El documento describe el concepto de clima organizacional y sus principales componentes. En 3 oraciones: 1) El clima organizacional se refiere a las percepciones de los trabajadores sobre las estructuras y procesos de su entorno laboral. 2) Está influenciado por factores como el liderazgo, la comunicación, las recompensas y las interacciones entre trabajadores. 3) Un buen o mal clima organizacional puede afectar positiva o negativamente el rendimiento laboral y la satisfacción de los empleados.

1. UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL
Clima organizacional
•
•
•
•
Adriana Rivera Díaz
José Antonio Chávez Malagamba
Melissa Córdoba Colorado
Walter Hernandez

2. Concepto
El clima y cultura organizacional, son el conjunto de
factores que afectan positiva o negativamente el
desempeño, la productividad, la calidad de los
servicios y la imagen de la Institución; y son
resultado de las relaciones internas, actitudes,
percepciones y conductas de los servidores públicos,
retroalimentadas por las motivaciones personales, la
cultura de la organización, el tipo de liderazgo, la
evaluación y el reconocimiento de resultados.
http://moversesanoydivertido.com/Boletin03/BoletinDGEF3Planea.html

3. Escuela Gestal
Se centra en la organización de la percepción, entendida
como el todo es diferente a la suma de sus partes.
Esta corriente aporta dos principios de la percepción del
individuo:
a) Captar el orden de las cosas tal y como éstas existen en
el mundo
b) Crear un nuevo orden mediante un proceso de
integración a nivel del pensamiento.
http://llasbelizmerentes.blogspot.mx/2011/06/definicion-de-clima-organizacional.html

4. Escuela Funcionalista
Es el pensamiento y comportamiento de un
individuo dependen del ambiente que lo rodea y
las diferencias individuales juegan un papel
importante en la adaptación del individuo a su
medio.
http://llasbelizmerentes.blogspot.mx/2011/06/definicion-de-clima-organizacional.html

5. Que es el clima organizacional
El clima se refiere a las características
del medio ambiente de trabajo
El clima tiene repercusiones en el
comportamiento laboral
El clima es el nexo que regula los
factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorganizacional/

6. Satisfacción Laboral
Satisfacción laboral o la actitud frente al
propio trabajo: está basada en el valor que se
atribuye al trabajo, así como en el equilibrio
entre la cantidad de recompensas que se
reciben y las que se cree que se debiera
recibir.
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorganizacional/

7. Satisfacción Laboral
Estrechamente ligadas a la satisfacción laboral -con influencia
recíproca en el clima organizacional- se encuentran otras
actitudes como la motivación (ánimo y predisposición para
llevar a cabo una labor); la involucración en el trabajo
(inversión de tiempo y energía en el trabajo); o el
compromiso organizacional (identificación con la
organización y deseo de seguir participando activamente en
ella).
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorganizacional/

8. CLIMA ORGANIZACIONAL
• Son las percepciones que los trabajadores tiene de las
estructuras y procesos que ocurren en su entorno laboral.
• Dichas percepciones dependen principalmente de las
actividades, interacciones y otra serie de experiencias que
cada miembro tenga con la empresa. De ahí que el clima
organizacional también refleje
la interacción entre
características personales y organizacionales.

9. El clima organizacional es distinto en cada empresa incluso
puede serlo en cada sección o departamento dentro de
una misma empresa.
TIENE REPERCUSIONES EN EL RENDIMIENTO LABORAL

10. FACTORES
• Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de
supervisión: autoritaria y participativa).
• Factores relacionados con el sistema formal y la estructura
de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones
de dependencia, promociones y remuneraciones).
• Las consecuencias del comportamiento en el trabajo
(sistemas de incentivo, apoyo social e interacción con los
demás miembros, ).

11. Algunos autores describen
 El clima organizacional es "…la opinión que el empleado se forma de la organización". (Halpin y
Crofts,) 3.
 El clima organizacional es "…los efectos subjetivos, percibidos del sistema formal, el "estilo" informal
de los administradores y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias,
valores y motivación de las personas que trabajan en una organización dada." (Litwin y Stringer,) 4.
 El clima organizacional es "…Las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cual
trabaja, y la opinión que se haya formado de ella en términos de autonomía, estructura,
recompensas, consideración, cordialidad y apoyo." (Waters,) 5.
 El clima organizacional es "… es aquel que ha demostrado mayor utilidad el que utiliza como
elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que
ocurren en un medio laboral" (Gonçalves, 1997). Esto significa que el comportamiento de un
trabajador no es el resultado de cómo este organizada la unidad sino de la percepción que tenga el
trabajador de esa organización.
 El clima organizacional es "… el conjunto de las percepciones de las características relativamente
estables de la organización, que influyen en las actitudes y en el comportamiento de sus miembros"
(Marín, 2002).

