Trabajo sobre el ciclo de vida del producto

1. CVP – Carlos Andres Ruiz Palacio – Tecnología en Administración Empresarial – SENA, Centro Agropecuario de Buga
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Producto Administración Ventas
Incubación de idea, diseño
de prototipo
- Es solo una idea - Comienza con la generación de ideas, se tienen que
generar muchas ideas para encontrar algunas que sean
buenas.
- Se busca detectar y excluir ideas malas lo mas pronto
posible
- Se evalúa el atractivo de los prototipos para los
consumidores y se escoge el mejor
- No hay ventas
Investigación y desarrollo
tecnológico
- Prototipos
- Es muy costosa su producción
- Se crearan una o mas versiones físicas del producto,
buscando satisfacer los criterios de formulación, costos
y uso
- El producto y el proceso de mercadotecnia se
introducen en situaciones de mercado realistas
(prueba de mercado)
- Implica pocas estrategias, salvo las de crear un
producto que satisfaga los deseos de los consumidores
- No hay ventas
Planeación - El producto esta listo para su lanzamiento - Formulación de estrategias de mercadotecnia
- Formulación de estrategia de distribución y
presupuesto para mercadotecnia
- Descripción de metas a largo plazo
- Creación de Planes de contingencia para corregir o
superar inconvenientes o problemas en el lanzamiento
e introducción.
- No hay ventas
Lanzamiento - Es producido a gran escala
- Es muy caro
4 Decisiones claves
- Cuando? (trata sobre decidir el momento adecuado
para lanzar el producto)
- Donde? (Se decide si el producto se lanza en una
localidad, en una región, un país o un mercado
internacional)
- A quien? (Quien adoptara mejor nuestro producto)
- Como? (Se prepara un plan de acción para la
introducción en los diferentes mercados, se debe hacer
un plan de mercadotecnia para cada mercado nuevo)
- Niveles muy bajos
Penetración - Supone un precio Alto - la empresa, por medio del área de marketing se
encarga de todas las actividades necesarias para
asegurar el plan de cobertura y penetración original
previsto en los objetivos del proyecto
- Es importante asumir posibles perdidas y
concentrarse mas en dar a conocer el producto en
lugar de los beneficios, el grado de confianza hacia un
producto debe ser amplio, pero sin llegar a
comprometer la supervivencia de la empresa.
- Bajas

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Turbulencia y crecimiento - Aparecen nuevas versiones del producto
- El producto completa su posicionamiento definitivo,
consolidada su cobertura y comienza a aumentar su
participación en el mercado
- Reduce su costo, debido a la realización de economías de
escala
- Se destinan actuaciones comerciales y publicitarias
hacia todo el mercado
- Los costos son altos y las utilidades se reinvierten
- Se persigue la creación de una preferencia de marca
que asegure las compras de repetición
- Las empresas optan por una estrategia promocional
de “compre mi producto” más que por la de “pruebe
este producto”
- En rápido crecimiento
- Intensificación de frecuencia de compras y volúmenes de
ventas
Madurez - El producto y su proceso se ha estandarizado
- Las técnicas de fabricación están perfeccionadas
- El producto ha alcanzado la máxima participación posible y
pronosticada de su evolución en el mercado
- Los precios tienden a caer debido a la proliferación de
productos competitivos
- Se destinan estrategias para la diferenciación del
producto, ya que es vital en esta etapa
- Marcas y usos de alto reconocimiento y profundo
posicionamiento;
elevada rotación de inventarios en la empresa y los
puntos de ventas
- Buscar nuevos usos y aplicaciones para los productos
y servicios actuales
- Se decide entre especializarse en un segmento de
mercado, o rediseñar el producto
- Estabilizadas o siguen creciendo, pero a un menor ritmo
Declive - El producto se vuelve básico y se ha estandarizado por
completo
- El producto o servicio es todavía interesante para la
empresa. Aporta buenos volúmenes de ventas, absorbe
costos de estructura, quizá genera aún utilidades,
complementa la línea de productos y sirve para atender a
una clientela que le sigue siendo fiel, en cantidades
significativas
- El precio incluso puede subir debido a disminución de la
demanda
- La distribución del producto pasa de ser extensa a
selectiva
- intentar esfuerzos para desacelerar el ritmo de la
caída, por ej. económicamente, realizar inversiones
para detenerlo o revertirlo
- Incrementar la frecuencia de compra de los clientes.
La frecuencia de compra se puede aumentar de
diversas maneras. Algunos champús, por ejemplo,
dicen que son tan suaves que podemos usarlos todos
los días: cuanto más los usemos más veces los
compraremos
- Promover nuevos hábitos de consumo entre los
clientes
- Descienden, pérdida de hasta 25% de las posiciones
sustentadas precedentemente
Reestructuración, innovación - Es más barato mantener un producto en el mercado, que
retirarlo y sacar uno nuevo, por eso el producto es sometido
a un rediseño; cambio de formula, cambio de características,
notable mejora de calidad
- Se ejecutan estrategias de innovación para
rejuvenecer el producto y el mercado en general
- Se Activa la participación para lograr mejoras en el
producto o servicio, ya sea en su calidad o por
extensión de líneas
- Aumentan, debido a que se capta la atención de nuevos
usuarios
Muerte - El producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el
mercado; los canales de distribución lo dan de baja en su
comercialización
- Llegó la hora de tomar la decisión de su retiro
definitivo. Esta decisión depende de las posibilidades
de sustitución o de la rentabilidad del rediseño
- Desinversión
- No existe demanda

