17. Cijfers
• 2 x zoveel mobiele telefoons als TV‟s
Uit onderzoek van
• 3 x zoveel mobiele abonnees als internet Unisys study is
gebruikers gebleken dat wanneer
we onze portemonnee
• 4 x zoveel mobiele telefoons als PC‟s verliezen we dit
• 5 x zoveel mobiele telefoons als auto‟s gemiddeld binnen 26
uur aangeven. Bij een
• 31% van de dollars in muziek wordt er wereldwijd mobiel is dit gemiddeld
gespendeerd op mobiel 68 minuten.
• 20% in video gaming software
A Buongiorno company
18. Wat betekend mobiel voor ons
• 13% beschouwt de mobiele telefoon als zijn/haar beste vriend (2/3 is emotioneel
aangeslagen bij verlies)
• 14% neemt de telefoon op tijdens sex
• Ongeveer 90% neemt de telefoon mee naar de toilet (en een groot gedeelte hiervan neemt
de telefoon daar ook op!)
• 28% verzend seksueel getinte SMS berichten
• 23% heeft zijn/haar partner gedumpt via een SMS
• Mobiel is één van ons meest belangrijke connecties: 70% wil de mobiele telefoon niet aan
een vriend uitlenen voor een dag
• 20%+ van het vrij te besteden inkomen onder jongeren wordt gespendeerd aan hun
mobiel en gerelateerde services
A Buongiorno company
19. Wat “doet” een telefoon
1900 1983 2009
• Bellen • Bellen • Bellen
• Gebeld worden • Gebeld worden • Gebeld worden
• Vaste connectie • Draadloze locatie • Draadloze locatie
• Berichten sturen (SMS, MMS, E-
mail)
• Games
• Camera / Video Camera
• Maps / GPS
• Nieuws
• TV kijken / Video
• Alarm klok
• Bank zaken regelen
A Buongiorno company
20. Belangrijkste redenen om mobiel te zijn
• Meest alomvertegenwoordigd apparaat (altijd)
• Respondeert heel snel (96% SMS wordt gelezen binnen <20 mins)
• Staat 24 x 7 aan, is altijd dichtbij en vaak gebruikt
• Communicatie, content en nuttig in gebruikl
• Respons op mobiele advertising is erg hoog:
– 3% - 7% respons
– 10% - 20% conversatie
• 6 x hogere ROI op mobiel in tegenstelling tot andere media
• Er wordt gesproken over „conversatie‟ – dit gaat naadloos en consistent op alle
verschillende apparaten
A Buongiorno company
21. Trends
• Penetratie van mobiel is hoger dan PC in de meeste landen
• Flat fee data biedt 24/7 connectie (staat altijd AAN)
• Meer functionaliteiten op de apparaten (verhoogd de interactiviteit)
• Gebruik van mobiel internet groeit
• Gebruik van applicaties in de app stores (Apple‟s iTunes, Nokia‟s Ovi, Android‟s
Marketplace)
• Groei van Social Media consumptie op mobiel
A Buongiorno company
23. Mobile Advertising
Mobile Advertising campagnes kunnen worden ontwikkelt op basis van:
Hot Advertising
Direct SMS
Direct SMS in combinatie met content
Direct MMS
Sponsored Content
Mobile Internet Advertising
A Buongiorno company
24. Mobile Advertising Cascade
• Kies het meest relevante
Mobile Advertising kanaal
op basis van de doelstelling
en het bereik
• Hoe hoger in de Cascade
hoe groter de interactie
mogelijkheden (waarbij
bereik kleiner wordt)
A Buongiorno company
25. Waarom Hot Advertising?
1
• 25% webtraffic naar adverteerder‟s site
• Getarget op geslacht en leeftijd
Verzender kiest adverteerder
• Twee contacten (verzender EN ontvanger)
2
• Combinatie van online advertising en mobile
advertising Display ad adverteerder
• Link naar mobiel internet pushen (verzender EN Ik ben wat later. Hoe laat
begint de film precies?
3 4
Groetjes Maarten
*Kijk voor diverse te
gekke vacatures op
www.m.superjob.nl
ontvanger)
Verzender naar
Ontvanger website adverteerder
A Buongiorno company
26. Waarom Direct SMS?
• 5% - 7% clicks op een mobiele url in het bericht
Afzender: WE Fashion
Surprise! Deze SMS
• Getarget op geslacht, leeftijd, postcode, en opleiding geeft 20% korting op
de hele WE-collectie
tijdens de special
• Direct bereik onafhankelijk van plaats en tijd presale night op 9 juni!
