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L’export, un facteur de croissance
pour les entreprises franciliennes
Dans un contexte de stabilisation des exportations et de recul des importations, les déficits commerciaux
français et franciliens se réduisent. La CCI Paris Ile-de-France a mené, pour la deuxième année consécutive,
une enquête auprès des exportateurs franciliens, afin de mieux cerner la vision de l’export, les pratiques
et les besoins des chefs d’entreprises présentes sur les marchés étrangers.
Le montant des produits
exportés en France durant
l’année 2014 s’élève à
427,2 milliards d’euros, ce qui est équivalent aux échanges
de l’année précédente (426,9 milliards, soit + 0,1 %). Le
niveau des importations est de 497,9 milliards d’euros, en
recul de 1 % par rapport à 2013. En 2014, le déficit commercial
français a donc atteint 70,6 milliards, soit une diminution de
8 %.
Il s’agit de la troisième année consécutive d’amélioration du
solde commercial national : en 2011, le déficit commercial
était de - 86,8 milliards d’euros soit 16,1 milliards de plus
qu’aujourd‘hui.
Au niveau francilien, le même phénomène est constaté
mais dans une moindre mesure : les exportations s’élèvent
à 77,1 milliards d’euros, soit un montant équivalent à 2013.
Les importations s’élèvent quant à elles à 129,1 milliards,
en baisse de 1 % par rapport à 2013. Les exportations étant
stables et les importations en recul, le déficit extérieur
régional se réduit : 52,0 milliards d’euros en 2014, en baisse
de 2,7 % par rapport à l’année précédente.
L’europe, principal partenaire
commercial de l’ile-de-france
Avec59%desexportations
et 62 % des importations,
l’Europe est le principal
partenaire commercial de l’Ile-de-France. L’augmentation
des exportations (+ 3 %) conjuguée à la baisse des
Le déficit commercial continue
de se réduire
L’économie en Île-de-France
L’économie francilienne en bref
EnjeuxIle-de-France
n°176 - août 2015
Retrouvez toutes nos publications sur www.crocis.cci-paris-idf.fr
importations (- 3 %) réduisent le déficit commercial de l’Ile-
de-France vis à vis de l’Europe qui passe de 37,4 milliards
d’euros en 2013 à 34,0 milliards en 2014.
Viennent ensuite l’Asie, 2ème fournisseur de la région
avec 23 % des importations (et 14 % des exportations)
et l’Amérique, 2ème client avec 14 % des exportations
(et 9 % des importations). Traditionnellement le solde
des échanges avec l’Amérique est proche de l’équilibre
(+ 0,1 milliards d’euros en 2014) et fortement déficitaire
avec l’Asie (- 19,8 milliards d’euros).
Les pays proches restent
les principaux partenaires
commerciaux
Sept des dix principaux
clients de l’Ile-de-France
sont des pays européens
proches (Allemagne,
Italie, Royaume-Uni, Espagne, Belgique, Suisse et Pays-Bas)
auxquels s’ajoutent les Etats-Unis (2ème importateurs de
biens franciliens derrière l’Allemagne), la Chine et Hong
Kong. Ces dix pays représentent 61 % des exportations
franciliennes.
Les importations sont plus concentrées : les dix principaux
fournisseurs de la région représentent 71 % du total. En 2014,
avec 18,1 milliards d’euros d’importations, la Chine devient
le premier fournisseur de l’Ile-de-France devant l’Allemagne
(16,9 milliards) ; la Belgique complète le podium avec
15,1 milliards d’euros.
