1. 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA
BANI, TIMP SI ENERGIE (2)
www.bmmconsulting.ro
Dintre miile de abordari, modele si instrumente manageriale
am decis sa ne oprim acum asupra a trei dintre ele care au Indiferent ca sunteti
insa un impact urias asupra celor mai importante aspecte nemultumit de nivelul
pentru orice manager: bani, timp si energie. Studiile facute in actual de performanta sau
firme de succes din diferite domenii de activitate, arata ca ca sunteti multumit dar
toate folosesc sub o forma sau alta aceste trei abordari: credeti ca e loc de mai bine,
sustinem eforturile
• Utilizarea indicatorilor de performanta (financiari si dumneavoastra de a creste
operationali) performanta organizatiei, a
proceselor si a oamenilor.
• BPR (BUSINESS PROCESS REENGINEERING) Va propunem un nou nivel
de performanta bazat pe
• Ciclul de imbunatatire continua (sub oricare din formele gandire sistemica si
lui). abordare integrata. Este o
invitatie la performanta.
Primele doua abordari servesc interesele celei de-a treia dar Performanta cum laude.
pentru a usura prezentarea le vom trata pe fiecare ca subiect
de sine statator.

2. www.bmmconsulting.ro
Am reunit analisti de
business, specialisti in
marketing-vanzari, HR
financiar si operatiuni,
consultanti cu experienta
practica si pregatire
De ce ar vrea sa faca cineva BPR, structura optima sau cele mai bune internationala. Am
adica sa schimbe radical felul in care sisteme. format o echipa capabila
lucreaza? Iata o intrebare pe care o Rezultatul unei astfel de cresteri se sa raspunda provocarilor
pun nu doar cei extrem de conservatori resimte drastic la nivelul eficientei pe care le aduce nevoia
si rezistenti la schimbare . (sarcini suprapuse, timpi morti, activitati de crestere sau
Raspunsurile pot fi variate: inutile si neaducatoare de valoare), a consolidare a
• pentru a scadea costurile ambiguitatii rolurilor, (nu este foarte clar organizatiilor. Cu peste 10
• pentru a fi mai flexibili cine ce are de facut), a moralului ani de experienta si peste
• datorita schimbarilor in mediul oamenilor si a necesarului de efort pe 300 de proiecte finalizate
concurential care managerul trebuie sa-l cu succes, echipa noastra
• pentru a scadea stocurile si implicit investeasca pentru a reusi sa va ofera sprijin in:
necesarul de lichiditati blocat coordoneze noua structura. Alteori un
• pentru a scadea timpul de raspuns mod de lucru este rezultatul  Benchmarking si analiza
proceselor organizatiei in
la cerintele clientului institutionalizarii intamplarii si
vederea stabilirii
• pentru a creste calitatea improvizarii. Sarcinile delegate de decalajelor de performanta
• pentru a creste vanzarile manageri sunt preluate de un subaltern si a cauzelor acestora
• pentru a deveni mai eficienti care improvizeaza un mod de lucru pe
Lista poate continua pentru a acoperi care il transmite apoi tuturor celor care  Identificarea modalitatilor
aproape orice tip de obiectiv vin sa-i completeze echipa. Rareori se de scadere a costurilor
operational. face stop cadru pentru a intreba daca
A doua intrebare, la fel de pertinenta este in regula ca lucrurile sa se faca in  Identificarea modalitatilor
de altfel, pe care o ridica managerii exact acelasi mod ca in urma cu 3 ani de crestere a calitatii
este: de ce ar gandi cineva niste cand erau mai putini sau mai multi
procese gresite pe care acum sa oameni.  Cresterea parametrilor de
performanta si
trebuiasca sa le regandim? O ultima situatie, mai frecventa decat
In realitate, modul de lucru nu a fost ne-ar place sa credem, tine de orgoliu.  Stabilirea de sisteme de
gandit pur si simplu neadecvat ci a fost Facem o activitate intr-un anumit managementul
gandit conform unor conditii care azi nu mod...pentru ca putem. Pentru ca vrem performantei
mai sunt valabile. Cel mai adesea se sa folosim o tehnologie sau o
intampla ca modul initial de lucru sa fi metodologie de ultima ora ca si cum  Stabilirea de sisteme de
luat in calcul un anumit nivel de aceasta alegere ne-ar valida pe noi ca managementul calitatii
activitate sau vanzari, un anumit nivel manageri. Se intampla si la case mai
de pregatire a personalului sau mari. Cand NASA si URSS au inceput
abilitatile unor oameni care nu mai sunt sa-si trimita astronauti in spatiu una din
de mult in organizatie. De multe ori problemele intalnite de ambele parti a
organizatiile cresc si ca volum de lucru fost ca pixurile traditionale nu
si ca numar de oameni, adaptarea se functionau la gravitatie 0.
face din mers dar nu se iau in calcul

3. Pentru ca aveau acces la cei mai de continuare daca nu punem sub
seama experti si resursele nu erau o semnul intrebarii modul in care se
problema, cei de la NASA au cerut lucreaza. Cineva s-ar putea gandi ca
companiei Fisher sa pregateasca un doar procesele de productie sunt
pix care sa functioneze la gravitatie 0 tributare timpurilor parintilor nostri. In www.bmmacademy.ro
si in alte conditii, inclusiv subacvatic, realitate, in multe companii, felul cum
de jos in sus, indiferent de suprafete se fac lucrurile dateaza de perioada CURSURI DESCHISE SI
si temperaturi. Si-au atins obiectivul? de dinaintea tehnologiei de orice tip PERSONALIZATE:
Bineinteles. Au obtinut pixul “spatial”. (de la calculatoare, ERP, CRM, BI sau
Ce au facut rusii? Au folosit un creion. palmuri) si sunt pline de mecanisme • Vanzari dificile
Mai este aspectul istoric. Indiferent ca care urmaresc sa compenseze
ne referim la perioada comunista sau saracia de informatii, iar introducerea • Managementul
la taylorismul sau fordismul american, tehnologiei nu a facut decat sa performantei
trebuie sa nu uitam ca multe procese creasca costurile prin dublarea
au fost gandite sa blocheze activitatilor si cresterea birocratiei.In • Strategia de resurse
creativitatea si individualitatea mod cert este momentul sa se intrebe umane
oamenilor care erau tratati ca niste daca nu ar trebui regandite procesele,
piese intr-o masinarie. Cu cat erau acum ca au la dispozitie mai multe • Management de proiect
mai obedienti si reactionau mai putin, instrumente.
cu atat mai bine. Un stil nu neaparat • Managementul
rau in conditii de munca repetitiva, vanzarilor
produse de serie dar mai ales
stabilitate pe piata fortei de munca si • Management financiar
o concurenta ne-agresiva. Timpurile
s-au schimbat dar procesele • Revitalizare
organizatillor asta vor face in organizationala