Actievoorwaarden:
• Sturen met specifieke timing of locatie
wefashion.com/
shopnight * HotSMS
• Genereert direct respons
• Conversies hoger dan online campagnes
• Nagenoeg geen creatiekosten
A Buongiorno company
27. – Hot Advertising
Sampling in combinatie met Hot Advertising
Achtergrond
Mentos introduceerde Mentos Fresh Cola. Om de
introductie te ondersteunen d.m.v. sampling werd Hot
Advertising ingezet (42.000 berichten). Doelstelling was
drieledig: aandacht voor nieuwe smaak, sampling en
traffic naar de Mentos site.
Resultaat
11,3% bezocht de Mentos site. 8% vroeg een sample
aan (die werd thuisbezorgd). Van alle sample
aanvragers schreef 98% zich in voor de Mentos
nieuwsbrief.
A Buongiorno company
28. – Hot Advertising
Hot Advertising aangepast op campagne thema introductie
Achtergrond
Voor de introductie van de Nokia Supernova werd
deze telefoon op een unieke wijze gepositioneerd
binnen de Hot Advertising tool. Het invulscherm van
de verzender was volledig ingericht voor de
Supernova telefoon. Eenmaal de SMS tekst
ingevuld, was er de keuze om te kiezen uit 3
verschillende Hot Lines die mee verzonden werden
naar de ontvanger toe.
Resultaat
24% van de bezoekers werd en via de Hot Advertising tool doorgestuurd naar de
actiewebsite van Nokia Supernova: somebodyelsesphone.com
A Buongiorno company
29. – Hot Advertising
Hot Advertising aangepast op campagne thema introductie
Achtergrond
Dell sponsorde de MTV Music Awards als introductie van
een nieuwe laptop. Het invulscherm van de Hot
Advertising was volledig in de vorm van de Dell laptop
(klikbaar). Wanneer het SMS bericht verzonden was
kwam je op de resultaatpagina met de banner van Dell.
Bij het bewegen van de muis over de pagina veranderde
de pagina in de kleuren waarin de laptop leverbaar is.
Resultaat
20,5% van de bezoekers van de Hot Advertising tool
werden doorgestuurd naar de actiewebsite van Dell.
A Buongiorno company
30. – Hot Advertising & DSMS
Werving van Call Agents voor ANWB Alarmcentrale
• Campagne voor het werven van Call Centre medewerkers van de ANWB
Alarmcentrales in Nederland, Frankrijk, Spanje, Griekenland en Duitsland
• Doelgroep: 18-29 jarigen
• Combinatie van pull (SMS-vertising) en push (Direct SMS tijdens Hot Advertising
campagne)
• Aparte promotiesite om direct te kunnen solliciteren. Elke sollicitant kon vervolgens
een CD uitkiezen uit de collectie van Universal Music
A Buongiorno company
31. Campagne Materiaal
Display banner op
hotsms.com
Zin in een
wereldzomer? ANWB
Hot Line: Alarmcentrale zoekt
* Solliciteer nu? telefonische Actie site: www.wereldzomer.nl
www.wereldzomer.nl hulpverleners met
talenkennis. Eerste
250 reacties krijgen
een CD!
www.wereldzomer.nl * Direct SMS
HotSMS.com
A Buongiorno company
32. Resultaat – Hot Advertising
• Er zijn 60.000 berichten verstuurd met de ANWB Hot Line in een periode van 4
weken. Dat zijn in totaal 120.000 contacten (verzender EN ontvanger)
• De online display banners op in Hot Advertising Tool hebben in totaal ruim 140.000
impressies gegenereerd.
• De banner had een clickthrough rate van 23,5% naar de promotie site op
www.wereldzomer.nl.
• 2,5% klikte op de Sollicitatie-knop op de promotie site.
• 11% maakte het sollicitatieproces helemaal af.
