Prioritering (Haster/haster ikke, vigtigt/ikke vigtigt)
Struktur og systemer i arbejdet
Gentagelser

21. Uddannelserne…
Formål: At skabe større bevidsthed hos sælgeren og lederen om
Kommunikation & Salg hvordan man, ved hjælp af 7 enkle principper kan skabe bedre
resultater, styrke sin og virksomhedens udvikling og skabe bedre
Kommunikation & Ledelse relationer med sine kunder og kolleger.
Indhold: Baggrund og gennemgang af de 7 enkle principper. Vi
Overbevisninger tester i hvilken grad du arbejder efter principperne i dag og du får
konkrete værktøjer til at arbejde videre på egen hånd.
Præsentationsteknik
Team samarbejde Princip 1
Proaktiv adfærd
Motivation Princip 2
Begynd med slutningen – visualisering af den ønskede effekt
Proaktivt mindset
Princip 3
Målstyring & planlægning Planlægning & målstyring
7 gode principper på arbejdet Princip 4
Tænk ægte vind/ vind
Konflikthåndtering Princip 5
Forstå de andre – før de skal forstå dig
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Princip 6
Synergi – hvordan skaber du synergi via samarbejde
Princip 7
Personlig og faglig udvikling
Følelsernes bankkonto

22. Uddannelserne…
Formål: At gøre sælgere og lederen bedre i stand til at løse konflikter
Kommunikation & Salg internt på kontoret. At gøre sælgeren bedre i stand til at løse
uenigheder med kunder.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Introduktion af flere grundbegreber inden for NLP coaching
Overbevisninger og NLP psykoterapi, samt introduktion til konkret konflikthåndterings
værktøj. Træning i hvordan sælgeren i salgssituationer bruger
konflikthåndteringsværktøj.
Præsentationsteknik
Team samarbejde Konfliktens natur
Positiv intention
Motivation Model af verden (landkort)
Ressourcer
Økologi i mentale systemer
Proaktivt mindset Empati/ sympati
Konflikthåndteringsmodel
Målstyring & planlægning Chunke op/ned
Fælles referenceramme
7 gode principper på arbejdet Overbevisninger
Strategier
Ex. Den der har den mest fleksible strategi opnår størst indflydelse .
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.

23. Uddannelserne…
Kommunikation & Salg Formål: At øge/ opfriske sælgerens grundlæggende salgstekniske
kompetencer. At skabe en fælles referenceramme hos sælgerne.
Kommunikation & Ledelse
Indhold: Gennemgang af kendte universelle salgsværktøjer og
opgaveløsning.
Overbevisninger
BALA
Præsentationsteknik Forberedelse i salgsarbejdet
Salgsargumenter
Team samarbejde Salgsrollen
Salgsprocessen BALA
Salgsproces i TID
Motivation Behov og motivation
Positiv formulering
Proaktivt mindset Søg at forstå før du søger forståelse
Forskellige typer behov
Målstyring & planlægning
EFU
Forberedelse i salgsarbejdet
7 gode principper på arbejdet Salgsargumenter
Salgsrollen
Konflikthåndtering Salgsproces EFU
Salgsproces i TID
BALA, EFU, spørgeteknik mm. Træning i USP´er
Positiv formulering
Spørgeteknik
Indre tilstand
Forberedelse
HV spørgsmål
Spørgemetodik TRAGTEN
Repetition
Accepter

24. Velkommen!
På gensyn…
Læs mere om mindfulness og vores åbne kurser på www.motivar.dk