Créer ou refondre un site internet nécessite de définir en amont ses besoins : ergonomie du site, hébergement, fonctionnalités attendues... Comment s'y prendre pour réaliser un document complet d'expression de besoin et sélectionner le bon prestataire.
Competitic - Identifiez les étapes clés pour créer un site internet efficace - numerique en entreprise
1. Jeudi 28 mars 2013
Identifiez les étapes clés pour créer
un site internet efficace
2. Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies
de l’Information et de la Communication
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
3. Le site internet : un outils nécessaire
• Début 2012, 50% des TPE/PME françaises
disposaient d’un site web
• 31% n’avaient aucun projet en la matière
Source : Agence pour le Développement de l’Economie Numérique
4. Le site internet : un réel avantage
• Une communication dynamique et interactive
• Une activité commerciale 24/24, 7/7
• Une notoriété accrue
Mais pour cela, il faut bien définir son projet et
déterminer des objectifs à atteindre.
7. Rédigez un cahier des charges
conforme à vos besoins
• Quels sont les points à ne pas négliger ?
• Quelles sont les solutions techniques possibles,
pour quels besoins ?
• Comment choisir son prestataire ?
9. Ça commence avec un brief !!!
« Je veux un site internet qui marche, joli, premier
sur Google et pas cher…
débrouillez vous, c’est vous le pro ! »
Joe le client
10.
11.
12. A quoi ça sert ?
À cadrer :
Le projet
Les fonctionnalités
Les délais
Le budget
C’est une sorte de
contrat
14. Un site internet ?
?
POUR QUI ?
POUR QUOI ?
COMMENT ?
AVEC QUI ?
QUAND ?
COMBIEN ?
15. Synthèse = note de cadrage
objectifs du site
cibles
style de communication (positionnement et copy
strategy)
niveau d’interactivité, contenus
rubriques
Ces éléments sont destinés à être repris intégralement dans le cahier
des charges.
17. 1- Présentation de l’entreprise
Son historique
Sa taille (CA et nombre de salariés)
Ses activités principales
Produits et services vendus.
Indiquez au prestataire que dans le cadre de cette
consultation, vous souhaitez que sa proposition vous
parvienne avant une date que vous fixez.
18. 2- Présentation du projet
Indiquez ici ce que vous attendez du site :
faire connaitre l’entreprise,
vendre vos produits sur internet
donner à vos clients des conseils sur vos produits ou
services
générer des contacts de nouveaux prospects
…
Indiquez la date à laquelle vous souhaitez que le site soit
en ligne.
19. 2-2 : rôles
Indiquez comment seront répartis les rôles entre votre entreprise et le
prestataire.
Rôle de votre entreprise :
valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus),
valider le respect du cahier des charges,
veiller au respect des délais,
fournir les contenus de base (textes, plaquettes, logos, images, photos).
Rôle du prestataire :
concevoir et réaliser le site internet,
respecter les délais,
Proposer un planning de réalisation en accord avec le client.
20. 2-3 : objectifs du site
Indiquez les principales orientations du site :
site de vente
site d’information
support de communication
support de fidélisation
...
Indiquez les principaux résultats attendus :
chiffre d’affaire souhaité dans le cas d’un site de vente
nombre de nouveau prospects—
améliorer l’image de l’entreprise
...
21. 2-4 : A qui s’adresse le site
caractéristiques de la cible (entreprise, particulier,
étudiant, retraité...)
importance de la cible (primaire, secondaire)
centres d’intérêts de la cible (recherche d’informations,
besoins de services...)
22. 2-5 : Contenus
Décrivez les contenus que vous fournissez (image,
photos, textes, éléments à scanner...)
Indiquez aussi leurs formats (formats informatiques
des images, textes, photos... et formats physique :
diapositives, textes papier...)
Précisez la volumétrie
24. 3- Les prestations attendues
Charte graphique (ergonomie et webdesign) et charte éditoriale
Création et récupération de contenus
Développement (technos employées… restez sur les standards, évitez les CMS
propriétaires)
Maquette du site
Noms de domaine et emails
Hébergement (environnement serveur, nombre de visites prévu, technologies, débit,
bande passante, disponibilité, sauvegarde, délais de rétablissement, pénalités,…)
Référencement (SEO)
Politique de mise à jour (maintenance et formation au CMS)
Outils de mesure (statistiques)
25. 4- Les livrables et la propriété
Éléments à livrer par le prestataire et sous quel
format (Cdrom, clef usb, ftp, accès serveur, login/pass,
mode d’emploi,…)
Précision sur l’acquisition (ou non) de la propriété et
des droits de la prestation (images, graphismes, icône
et autres contenus créés pour le site )
27. Un outil formidable…
Comment choisir son
agence ?
Comment consulter et
présélectionner une
agence ?
Choisir une agence
Comment pérenniser la
relation de confiance avec
son agence conseil ?
28. En synthèse…
Définir clairement son besoin
Formaliser un cahier des charges (brief)
Préciser les critères de sélection
Organiser une compétition en limitant le nombre de compétiteurs (3)
Fixer des règles claires (nombre d’agences consultées, identité et nombre
des décisionnaires, délais, confidentialité, critères de sélection,…)
Organiser une présentation orale
Informer le gagnant et expliquer aux perdants les raisons de votre non-
choix
Débuter la relation (briefs écrits, partager la culture du résultat, politique de
transparence, respect des règles déontologiques, évaluer la relation)
36. Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur le « portail
des usages »
Consultez le support de
cette présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
37. La prochaine action
Jeudi 04 avril 2013
Maîtrisez les règles juridiques
concernant la propriété intellectuelle
sur internet
Notas del editor
Début 2012, seulement 50% des TPE-PME françaises disposaient d’un site web. Et 31 % n’avaient aucun projet en la matière, selon une étude de l’ADEN (Association pour le développement de l’économie numérique) menée auprès de 7000 sociétés en février 2012.
Début 2012, seulement 50% des TPE-PME françaises disposaient d’un site web. Et 31 % n’avaient aucun projet en la matière, selon une étude de l’ADEN (Association pour le développement de l’économie numérique) menée auprès de 7000 sociétés en février 2012.
Expliquez moi à quoi ça sert !!!!!!
Il vous faut un peu réfléchir, vous creuser la tête…
Si vous n’êtes pas familier de ce type d’exercice, un tiers peut le faire pour vous ! (prestation de conseil d’un spécialiste)
pas de réfléxion… pas de projet !
Pour qui ? = définition de la cible, du marché
Pour quoi ? = vendre ? Présenter ? Récupérer du contact ?… 1000 manières d’exploiter un site internet
Comment ? = benchmark, identifier les bonnes pratiques en s’inspirant des sites existants et tester vos préférences comme vos relations qui exploitent un site
Avec qui ? = en interne ? Avec un indépendant que vous allez piloter ? Avec une agence qui prend tout en charge ?
Quand ? = définir des délais c’est stratégique
Combien ? = Quel budget accorder au projet ? En distinguant le conseil, la création du site, son exploitation (hébergement), la promotion… le site et la vie du site