Software rayen derivacion

INFORME DE ACTIVIDAD EN TERRENO
INFORME DE ACTIVIDAD EN TERRENO
SOFTWARE RAYEN
Manual Derivación
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Software Rayen -Manual de Derivación

Documento confidencial de uso reservado al ámbito indicado en la referencia. Prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa
de SAYDEX.

Contenido
Introducción .................................................................................................................................. 3
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS GENERALES ......................................................................................... 4
RAYEN en pocas líneas.......................................................................................................... 4
Cómo acceder al programa .................................................................................................. 4
CAPÍTULO 2. MANEJO DE SISTEMA SOLICITUD INTERCONSULTA ................................................ 5
Solicitud de Interconsulta ......................................................................................................... 6
Pantalla Contralor ................................................................................................................... 15
Pantalla Administrativo Some ................................................................................................. 35
Pantalla Profesional Clínico ..................................................................................................... 40
Pantalla Informe SIC ................................................................................................................ 46

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Introducción

Los múltiples cambios que se han ido produciendo últimamente en el

sector de la salud, además de la rápida y constante evolución de la

tecnología, ha permitido desarrollar diversas herramientas que ayuden a
controlar y manejar digitalmente los datos clínicos de una persona.

Es en este contexto, de constante progreso en pos de una óptima, oportuna y
ágil atención, en la cual se enmarca y describe el funcionamiento de

Solicitudes de Interconsulta mediante el módulo de Derivación del sistema
RAYEN.

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CAPÍTULO 1. CONCEPTOS GENERALES

RAYEN en pocas líneas

Es una aplicación web, que contiene diversos subsistemas creados para la
gestión clínica y administrativa. Es una herramienta amigable y ágil,
permitiendo al usuario trabajar de manera sencilla en las funcionalidades que
le competen, según el área en la que se desempeña dentro del
establecimiento.

Cómo acceder al programa

Luego de haber sido instalada la aplicación, para acceder ha RAYEN, deberá
realizar los siguientes pasos:

1) Haga dos clic sobre el ícono del programa
2) Ingrese el Login de Usuario, señalado por el Administrador del Sistema
3) Presione la tecla Enter
4) Ingrese su clave de usuario
5) Presione la tecla Enter o haga clic en el botón Entrar.

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CAPÍTULO 2. MANEJO DE SISTEMA SOLICITUD INTERCONSULTA

Una vez que usted ha pasado la validación y se encuentra ya dentro del
sistema, deberá dirigirse al menú de “Derivación” en donde encontrará y
podrá acceder a las distintas funcionalidades que el sistema le ofrece para el
desarrollo de la Solicitud de Interconsulta.

La primera que revisaremos será la de Solicitud de Interconsulta.

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Solicitud de Interconsulta

Si lo deseado es digitalizar en el Sistema, los datos de la Solicitud de
Interconsulta emitida por el Funcionario Prestador, es decir registrar una
atención en forma posterior por no tener disponible pc en box, usted lo
podrá realizar en esta sección.

Al presionar en “Solicitud de Interconsulta” se desplegará la siguiente
pantalla:

Datos Personales del
Usuario

Datos del Profesional de
Salud y sector

Información referente
a la Atención

Esta pantalla la podemos dividir en tres partes; la primera referente a
los datos personales del usuario, la segunda sobre los datos del profesional
de la salud que realizo la SIC (Solicitud de Interconsulta), y por último la
información referente a la atención o datos clínicos.

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En un comienzo, el dato que por defecto usted deberá ingresar, será el
de RUT o RUT responsable. En el caso que desee buscar un usuario lo podrá
hacer presionando , desde donde se desprenderá la siguiente pantalla de
búsqueda:

La búsqueda se realizará en base a la información que usted ingrese en
los campos de búsqueda. El sistema le arrojará todos los usuarios registrados
que coincidan con el filtro ingresado.

Para optimizar y puntualizar la búsqueda podrá ingresar más de un
criterio de búsqueda.
En el caso que bajo los filtros no se encuentre ningún usuario, el sistema
arrojará el siguiente mensaje.

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Una vez encontrado el usuario deseado, bastará con hacer doble clic
para ver reflejado los datos.

Lo segundo que deberá ingresar será la información relacionada con el
profesional que realiza la prestación. Deberá seleccionar desde la lista
desplegable al profesional deseado, tal como lo muestra la siguiente pantalla.

El último grupo de datos a ingresar son los relacionados con los datos
clínicos.

