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Tema 1: Estrategia y Cambio OrganizacionalJavier Sierra (Espana)Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración, D...
Tema 2: E-GovernmentPabloV alenti (Uruguay)                                                                        Desafío...
Tema 3: Etica y Cultura OrganizacionalTeodoroperez Perez (Colombia)                                                     Li...
Tema 4: InnovacionChristinaBrodie (USA)  (USA)Presidenta Global del Product Development and ManagementAssociation (PDMA), ...
Panel de Buenas PrácticasModelos y herramientas de gestión pública estratégicaLa gestión pública ha cambiado sustancialmen...
INSCRIPCIONES                                                                                 Regístrese o descargue la fi...
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Congreso de gestión pública

  1. 1. 21 de Agosto JW Marriott LimaCongresoInternacional deGestion Publica El mejor management para el sector público
  2. 2. Una mirada práctica a los principales enfoques, herramientasy habilidades que el management empresarial viene aportandoa la llamada Nuev Gerencia Pública. a Programa08.00 hs. Acreditación y Welcome Coffee09.00 hs. Los procesos de cambio en la Nueva Gestión Pública, una visión estratégica Javier Sierra (España) UNIVERSIDAD DE MURCIA Estrategia y Cambio Organizacional10.10 hs. Coffee Break10.30 hs. Modelos y herramientas de gestión pública estratégica Edwin Quintanilla OSINERGMIN Indicadores de Gestion Alfredo Astudillo BDO PERÚ Rediseno y Mejoramiento de Procesos Edison Medina UPC ESCUELA DE POSTGRADO Business Intelligence11.30 hs. Coffee Break11.50 hs. Desafíos institucionales y de gestión del gobierno electrónico en América Latina Pablo V alenti (Uruguay) BID E-Government13.00 hs. Almuerzo14.30 hs. Liderazgo para la implantación de un modelo de gestión ética en las entidades del estado MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL DE Teodoro Perez Perez (Colombia) COLOMBIA Ética y Cultura Organizacional15.40 hs. Coffee Break16.00 hs. Gestión del talento en el sector público Jose Luis Escaffi AC PÚBLICA / APOYO CONSULTORÍA Medicion del Capital Humano Rosario Almenara LEE HECHT HARRISON - DBM PERÚ Linea de Carrera Hugo Cev allos HIDRANDINA Clima laboral17.00 hs. Coffee Break17.20 hs. Innovación y escucha al usuario en la gestión pública Christina Brodie (USA) PRODUCT DEVELOPMENT AND MANAGEMENT Innovacion Incluye Traducción Simultánea ASSOCIATION (PDMA)18.30 hs. Finalización del Congreso
  3. 3. Tema 1: Estrategia y Cambio OrganizacionalJavier Sierra (Espana)Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración, Diplomadoen Gestión y Administración Pública, Doctorado en Cuestiones Los procesos de cambio en la Nueva Gestión Pública, una visiónActuales del Derecho Público. Es autor de varios libros y publicacio- estratégicanes sobre políticas públicas y estudios específicos sobre creación deempresas, desarrollo regional y política penitenciaria. Actualmente La sociedad en su conjunto, los avances derivados de la innovación tecnológica y loses gerente de la empresa Consultores CSA, Consultoría de Adminis- retos de un mundo cada vez más globalizado, hacen necesario que las Administracionestraciones Públicas, Investigación Social y de Mercados; profesor Públicas estén inmersas de manera continuada en una espiral de cambio de sus proce-asociado del área de Ciencia Política de la Universidad de Murcia y sos, estructura y orientación. El enfoque de la Nueva Gestión Pública ha supuesto duran-Decano del Colegio Oficial de Ciencias Políticas y Sociología de la te años una visión de lo público tendente a la satisfacción del ciudadano en un marco deRegión de Murcia. Es también coordinador del curso de especialista eficacia, eficiencia y calidad de la actuación. Sin embargo, estos estándares y orientacio-universitario en desarrollo regional, título propio de la Universidad nes no son inmutables y deben adaptarse a su vez a nuevas exigencias en cuestionesPolitécnica de Cartagena y profesor del Postgrado en Ciencia Penal como la transparencia en la gestión y la participación ciudadana. En esta conferencia sey Criminología, Máster en Derecho Penitenciario de la Universidad realizará un repaso a las propuestas de cambio del enfoque de la Nueva Gestión Públicade Murcia. Participa además como docente en cursos de Postgrado y a los aprendizajes derivados de su aplicación en las últimas décadas en España, hacien-de la Universidad de Alicante y anteriormente fue Secretario Técnico do referencia a las principales barreras que han impedido conseguir sus finalidadesde la Asociación Española de Agencias de Desarrollo Regional. adecuadamente y a las alternativas de mejora sobre el modelo actual.