L’économie francilienne en bref
EnjeuxIle-de-France
2
8,4
7,8
5,3 5,2 5,0 4,6 4,3
2,9
2,1
16,9
8,8
8,1
5,6
7,6
15,1
3,7
18,1
5,0
Allemagne Etats-unis Italie Royaume-uni Espagne Belgique Suisse Chine Pays-bas
Exportations
Importations
Montant des échanges avec les principaux partenaires de la région Ile-de-France en 2014
(valeurs en milliards d’euros)
4,4
5,6
5,9
7,1
7,4
7,4
12,9
14,9
Produits de la construction aéronautique et spatiale
Machines et équipements d'usage général
Produits pharmaceutiques
Ordinateurs et équipements périphériques
Articles d'habillement
Téléphones et équipements de communication
Hydrocarbures naturels
Produits de la construction automobile
Produits les plus importés par la région Ile-de-France
(en milliards d’euros)
Importations Exportations
Zone 2014
évolution
2013/2014 2014
évolution
2013/2014
Europe
Amérique
Asie
Afrique
Proche et Moyen
Orient
Tom et autres
79,7
11,0
30,2
3,4
1,0
4,0
- 2,5 %
0,6 %
- 0,9 %
8,7 %
0,8 %
20,4 %
45,7
11,0
10,4
6,5
0,8 %
0,5
2,8 %
- 2,4 %
- 2,8 %
- 5,4 %
- 2,9 %
- 18,8 %
Total 129,2 - 1,0 % 77,2 0,1 %
Montant des échanges par zone géographique (en
milliards d’euros)
Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France
L’aéronautique, l’automobile,
et la pharmacie en tête des
exportations franciliennes
Le top 10 des produits les
plus exportés est
révélateur des spéciali-
sations de l’industrie franci-
lienne (aéronautique, automobile, pharmacie) et du poids de
la région dans le domaine du luxe (cuir, bagages, chaussures,
parfumsetcosmétiques). Avec14,9milliardsdemarchandises
0
100
200
300
400
500
600
700
800
-
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Ile-de-France Exportations
France exportations
Evolutions des exportations françaises et franciliennes
(en milliards d’euros)
3,1
3,1
3,1
3,4
3,8
5,8
7,7
7,7
Composants et cartes électroniques
Parfums, cosmétiques et produits d'entretien
Machines et équipements d'usage général
Articles d'habillement
Cuir, bagages et chaussures
Produits pharmaceutiques
Produits de la construction automobile
Produits de la construction aéronautique et spatiale
Produits les plus exportés par la région Ile-de-France
(en milliards d’euros)
importés, les produits de la construction automobile
deviennent le 1er produit entrant en Ile-de-France, dépassant
ainsi les hydrocarbures naturels dont la valeur des
importations a baissé de - 3,1 milliards d’euros entre 2013 et
2014, conséquence de l’augmentation du dollar face à l’euro
et de la chute du cours du baril de pétrole.
Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France
Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France
L’économie francilienne en bref
EnjeuxIle-de-France
3
l’export, un facteur de
croissance supplementaire
41 % des entreprises
interrogées déclarent que
leur chiffre d’affaires a
progressé en 2014 (résultat en hausse puisque l’an dernier
elles n’étaient que 37 %). Sur l’ensemble des entreprises
(exportatrices ou non) ce chiffre est de 23 % seulement :
l’export est donc un facteur de croissance du chiffre
d’affaires. Un tiers des entreprises exportatrices franci-
liennes vendent plus de 50 % de leur production à l’étranger.
une vision de l’export… Invitées à s’exprimer sur
leur vision de l’export, les
exportateurs citent le plus souvent des approches actives et
volontaristes : une nécessité pour l’entreprise (23 %), vendre
plus (20 %), stratégie délibérée (17 %). Des options plus
passives restent assez marginales, comme répondre surtout
à des demandes (17 %), saisir des opportunités (9 %) ou
complément d’activité (6 %).
…confrontée a celle de leur
capacité pour reussir.
Pour ces dirigeants le point
fort de leurs produits et
services sur les marchés
étrangers est avant tout la qualité (60 %), c’est l’élément le
plus important pour 44 % d’entre eux. En deuxième position
viennent la disponibilité et la réactivité à 42 %. Le caractère
innovant, créatif et original occupe la troisième place à 31 %.
