CQCD | Comportements d'achat des Québécois pour la période des Fêtes 2014

1. LES COMPORTEMENTS D’ACHAT
DES QUÉBÉCOIS POUR LES FÊTES
SONDAGE TÉLÉPHONIQUE
Novembre 2014
En collaboration avec

2. 2
Les comportements d’achat des
Québécois pour les Fêtes - 2014
Comportement d’achat général
Période des achats
Lieux et types d’achats
Montant dépensé
Importance des Fêtes sur l’ensemble de l’année
1
2
3
4
5

3. Section 1
COMPORTEMENT D’ACHAT GÉNÉRAL

4. 4
Parmi les affirmations suivantes, laquelle
correspond le mieux à votre opinion? De
manière générale (…)
63 %
21 %
5 %
11 %
Presque deux tiers (63 %) des
Québécois offrent des cadeaux,
peu importe leur situation
financière. Il s’agit sensiblement du
même résultat qu’en 2013 (66 %).
Comportement d’achat général
Situation financière du ménage
et achat de cadeaux
1
Je donne
toujours des
cadeaux durant
la période des
Fêtes, peu
importe ma
situation
financière
Je ne donne pas
de cadeaux
durant la
période des
Fêtes lorsque
ma situation
financière est
incertaine
Je ne fête
pas Noël
Je fête Noël, mais je ne
fais pas de cadeaux, peu
importe ma situation
financière
Une proportion non négligeable de
Québécois ne fêtent pas Noël (11 %) ou
n’achètent pas de cadeaux (5 %).
Les dépenses moyennes sont nettement
plus élevées chez les répondants qui
donnent toujours des cadeaux de Noël, peu
importe leur situation financière.
Budget moyen des
ménages pour les
cadeaux : 334 $
Budget moyen des
ménages pour les
cadeaux : 469 $
2013 : 66 %

5. 731 $
647 $
829 $
735 $
Budget prévu
Dépenses totales
moyennes par ménage
5
Comportement d’achat général
Parmi les énoncés suivants, lequel correspond
LE MIEUX à votre attitude lorsque vous
effectuez vos achats du temps des Fêtes ?
6 %
4 %
4 %
3 %
1 %
1 %
1 %
15 %
20 %
11 %
32 %
28 %
1 %
12 %
23 %
38 %
Je magasine pour trouver le meilleur prix
Je n'achète que les articles qui sont sur ma liste
Je recherche les ventes en magasin
Je fais mes courses à la dernière minute
J'achète ce qui attire mon regard en magasin,
sans tenir compte du prix
Aucune de ces réponses
Aucun achat prévu
Toutes ces réponses
2014 2013
La grande majorité des Québécois
(76 %) ont un comportement
d’achat relativement mesuré à
l’approche des Fêtes : un peu plus
du tiers (38 %) recherchent le
meilleur prix, le quart (23 %) se
limitent aux articles figurant sur
leur liste et 15 % recherchent les
ventes en magasin.
Attitude lors des achats
du temps des Fêtes
1
À l’opposé, un Québécois sur neuf (12 %)
affirme faire ses courses à la dernière minute
ou acheter ce qui attire son attention, sans
égard au prix (6 %).
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année

6. Comportement d’achat général
2014 2013
892 $ 760 $ 670 $ 610 $
6
1 %
De manière générale, diriez-vous que la
situation économique actuelle influencera
beaucoup, assez, peu ou pas du tout vos
achats pour le temps des Fêtes ?
N’influencera pas: 59 %
(vs 63 % en 2013)
34 %
25 %
19 % 21 %
0 %
39 %
24 %
16 %
21 %
Ne sais pas Pas du tout Peu Assez Beaucoup
La majorité (59 %) des Québécois
prévoyant effectuer des achats
pour les Fêtes estiment que la
situation économique
n’influencera pas ou peu leurs
achats.
Situation économique
et achats des Fêtes
1
Cette proportion est légèrement inférieure
à l’an dernier (63 %).
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
Budget prévu 2014 :
Dépenses totales moyennes
par ménage prévoyant faire des achats pour Noël
Influencera : 40 %
(vs 37 % en 2013)

