Peixeiras da Coruña. O Muro da Coruña. IES Monelos
Pesquisa gestão da tecnologia - faccat
1. Gestão da Tecnologia
Pesquisa entre os alunos da faccat - I
Bruno Prass
Patrícia Neves
2. Empresa 1
• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no
mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos
projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos
• A empresa faz pesquisa de satisfação do cliente, e busca atender o
mercado ao desenvolver seus produtos.Mas não avalia nem otimiza
os projetos visando qualidade.
• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou
instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos?
Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto
em sua empresa.
• Não, a empresa não possui parceria com outras empresas nem com
instituições para pesquisa.
3. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes,
padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da
empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações
da sua empresa.
• A empresa possui um sistema de gestão integrado, mas existe uma
pessoa responsável em cada setor para fazer as informações
circular.
4. Empresa 2
• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco
no mercado? É aplicado algum método de avaliação e
otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite
exemplos
• Sim, sim,controle do produto em campo,pesquisa de
mercado e tecnologia.
• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou
instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de
produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento
de um novo produto em sua empresa.
• Sim, identificação da necessidade do mercado, identificação
de tendência de tecnologias, desenvolvimento do hardware.
5. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação,
redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas
as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o
fluxo de informações da sua empresa.
• Sim, servidor central com sistema ERP e um sistema CRM
6. Empresa 3
• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no
mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos
projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos
• Sim,sim, avaliação de curso,avaliação com os funcionários.
• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou
instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos?
Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo
produto em sua empresa.
• Sim a Faccat possui parcerias, mas é só serviço.
• 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes,
padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da
empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações
da sua empresa.
• Não, ela possui canais de informação o SAGA (para alunos), e o
telefone (para funcionários).
7. Empresa 4
• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no
mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos
projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos
• Sim. Toda vez que são desenvolvidos produtos novos são feitas pesquisas
de mercado e procura de tendências, sendo que todo produto
desenvolvido passa por teste de laboratório e de campo.
• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições
para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique
brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua
empresa.
• Sim. Parceria para formação de novos profissionais. Fluxo: Pesquisa e
desenvolvimento, teste, escolha de combinações de cor, engenharia,
compras.
8. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes,
padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da
empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações
da sua empresa.
• Sim. A empresa toda é interligada em rede e ramais telefônicos.
Toda alteração ou informação devem ser passadas para o e-mail
próprio das pessoas referidas.
9. Empresa 5
• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no
mercado?cite exemplos. É aplicado algum método de avaliação e
otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos
• Sim. Pesquisas de tendência. (cores, materiais, modelos) Sim. A empresa
faz testes de laboratório onde avalia a qualidade referente à
durabilidade, freqüência e resistência do produto.
• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições
para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique
brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua
empresa.
• Sim. Fluxo – Pesquisa, desenvolvimento, arvore do produto, lançamento.
10. • 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes,
padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da
empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações
da sua empresa.
• Possui. Há um sistema informatizado de comunicação e consulta
que esta integrado em todas as áreas especificas ao produto.
11. Considerações Finais
Com base nas perguntas feitas, podemos tirar as seguintes
conclusões sobre as empresas analisados:
• Empresa 1 - 2ª Geração
• Empresa 2 - 3ª Geração
• Empresa 3 - 1ª Geração
• Empresa 4 - 4ª Geração
• Empresa 5 - 4ª Geração
• Relações
• Pergunta 1: Podemos observar que todas as empresas possuem
desenvolvimento com foco no mercado, visando qualidade.
• Pergunta II: Foi observado que maioria das empresas observadas possui
parcerias para pesquisa e desenvolvimento. Neste caso apenas uma não
possui.
• Pergunta III: Foi observado que a maioria das empresas possui um sistema
para comunicação integrado mantendo todas as partes da empresa
informadas.
13. Não concordo,
nem discordo
totalmente
totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
1 - Fatores Internos
1 2 3 2 4
1 Existe na empresa uma liderança orientada à inovação
8,33% 16,67% 25,00% 16,67% 33,33%
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 1 3 4 2 2
2
discutir lições aprendidas e para documentá-las
8,33% 25,00% 33,33% 16,67% 16,67%
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a 2 1 6 3 0
3
projetos inovadores
16,67% 8,33% 50,00% 25,00% 0,00%
2 0 4 4 2
4 Existe na empresa criterios para seleção de projetos promissores
16,67% 0,00% 33,33% 33,33% 16,67%
0 0 0 9 3
5 A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes
0,00% 0,00% 0,00% 75,00% 25,00%
80,00%
70,00%
60,00%
Discordo totalmente
50,00%
Discordo
40,00%
Não concordo, nem discordo
30,00% Concordo
20,00% Concordo totalmente
10,00%
0,00%
1 2 3 4 5
14. Analise do resultado – Fatores internos
• Com base nas respostas obtidas foi possível perceber
que boa parte das empresas possui uma liderança
orientada a inovação, há seleção de projetos
promissores, porem não são feitas equipes
temporárias dedicadas a estes projetos. O item mais
positivo foi o de que todas as empresas realizam
feedback do mercado/clientes.
15. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
2 - Fatores Externos
1 3 6 1 1
1 A empresa recebe apoio do governo
8,33% 25,00% 50,00% 8,33% 8,33%
1 6 1 3 1
2 A empresa recebe apoio da universidade
8,33% 50,00% 8,33% 25,00% 8,33%
1 1 4 5 1
3 A empresa recebe apoio de fornecedores
8,33% 8,33% 33,33% 41,67% 8,33%
A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o 2 3 2 3 2
4
conhecimento e proteger o conhecimento da própria organização
16,67% 25,00% 16,67% 25,00% 16,67%
50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
Discordo totalmente
30,00%
Discordo
25,00%
Não concordo, nem discordo
20,00% Concordo
15,00% Concordo totalmente
10,00%
5,00%
0,00%
1 2 3 4
16. Analise do resultado – Fatores externos
• Analisando os resultados obtidos, foi possível
perceber que a maioria dos entrevistados não tem
conhecimento de que sua empresa recebe apoio do
governo ou não, e de que, grande parte não recebe
apoio de universidades. Grande parte das empresas
recebe apoio de fornecedores.
17. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
3 - Fatores Operacionais
1 1 4 4 2
1 A empresa possui uma adequada infra-estrutura de P&D
8,33% 8,33% 33,33% 33,33% 16,67%
0 2 1 6 3
2 A empresa possui adequada estrutura financeira
0,00% 16,67% 8,33% 50,00% 25,00%
0 0 0 10 2
3 A empresa possui um bom Capital intelectual humano
0,00% 0,00% 0,00% 83,33% 16,67%
Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente 0 3 1 5 3
4
usam nossos produtos
0,00% 25,00% 8,33% 41,67% 25,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00% Discordo totalmente
50,00% Discordo
40,00% Não concordo, nem discordo
Concordo
30,00%
Concordo totalmente
20,00%
10,00%
0,00%
1 2 3 4
18. Analise do resultado – Fatores Operacionais
• Com base nos resultados obtidos, pode-se verificar
que as empresas estão financeiramente bem, com
uma boa estrutura financeira e um bom capital
intelectual humano. Boa parte das empresas
procuram saber como os clientes realmente utilizam
seus produtos.
19. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
4 - Fatores Estratégicos
As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas 0 2 3 6 1
1
para corrigí-las
0,00% 16,67% 25,00% 50,00% 8,33%
A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital 0 3 4 5 0
2
intelectual (via patentes, copyright, segredos de negócio, etc)
0,00% 25,00% 33,33% 41,67% 0,00%
0 2 0 7 3
3 A alta administração estabelece, frequentemente, metas desafiadoras
0,00% 16,67% 0,00% 58,33% 25,00%
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no 0 6 1 4 1
4
compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência
0,00% 50,00% 8,33% 33,33% 8,33%
60,00%
50,00%
40,00%
Discordo totalmente
Discordo
30,00%
Não concordo, nem discordo
Concordo
20,00%
Concordo totalmente
10,00%
0,00%
1 2 3 4
20. Analise do resultado – Fatores estratégicos
• Com a analise feita, foi possível concluir que as
empresas entrevistadas tomam ações corretivas
quando são identificados algum tipo de
deficiência. Outro ponto percebido foi que a alta
administração estabelece metas desafiadoras aos
seus funcionários, porem não compartilha seu
conhecimento e nem lidera com transparência.
21. nem discordo
totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
Não
5 - Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à 0 8 1 3 0
1
estrutura formal tradicional e hierárquica
0,00% 66,67% 8,33% 25,00% 0,00%
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente 0 3 6 3 0
2
dedicadas a projetos inovadores
0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00%
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 0 2 3 5 2
3
discutir lições aprendidas e para documentá-las
0,00% 16,67% 25,00% 41,67% 16,67%
Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o 0 1 2 8 1
4
aprendizado organizacional
0,00% 8,33% 16,67% 66,67% 8,33%
A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de 0 1 5 3 3
5
problemas, geração de idéias, etc
0,00% 8,33% 41,67% 25,00% 25,00%
0 5 6 0 1
6 A empresa realiza depósito de patentes
0,00% 41,67% 50,00% 0,00% 8,33%
70,00%
60,00%
50,00%
Discordo totalmente
40,00% Discordo
Não concordo, nem discordo
30,00%
Concordo
20,00% Concordo totalmente
10,00%
0,00%
1 2 3 4 5
22. Analise do resultado – Estrutura Organizacional
• Com base nas respostas obtidas podemos
analisar que o fator 5 foi o que teve mais pessoas
indecisas. Se observarmos, 50% dos entrevistados
não sabe se sua empresa faz deposito de
patentes, porem seus processos e projetos são
documentados e também são úteis para o
aprendizado da organização, realizando uma
etapa formal dedicada a discutir lições
aprendidas e para documentá-las.
23. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
6 - Cultura e Valores Organizacionais
Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; 1 5 2 4 0
1
existe, de manneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização
8,33% 41,67% 16,67% 33,33% 0,00%
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca 0 1 2 7 2
2
de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal
0,00% 8,33% 16,67% 58,33% 16,67%
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade 0 4 4 2 2
3
de inovação é altamente valorizada na organização
0,00% 33,33% 33,33% 16,67% 16,67%
A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de
0 3 3 4 2
4 melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamentos com clientes,
etc) 0,00% 25,00% 25,00% 33,33% 16,67%
Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de 0 4 4 3 1
5
conhecimento
0,00% 33,33% 33,33% 25,00% 8,33%
60,00%
50,00%
40,00%
Discordo totalmente
Discordo
30,00%
Não concordo, nem discordo
Concordo
20,00%
Concordo totalmente
10,00%
0,00%
1 2 3 4 5
24. Analise dos resultados – cultura e valores
organizacionais
• Feito a analise dos resultados foi possível
concluir que boa parte das pessoas entrevistadas
não estão felizes na empresa onde trabalham ou
não sentem orgulho de trabalhar na mesma.
Grande parte das empresas espera que as
pessoas sejam bastante proativas na busca de
aprendizado e aperfeiçoamento pessoal, e que
estas pessoas contribuem com idéias inovadoras
e melhorias. No fator 6 tivemos muitos impasses,
o que ficou difícil de tirar-se mais conclusões.