L’argument de la French touch reste finalement faible, à
18 %, et seuls 5 % le considèrent comme un point déterminant
de leur offre. Il apparaît comme facteur de fidélisation pour
certains exportateurs.
les modes d’exportation et les
moyens mis en œuvre
Les dirigeants ont été
amenés à s’exprimer sur
leurs différents modes
d’exportation. Contrairement à ce que l’on pourrait
logiquement attendre (mais conformément à ce que l’on
observait déjà dans la précédente enquête) les ventes BtoB
sont les plus prisées par les entreprises : trois entreprises sur
quatre déclarent faire de la vente en direct.
LES ENTREPRISES FRANCILIENNES A L’EXPORT
ENQUETE DE LA CCI PARIS ILE-DE-FRANCE (voir méthodologie)
75%
54%
16%
12%
1%
Ventes en direct Ventes via des
importeurs
A travers une
filiale locale
Ventes en ligne Autres
Les modes d’exportations
Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France
14%
9%
9%
15%
33%
20%
10 équivalents temps plein
5 équivalents temps plein
3 équivalents temps plein
2 équivalents temps plein
1 salarié à temps plein
0 salarié dédié
Nombre de salariés dédiés à l’export
(en équivalent temps plein)
Sur les salons se déroulant en Ile-de-France, les entreprises
franciliennes réalisent 16 % de leur chiffre d’affaires auprès
de clients étranger (source : étude UNIMEV menée avec
la CCI Paris Ile-de-France, 2015). Cela n’empêche pas
les exportateurs d’être très actifs en ce qui concerne la
prospection de nouveaux clients, ainsi 78 % mènent des
actions de prospection à l’étranger. Les salons y occupent la
première place pour 55 % d’entre eux et 33 % les considèrent
comme le moyen le plus efficace de pénétrer le marché. 44 %
des entreprises mènent des actions de marketing direct avec
une efficacité moindre (16 % lui accordent l’impact maximal).
Les entreprises répartissent leurs ventes suivant les
réalités du terrain, leur besoin de maitriser leurs coûts
et leurs réseaux. Les ventes directes, pourtant plus
« contraignantes » permettent cette maîtrise du processus et
facilitent la connaissance du marché.
Il faut toutefois souligner un chiffre préoccupant : 22 % des
entreprises déclarent ne pas avoir de démarche particulière
de prospections.
80 % des entreprises ont au moins un salarié dédié à l’export ;
8 % ont des expatriés et 14 % envisagent de recruter à l’export
dans les 12 prochains mois (85 % en France, 29 % à l’étranger).
71 % des entreprises estiment leur personnel bien formé
et parmi les points d’améliorations possibles sont cités les
langues (à 54 %), les techniques du commerce international
(56 %), et l’interculturel (18 %).
1er levier pour exporter plus : la
recherche de nouveaux clients ?
Les moyens commerciaux
classiques ont toujours la
préférencedesentreprises :
prospecter de nouveaux clients (à 61 %), baisser les prix
export (27 %), réorganiser le réseau de distribution (23 %),
développer ou adapter son site internet (22 %). En revanche,
incorporer de la valeur ajoutée aux produits pour exporter
plus est rarement évoqué. Ainsi, 16 % sont prêts à faire évoluer
les produits et 12 % à y associer davantage de services. Enfin,
la recherche des financements pour booster ses exportations
L’économie francilienne en bref
EnjeuxIle-de-France
4
Directeur de la publication : Etienne GUYOT
Directeur de la rédaction : France MOROT-VIDELAINE
Rédacteur en chef : Isabelle SAVELLI-THIAULT
Maquette et mise en page : Nathalie PAGNOUX
Reproduction autorisée à la condition expresse de mentionner la source
Crédit photo : CCI Paris Ile-de-France
Dépot légal : août 2015
ISSN : 1266-3255
CROCIS de la CCI Paris Ile-de-France - 27 avenue de Friedland - 75382 PARIS cedex 08
tél. : +33 (0) 1 55 65 82 00 - fax : +33 (0) 1 55 65 82 62 - e-mail : crocis@cci-paris-idf.fr
Retrouvez toutes nos publications sur www.crocis.cci-paris-idf.fr
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 Président : Alain BUAT
 Responsable : Isabelle SAVELLI-THIAULT
 Industrie - Démographie d’entreprises : Yves BURFIN
 Commerce - Enquêtes - Développement durable : Julien TUILLIER
 Conjoncture - Benchmark européen : Mickaël LE PRIOL
 Services : Bénédicte GUALBERT
 Veille économique : Marielle GUERARD, Clément SAVELON
 PAO - Multimédia : Nathalie PAGNOUX
 Administration - Secrétariat : Isabelle BURGOT-LAMBERT
L’économie en Île-de-France
METHODOLOGIE
Afin de mieux connaître les exportateurs d’Ile-de-France et l’évolution de leurs besoins, la CCI Paris Ile-de-France a mené, pour
la deuxième année consécutive, une enquête auprès de 800 entreprises exportatrices de moins de 5 000 salariés. Cette enquête,
menée par Actel du 28 janvier 2015 au 28 février 2015, vise à évaluer la vision de l’export, les pratiques et les besoins des exportateurs
franciliens.
