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CONTENIDO
• La empresa como organización
intercultural
• Modelo Iceberg de la Cultura
• Ejemplo de Conflictos Intercultura...
Organización Intercultural
• La cultura es determinada
por los miembros que
componen la organización.
• A la vez la cultur...
Modelo del Iceberg
CONFLICTOS INTERCULTURALES
CONFLICTOS INTERCULTURALES
Tradiciones
Barreras de Idiomas
Conflictos Comerciales
Normas Culturales
Etiquetas y Costumbres...
CONFLICTOS INTERCULTURALES
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COMUNICACIÓN
DIRECTA
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CONOCIMIENTO
DEL MERCADO
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CONCLUSIONES
1. Los miembros de los grupos deben disfrutar de un estatus
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Conflictos interculturales en las empresas

  1. 1. CONFLICTOS INTERCULTURALESCONFLICTOS INTERCULTURALES EN LAS EMPRESASEN LAS EMPRESAS CÉSAR WILLIAMSCÉSAR WILLIAMS 24/06/201424/06/2014
  2. 2. CONTENIDO • La empresa como organización intercultural • Modelo Iceberg de la Cultura • Ejemplo de Conflictos Interculturales • Conclusiones
  3. 3. Organización Intercultural • La cultura es determinada por los miembros que componen la organización. • A la vez la cultura influye sobre los sentimientos, las emociones y las actitudes de los miembros, los cuales determinan el clima organizacional.
  4. 4. Modelo del Iceberg
  5. 5. CONFLICTOS INTERCULTURALES
  6. 6. CONFLICTOS INTERCULTURALES Tradiciones Barreras de Idiomas Conflictos Comerciales Normas Culturales Etiquetas y Costumbres Individualismo vs Colectivismo Competencia de Géneros
  7. 7. CONFLICTOS INTERCULTURALES TOMAR INICIATIVA COMUNICACIÓN DIRECTA FALTA DE CONOCIMIENTO DEL MERCADO NIVEL DE COMPRENSIÓN “No todos los negros tienen las mismas vivencias, ni todos los hispanos, ni todas las mujeres”
  8. 8. CONFLICTOS INTERCULTURALES ENTREGA DE REGALOS NIVELES JERÁRQUICOS MALENTENDIDOS NIVEL DE COMPRENSIÓN Por ejemplo, el envío de una mujer para llevar a cabo las negociaciones comerciales en el Oriente Medio puede ser ofensivo para algunos hombres de negocios de Oriente Medio, que no suelen socializar en público con mujeres. RELIGIÓN
  9. 9. CONFLICTOS INTERCULTURALES TOMAR INICIATIVA COMUNICACIÓN DIRECTA COOPERACIÓN TRABAJO EN EQUIPO Por ejemplo, los administradores pueden asignar grandes proyectos para los equipos que funcionan en conjunto para compartir conocimientos, capacidades y responsabilidades.
  10. 10. CONCLUSIONES 1. Los miembros de los grupos deben disfrutar de un estatus equitativo. 2. Crear convivencia con el grupo para mejorar el clima laboral. 3. La cooperación entre los dos grupos debe ser una realidad o una necesidad. ( Por ejemplo deben participar en objetivos comunes). 4. La situación debe implicar un alto nivel de potencial de aceptación. 5. Debe existir un clima de soporte social que dé soporte al personal.
  11. 11. GRACIAS

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