ESTRATEGIA DEDIFERENCIACIÓN
OBJETIVO• Lograr una ventaja competitiva al crear un producto  –bien o servicio-percibido por los clientes por ser  exclus...
Ejemplos
Selecciones estratégicas• Un diferenciador opta por un alto nivel de diferenciación  del producto para lograr una ventaja ...
Una compañía cuanto menos se asemeje a sus rivales,másse protegerá de la competencia y mayor será su atracciónen el mercad...
• Al seleccionar una habilidad distintiva, una compañía  se concentra en la función organizacional que  suministra las fue...
VENTAJAS Lealtad de la marca.
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Estrategia de diferenciación

  1. 1. ESTRATEGIA DEDIFERENCIACIÓN
  2. 2. OBJETIVO• Lograr una ventaja competitiva al crear un producto –bien o servicio-percibido por los clientes por ser exclusivo de una manera importante.• Las empresas diferenciadas tienen la capacidad de establecer un precio superior, posibilitando mejorar el desempeño de sus competidores y obtener utilidades superiores al promedio.• El precio superior a menudo es mucho mayor que el del líder en costos, y los clientes lo pagan porque consideran que las cualidades diferenciales del producto valen la pena.
  3. 3. Ejemplos
  4. 4. Selecciones estratégicas• Un diferenciador opta por un alto nivel de diferenciación del producto para lograr una ventaja competitiva. La diferenciación del producto puede darse de tres maneras: calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente.• Muchas personas pagan un precio superior por productos nuevos e innovadores, como puede ser una computadora, un automóvil, etc.• En las compañías de servicios, las características de la calidad del servicio también son importantes.• La diferenciación se puede ajustar a grupos de edades y grupos socioeconómicos, es decir, las bases de diferenciación son infinitas.
  5. 5. Una compañía cuanto menos se asemeje a sus rivales,másse protegerá de la competencia y mayor será su atracciónen el mercado.Un diferenciador escoge segmentar su mercado enmuchos nichos como así también atender sólo aquellosnichos donde posee una ventaja específica dediferenciación.
  6. 6. • Al seleccionar una habilidad distintiva, una compañía se concentra en la función organizacional que suministra las fuentes de su ventaja de diferenciación.• Los esfuerzos para mejorar el servicio al cliente dependen de la calidad del área de ventas.• Por lo general un diferenciador genera mayores costos que el líder en costos, pero debe controlar todos los costos que no contribuyen a su ventaja de diferenciación de tal manera que el precio del producto no exceda lo que los clientes están dispuestos a pagar.
  7. 7. VENTAJAS Lealtad de la marca.
  8. 8. DESVENTAJAS

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