concerne davantage les TPE (à 20 %), que les entreprises de
plus de 50 salariés (8 %).
Au-delà des outils traditionnels, l’action sur le site internet fait
une (timide) percée.
un site internet comme vitrine
pour exporter
Si la réponse paraît aller de
soi, du moins pour assurer
sa visibilité à l’étranger, la
réalité reste étonnante : à l’instar des résultats de l’an dernier,
on note toujours que 15 % des exportateurs ne disposent pas
d’un site internet. 33 % possèdent un site mais uniquement en
français (37 % en 2014). En revanche, pour leur communication
à l’étranger, 23 % des exportateurs recourent aux médias
locaux. Parmi eux, 84 % communiquent à travers les médias
traditionnels (presse, radio, TV) et 38 % grâce aux réseaux
sociaux (soit 9 % de la totalité du panel).
La communication numérique n’est pas encore pleinement
entrée dans la stratégie export de nos entreprises. Mais
l’équipement devrait encore progresser, 26 % des entreprises
encore peu tournées vers le numérique ont un site en
construction.
Un dirigeant sur deux n’adapte
pas ses produits au marché
41 % des dirigeants
affirment avoir adapté ou
avoir conçu spécialement
leurs produits pour l’export (contre 29 % l’an dernier), mais la
majorité des entreprises continue à proposer les mêmes
produits qu’en France. Certes, 7 % des entreprises ont
l’intentiondelesadapter,mais52%desexportateursdéclarent
ne pas envisager de le faire.
que feraient les exportateurs
en cas de hausse des couts de
production ?
43 % des exportateurs
augmenteraient en priorité
leur prix export, mais 42 %
réduiraient leurs marges.
Les actions structurantes seraient moins fréquentes  : 17 %
réduiraient les charges de production, 11 % feraient fabriquer
tout ou partie à l’étranger et 6 % recoureraient à l’import, 9 %
modifieraient la composition de leurs produits. Enfin 6 % des
exportateurs réduiraient ou arrêteraient prioritairement les
ventes.
Ce sont des réponses adaptées aux marchés. L’ajustement des
prix est pratiqué lorsque les positions acquises le permettent.
Les démarches curatives et structurantes sont contraignantes
à mettre en place donc, logiquement, plus rares.
Quelle place pour les
entreprises d’ile-de-france
dans les « chaines de valeur
mondiales » ?
Une des conséquences de
la globalisation, c’est
produire (aussi) pour
d’autres, comme sous-
traitant à l’échelle
mondiale. 27 % des exportateurs déclarent produire pour des
entreprises étrangères (y compris en intra-groupe). Et 33 %
des entreprises produisent pour des sociétés françaises.
Phénomène tout sauf marginal, il est intégré dans les
stratégies des entreprises, mais davantage en France qu’à
l’échelle mondiale.
des perspectives de
developpement
50 % des entreprises
envisagent d’exporter vers
de nouveaux pays, cela
représente plus de perspectives qu’en 2014 (35 %). 86 % des
exportateurs expriment un besoin d’informations réglemen-
taires (procédures, formalités douanières, réglementation…).
