El documento propone un servicio de carsharing corporativo con coches eléctricos para empresas en Navarra. Actualmente el servicio cuenta con 4 coches Think y 2 coches Renault Twizy, con dos estaciones. Para enero de 2013 habrá 10 vehículos y dos estaciones más. El servicio ofrece reducción de gastos, publicidad para la empresa, y flexibilidad. Los clientes pueden reservar vehículos a través de una plataforma en línea de forma fácil e intuitiva. El servicio ofrece atención las 24 horas y se puede personalizar para cada empresa.

1. Propuesta comercial: “Corporate Car Sharing con coches eléctricos”
Diciembre de 2012

2. Introducción
CarSharing Navarra es un servicio pionero de alquiler de coches eléctricos en el centro
de Pamplona para ciudadanos, empresas y visitantes
 CarSharing Navarra es una empresa formada por Going Green y la
empresa navarra IDN – Innovación y Desarrollo de Negocios
– Going Green es una empresa española especializada en movilidad
eléctrica y servicios de car sharing
– IDN es una empresa navarra experta en el lanzamiento de nuevos
negocios, especialmente en los ámbitos de la eficiencia energética, la
innovación y el turismo
 El pasado 5 de Junio se lanzó el servicio de Car Sharing Navarra en el centro
de Pamplona
 Actualmente el servicio cuenta con 4 coches eléctricos Think y 2 coches
eléctricos Renault Twizy (pendientes de incorporación)
 El servicio cuenta con dos estaciones donde se recogen y devuelven los
coches
– Avenida Pío XII
– Plaza de Merindades
 Para enero de 2013 estarán operativas dos nuevas bases y la flota a
disposición del público rondará los 10 vehículos. Presentación del servicio
-2-

3. Introducción
El car sharing es un nuevo modelo de movilidad flexible y sostenible
Definición Car Sharing o Coche compartido:
“Es un modelo de alquiler de coches en el que el usuario es miembro del
servicio y alquila de manera flexible los coches disponibles por horas
según su conveniencia. El cliente reserva el coche más cercano a través de
internet”
-3-

4. Introducción
El Car Sharing es un modelo que se está implantando rápidamente en Estados Unidos y
Europa
“El car sharing es un nuevo modelo de movilidad que se está
desarrollando rápidamente en todo el mundo “
En Estados Unidos y en Europa está creciendo el “Car
Sharing” de manera exponencial por diversos motivos…
• …elevados costes de uso de un coche propio,
• …congestión de las ciudades
• …necesidades de utilizar un transporte flexible y
económico
• …mayor respeto por el medioambiente
“En España, 8 ciudades disponen de un servicio de Car
Sharing”
 Por otro lado, el desarrollo del coche eléctrico es una
realidad ya disponible con las ventajas que comporta en
términos de coste de funcionamiento, beneficio
medioambiental, impacto en la imagen de marca de las
empresas, etc.
-4-

5. Car Sharing Corporativo: beneficios para la empresa
El uso de un sistema de car sharing basado en vehículos eléctricos para una empresa
supone una reducción de los gastos de transporte y un incremento de la notoriedad de la
marca
 Reducción de gastos respecto a otro tipo de desplazamientos y simplicidad en el control de los gastos
 El propio vehículo se puede convertir en un elemento de notoriedad de la imagen de la empresa y, en
concreto, de sus políticas de responsabilidad social corporativa
 La novedad del sistema permite tener una alta cobertura en medios y generación de publicity en el
entorno de movimiento de los vehículos.
Otras Ventajas para el Usuario
 Con aparcamiento gratuito en las zonas de
estacionamiento regulado
 Sin preocuparse de repostar
 Sin ruido
 Perfecto para uso urbano e interurbano
 Vehículo “diferente” e innovador
 Sin necesidad de justificar y contabilizar
dietas, tickets de taxi
 Sin preocuparse del mantenimiento del
vehículo
 Más económico que otras opciones
convencionales
-5-