A Buongiorno company
33. Resultaat – Direct SMS
• Er zijn 40.000 berichten verstuurd naar de optin doelgroep 18 – 29 jarigen
(inclusief targeting op opleiding)
• De Direct SMS push campagne zorgde tijdens de Hot Advertising campagne voor
een piek in kliks op de Sollicitatieknop op de promotie site. Zowel op de dag van de
verzending als de dag erna (20% van totale kliks)
• Afzender van het Direct SMS bericht was ANWB, wat zorgde voor hoge
attentiewaarde. In het bericht zelf stond een verwijzing naar HotSMS.com
A Buongiorno company
35. Direct SMS
Uitdagende teaser gevolgd door een duidelijke call for action
Achtergrond:
Cap Gemini had als doelstelling om laatstejaars studenten te werven. HotSMS verzorgde
een Direct SMS die in twee berichten werd verzonden. HotSMS stuurde 3.500 studenten
uit de HotSMS.com database de volgende berichten:
Afzender: MARIEKE Afzender: MARIEKE
Resultaat:
Sorry dat ik het zeg, Sorry <naam>, fout
nummer. Gelukkig hoef
22% van alle ontvangers
maar niemand anders
durft het: die outfit die je je niet overal talent voor ging naar de
vandaag aan hebt, kan te hebben om bij
ECHT niet hoor... Capgemini te werken ;-).
gepersonaliseerde url
Check (www.NAAM.heefttalent.nl)
www.<naam>.heeft
talent.nl
10.00 uur 11.00 uur
A Buongiorno company
36. – promotie van cv-test
TV commercial op mobiel voor direct bereik in de doelgroep
• Manpower wilde de CV-test op manpower.nl onder de aandacht brengen onder de
doelgroep 15 – 35 jarigen (MBO+)
• Er is een Direct SMS campagne ingezet in combinatie met een tweede bericht
waarin een link zat naar een mobile video.
• Door de CV-test te doen op manpower.nl kon je een Sollicitatietraining winnen
A Buongiorno company
37. – Campagne Materiaal
Benieuwd naar de
waarde van je CV?
Ga naar
manpower.nl, doe de
cv-test en maak kans
op een sollicitatie
training! Download
het hilarische filmpje!
*HotSMS.com
Direct SMS
Mobile Video
A Buongiorno company
38. Resultaat – Direct SMS
• Er zijn 40.000 berichten verstuurd naar de optin doelgroep 15 – 35 jarigen
(inclusief targeting op opleiding)
• De mobile video is door 1,5% van de ontvangers gedownload
• Afzender van het Direct SMS bericht was Manpower, wat zorgde voor hoge
attentiewaarde. In het bericht zelf stond een verwijzing naar HotSMS.com
A Buongiorno company
39. Belangrijkste learnings
• Prepaid gebruikers zijn minder geneigd een mobile video te downloaden in
verband met datakosten
• Er liepen meerdere campagnes tegelijk voor de CV-test waardoor niet
zichtbaar is geworden wat het aandeel van de Direct SMS was in het aantal
deelnemers van de CV-test op Manpower.nl, aangezien er geen unieke URL in
de SMS werd gecommuniceerd
A Buongiorno company
40. – DSMS
Preview van nieuwe TV commercial op je mobiel
Achtergrond:
Nike heeft Direct SMS ingezet om een TV
commercial direct te pushen richting de
doelgroep jongens in de leeftijd van 15 t/m 19
jaar. Zij ontvingen een SMS bericht met de
aankondiging van de commercial. Daarna een
link om de video te downloaden op de mobiel.
Resultaat:
Van de 40.000 ontvangers heeft 3% de commercial direct gedownload. Voor de
jonge doelgroep (veel prepaid gebruikers zonder flat fee data bundel) een goede
conversie. Uiteraard hebben 40.000 personen het bericht gelezen.
A Buongiorno company
41. –DMMS
MMS push campagne voor promotie RayBan zonnebrillen
Achtergrond:
In deze campagne is naar ruim 30.000
consumenten een MMS bericht gestuurd met een
aanbieding voor RayBan zonnebrillen. In deze MMS
zijn vier elkaar opvolgende plaatjes gebruikt. Op
basis van iemands postcode stond in de MMS het
adres van de dichtstbijzijnde Pearle vestiging.
