Es un trabajo de clase de la asignatura Elaboración

2. ¿Quiénes somos?
 Nuestra empresa nace en 1989 de la mano de Álvaro Gómez
y Lucía Gómez, dos hermanos que inician la actividad de
venta de calzado.
 Nos dedicamos a distribuir todo tipo de calzado tanto a
personas directamente como a otras empresas.
 Contamos con una gran variedad de zapatos, sport, para el
día día, eventos…

3. Diferentes puntos geográficos
 Nuestro producto, con diseño y una excelente relación calidad-
precio, nos lleva a ser líderes en los lugares donde estamos
implantados, actualmente son más de 123 puntos de venta por todo el
territorio español.

4. Tienda en Vitoria Gasteiz

5. Tienda en Miranda de Ebro

6. Tabla crecimiento
Calzados Lucía Gómez
14
12
10
8
6 Ventas
4
2
0
2000 2003 2006 2009 2012

7. ¿Cómo nos promocionamos?
1) Nos hemos dado a conocer a través de nuestra página web
y nuestros anuncios publicitarios tanto por la televisión
como por Internet (Facebook, Twitter, Youtube).
2) Contamos con los certificados de calidad que dan más
seguridad a nuestros clientes.

8. Nuestros servicios
 Como todos sabemos la Moda se mueve a la velocidad de
la luz… cada temporada nos encontramos con distintas
tendencias que invaden nuestros armarios…
estilos, colores, hormas, tejidos…. Una gran variedad que
no nos deja indiferentes.
 Nuestra opción “estrella” para esta temporada es un modelo
sencillo, cómodo, con una horma actual y de diversos
colores.

9. Comodidad
o Contamos con una gran variedad de números de zapatos
desde el 35 hasta el 42 en todos nuestros zapatos.
o Descambio de zapatos por otro, devolución de dinero o
tarjeta regalo, sin ningún inconveniente.
o Garantía de la compra enviando un correo electrónico.
o Seguimiento de nuestro pedido a través de la página web.
o Entrega a domicilio, empresa o tu tienda más cercana como
máximo en 15 días.
o Forma de pago a tu gusto.

10. Avance Primavera Verano 2012
Lucía Gómez Collection

11.  Primavera – Verano 2012 (Spot
publicitario)

12. Publicidad en TV o catálogo

15. Referencias ante la elección
 Para la elección del producto deseado te aportamos varias
referencias que creemos que son necesarias que
vosotros, nuestros clientes, conozcáis:
-Referencia
-Tacón
-Plataforma
-Categoría
-Precio
-Tallas disponibles
-Variedad de colores

16. Dos maneras de organizar nuestro
escaparate

18. Valores primordiales
 Máxima atención al cliente con amabilidad: a través de
nuestro personal de ventas siempre a su servicio con la
mayor amabilidad, les brindamos a nuestros clientes
apoyo y orientación para realizar sus compras de la
forma más conveniente y cómoda.

19. Distribución de nuestros productos
 Lucía Gómez ofrece una nueva forma de adquirir por Internet sus
productos aparte de los puntos de venta ya existentes por toda España.
Creemos que esta manera de comprar es muy útil y práctica para todas
aquellas personas que no puedan adaptarse al horario por sus
respectivos trabajos, o diversas razones que tiene cada uno.
 Es muy fácil puesto que con un solo click puedes recibir en la puerta de
tu casa o de tu empresa los productos que quieres, sin
intermediarios, con un máximo de 15 días.
 En Lucía Gómez nos gusta cuidar a nuestros clientes. Por ello queremos
ser eficaces y adaptarnos a sus necesidades.

20. Descuento al realizar la compra
 Al comprar cualquiera de nuestros productos con un importe
superior a 20 € tendrán el envío gratuito.
 También si nuestros clientes tienen la tarjeta de nuestra tienda
tendrán un descuento de 10% por cada compra. (No se aplicará
en las promociones del mes ni el temporada de rebajas).
 En las promociones del mes podrán comprar 2 productos por el
precio de 1 (pagando el que mayor importe tenga).

21. Promoción estrella

22. Contacta con nosotros
OFICINA CENTRAL:
 Polígono Industrial Las Delicias
Calle Severo Ochoa, 18
09200 - Burgos
 Teléfono: 947 33 54 80
Fax: 947 33 54 82
 (Horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 8:00 a 19:30)