Lo primero a ingresar será la Clasificación Diagnóstica; esto lo hará
ingresando el código, según codificación CIE 10 de la clasificación
diagnóstica, o bien, ingresando el diagnóstico requerido en palabras y
presionando Enter, a lo cual la aplicación le entregará el listado de los
diagnósticos encontrados y sugeridos a seleccionar. Inmediatamente se
desplegará el nombre de la clasificación asociada al código, para lo cual
bastará con presionar el botón agregar para que sea ingresada.

En el caso en que la clasificación diagnóstica se encuentre catalogada
como problema GES, el sistema desplegará la notificación de que se trata de
un Problema Auge, tal como lo muestra la siguiente pantalla.

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También se activará, de forma automática, el campo de “Problema
Salud” asociado al problema GES.

Búsqueda de Clasificación
Diagnóstica y notificación de
problema GES.

Tal como se muestra en la siguiente pantalla, usted podrá ingresar más
de un diagnóstico asociado para un mismo problema de salud. La secuencia
de ingreso será igual a la antes expuesta.

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De la misma forma, usted podrá eliminar un diagnóstico asociado.
Para ello, y tal como lo muestra la siguiente imagen, deberá desmarcar el
diagnóstico antes ingresado y presionar el botón de eliminar.

Bajo el campo de Clasificación Diagnóstica se encuentra el campo de
Hipótesis Diagnóstica, el cual si usted lo desea, podrá ingresar digitando la
hipótesis en el cuadro destinado para esto.

Usted también deberá ingresar o señalar la Especialidad, desde la lista
desplegable de especialidades, en este caso se seleccionará Broncopulmonar
Adulto.

Al momento de la selección de especialidad, y dependiendo del
establecimiento en el cual usted se encuentre, se desplegará un listado de los
establecimientos de destino que cuentan con la especialidad solicitada, y por
ende a los cuales podrá enviar su solicitud.
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En el caso en que usted seleccione una especialidad que está asociada
a un sistema Florence, el sistema consultará al mapa de derivación. Lo
primero que deberá seleccionar será el Establecimiento, y de acuerdo a éste
se solicitará seleccionar el Servicio y la Unidad.

El siguiente campo a ingresar será el de “Motivo”, en el cual usted
deberá seleccionar desde la lista desplegable uno de los motivos que se
muestran a continuación.

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Usted también tendrá que seleccionar la prioridad de la solicitud en
base a los criterios: Baja, Normal y Alta. Esto lo hará presionando sobre el
círculo de lado izquierdo de cada criterio.

Por último, deberá ingresar el campo obligatorio de “Fundamentos
Clínicos”, el cual es un campo tipo texto libre donde se explica y argumentan
las razones por las cuales se genera la solicitud de interconsulta.

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Adicional al campo anterior usted podrá transcribir los exámenes
realizados y observaciones para fundamentar y respaldar la solicitud de
interconsulta.

Una vez llenado todos los campos, bastará con presionar el botón
.
El sistema le avisará que su solicitud ha sido almacenada de forma
satisfactoria, mostrándole el siguiente mensaje.

Una vez aceptada la Solicitud, el sistema le dará la opción de poder
imprimir el informe de la Solicitud de Interconsulta.

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Un inconveniente que suele suceder en Rayen por parte de los
usuarios en la emisión de Interconsultas, es en la escritura y no revisar si
tienen datos como dirección y teléfono el sistema les dará la siguiente
advertencia :

Para solucionar un paciente sin datos de teléfono y direcciono deben
en el módulo de Admisión (SOME) actualizar los datos del usuario faltantes, si
se envía dentro del módulo de box será el Contralor quien tenga que enviar la
interconsulta a SOME derivación para que actualicen los datos.

Una alerta importante, con la que cuenta el sistema, será la generada al
momento que se desee ingresar un usuario perteneciente a alguna institución
previsional distinta de FONASA.

Ante esto, el sistema le arrojará una alerta, tal como lo muestra la
siguiente imagen, indicando la institución previsional a la cual pertenece

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nuestro usuario y señalando que el envío de esta solicitud quedará sujeto a la
resolución del contralor.

Al segundo sub-módulo que puede ingresar desde el módulo de
“Derivación” es a la de “Contralor Solicitud Interconsulta”.

A continuación, se explicará las funcionalidades asociadas a este.

Pantalla Contralor

Contralor quiere obtener las Solicitudes de Interconsulta, para poder
revisarlas y/o dar la aprobación de envío si cumple con las exigencias del
caso.

Para acceder a la pantalla de contralor deberá hacer click en “Contralor
Solicitud Interconsulta” tal como lo muestra la siguiente pantalla.