6. Car Sharing Corporativo: Solución
La tecnología permite controlar el estado de los vehículos y prestar un mejor servicio a
los clientes
Car Sharing Navarra, cuenta con la tecnología Going Green, que es una solución propia de car
sharing y gestión de flotas específica para coches eléctricos y con una alta capacidad de
adaptación
Sistema de
reservas
Todos los vehículos que incorporamos con esta
tecnología reciben la información a través del Base de Datos
CANbus, evitando instalaciones complejas y
que puedan afectar al vehículo y su garantía.
)
A través del equipo instalado obtenemos
) )
información de:
Nivel de carga
Si está cargando el coche
Posición GPS
Kilómetros recorridos
Etc.
-6-

7. Car Sharing Corporativo: Sistema de reservas
El sistema de reservas es fácil e intuitivo, en pocos segundos el usuario realiza la
reserva del coche
• Cada usuario accede al
sistema y selecciona los
parámetros básicos de
reserva
• Tras realizar la reserva, el
usuario recibe confirmación
por email y un SMS 15
minutos antes del inicio del
servicio confirmando la
disponibilidad del coche y su
matrícula
• En todo momento el usuario
puede acceder a la web para
modificar o cancelar una
reserva realizada
-7-

8. Car Sharing Corporativo: Atención al Cliente
Hay un equipo de atención al cliente disponible para atender a los usuarios del servicio
todos los días de la semana de 8h a 22h
Llamadas entrantes Vigilancia activa Llamadas salientes
Llamadas de usuarios con Revisar el correcto Fruto de la vigilancia se
cuestiones sobre el servicio… funcionamiento del realizarán llamadas
• ¿Cómo enchufo el servicio a través del salientes para solucionar
coche? backoffice… cuestiones identificadas…
• Se ha averiado el coche • Nivel de carga de los • Usuario no ha devuelto
(gestión de grúa) coches coche a tiempo
• No tengo acceso a • Cumplimiento de • Coche no enchufado
internet, necesito horarios • Conflicto de reservas
reservar • Coches enchufados • …
• … • Situación de reservas
• …
-8-

9. Car Sharing Corporativo: Personalización
El servicio se puede personalizar con la imagen del cliente, tanto en el vehículo como
en la web en función de la modalidad contratada
Sistema de reservas Vehículos
-9-

10. Car Sharing Corporativo: Ejemplo
Iberdrola es cliente del servicio de Corporate Car Sharing de Going Green con el que
tiene más de 200 usuarios
8 Coches eléctricos 200 empleados compartiendo a diario los
coches a través del sistema de reservas y las
tarjetas de usuario personal……
Bases en las 6 sedes corporativas, con uso
exclusivo
200 usuarios
-10-

11. Car Sharing Corporativo: Modelos de contratación
CarSharing Navarra ofrece tres modelos de contratación al cliente en función de sus
necesidades específicas
Vehículos Los vehículos en servicio para Los vehículos contratados disponibles en exclusiva en las
los ciudadanos en las bases instalaciones del cliente
disponibles habilitadas
El sistema de reservas de El sistema de reservas de El sistema de reservas de
Sistema CarSharing Navarra CarSharing Navarra o sin CarSharing Navarra, uno
reservas necesidad de reservas (tipo personalizado o sin necesidad
“car pooling”) de reservas (tipo car pooling)
Personali- Imagen del vehículo y sistema
Sin posibilidad de personalización
zación de reservas (si requerido)
Precio Consultar Consultar Consultar
(*) Tiempo mínimo de contratación de 1 año
-11-

12. Compare costes y amortice su vinculación a CarSharing Navarra
Quiere que hagamos cuentas?
Le ofrecemos
• Ahorro - La posibilidad de realizar sin coste ni compromiso un
estudio comparativo de sus gastos asociados a
desplazamientos del personal de su empresa
• Comodidad - Vinculación del servicio a la tarjeta ciudadana
• Visibilidad y repercusión de Mk positivo - Posibilidad de
formalizar un acuerdo y redactar una nota de prensa al efecto
que nuestro gabinete de comunicación se encargará de
gestionar
Más información
www.carsharingnavarra.com
atencion@arsharingnavarra.com
-12-