Yves BURFIN (CROCIS) et Yvon POSVIC
(DGA - Actions internationales et européennes)
Retrouvez les résultats de l’enquête ici

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L’export, un facteur de croissance pour les entreprises franciliennes

  • 1. L’export, un facteur de croissance pour les entreprises franciliennes Dans un contexte de stabilisation des exportations et de recul des importations, les déficits commerciaux français et franciliens se réduisent. La CCI Paris Ile-de-France a mené, pour la deuxième année consécutive, une enquête auprès des exportateurs franciliens, afin de mieux cerner la vision de l’export, les pratiques et les besoins des chefs d’entreprises présentes sur les marchés étrangers. Le montant des produits exportés en France durant l’année 2014 s’élève à 427,2 milliards d’euros, ce qui est équivalent aux échanges de l’année précédente (426,9 milliards, soit + 0,1 %). Le niveau des importations est de 497,9 milliards d’euros, en recul de 1 % par rapport à 2013. En 2014, le déficit commercial français a donc atteint 70,6 milliards, soit une diminution de 8 %. Il s’agit de la troisième année consécutive d’amélioration du solde commercial national : en 2011, le déficit commercial était de - 86,8 milliards d’euros soit 16,1 milliards de plus qu’aujourd‘hui. Au niveau francilien, le même phénomène est constaté mais dans une moindre mesure : les exportations s’élèvent à 77,1 milliards d’euros, soit un montant équivalent à 2013. Les importations s’élèvent quant à elles à 129,1 milliards, en baisse de 1 % par rapport à 2013. Les exportations étant stables et les importations en recul, le déficit extérieur régional se réduit : 52,0 milliards d’euros en 2014, en baisse de 2,7 % par rapport à l’année précédente. L’europe, principal partenaire commercial de l’ile-de-france Avec59%desexportations et 62 % des importations, l’Europe est le principal partenaire commercial de l’Ile-de-France. L’augmentation des exportations (+ 3 %) conjuguée à la baisse des Le déficit commercial continue de se réduire L’économie en Île-de-France L’économie francilienne en bref EnjeuxIle-de-France n°176 - août 2015 Retrouvez toutes nos publications sur www.crocis.cci-paris-idf.fr importations (- 3 %) réduisent le déficit commercial de l’Ile- de-France vis à vis de l’Europe qui passe de 37,4 milliards d’euros en 2013 à 34,0 milliards en 2014. Viennent ensuite l’Asie, 2ème fournisseur de la région avec 23 % des importations (et 14 % des exportations) et l’Amérique, 2ème client avec 14 % des exportations (et 9 % des importations). Traditionnellement le solde des échanges avec l’Amérique est proche de l’équilibre (+ 0,1 milliards d’euros en 2014) et fortement déficitaire avec l’Asie (- 19,8 milliards d’euros). Les pays proches restent les principaux partenaires commerciaux Sept des dix principaux clients de l’Ile-de-France sont des pays européens proches (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Espagne, Belgique, Suisse et Pays-Bas) auxquels s’ajoutent les Etats-Unis (2ème importateurs de biens franciliens derrière l’Allemagne), la Chine et Hong Kong. Ces dix pays représentent 61 % des exportations franciliennes. Les importations sont plus concentrées : les dix principaux fournisseurs de la région représentent 71 % du total. En 2014, avec 18,1 milliards d’euros d’importations, la Chine devient le premier fournisseur de l’Ile-de-France devant l’Allemagne (16,9 milliards) ; la Belgique complète le podium avec 15,1 milliards d’euros.