De MMS campagne maakte effectief gebruik van de
voordelen van mobiel als advertising kanaal: op
basis van tijd (zonnig weer), plaats (postcode
ontvanger en adres vestiging) en een optin profiel
(modebewuste mannen en vrouwen in de leeftijd van
20 – 35 jaar) werd er traffic gegenereerd naar de
Pearle winkels voor de RayBan promotie.
A Buongiorno company
43. Waarom een Mobile Internet Site?
• Een snel groeiend aantal consumenten gebruikt actief mobiel internet
(volgens OMI: 2,5 miljoen per maand)
• Op mobiel internet is beter te targetten dan op regulier internet
• First mover advantage ten opzichte van concurrenten uit dezelfde branche
• Mobiele site is eenvoudig te communiceren via andere media (TV, Radio, Print,
Outdoor, Narrowcasting)
• Mobiele sites zijn plaats en tijd onafhankelijk te bezoeken (PC is locatie gebonden)
A Buongiorno company
44. – Mobile Internet Advertising
Pan Europese Mobile Internet Advertising campagne
Achtergrond:
Nokia wilde de Nokia Music Store op mobiel onder de aandacht brengen van actieve mobile internet
gebruikers in verschillende Europese landen. Voor Nokia is een pan Europese mobile internet
advertising campagne opgezet. De campagne is door de lokale kantoren van Buongiorno ingevuld
en gemanaged. Voor Nederland is de campagne ingezet op verschillende goed bezochte en
relevante mobiele websites: eBuddy, ANWB, Funda, Film 1, Q-music en HotSMS.mobi
Resultaat:
Nokia heeft de campagne inmiddels twee maal ingezet. Er waren duidelijke
verschillen te zien in de conversie bij verschillende mobiele sites.
Tussentijds zijn aantallen views dan ook verschoven naar de mobiele sites
met de beste click ratios.
A Buongiorno company
45. Mobile Internet Advertising
• Adverteren op het Mobiele Internet is het nieuwste
advertentiekanaal op het gebied van interactive advertising
• De voordelen voor adverteerders op een rij:
• Mobile (Internet) Advertising heeft een hoge attentiewaarde
• Respons op mobiele advertising campagnes zijn
bovengemiddeld succesvol (gemiddeld tussen 1% en 3%
klikratio)
• Mobile Advertising is plaats- en tijdonafhankelijk (Anywhere,
Anytime)
• Mobile Internet Advertising biedt interactieve mogelijkheden
(onder andere bellen, informatie opvragen, voting, games,
video)
A Buongiorno company
46. Mobile Internet Advertising
Voor deze campagne is:
• een mobiele marketingcampagne ontwikkeld voor het nieuwe model van de Mini Ray
• mobiele weergaveadvertenties ontwikkeld en een iPhone-toepassing die dit ondersteund
• Een iPhone- en Java-spel ontwikkeld (MINI Essential)
A Buongiorno company
47. – Mobile Internet Site
Vertaling website van Film 1 naar mobiel
Achtergrond:
Voor Film 1 is de mobiele website ontwikkeld. De mobiele site is
een vertaling van de reguliere website. De beschikbare content is
nu ook te benaderen via de mobiele telefoon. Op elk moment van
de dag en ongeacht de locatie. Ook de rijke film database is op de
mobiel te raadplegen net als de filmagenda op televisie en in de
bioscoop.
A Buongiorno company
48. – Mobile Internet Site
Vertaling website van Q-music naar mobiel
Achtergrond:
Voor Q-music is een mobiele site ontwikkeld. Er is geadviseerd welke
onderdelen van de reguliere website zich goed lenen om naar mobiel
vertaald te worden. Op de mobiele site zijn onder andere de
programmering, playlist en alle promotie acties terug te vinden. Wellicht
het meest relevante onderdeel van de mobiele site is de flitsmeldingen
die door luisteraars worden doorgegeven.
