1. LES PLATEFORMES LEADERS DU MÉDIA SOCIAL
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2. QUESTION DE BASE
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3. EST-CE LA RÉVOLUTION?
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4. http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
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Source: Socialnomics

5. NON! C’est une ÉVOLUTION.
Tous les médias doivent désormais
intégrer une composante de DIALOGUE.
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6. MAIS AVANT DE SE LANCER...
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7. IL FAUT SAVOIR POURQUOI?
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8. AVOIR UNE STRATÉGIE
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9. DÉFINIR CLAIREMENT SES OBJECTIFS
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10. MAIS AUSSI
• une politique, une charte et des «guidelines»
• des ressources définies en terme de personnes et de budgets
• une architecture de marketing social
• le bon mix d’outils pour écouter et pour dialoguer
• des moyens pour identifier les «influenceurs»
• une surveillance des concurrents
• des KCI’s (Key Conversation Indicators)
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11. TOUT A COMMENCÉ PAR LE
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12. UN BON CONTENU EST LA CLÉ D’UN BON BLOG
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13. LE BLOG PERMET DE/D’
• améliorer sa visibilité et son ranking sur les moteurs de recherche
• engager et animer des conversations autour de la marque ou d’un produit
• rester en contact avec son audience et ses clients
• identifier ses clients, mais également ses fans, attirer de nouveaux clients
• recueillir des commentaires de la part des prescripteurs
• se forger une réputation dans des domaines spécifiques
• optimiser la diffusion de ses messages (RSS, etc.)
• interagir avec les autres plateformes de médias sociaux
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14. LA PLATEFORME WORDPRESS
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15. FACEBOOK
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16. FACEBOOK
350 mios de membres, dont la moitié se connectent chaque jour:
• plus des 2/3 sont adultes
• le segment en plus forte croissance est celui des 35 - 54 ans
• environ 70% des utilisateurs sont en dehors des USA
• 170 pays, 70 langues
• chaque jours plus de 8 mios d’utilisateurs deviennent fans de pages
• plus de 65 millions d’utilisateurs y accèdent par leur téléphone mobile
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17. UNE PAGE FACEBOOK VOUS PERMET
• envoyer aux fans des nouvelles et des mises à jour régulières
• poster des événements, envoyer des invitations
• créer et/ou intégrer des applications interactives
• encourager la participation active de fans
• convertir des visiteurs en fans
• faire de la publicité ciblée (Social Ads)
• faire des sondages & avoir des statistiques
• améliorer votre rang dans les moteurs de recherche
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18. YOUTUBE
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19. QUELQUES CHIFFRES
• la plus grosse plateforme video avec environ 45% de parts de marché
• 2e moteur de recherche devant Yahoo, juste après Google
• plus de 375 mios d’utilisateurs
• 91% des utilisateurs de YouTube ont déjà acheté online
63% ont acheté quelque chose ces trois derniers mois
• 35% ont acheté qque chose après avoir découvert la publicité sur YouTube
30% ont suivi un lien depuis YouTube vers un autre site pour faire leur achat
• environ 15 milliards de videos vues par mois
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20. UNE PAGE FACEBOOK VOUS PERMET
• rassembler et mieux connaître des «fans» de la marque
• diffuser plus largement vos contenus vidéos
• identifier les vidéos regardées et leur popularité (par modèle, région, etc.)
• analyser les données démographiques et l’adéquation entre insight
et audience
• savoir comment le spectateur a trouvé votre contenu
• analyser l’engagement communautaire des spectateurs
(ratings, commentaires & favoris)
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21. TWITTER
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22. TWITTER
• outil de média social qui bénéficie de la plus grande croissance
• de plus en plus d’informations spécifiques, techniques
voire professionnelles
• suivre en temps réel ce qu’il se dit sur votre marque et pouvoir
rapidement mesurer l’impact d’un événement ou d’une opération
de promotion
• dialoguer avec des interlocuteurs ciblés et proches de la marque
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23. AVANTAGES
• engager des conversations en temps réel avec des prescriteurs
• amplifier l'enthousiasme et le niveau d’attention autour de la marque,
en particulier auprès de ses «évangélistes»
• accroître le nombre de personnes suivant votre marque et son actualité
• obtenir des feedbacks immédiats et créer des focus group
• donner une «voix» à votre marque
• répondre proactivement aux questions de clients
(Customer Service & alimentation d’un CRM)
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24. LINKEDIN
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25. LINKEDIN
• plus grande communauté professionnelle
• basée sur la théorie des 6 degrés de séparation
• permet de jauger la taille, les activités et la santé d’une entreprise
• excellente plateforme pour le recrutement et les contacts approfondis
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26. LINKEDIN
• plus de 55 mios d’utilisateurs dans plus de 180 industries
• plus de 500‘000 CEOs
• âge moyen des utilisateurs: 41 ans
• revenu moyen USD 109‘703.- dont 53% touchent plus de USD 100‘000.-
et dont 24% ont un capital supérieur à USD 250‘000.-
• plus de 80% on fait des études supérieures
• 49% sont des décideurs, 16% des senior managers,
18% des middle managers
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27. FLICKR
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28. LA PLUS GRANDE BASE DE DONNÉES IMAGES DU WEB
Elle permet:
• le stockage et la diffusion de vos images
• la protection de vos droits d’auteurs
• d’ajouter des commentaires et tags à chaque image → indexation
• de créer des sets par thème, collection, centre d’intérêts, etc.
• de gérer des droits d’accès par groupe de photos ou par photo
individuelle
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29. ET BIEN D’AUTRES
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30. PARMI LESQUELS NOUS POUVONS CITER
• wikipedia → l’encyclopédie libre
• slideshare → partage de présentations
• DIGG → vote sur la qualité de contenus édités
• delicious → bookmark
• myspace → musique & teenagers
• ning → découverte & création de communautés
• ebay → vente aux enchères
• etc.
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31. SYNERGIES
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32. COMBINAISON OPTIMALE
Chaque outil de média social a une fonction spécifique. C’est donc dans
l’utilisation d’une combinaison d’outils que nous trouvons des synergies
permettant un impact maximal à la marque ou à un produit.
L’important est d’avoir une stratégie définissant des objectifs précis
permettant à la marque de s’engager clairement dans ce dialogue.
La première chose à faire est d’écouter et de comprendre avant
de s’engager.
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33. MERCI DE VOTRE ATTENTION
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