  • 2. L’économie francilienne en bref EnjeuxIle-de-France 2 8,4 7,8 5,3 5,2 5,0 4,6 4,3 2,9 2,1 16,9 8,8 8,1 5,6 7,6 15,1 3,7 18,1 5,0 Allemagne Etats-unis Italie Royaume-uni Espagne Belgique Suisse Chine Pays-bas Exportations Importations Montant des échanges avec les principaux partenaires de la région Ile-de-France en 2014 (valeurs en milliards d’euros) 4,4 5,6 5,9 7,1 7,4 7,4 12,9 14,9 Produits de la construction aéronautique et spatiale Machines et équipements d'usage général Produits pharmaceutiques Ordinateurs et équipements périphériques Articles d'habillement Téléphones et équipements de communication Hydrocarbures naturels Produits de la construction automobile Produits les plus importés par la région Ile-de-France (en milliards d’euros) Importations Exportations Zone 2014 évolution 2013/2014 2014 évolution 2013/2014 Europe Amérique Asie Afrique Proche et Moyen Orient Tom et autres 79,7 11,0 30,2 3,4 1,0 4,0 - 2,5 % 0,6 % - 0,9 % 8,7 % 0,8 % 20,4 % 45,7 11,0 10,4 6,5 0,8 % 0,5 2,8 % - 2,4 % - 2,8 % - 5,4 % - 2,9 % - 18,8 % Total 129,2 - 1,0 % 77,2 0,1 % Montant des échanges par zone géographique (en milliards d’euros) Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France L’aéronautique, l’automobile, et la pharmacie en tête des exportations franciliennes Le top 10 des produits les plus exportés est révélateur des spéciali- sations de l’industrie franci- lienne (aéronautique, automobile, pharmacie) et du poids de la région dans le domaine du luxe (cuir, bagages, chaussures, parfumsetcosmétiques). Avec14,9milliardsdemarchandises 0 100 200 300 400 500 600 700 800 - 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Ile-de-France Exportations France exportations Evolutions des exportations françaises et franciliennes (en milliards d’euros) 3,1 3,1 3,1 3,4 3,8 5,8 7,7 7,7 Composants et cartes électroniques Parfums, cosmétiques et produits d'entretien Machines et équipements d'usage général Articles d'habillement Cuir, bagages et chaussures Produits pharmaceutiques Produits de la construction automobile Produits de la construction aéronautique et spatiale Produits les plus exportés par la région Ile-de-France (en milliards d’euros) importés, les produits de la construction automobile deviennent le 1er produit entrant en Ile-de-France, dépassant ainsi les hydrocarbures naturels dont la valeur des importations a baissé de - 3,1 milliards d’euros entre 2013 et 2014, conséquence de l’augmentation du dollar face à l’euro et de la chute du cours du baril de pétrole. Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France
  • 3. L’économie francilienne en bref EnjeuxIle-de-France 3 l’export, un facteur de croissance supplementaire 41 % des entreprises interrogées déclarent que leur chiffre d’affaires a progressé en 2014 (résultat en hausse puisque l’an dernier elles n’étaient que 37 %). Sur l’ensemble des entreprises (exportatrices ou non) ce chiffre est de 23 % seulement : l’export est donc un facteur de croissance du chiffre d’affaires. Un tiers des entreprises exportatrices franci- liennes vendent plus de 50 % de leur production à l’étranger. une vision de l’export… Invitées à s’exprimer sur leur vision de l’export, les exportateurs citent le plus souvent des approches actives et volontaristes : une nécessité pour l’entreprise (23 %), vendre plus (20 %), stratégie délibérée (17 %). Des options plus passives restent assez marginales, comme répondre surtout à des demandes (17 %), saisir des opportunités (9 %) ou complément d’activité (6 %). …confrontée a celle de leur capacité pour reussir. Pour ces dirigeants le point fort de leurs produits et services sur les marchés étrangers est avant tout la qualité (60 %), c’est l’élément le plus important pour 44 % d’entre eux. En deuxième position viennent la disponibilité et la réactivité à 42 %. Le caractère innovant, créatif et original occupe la troisième place