A Buongiorno company
53. Mobile Marketing Cascade
• Kies de meest relevante Mobile
Marketing toepassing op basis
van marketing doelstelling en
bereik
• In combinatie met andere
media zoals TV, Radio, Print,
On- Pack en Outdoor
• Tailormade oplossingen op
basis van bestaande mobiele
technieken
• Combineer pull mechanisme
met mobile advertising push
campagnes
A Buongiorno company
54. Mobile & Media – taking advertising to the next level
Medium Message Response
Mobile Post mailing (verzendhuis) Validatie
Database
Call (call centre)
SMS Email FOLLOW UP
SMS
Coupon Database
MMS Barcode
Code (invoeren op internet)
Mobile Internet
A Buongiorno company
55. - Amstellovitch
TV commercial met interactieve respons mogelijkheid
Achtergrond:
Via een TV commercial werd gezocht naar de nieuwe Amstellovich die met vier
vrienden in een private jet de Champions League wedstrijden kon bezoeken. Om
kans te maken op deze prijs moest je je registreren op Amstel.nl en een lot
aanvragen. In de commercial werd opgeroepen om een SMS te sturen met GRATIS
LOT naar 4411 om een code te ontvangen die je op Amstel.nl kon invullen.
Resultaat:
Het direct response mechanisme in combinatie
met TV commercials rondom relevante
programma‟s zorgde voor een ongekend hoog
aantal deelnemers aan de promotie.
A Buongiorno company
56. – On-pack Sales Promotion
Verpakkingsactie ondersteund met mobiele response
Achtergrond:
Om de verkoop van Appelsientje bij benzinestations te promoten werd een actie
gecommuniceerd op verpakkingen. Door een SMS te sturen ontving je een unieke
actiecode waarmee je naar de campagnesite kon.
Resultaat:
Mobiel leent zich bij uitstek voor promoties waarbij
de doelgroep onderweg is (mobiel). Er kon direct
gereageerd worden (instant gratification)
A Buongiorno company
57. – Splash
Mobiele applicatie ter ondersteuning van dealers
Achtergrond:
Voor Suzuki is een tailor made applicatie ontwikkeld om de
dealers te ondersteunen in het vinden van prospects. In
verschillende communicatie uitingen werd opgeroepen om
SPLASH te sturen naar 4411 (het werd ingezet voor
verschillende modellen). Vervolgens kreeg je de vraag om je
postcode en huisnummer te sturen. Op basis daarvan werden
je gegevens doorgegeven aan de lokale Suzuki dealer. Deze
belde je dan voor een proefrit.
Resultaat:
Na elke commercial kwamen er aanvragen binnen voor proefritten. Lokale dealers
konden de „hot prospects‟ direct benaderen.
A Buongiorno company
58. – SMS Call me Now
Outdoor campagne wordt interactief met SMS
Achtergrond:
Ter ondersteuning van de wervingscampagne “Stap uit de
sleur. Word buschauffeur”, is voor het Gemeentelijk
Vervoers Bedrijf (GVB) een SMS toepassing met terugbel-
mechanisme ontwikkeld. In een stedelijke Outdoor
campagne werden vier verschillende credo‟s
gecommuniceerd die per SMS ingestuurd konden worden.
Vervolgens werd de „sollicitant‟ direct teruggebeld met
uitleg over de functie, toegespitst op de quote van de
uiting.
Resultaat:
Deze innovatieve wervingscampagne zorgde ervoor dat de Outdoor campagne interactief werd
gemaakt en leverde het GVB in 2 weken tijd ruim 1.900 sollicitaties op!
A Buongiorno company
59. – Mobile Coupon
20% korting op vertoon van de mobiele coupon
Achtergrond:
Als onderdeel van de najaarscampagne van WE, werd een
mobiele coupon ingezet welke via de wesbite van WE
Fashion gedownload kon worden. Op vertoon van deze
coupon verkreeg de consument tijdens de aktieperiode 50%
korting op de gehele collectie. De aktie liep in 4 landen.
Resultaat:
Een zeer succesvolle campagne gemeten naar het
aantal aangevraagde mobile coupons. Er bleek een
heel duidelijke behoefte bij de doelgroep om op een
gemakkelijke manier de coupon direct onder
handbereik te hebben bij winkelbezoek.
A Buongiorno company
60. – Orange Wednesdays – Mobile Tickets
Elke woensdag 2 filmkaartjes voor de prijs van 1
Achtergrond:
In de UK is Orange een samenwerking aangegaan met alle
bioscopen om Orange Wednesdays te introduceren. Elke
woensdag kunnen alle Orange bellers een SMS sturen om een
Mobile Ticket te ontvangen die recht geeft op een gratis filmkaartje
(2 voor 1). Alle bioscopen zijn uitgerust met een mobile ticket
reader.