  4. 4. Tema 2: E-GovernmentPabloV alenti (Uruguay) Desafíos institucionales y de gestión del gobierno electrónico enIngeniero con Doctorado en Gestión Tecnológica por la Universi- América Latinadad Politécnica de Valencia (España). Desde hace más de 10 añostrabaja como Especialista del Banco Interamericano de Desarrollo América Latina ofrece numerosos ejemplos de buenas prácticas en la prestación de(BID) en Modernización del Estado y Estrategias Digitales. Previa- servicios altamente innovadores, con un uso intensivo de las nuevas tecnologías y que sonmente, desarrolló una amplia experiencia en organismos multilate- el resultado de la integración de múltiples capacidades gubernamentales. Si bien unarales, gobiernos, sector académico y privado en el diseño y gestión solución de gobierno electrónico es muy diferente de otra y es difícil comparar experien-de proyectos para la modernización de la administración pública y cias, al analizar la mirada y aceptación por parte de los ciudadanos hacia estas, se observapolíticas de innovación en América Latina y el Caribe. Actualmente que el reconocimiento proviene de la posibilidad de simplificar procesos, de ahorrartrabaja en la identificación, preparación y apoyo a proyectos para la tiempo y dinero en la interacción con el Estado, de la calidad del servicio y de la atención.modernización de la administración tributaria, plataformas de La innovación gubernamental requiere de plataformas de interoperabilidad y de un usointeroperabilidad, sistemas electrónicos de compras públicas, intensivo de las nuevas tecnologías, pero también exige un claro liderazgo, ámbitos demodernización de congresos, salud digital, modernización de los coordinación institucional y vencer la resistencia al cambio. La era digital nos obliga a unsistemas de registro y estrategias nacionales de gobierno electróni- repensar de las instituciones, donde se habiliten nuevos modelos de gestión pública yco. Fue asesor del Presidente de Uruguay y contribuyó al diseño y donde el éxito dependerá en gran medida de resolver eficientes redes humanas.gestión de la estrategia de modernización tecnológica de ese país.
  5. 5. Tema 3: Etica y Cultura OrganizacionalTeodoroperez Perez (Colombia) Liderazgo para la implantación de un modelo de gestión ética en las entidades del estadoSociólogo y Magíster en Desarrollo Educativo y Social. Inves-tigador y docente universitario en el campo de la convivencia Todo administrador público debe cumplir con los imperativos éticos y legales de lademocrática, la responsabilidad social empresarial y el integridad, la transparencia y la eficiencia dentro de un enfoque de orientación hacia ladesarrollo social. Experto en la conducción de procesos de defensa del interés general. Ello le exige diferenciar dos ámbitos de la vida que aunquefortalecimiento de la gestión ética y gobernabilidad democrá- relacionados, son muy distintos e impregnan de sentidos usualmente antagónicos a lastica dentro del marco del control interno en entidades públi- actuaciones: la esfera de la vida privada -regida por relaciones personales centradas encas. Ha sido consultor de USAID en varios países de América el afecto y en intereses individuales- y la esfera de la administración pública -que debeLatina en buen gobierno y ética pública. Actualmente se construirse sobre la base de la justicia y la imparcialidad-. Provenientes de una tradicióndesempeña como gerente del Plan Nacional Decenal de milenaria en la que el centro de la gestión pública no ha sido el interés de la colectividad,Educación 2006-2016 en el Ministerio de Educación Nacional es imprescindible generar e implantar cambios paradigmáticos de fondo que den nuevosde Colombia. Sus publicaciones más recientes son: Educar significados y sentidos al quehacer del gerente público. Esta conferencia presenta unapara convivir en comunidad, Manual de Ética Pública, Modelo mirada panorámica a las principales variables de la cultura organizacional en las que sede Gestión Ética para Entidades del Estado, y Gerencia Social requiere intervenir para avanzar en este cambio, y ofrece un modelo conceptual y meto-Integral e Incluyente. dológico que lo facilita.