à 31 %. L’argument de la French touch reste finalement faible, à 18 %, et seuls 5 % le considèrent comme un point déterminant de leur offre. Il apparaît comme facteur de fidélisation pour certains exportateurs. les modes d’exportation et les moyens mis en œuvre Les dirigeants ont été amenés à s’exprimer sur leurs différents modes d’exportation. Contrairement à ce que l’on pourrait logiquement attendre (mais conformément à ce que l’on observait déjà dans la précédente enquête) les ventes BtoB sont les plus prisées par les entreprises : trois entreprises sur quatre déclarent faire de la vente en direct. LES ENTREPRISES FRANCILIENNES A L’EXPORT ENQUETE DE LA CCI PARIS ILE-DE-FRANCE (voir méthodologie) 75% 54% 16% 12% 1% Ventes en direct Ventes via des importeurs A travers une filiale locale Ventes en ligne Autres Les modes d’exportations Source : Direction Interrégionale des Douanes d’Ile-de-France 14% 9% 9% 15% 33% 20% 10 équivalents temps plein 5 équivalents temps plein 3 équivalents temps plein 2 équivalents temps plein 1 salarié à temps plein 0 salarié dédié Nombre de salariés dédiés à l’export (en équivalent temps plein) Sur les salons se déroulant en Ile-de-France, les entreprises franciliennes réalisent 16 % de leur chiffre d’affaires auprès de clients étranger (source : étude UNIMEV menée avec la CCI Paris Ile-de-France, 2015). Cela n’empêche pas les exportateurs d’être très actifs en ce qui concerne la prospection de nouveaux clients, ainsi 78 % mènent des actions de prospection à l’étranger. Les salons y occupent la première place pour 55 % d’entre eux et 33 % les considèrent comme le moyen le plus efficace de pénétrer le marché. 44 % des entreprises mènent des actions de marketing direct avec une efficacité moindre (16 % lui accordent l’impact maximal). Les entreprises répartissent leurs ventes suivant les réalités du terrain, leur besoin de maitriser leurs coûts et leurs réseaux. Les ventes directes, pourtant plus « contraignantes » permettent cette maîtrise du processus et facilitent la connaissance du marché. Il faut toutefois souligner un chiffre préoccupant : 22 % des entreprises déclarent ne pas avoir de démarche particulière de prospections. 80 % des entreprises ont au moins un salarié dédié à l’export ; 8 % ont des expatriés et 14 % envisagent de recruter à l’export dans les 12 prochains mois (85 % en France, 29 % à l’étranger). 71 % des entreprises estiment leur personnel bien formé et parmi les points d’améliorations possibles sont cités les langues (à 54 %), les techniques du commerce international (56 %), et l’interculturel (18 %). 1er levier pour exporter plus : la recherche de nouveaux clients ? Les moyens commerciaux classiques ont toujours la préférencedesentreprises : prospecter de nouveaux clients (à 61 %), baisser les prix export (27 %), réorganiser le réseau de distribution (23 %), développer ou adapter son site internet (22 %). En revanche, incorporer de la valeur ajoutée aux produits pour exporter plus est rarement évoqué. Ainsi, 16 % sont prêts à faire évoluer les produits et 12 % à y associer davantage de services. Enfin, la recherche des financements pour booster ses exportations
  • 4. L’économie francilienne en bref EnjeuxIle-de-France 4 Directeur de la publication : Etienne GUYOT Directeur de la rédaction : France MOROT-VIDELAINE Rédacteur en chef : Isabelle SAVELLI-THIAULT Maquette et mise en page : Nathalie PAGNOUX Reproduction autorisée à la condition expresse de mentionner la source Crédit photo : CCI Paris Ile-de-France Dépot légal : août 2015 ISSN : 1266-3255 CROCIS de la CCI Paris Ile-de-France - 27 avenue de Friedland - 75382 PARIS cedex 08 tél. : +33 (0) 1 55 65 82 00 - fax : +33 (0) 1 55 65 82 62 - e-mail : crocis@cci-paris-idf.fr Retrouvez toutes nos publications sur www.crocis.cci-paris-idf.fr Suivez nous sur twitter @CROCIS_CCI_IDF  Président : Alain BUAT  Responsable : Isabelle SAVELLI-THIAULT  Industrie - Démographie d’entreprises : Yves BURFIN  Commerce - Enquêtes - Développement durable : Julien TUILLIER  Conjoncture - Benchmark européen : Mickaël LE PRIOL  Services : Bénédicte GUALBERT  Veille économique : Marielle GUERARD, Clément SAVELON  PAO - Multimédia : Nathalie PAGNOUX  Administration - Secrétariat : Isabelle BURGOT-LAMBERT L’économie en Île-de-France METHODOLOGIE Afin de mieux connaître les exportateurs d’Ile-de-France et l’évolution de leurs besoins, la CCI Paris Ile-de-France a mené, pour la deuxième année consécutive, une enquête auprès de 800 entreprises exportatrices de moins de 5 000 salariés. Cette enquête, menée par Actel du 28 janvier 2015 au 28 février 2015, vise à évaluer la vision de l’export, les pratiques et les besoins des exportateurs franciliens. concerne davantage les TPE (à 20 %), que les entreprises de plus de 50 salariés (8 %). Au-delà des outils traditionnels, l’action sur le site internet fait une (timide) percée. un site internet comme vitrine pour exporter Si la réponse paraît aller de soi, du moins pour assurer sa visibilité à l’étranger, la réalité reste étonnante : à l’instar des résultats de l’an dernier, on note toujours que 15 % des exportateurs ne disposent pas d’un site internet. 33 % possèdent un site mais uniquement en français (37 % en 2014). En revanche, pour leur communication à l’étranger, 23 % des exportateurs recourent aux médias locaux. Parmi eux, 84 % communiquent à travers les médias traditionnels (presse, radio, TV) et 38 % grâce aux réseaux sociaux (soit 9 % de la totalité du panel). La communication numérique n’est pas encore pleinement entrée dans la stratégie export de nos entreprises. Mais l’équipement devrait encore progresser, 26 % des entreprises encore peu tournées vers le numérique ont un site en construction. Un dirigeant sur deux n’adapte pas ses produits au marché 41 % des dirigeants affirment avoir adapté ou avoir conçu spécialement leurs produits pour l’export (contre 29 % l’an dernier), mais la majorité des entreprises continue à proposer les mêmes produits qu’en France. Certes, 7 % des entreprises ont l’intentiondelesadapter,mais52%desexportateursdéclarent ne pas envisager de le faire. que feraient les exportateurs en cas de hausse des couts de production ? 43 % des exportateurs augmenteraient en priorité leur prix export, mais 42 % réduiraient leurs marges. Les actions structurantes seraient moins fréquentes  : 17 % réduiraient les charges de production, 11 % feraient fabriquer tout ou partie à l’étranger et 6 % recoureraient à l’import, 9 % modifieraient la composition de leurs produits. Enfin 6 % des exportateurs réduiraient ou arrêteraient prioritairement les ventes. Ce sont des réponses adaptées aux marchés. L’ajustement des prix est pratiqué lorsque les positions acquises le permettent. Les démarches curatives et structurantes sont contraignantes à mettre en place donc, logiquement, plus rares. Quelle place pour les entreprises d’ile-de-france dans les « chaines de valeur mondiales » ? Une des conséquences de la globalisation, c’est produire (aussi) pour d’autres, comme sous- traitant à l’échelle mondiale. 27 % des exportateurs déclarent produire pour des entreprises étrangères (y compris en intra-groupe). Et 33 % des entreprises produisent pour des sociétés françaises. Phénomène tout sauf marginal, il est intégré dans les stratégies des entreprises, mais davantage en France qu’à l’échelle mondiale. des perspectives de developpement 50 % des entreprises envisagent d’exporter vers de nouveaux pays, cela représente plus de perspectives qu’en 2014 (35 %). 86 % des exportateurs expriment un besoin d’informations réglemen- taires (procédures, formalités douanières, réglementation…). Yves BURFIN (CROCIS) et Yvon POSVIC (DGA - Actions internationales et européennes) Retrouvez les résultats de l’enquête ici