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Una vez registrado, validado e ingresado en el módulo de Derivación
en ítem “Contralor Solicitud Interconsulta” se desplegará la siguiente pantalla.

En dicha pantalla, usted, como contralor, contará con tres grandes
áreas de trabajo.

La primera área, bajo el menú principal, le dará la posibilidad de revisar
y ejecutar diferentes acciones sobre una Solicitud de Interconsulta.

La segunda área le mostrará la información de cada una de las
interconsultas. Esta serán separadas o agrupadas por periodos, a saber:
antiguas, meses, semanas y días.

Una vez desplegado el periodo que se desea revisar, podrá acceder a
cada solicitud, cuya información con un mayor nivel de detalle será
desplegada en el cuadro inferior izquierdo.

Si lo deseado es desplegar todas las solicitudes, contará con el botón
“Expandir todo” y en el caso contrario contará con el botón “retraer todo”
.

Por último, y como tercera área de trabajo, usted podrá, una vez
revisadas las solicitudes, seleccionar las SIC que según su criterio califican
para ser enviadas y manejarlas desde la pantalla de envío, ubicada al lado
derecho.

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Área de botones de
edición.

Pantalla de
Solicitudes
seleccionadas para

Área de información
referente a la
Solicitud de
Interconsulta

Ahora pasaremos a definir y mostrar de manera mas detallada el
funcionamiento de cada parte del sistema.

Por defecto, cada vez que usted ingrese, la búsqueda de solicitudes
tendrá el filtro de estado en “Nueva”, “Reemitida”, “Observada Destino” y
“Rechazo Sistema” . Esta acción le traerá todas las solicitudes con el estado
marcado.

Si lo que desea es buscar una Solicitud de Interconsulta bajo otro
estado o buscar una solicitud puntual, usted lo podrá hacer mediante la
busqueda avanzada. Tan solo deberá presionanar para acceder al resto de
los criterios de búsqueda y filtrar según desee.

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Para esto deberá indicar a lo menos un criterio de los que se
mencionan a continuación, para realizar la búsqueda de la solicitud de
Interconsulta:

 N° Solicitud
 Estado Solicitud
 Especialidad
 Rango de Fechas
 Run del Paciente
 Prioridad
 Problema de Salud
 Tipo de Derivación

Botón
Búsqueda

Una vez seleccionado el criterio deberá presionar el bóton para
comenzar la búsqueda y de esta forma se desplieguen los datos encontrados.

Usted podrá optimizar su búsqueda ingresando más de un criterio.
De la misma forma, como ya se explicó, si el sistema no encuentra registros
en base a los criterios ingresados, el sistema le avisará. En este caso hemos
filtrado por el estado de “No se Presentó” y el sistema nos dice que tenemos
0 solicitudes filtradas.

También contará en cada uno de los criterios de búsqueda con ayuda
para su mejor uso. Por ejemplo en el caso de RUN Paciente usted podrá hacer
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click sobre para realizar una búsqueda avanzada, o presionar el botón
para visualizar y seleccionar uno de los valores de búsqueda que puede tomar
el campo; en este ejemplo se desplego los valores del campo “Estado”.
De la misma forma podrá presionar si lo que desea es desmarcar el
criterio antes seleccionado y buscar por todos los criterios disponibles .

Por último también contará con la etiqueta , ubicada bajo el
menú principal de RAYEN, en el caso en que desee limpiar e iniciar una nueva
búsqueda.

Volvamos al caso principal.

Dado que en nuestro rol de Contralor deseamos revisar las Solicitudes
de Interconsulta para dar o no su aprobación de envÍo, es que hemos filtrado
por estado “NUEVA”.

Recuerde que tambien tendrá que revisar las solicitudes que se
encuentren en estado de “ReEmitidas”, caso que se dará una vez que el
Contralor, previa revisión, ha determinado devolver la solicitud al Profesional
Clínico que la emitió para que arregle o agregue fundamentos clínicos
requeridos para poder validar y enviar la solicitud.

El sistema una vez realizado los filtros, le mostrará toda la información
coincidente con lo solicitado. Para este caso ilustrativo, se ha seleccionado
las solicitudes con estado “NUEVA”.

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Como lo muestra la pantalla, la información desplegada de cada
solicitud encontrada será la de observaciones , estado , prioridad , si
es AUGE y por último si es manual , con iconos (al posicionarse sobre
cada uno se despliega la información de que significa), n° solicitud,
especialidad, nombre del paciente, fecha de generación, funcionario
generador y el tiempo que lleva en espera.