Resultaat:
Het bioscoopbezoek nam gigantisch toe, het aantal consumenten
dat naar een andere operator overstapte daalde substantieel en er
zijn sinds de start in 2004 al miljoenen tickets uitgegeven.
A Buongiorno company
61. – Sample aanvraag per SMS
SMS voor 2 Gratis Senseo Pads
Achtergrond:
Ter ondersteuning van de introductiecampagne voor Senseo Extra Sterk is een
mobile sample toepassing ontwikkeld. Via advertenties in o.a. Metro werd kenbaar
gemaakt dat de consument 2 gratis pads kon aanvragen door STERK naar nummer
4411 te zenden. De pads werden vervolgens per post afgeleverd.
Resultaat:
Tijdens de campagne vroegen
bijna 25.000 mensen per SMS
de gratis sample aan.
A Buongiorno company
62. – Mobile Ticketing
Winnaar gouden SpinAward in de categorie Beste Mobiele Concept
Mobile Ticketing en de mogelijkheid tot 1-op-1 communicatie
Achtergrond
Red Bull organiseerde voor de eerste keer in Nederland de Red Bull Flugtag. Om te
voorkomen dat er te veel mensen naar het evenementen-terrein komen werd van tevoren
bepaald dat je een kaartje moest hebben. Bovendien paste de inzet van mobiel bij de
kernwaarden van Red Bull. Het voordeel van mobiele kaartjes is dat Red Bull beschikte
over de 06nummers van bezoekers. Dat maakte het mogelijk om direct met iedereen te
kunnen communiceren. Op www.redbullflugtag.nl kon je een mobile ticket bestellen via een
eenvoudig registratie en bestel proces. De mobiele telefoon werd niet alleen gebruikt als
drager van het toegangskaartje maar ook ingezet om de administratie kosten van € 0,70 af
te rekenen. Bij elke entree stonden poortjes met scanners. De scanners waren verbonden
met een PC. Hierdoor kon real time gecheckt worden hoeveel personen binnen waren.
Resultaat
Binnen twee weken waren alle 12.000 mobile tickets besteld. Gemiddeld zijn er 3,5 tickets
per 06 nummer besteld. Op elk moment voor en tijdens het event was real time te zien
hoeveel mensen er op het terrein waren. Deze informatie was ook zeer relevant voor de
aanwezige hulpdiensten als politie en brandweer.
A Buongiorno company
63. – QR Tagging
• QR Codes turn your phone into a bar
code scanner used everywhere in Japan
and Korea.
• Adidas used these codes on retail
merchandise tags and clothing imprints.
• Potential customers could take a photo of
the color code on a sleeve, and the
handset would then load up the brand‟s
WAP site
• Over the course of the test run, 60,000
people participated in the Korean Adidas
program, and Adidas had over 2,000,000
page views.
A Buongiorno company
64. – Mobile Couponing
• Er kunnen eenvoudig additionele gegevens gevraagd (Database opbouw)
• Genereren van traffic naar de beursstand / locatie op event
• (Sales) promotion
• Innovatieve marketing
• De terminal fungeert ook als narrowcasting scherm (Branding)
• Doormeten promoties
• 100% bereik (volledig als SMS tekst te ontvangen)
• De terminal kan op elke locatie worden neergezet
• De terminal print een reguliere barcode
• Voucher raakt niet kwijt, staat in SMS inbox
A Buongiorno company
65. Succesfactoren
• Bepaal wat de functie van mobiel is in een campagne en formuleer een
meetbare doelstelling
• Maak gebruik van interactieve mogelijkheden van de mobiele telefoon
• Opt-in is key!
• Maak de inhoud van de mobiele boodschap relevant voor de ontvanger en geef
de ontvanger een duidelijke call for action
• Gebruik mobiel als effectieve trigger
• Mobiel is goed te combineren met verpakkingen, email, internet, TV,
radio, print, narrowcasting en outdoor
A Buongiorno company
66. Mobiel is…
• Mobiel is: Anytime, Anywhere
• Mobiel is: SMS, MMS, video, content, mobile internet, Social Media
• Mobiel is interactief
• Mobiel is zeer effectief in te zetten met andere media kanalen (cross mediaal)
• Mobiel is eenvoudig last minute in te zetten (actualiteit)
• Mobiel is direct en duidelijk meetbaar (ROI)
A Buongiorno company
