1. Este no sirve para
nada …
¡Pues le ponemos
de comercial!
By Carlos Polo
@carlospologil

2. Opinión al aire.
Lo mejor que puede
hacer una empresa
es poner a su peor
trabajador a vender

3. #ElMaloAVender
Para los que quieran debatir sobre el tema:
@carlospologil
Para los que me quieran poner verde:

4. Encuesta #innoBI13.
¿Cuántos de
vosotros creéis que
el vendedor es
importante en un
proceso de venta?

5. El comprador opina.
Cosas que tenían
que ver con el
vendedor
33%
Cosas ajenas al
vendedor
67%
¿A qué se debió perder el deal?
Fuente: IDC Customer Experience panel

6. del proceso de compra está realizado en
el momento en el que se incorpora un
comercial al mismo
Cifra inferida de diferentes fuentes: IDC, McKinsey, Deloitte, Gartner.

7. Gracias a los nuevos medios, el producto
llega mucho antes al consumidor que el
vendedor
50s10sSiglos pasados 90s 2005

8. El comprador opina.
Extremadamente
preparado
16%
No preparado
26%
Algo preparado
31%
Muy preparado
27%
Opinión del comprador sobre el vendedor en la 1ª visita
Fuente: IDC Customer Experience panel

9. El comprador opina.
Mi negocio
26%
Mis necesidades
y problemas
51%
Otros
23%
¿Qué debería conocer mejor un vendedor para tener mayor
éxito?
Fuente: IDC Customer Experience panel

12. ¿Qué fue primero?
¿El mal vendedor o el comprador
escarmentado?

13. Encuesta #innoBI13.
¿Es importante la
marca representada
en un comercial?

16. Emprendedor vendedor.

17. El cliente para el emprendedor

18. “La esperanza no es una
estrategia de ventas
“
Estrategia VS.

19. Estrategia VS.
Dile que NO

20. Estrategia VS.
Castígale con tu
INDIFERENCIA

21. Estrategia VS.
Customer advisory
vs
Product pushing

22. Pero siempre considera.
vs

23. Por tanto, el comercial
• Va a llegar tarde en la decisión…
• Al cliente le va a parecer siempre poco
preparado…
• Y va a ser mal recibido porque el cliente
tiene una “batalla que librar”…
• Su marca probablemente no le favorezca
• Encima le dirá al cliente que NO
• Y es probable que además no vendas un
teletransportador

24. Entonces…
¿Merece la pena poner a
tu mejor trabajador a
vender?

25. THANx
@carlospologil