  6. 6. Tema 4: InnovacionChristinaBrodie (USA) (USA)Presidenta Global del Product Development and ManagementAssociation (PDMA), asociación profesional que promueve las Innovación y escucha al usuario en la gestión públicamejores prácticas globales en innovación y gestión de nuevosproductos y servicios. Reconocida mundialmente como exper- Los servicios públicos atraviesan un momento de cambio hacia modelos más sostenibles yta en la metodología “voice of the customer”, cuenta con más eficaces y también hacia iniciativas que incluyan la participación activa de la ciudadanía. Másde 20 años de experiencia trabajando con equipos ejecutivos allá de las nuevas plataformas de interoperabilidad, uso intensivo de las nuevas tecnologías,y ha implementado esta metodología en más de 100 organiza- liderazgo y manejo del cambio, la innovación en el sector público demanda una evoluciónciones públicas y privadas de Norteamérica, China, Europa, de los servicios para que estos respondan con eficiencia a las necesidades, demandas yIndia, Japón, Corea y Nueva Zelandia. Es Co-autora del libro expectativas de los usuarios. Las aplicaciones de la “Voz del Consumidor” en el ámbito“Voice into Choices: Acting on the Voice of the Customer”. gubernamental pueden redundar sustancialmente en beneficio del desarrollo y mejora-Actualmente es directora de PricewaterhouseCoopers en USA miento de los servicios prestados a la ciudadanía. Guiados por una experta mundial en estey lidera iniciativas en desarrollo de mercados y generación de tema, revisaremos algunos métodos efectivos de escucha al usuario, cómo debemosnuevos productos y servicios a nivel mundial. enfocarnos en tales esfuerzos y cómo utilizar de manera eficaz los hallazgos y resultados.
  7. 7. Panel de Buenas PrácticasModelos y herramientas de gestión pública estratégicaLa gestión pública ha cambiado sustancialmente y ahora en las organizacio- Edwin Quintanillanes gubernamentales existe un mayor énfasis en la eficiencia y en los Gerente General OSINERGMINresultados. Una preocupación clave con relación a la óptima implementa- Tema 5: Indicadores de Gestionción de las estrategias organizacionales, es cómo aterrizarlas en medidas ymetas específicas y concretas, y también cómo hacer una medición adecua- Alfredo Astudilloda de todas las iniciativas estratégicas planteadas. De otro lado, la revolu- Especialista Senior BDO PERÚción de la información ha logrado que hoy contemos con gran cantidad dedatos que, a través de los sistemas de Business Intelligence, dan soporte a Tema 6: Rediseno y Mejoramiento de Procesoslos nuevos modelos y herramientas de gestión, permitiendo un diagnóstico Edison Medinay seguimiento permanente de la situación de la organización y de las perso-nas que trabajan en ella. En este panel conoceremos algunas experiencias Director del Diplomado de BI UPC ESCUELA DE POSTGRADOlocales al respecto. Tema 7: Business Intelligence Jose Luis EscaffiPanel de Buenas PrácticasGestión del talento en el sector público Gerente General AC PÚBLICA / APOYO CONSULTORÍA Tema 8: Medicion del Capital HumanoEn el sector público es también creciente el interés por conocer y medir laevolución, eficacia, impacto y resultados de la inversión en áreas de capital Rosario Almenarahumano, lo cual no es tarea fácil dado lo intangible del talento y el conoci- Vicepresidente LEE HECHT HARRISON - DBM PERÚmiento. El desafío de la gestión humana implica monitorear el clima laboral, Tema 9: Linea de Carreralos valores organizacionales, las competencias, el compromiso con la misión,la calidad motivacional, el nivel de capacitación y los planes de carrera, entre Hugo Cevallosotros elementos. En este panel reflexionaremos sobre estos y otros asuntosconcernientes al capital humano en la gestión pública y conoceremos Jefe de Recursos Humanos HIDRANDINAalgunos casos exitosos de nuestra realidad. Tema 10: Clima Laboral
  8. 8. INSCRIPCIONES Regístrese o descargue la ficha de inscripción en www.bytmeetings.com/gestionpublica2012, o solicítela a inscripciones@bytmeetings.comINFORMACIÓN GENERAL Hasta el 03.08.12FECHA / HORARIO LUGAR Inversión (precios por persona) Neto IGV Total21 de Agosto de 2012. JW Marriot Lima Inscripción individual S/. 928 S/. 167 S/. 1,095De 9:00 a 18:30 horas. Malecón de la Reserva 615, Miraflores. A partir de 3 inscritos S/. 847 S/. 152 S/. 999 A partir de 6 inscritos S/. 773 S/. 139 S/. 912 Central Telefónica: 652-6180 Después del 03.08.12 inscripciones@bytmeetings.com www.bytmeetings.com/gestionpublica2012 Inversión (precios por persona) Neto IGV Total Inscripción individual S/. 1,114 S/. 201 S/. 1,315 A partir de 3 inscritos S/. 1,016 S/. 183 S/. 1,199 A partir de 6 inscritos S/. 928 S/. 167 S/. 1,095 /ByTmeetings.fanpage @bytmeetings B&T Meetings /bytmeetings1 Incluye material de estudio, certificado de participación, cuatro coffee breaks, almuerzo ejecutivo, traducción simultánea y estacionamiento (sujeto a espacio). Se aceptarán anulaciones de inscripción hasta 72 horas antes del inicio del congreso.10% de descuento para alumnos y egresados de la Escuela de Postgrado de la UPC(exclusivo para inscripciones individuales). CONTENT PARTNERS PRESENTA MEDIA PARTNERS APOYAN

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