Robin Wollenberg is Social Media Manager bij de Koninklijke BAM. Robin laat in deze presentatie tijdens Buzzcapture event #Buzz14 zien hoe BAM Social Media inzet. Hij legt uit hoe hij direct op de hoogte is van een ongeval op de bouwplaats, hoe BAM per regio leads genereert voor accountmanagers en hoe de sentimenten zijn rond de bouw van de Nieuwe Kuip.

1. BAM Utiliteitsbouw

2. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
2
Even voorstellen
Robin Wollenberg
Social Media Manager BAM Utiliteitsbouw
Bio twitter:
Social Media Manager @BAMutiliteit |
Marketing | Communication | Social Media
| People | Utrecht | Music | Fashion |
Design | Art of being | Waterpolo
|Ondernemer @ManvandeZaak
@manvandezaak
www.linkedin.com/in/robinwollenberg

3. Inhoud
1. BAM
2. Inzet social media
3. Webcare
4. Darkroom
5. Big data
6. Resumé
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
3

4. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
4
1869 1959
1994
1927 1980 20111973
Koninklijke
BAM Groep
Geschiedenis Koninklijke BAM Groep
BAM
Utiliteitsbouw
2005

5. Sterke Europese basis…
55Koninklijke BAM Groep nv | Hoofdlijnen 2011
5
Ierland
€ 275 miljoen
600 fte
Nummer 1 in
infra, 2 in bouw
Verenigd
Koninkrijk
€ 2 miljard
5.000 fte
Top 3 in bouw
en infra
Nederland
€ 2,7 miljard
11.000 fte
Nummer 1 in
bouw en infra
België
€ 875 miljoen
2.000 fte
Topspeler in
bouw en infra
Duitsland
€ 775 miljoen
1.500 fte
Grote speler
in bouw en
infra
Wereldwijd
€ 435 miljoen
2.500 fte
Infra en bouw,
Koninklijke BAM Groep nv | Hoofdlijnen 2012
Cijfers 2012

6. BAM Utiliteitsbouw
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
6
In cijfers:
• Hoofdkantoor Bunnik
• 5 regiobedrijven
• 10 vestigingen
• Grote Projecten
• Restauratiebedrijf
Schakel & Schrale
• 2 vestigingen
• Vitaal ZorgVast
• Advies & Engineering
• Omzet € 765 miljoen
• 77% nieuwbouw
• 20% renovatie
• 3% restauratie
• 1.400 medewerkers

7. Onze Social Media
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
7

8. Social Media binnen BAM Utiliteitsbouw
Websites:
Website: www.bamutiliteitsbouw.nl
Projecten: www.bambouwt....nl
www.bambouwtzandvliet.nl
www.deventerstadhuiskwartier.nl
Producten: www.verduurzaamjepand.nl
Social Media:
Twitter: www.twitter.com/BAMutiliteit
Facebook: www.facebook.com/BAMutiliteitsbouw
YouTube: http://www.youtube.com/BAMutiliteitsbouw
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/bam-utiliteitsbouw
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
8

9. Ons bereik (per 01-01-2014)
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
9
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
2011 2012 2013
Twitter
Facebook
Linkedin

10. Wat doen we op Twitter
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
10
Klanten steeds
opener over/tijdens
procedure
Leuke,
mooie
foto’s doet
het altijd
goed.
We staan in de
belangstelling

11. Wat doen we op Facebook
11
Start van
de
bouwvak
is jaarlijks
moment
voor een
vrolijke
postProjectfoto’s
blijven zeer
belangrijke
content. Soms
zijn ze maar
moeilijk te
verkrijgen
Mensen zijn
het aller
belangrijkste.

13. Bouwen in de stad
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
13
Stadhuiskwartier
Deventer
Groninger Forum
Groningen

14. Bouwen levert overlast…
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
14

15. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
15
Webcare
We worden aangesproken op
zwervend bouwmateriaal.
Dit blijkt voor onze collega’s van BAM
Infratechniek te zijn. Afval buiten de
bouwhekken is van buurtbewoners!

16. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
16
Webcare
Maar… soms wordt het echt serieus!

17. Alerts bouwongevallen
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
17

18. Webcare:
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
18

19. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
19

20. De Kuip & Feyenoord
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
20

21. Theater ‘t Speelhuis, Helmond
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
21

22. <Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
22

23. Leads genereren!
Lokale (overheid) projecten
Gebouwen voor:
• Onderwijs
• Sport
• Cultuur
• Type werken
• Herbestemmen
• Renovatie
• Onderhoud
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
23

24. Buzzcapture report op gebouwen
<Wijzig de datum met
beeldkop en voettekst>
24

25. Resultaten leads
• Informatie voorsprong door snelheid Social Media
• Beter weten wat er leeft in de omgeving
• Moeilijk meetbaar door lange doorlooptijden
• Collega’s moeten zich de techniek en wijze van
acquisitie eigen maken
• Andere sectoren nog moeilijk te definiëren
We blijven het wel doen!

26. Resumé
• Social Media belangrijk voor BAM
• Monitoring nog belangrijker
• In voortraject
• Bij de bouw zelf
• Mogelijkheden nog niet volledig benut
• Er is nog veel ‘zendelingen werk’ te doen