12.  El clima organizacional es "…el ambiente sicosocial en el cual se desenvuelven los empleados de
una organización“ (PNUD, 2001).
 El clima organizacional es "… la interacción entre las características más estables de la realidad
objetiva existente en la organización y las percepciones subjetivas que sus miembros tienen de ésta,
las cuales en su interacción sinergética, dan lugar al clima organizacional“(Anzardo, 2006).
 2,3. Sandoval-Caraveo M.C. Concepto y dimensiones del clima organizacional. México. 2004.
 El autor considera que el clima organizacional de una entidad, "….no es más que el ambiente donde
las personas realizan diariamente su labor, las relaciones de los jefes con sus subordinados, las
relaciones entre el personal de la propia Empresa, incluyendo las relaciones con los clientes y
proveedores, así como el grado de motivación que tienen los trabajadores. En suma, es la expresión
personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que
pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización ".

13. TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL
EL CLIMA AUTORITARIO
Autoritario explotador:
• La dirección no confía en sus empleados. El jefe toma las
decisiones.
• El clima que se percibe es de temor
Autoritarismo paternalista:
• Existe confianza entre la dirección y sus subordinados
• Se utilizan recompensas y castigos como fuentes de
motivación

14. Los componentes del clima de una organización
son:
• Las personas
•Los recursos físicos
•El clima
•Las condiciones económicas y mercantiles
•Las actitudes
• Las leyes
•Todos estos elementos que componen el ambiente de las
organizaciones las afectan en una u otra forma, ayudan a la organización
a alcanzar sus objetivos, otros se interponen, y así, todo ambiente de
cualquier organización es distinto uno de otro.

15. a) LAS PERSONAS
Sin personas que interactúen y hagan el trabajo, en realidad no
existirían las empresas.
“Las personas son el recurso indispensable de una organización
determinan la disponibilidad de otros recursos para la
organización, así como lo que ésta hace y la forma en que
funciona”.

16. b) RECURSOS FÍSICOS Y CLIMA
Los recursos físicos suelen determinar la ubicación de una
organización o afectar sus operaciones.
También deben tener las instalaciones y máquinas necesarias
en la planta. Los aserraderos, por lo general, están situados
cerca de los bosques, las refinerías cerca de los campos
petrolíferos, etc.
El clima afecta la ubicación y las operaciones de una
organización.

17. c) CONDICIONES ECONÓMICAS Y MERCANTILES
Los cambiantes gustos de los consumidores afectan mucho a quienes
proporcionan bienes y servicios.
Es de suma importancia el capital con el que cuente una empresa, ya
que de este se derivaran los recursos con la que cuente esta para crecer,
desarrollarse o estancarse como empresa.
En períodos de prosperidad, la mano de obra y otros recursos pueden
escasear.
En los períodos de depresión, muchas empresas pueden verse
demasiado presionadas, sólo obtendrán lo necesario para sobrevivir.

19. d) ACTITUDES
Las actitudes sociales, culturales, religiosas, políticas y filosóficas son factores de
importancia en el ambiente de una organización.
La importancia de las actitudes como factores ambientales en ocasiones puede no ser
plenamente apreciada debido a que tales actitudes son intangibles.
Las actitudes religiosas respecto a ética, costumbres y significado de la vida son factores
vitales en el ambiente de las organizaciones.

20. e) LEYES
Las leyes son las "reglas del juego" de acuerdo con las cuales la sociedad dice
que debe operar una organización.
Algunas organizaciones, tales como las empresas y agencias
gubernamentales, son establecidas por ley. Por otra parte, en algunas
ocasiones las leyes prohíben la existencia de algunas organizaciones, como
las dedicadas a la ejecución de actos ilegales.
Sin embargo, en la mayoría de los casos las leyes permanecen más en
segundo término, pero sí influyen directa o indirectamente en gran parte de
las actividades organizacionales.

21. CARACTERÍSTICAS Y EFECTOS DEL
AMBIENTE ORGANIZACIONAL EN LAS
ORGANIZACIONES

23. Rodriguez, (2001) Menciona que el clima organizacional se caracteriza por:






Ser permanente, es decir, las empresas guardan cierta estabilidad de clima
laboral con ciertos cambios graduales.
El comportamiento de los trabajadores es modificado por el clima de una
empresa.
El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación de
los trabajadores.
Los trabajares modifican el clima laboral de la organización y también afectan
sus propios comportamientos y actitudes.
Diferentes variables estructurales de la empresa afectan el clima de la misma
y a su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
Problemas en la organización como rotación y ausentismo pueden ser una
alarma de que en la empresa hay un mal clima laboral, es decir que sus
empleados pueden estar insatisfechos.

24. Conclusiones
El clima organización y el comportamiento de
las personas tienen una estrecha relación,
pues el primero produce un importante
efecto sobre las personas, es decir, de modo
directo e indirecto la percepción que las
personas tengan del clima organizacional
produce consecuencias sobre su proceder.

25. Bibliografía
Great Place to Work
http://www.greatplacetowork.com.mx/
Sandoval-Caraveo M.C.
Concepto y dimensiones del clima organizacional