Estrategia Digital Modelo de Negocios

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Una breve descripción del Modelo de Negocios Digital y sus componentes.
Algunas preguntas para diagnosticar rápidamente el estado de la organización y un cuadro para determinar prioridades.

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Estrategia Digital Modelo de Negocios

  1. 1. Estrategia DigitalModelo de Negocios Digital Carlos Francavilla carlos@cafrancavilla.com @cafrancavilla Marzo de 2013
  2. 2. Modelo de Negocios Digital Contenido Definición Componentes Plataforma Digital Preguntas de Diagnóstico Rápido El Negocio en 3 años Fuente: MIT Center for Information Systems ResearchCarlos Francavilla Página 2
  3. 3. Modelo de Negocios Digital Definición • Una descripción de como cada unidad de su empresa interactuará digitalmente Qué es con los clientes • Explica cómo se genera valor • Contenido 3 Componentes • Experiencia del Cliente • Plataforma DigitalCarlos Francavilla Página 3
  4. 4. Modelo de Negocios Digital Componentes Contenido Qué se consume Información Producto Digital Descripción, precios, Libros, cuentas, usos software, aplicacionesCarlos Francavilla Página 4
  5. 5. Modelo de Negocios Digital Componentes Recomendaciones Herramientas de la comunidad para el cliente Entradas de la comunidad y Mi Historia clientes Experiencia del Cliente Procesos digitales Interface Cómo lo empaquetamosCarlos Francavilla Página 5
  6. 6. Modelo de Negocios Digital Componentes Plataforma Digital Cómo entrego Interna Externa Hardware, software, Redes públicas, procesos, datos proveedores, sociosCarlos Francavilla Página 6
  7. 7. Plataforma Digital Definición Interna o de Producto La plataforma es utilizada solo en la empresa • Reutilización de componentes en forma interna Industria Ofrecida por una empresa • Se nutre de diferentes actores • Tiene poco valor sin los complementos Ejemplos; teléfonos inteligentes, sistemas operativosCarlos Francavilla Página 7
  8. 8. Plataforma Digital Definición Mayor cantidad de usuarios Cuanto mayor participación del Mayor cantidad ecosistema, de mayor valor de la complementos plataforma El ecosistema genera las Dinámica Bucle sin fin innovacionesCarlos Francavilla Página 8
  9. 9. Plataforma Digital Actores Clientes Clientes Demanda Oferta Proveedor Punto de contacto para Componentes, Reglas, Ecosistema, Arquitectura Sponsor Diseño y Propiedad Intelectual de Componentes, Reglas, EcosistemaCarlos Francavilla Página 9
  10. 10. Plataforma Digital Economía – Como hacen dinero Diseñando para el • Comprender cual es el valor bien del ecosistema primario del sistema asegurando su • Subsidiar ese lado del durabilidad ecosistemaCarlos Francavilla Página 10
  11. 11. Modelo de Negocios Digital Preguntas de Diagnóstico Rápido Experiencia Contenido Plataforma del Cliente • ¿Cuáles son los ingresos • ¿Conoces si la • ¿Tienes plataformas generados en línea? experiencia es digitales internas? ¿Son • ¿Del contenido actual, aceptable? buenas? que encuentran los • ¿Sabes que aspectos les • ¿Puedes exponerlas clientes como valioso? gusta a los clientes o los para que las utilicen tus • ¿Quién tiene la frustra? clientes? responsabilidad del • ¿Cómo puedes contenido? ¿Son áreas apalancarlas con el diferentes digital y mercado? físico? ¿Deberían serlo? • ¿Las plataformas de tus socios son buenas?Carlos Francavilla Página 11
  12. 12. Modelo de Negocios Digital El Negocio en 3 años Hoy En 3 años Clasifica de 1 a 10 donde 1 es Clasifica con importancia 1, no genera valor y 10 genera 2 o 3 los temas para el éxito significante valor del negocio en 3 años Contenido Qué se consume Experiencia del Cliente Cómo lo empaquetamos Plataforma Cómo lo entregamosCarlos Francavilla Página 12
  13. 13. Estrategia DigitalModelo de Negocios Digital Carlos Francavilla carlos@cafrancavilla.com @cafrancavilla Marzo de 2013

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