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Tipo de Competencia Competidores Clientes
Incubación de idea, diseño
de prototipo
- La capacidad de innovación de las empresas en conjunto
salvara al sector de su desaparición
- En su futuro, empresas pertenecientes al mismo
sector
- Cliente interno
- Se estudian los posibles segmentos de mercado a los que
se dirige el producto
Investigación y desarrollo
tecnológico
- El aprendizaje tecnológico pondrá a las empresas a flote
del resto de competidores.
- En su futuro, empresas pertenecientes al mismo
sector
- Cliente interno
- Se estudian los posibles segmentos de mercado a los que
se dirige el producto
Planeación - Estrategias implementadas por las empresas competidoras - Empresas del mismo sector, o mercado - Cliente interno
- Esta definido el segmento de mercado al que se dirige el
producto
Lanzamiento - Escasa o nula - Muy pocos - Curiosos
- Innovadores
- Blancos de la publicidad
Penetración - A base de diferenciación y diseño, ya que el mercado es
nuevo y se busca crear lealtad por parte de los clientes.
- Se ofrecen versiones básicas del producto
- Muy pocos, ya que no poseen el conocimiento
necesario para producir el bien
- Innovadores
Turbulencia y crecimiento - Calidad y disponibilidad del producto
- Innovación del producto por parte de los competidores
- Los competidores entran en el mercado: en grandes
cantidades si la perspectiva de utilidad resultan
sumamente atractivas
- Muerte de algunos de estos, ya que no pueden
competir en calidad y disponibilidad por no encontrar
canales de distribución adecuados o por falta de
experiencia.
- Mercado Masivo
- Se inicia la fidelización de clientes
Madurez - Máxima acción de la competencia para desplazar
posiciones alcanzadas
- Competencia en precios
- Muy alta, ya que el proceso y el producto se
estandarizan, llevando a la reducción de costos de
producción.
- Clientes expertos y leales a una marca
Declive - Concentración
- Búsqueda de nuevos mercados
- Sobrevivientes - Rezagados
Reestructuración, innovación - El rediseño se vuelve una nueva e importante ventaja
competitiva
- El aprendizaje tecnológico pondrá a las empresas a flote
del resto de competidores.
- Empresas con el mismo nivel tecnológico - Curiosos
- Innovadores
- Clientes leales
Muerte - Es mejor retirarse - Casi nula, el producto esta desapareciendo, a la vez
que los pocos sobrevivientes
- Los compradores y los usuarios no lo aceptan por no
adaptarse a sus expectativas y deseos

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Publicidad Utilidades
Incubación de idea, diseño
de prototipo
- Solo para el cliente interno, se crea una cultura compartida en toda la organización,
con un seguimiento excesivo de todo el proceso
- No hay utilidades
Investigación y desarrollo
tecnológico
- Solo para el cliente interno, se crea una cultura compartida en toda la organización,
con un seguimiento excesivo de todo el proceso
- Etapa de perdidas netas
Planeación - Se formulan los planes de mercadotecnia - Los costos se acumulan
Lanzamiento - Inicio de Campaña publicitaria
- La publicidad educa a la gente sobre el nuevo producto
- Perdidas netas
Penetración - La publicidad es informativa
- No existe suficiente información sobre el producto y su uso por parte del mercado.
- Pocas o nulas, debido a los costos de lanzamiento
Turbulencia y crecimiento - La publicidad es persuasiva
- Continuidad de la campaña publicitaria, pero con replanteo de objetivos y
estrategias, para lograr comunicar y posicionar las ventajas competitivas y diferencias
significativas
- Se ha difundido su utilidad: el mercado de consumidores ha adquirido mayor
información del producto y sus usos
- Los primeros compradores del producto continúan adquiriendo el producto y llevan a
cabo un proceso de difusión que atrae a la primera mayoría de compradores
- La inversión en promoción es alta y se apela a la mayoría del mercado
- Se comienza a percibir beneficios
- Incremento rápido de las utilidades, que llegan a su punto mas alto al final de esta fase
Madurez - Persuasiva
- Los clientes leales son una buena publicidad
- La publicidad ahora se encarga de mostrar la diferencia de nuestro producto y porque
son importantes nombrarlas, debe lograr que el producto “no solo sea diferente, sino
que se vea distinto”
- Comienzan a decrecer, debido a los costos de mercadotecnia para defender a el producto
de la competencia
Declive - Se hace menos publicidad, y La publicidad que se hace es orientada a mantener el
recuerdo
- Pocas o nulas
Reestructuración, innovación - Depende de las estrategias de la administración - Aumentan, pero siguen siendo pocas, debido a los costos de investigación y publicidad
Muerte - Se estancan en el nivel más bajo