7. Section 2
PÉRIODE DES ACHATS

8. Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
8
6 %
3 %
14 %
17 %
10 %
17 %
8 %
0 %
25 %
5 % 5 %
10 %
20 %
9 %
12 % 13 %
2 %
24 %
Déjà Fin Début Milieu Fin Début Milieu Fin Ne sais pas
commencé
Quand comptez-vous commencer vos achats
pour le temps des Fêtes cette année ?
2013 2014
Les Québécois semblent être
aussi prévoyants cette année
qu’en 2013, puisqu’une
proportion similaire de gens
avaient déjà commencé leurs
achats en octobre, voire avant
(26 % versus 25 % en 2013).
À l’opposé, 35 % ne commenceront pas
leurs achats avant le mois de décembre.
Ceci est similaire à l’an dernier (34%).
Période des achats
Début des achats
2
Octobre : 26 %
2013 = 25 %
Novembre : 34 %
2013 = 35 %
Décembre : 35 %
2013 = 34 %

9. 9
Une assez faible proportion de
Québécois ont effectué des achats
à l’Après-Noël l’an dernier (11 %).
Cette proportion risque d’être
similaire, voire légèrement
supérieure cette année, puisque
ce sont 12 % qui en ont
l’intention.
Ces proportions sont légèrement
supérieures à celles observées en 2013.
Période des achats
L’Après-Noël
2
Cette année, prévoyez-vous effectuer un ou des
achats à l’Après-Noël (26 décembre) ?
Oui
Non
12 %
88 %
2013 : 9 %

10. Section 3
LIEUX ET TYPES D’ACHATS

11. Parmi les lieux de magasinage suivants, dans
lequel prévoyez-vous effectuer la majeure
partie de vos achats de cadeaux de Noël ?
11
51 %
8 %
8 %
4 %
1 %
4 %
24 %
53 %
12 %
5 %
2 %
0 %
3 %
25 %
Centre commercial avec mail intérieur
Regroupement de grandes surfaces
Centre-ville
Rue ou artère commerciale
États-Unis
Sur Internet
Un peu partout
2014
2013
Le centre commercial avec mail
intérieur demeure de loin
l’endroit le plus fréquenté, alors
que la moitié (51 %) des
Québécois y effectueront la
majorité de leurs achats de Noël.
Lieux et types d’achats
Lieux de magasinage
les plus fréquentés
3
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année

12. 12
Dans quelle(s) catégorie(s) de magasins?
(Réponses multiples, en % des répondants)
27 %
19 %
12 %
10 %
9 %
12 %
3 %
8 %
7 %
3 %
5 %
21 %
31 %
29 %
15 %
11 %
10 %
10 %
8 %
6 %
6 %
5 %
4 %
4 %
Marchandises diverses*
Vêtements
Centre d'achats
Librairie
Électronique
Restaurant
Beauté/cosmétiques/soins
Disque/musique
Alimentation/SAQ/Pharmacie
Cinéma
Articles de sport
Autre
2014
2013
Un peu moins de la moitié (48 %)
des Québécois ont indiqué vouloir
offrir un ou des certificats-cadeaux
cette année.
Il s’agit d’une légère baisse par rapport à
2013 (53 %). Les certificats-cadeaux les plus
populaires sont ceux offerts pour les
magasins de marchandises diverses de type
magasins à rayons (Walmart, Sears, La Baie,
etc.), de vêtements et les centres d’achats.
Lieux et types d’achats
Achat de certificats-cadeaux
Pour Noël de cette année,
prévoyez-vous donner un ou des
certificats-cadeaux ?
Oui
Non
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
2013 : 53 %
2012 : 53 %
* Grands magasins (Walmart,
Sears, La Baie, Target,
Canadian Tire)
52%
48%
3

