O documento discute os conceitos de Web 2.0, Empresa 2.0 e Geração C. A Web 2.0 é uma mudança para a internet como plataforma que aproveita a inteligência coletiva. Empresas agora podem se comunicar globalmente de forma barata através da internet. A Geração C cresceu com a tecnologia e pensa de forma diferente, preferindo imagens, redes sociais e vários aplicativos ao mesmo tempo.