13. 13
37 %
33 %
Sur quel(s) site(s) internet ?
(Réponses multiples, en % des répondants)
10 %
10 %
7 %
6 %
1%
5 %
4 %
3 %
3 %
2 %
2%
32%
25 %
26 %
7%
3 %
16%
1 %
3 %
5 %
5 %
1 %
22%
Amazon
eBay
Sears
Archambault
Toys'R'us
Future Shop
La Baie
Renaud-Bray
Walmart
Costco
Sites d'achats groupés
Best Buy
Apple
Autres détaillants avec site internet
2014
2013
Bien qu’en augmentation, l’achat
de cadeaux sur Internet n’est pas
encore généralisé, mais atteint
cette année près du quart (23 %)
des Québécois.
Les sites Web les plus populaires sont
Amazon et eBay. Viennent ensuite Sears et
Archambault.
Lieux et types d’achats
Achat de cadeaux sur Internet
Prévoyez-vous effectuer un ou des
achats de cadeaux de Noël sur
Internet?
Oui
Non
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
2013 : 20 %
2012 : 15 %
2011 : 14 %
2010 : 11 %
2009 : 10 %
2008 : 9 %
2007 : 9 %
2006 : 6 %
77 %
23 %
3

14. 183 M$
14
Lieux et types d’achats
Sommaire des types d’achats sur
l’ensemble de la population
Pour la période des Fêtes qui
vient, les Québécois
dépenseront cette année
183 M$ en achat de certificats-cadeaux
et 92 M$ sur Internet.
Proportion des Québécois qui
prévoient faire ce type d’achats
Proportion de l’ensemble des
dépenses en cadeaux
Montant total estimé des
dépenses en cadeaux
(total : 1 310 M$)
Certificats-cadeaux Internet
2013 : 131 M$
2012 : 182 M$
2011 : 193 M$
2010 : 189 M$
2009 : 151 M$
92 M$
2013 : 52 M$
2012 : 42 M$
2011 : 55 M$
2010 : 60 M$
2009 : 38 M$
Statistiques présentées sur la
base de tous les Québécois
48 % 23 %
2013
47 %
14 % 7 %
2013
10 %
2013
20 %
2013
4 %
3

15. Section 4
MONTANT DÉPENSÉ

16. Pour l’ensemble du ménage, combien pensez-vous dépenser au
cours de la prochaine saison des Fêtes, incluant les cadeaux, les
16
En moyenne, les ménages
québécois prévoient dépenser
au total 639 $ pour la période
des Fêtes 2014.
13 %
20 %
12 %
19 %
7 %
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
13 %
9 %
7 %
11%
24%
10%
22%
6%
11%
8% 8%
Plus de
1000 $
751 $ à
1000 $
501 $ à
750 $
401 $ à
500 $
301 $ à
400 $
201 $ à
300 $
101 $ à
200 $
100 $ et
moins
frais de réception, les repas, les boissons, etc. ?
2013 2014
Montant dépensé
Montant total dépensé
pour les Fêtes
4
Ce montant est similaire au montant
observé l’année dernière (633 $). Les
ménages qui effectueront des achats ont
toutefois l’intention de dépenser
légèrement moins que l’année dernière.
Moyennes
Année Ménages avec achats
Tous les ménages
(avec ou sans achat)
2014 738 $ 639 $
2013 760 $ 633 $
2012 725 $ 676 $
2011 712 $ 673 $
2010 717 $ 672 $
2009 666 $ 637 $

17. Pour vos achats du temps des Fêtes, allez-vous consacrer
un montant supérieur, inférieur ou égal à celui que vous
668 $ 756 $ 812 $
17
77 % des Québécois prévoyant
effectuer des achats pour les Fêtes
pensent dépenser autant ou plus
cette année (78 % en 2013).
Montant dépensé
Évolution interannuelle
du montant dépensé
8%
aviez dépensé l’année dernière?
70 %
19 %
2013 2014
71 %
20 %
3 % 6 %
3 %
Ne sais pas Inférieur Égal Supérieur
Les répondants prévoyant diminuer leurs
dépenses (20 %) sont toutefois plus
nombreux que ceux qui pensent les
augmenter (6 %).
Demandée seulement à
ceux qui prévoient effectuer
des achats pour les Fêtes
cette année
Budget prévu
Dépenses totales moyennes
par ménage prévoyant faire des achats pour Noël
4

18. 18
58 % des dépenses pour
la période des Fêtes
seront allouées aux
cadeaux, ce qui
représente une dépense
moyenne de 371 $ par
ménage québécois.
Montant dépensé
Répartition cadeaux-alimentation
du montant dépensé
L’alimentation recueille pour sa part
42 % des dépenses, soit 268 $ en
moyenne par ménage québécois.
Cette répartition des dépenses
demeure stable comparativement aux
années passées.
Et de ce montant, quel pourcentage pensez-vous
dépenser uniquement pour les cadeaux?
Repas,
alcool, etc.
Demandée seulement à
ceux qui prévoient
effectuer des achats pour
les Fêtes cette année
Cadeaux
Dépense moyenne :
Ménages avec achats : 429 $
Tous les ménages : 371 $
Dépense moyenne :
Ménages avec achats : 310 $
Tous les ménages : 268 $
396 $
448 $
395 $
380 $
372 $
417 $
404 $
406 $
386 $
371 $
600 $
500 $
400 $
300 $
200 $
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Évolution depuis 2005
253 $
263 $
286 $
264 $
265 $
255 $
269 $
270 $
265 $
268 $
400 $
300 $
200 $
100 $
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Évolution depuis 2005
58 % 42 %
2013 : 61 %
4

19. Section 5
IMPORTANCE DES FÊTES SUR
L’ENSEMBLE DE L’ANNÉE

20. 36 892 M$
16 923 M$
20
Non alimentaire*
16 % 81 %
Alimentation**
Le budget des Fêtes des
Québécois pour 2014
représente 2,18 milliards de
dollars, soit sensiblement le
même montant (+1 %) que
l’an dernier (2,15 milliards de
dollars).
Importance des Fêtes sur
l’ensemble de l’année
5
Les achats associés aux Fêtes comptent pour 3 %
des ventes au détail non alimentaires et 4 % des
ventes au détail alimentaires de l’ensemble de
l’année. En ne considérant que les mois de
novembre et décembre, ces proportions
augmentent à 15 % et 25 % respectivement.
Proportion des dépenses annuelles faites durant la période de Noël
novembre et décembre – Province de Québec 2014
Ventes
courantes
Reste de
l'année
7 545 M$
Cadeaux de
Noël
1 310 M$
3 %
Ventes
courantes
Reste de
l'année
2 673 M$
Noël
Novembre et
décembre :
19 % ou
8 855M$
Novembre et
décembre :
17 % ou
3 545 M$
En termes de jours, les mois
de novembre et décembre
représentent 17 % de
l’année
872 M$
13 % 83 %
4 %
Source pour les ventes annuelles : Statistique Canada, Ventes mensuelles du commerce de détail, septembre 2013 à août 2014.
Estimation d’Altus pour les mois de septembre à décembre 2014.
* Toutes les dépenses de consommation sauf alimentation, véhicules moteurs et essence
** Supermarchés, épiceries et magasins spécialisés en alimentation uniquement (excluant vins et spiritueux)

21. 21
Méthodologie
• Échantillon aléatoire simple n = 1004
• Enquête téléphonique entre le 20 et le 29 octobre 2014
• Répondants de 18 ans ou plus, responsables des achats du ménage
• Marge d’erreur de ± 3,2 %, 19 fois sur 20
• Pondération : nombre de personnes par ménage, région et groupe
d’âge
• Échantillon aléatoire simple n = 1 003
• Enquête téléphonique entre le 29 octobre et le 3 novembre 2013
• Répondants de 18 ans ou plus, responsables des achats du ménage
• Marge d’erreur de ± 3,2 %, 19 fois sur 20
• Pondération : groupe d’âge
Noël
2014
Noël
2013
Marge d’erreur pour comparaison entre les deux sondages : ± 4,4 %, 19 fois sur 20