A continuación se detalla los posibles valores, con sus respectivos iconos, que
pueden tomar tanto la prioridad como el estado.

La Prioridad podrá tomar los valores de:

, ,

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Los iconos de los ESTADOS serán:

El resto de la información relacionada con cada una de las solicitudes
será desplegada, tal como ya se comentó, en la parte inferior izquierda de la
pantalla. A modo de ejemplo hemos seleccionado una solicitud del listado.

Barra Desplazamiento

Acá encontrará toda la información necesaria, tanto personal como
médica, para que el funcionario con rol de Contralor pueda revisar y tomar la
decisión de enviar o no la solicitud.

Tal como lo muestra la imagen, tendrá expuesto los datos de: nombre
del paciente, sexo, edad, los días que lleva en espera, el Run, la Institución
Previsional y si el paciente cuenta con la alerta administrativa PRAIS.

También contará con la sección datos de contacto,donde encontrará el
teléfono de casa, teléfono movil, email, funcionario solicitante, clasificación
diagnóstica, hipótesis diagnóstica, fundamento, exámenes y observaciones,
todas estas visibles y ubicables moviendo la barra de desplazamiento.

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De la misma forma, el Controlador podrá, si así lo estima conveniente,
editar los campos de “Prioridad” y de “Especialidad” de una solicitud de
interconsulta. Esto lo hará mediante los botones de cada campo, los cuales
desplegarán todos los valores posibles que puede tomar ese campo.
Al momento de cambiar la Especialidad y según parametrización del
establecimiento en el cual se encuentre, se le habilitará la ventana para la
selección de establecimiento de destino, tal como se muestra mas adelante.

Para las solicitudes que tengan establecimiento de destino, se habilita botón

de que permite editar el establecimiento de destino de una
solicitud de interconsulta.

Al presionar el botón de Destino, se habilitará la ventana de edición de
establecimiento de destino, tal como lo muestra la siguiente imagen.

Si su decisión fue cambiar el establecimiento de destino, esto lo verá
reflejado en la sección de información de la solicitud.

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Una vez revisada la Solicitud, el contralor estará en condiciones de
tomar la determinación de enviarla. Esto lo deberá hacer desde la pantalla de
“Solicitudes Seleccionadas” ubicada en el lado derecho de la pantalla.

Para enviar las solicitudes a esta pantalla tan sólo deberá posicionarse
sobre la solicitud deseada y presionar la flecha de inclusión . En el caso que
desee devolver una solicitud, deberá marcarla, ahora desde la pantalla de
solicitudes seleccionadas y presionar el botón .

Tal como lo muestra la siguiente imagen, la solicitud se cambiará de
pantalla. Este acto deberá hacerlo con todas las solicitudes en estado “Nueva”
o “ReEmitida” que desee enviar.

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Otra de las posibilidades que presenta el sistema es el de ampliar la
pantalla de solicitudes seleccionadas para envío. Esto lo hará presionando el
icono .

Acá usted podrá ejecutar algunas acciones con las solicitudes antes de
su envío.

Por ejemplo tendrá la posibilidad de visualizar las socitudes, y como ya
se comentó, la posibilidad de modificar tanto su prioridad como la
especialidad a la cual se enviará.

Otra acción que podrá ejecutar es la de ordenar las solicitudes antes de
enviarlas, para que su llegada sea de acuerdo a lo determinado por el
contralor. Para ello tan sólo deberá marcar la solicitud y presionar los iconos
y para subirlas o bajarlas.

Un vez, teniendo las solicitudes revisadas y ordenadas de acuerdo a
como quiere que sean recibidas, se puede proceder a enviarlas, presionando
el botón .

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Ante esto, el sistema mostrará un mensaje de información afirmando el
envío de las solicitudes, tal como lo muestra la siguiente pantalla.

Esta acción, de envío, le será comprobable y observable dado que el
estado de la Solicitud de Interconsulta habrá cambiado a estado Enviada, con
su respectivo ícono .

En el caso que su solicitud de interconsulta este señalada como
solicitud Manual, identificable por usted por el icono que se refiere a las
Solicitudes de Interconsulta sin sistema de derivación, usted tendrá algunas
alternativas para su gestión interna por el establecimiento sin que intervenga
en el destino otro sistema.

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Tal como se comento anteriormente, el sistema no le permitirá
traspasar las solicitudes manuales al apartado de envío de solicitudes.

Para estas solicitudes se implemento el botón de ,
identificable por usted bajo el menú principal. Con este botón el contralor
podrá asignar cambios de estado de la solicitud para manejo interno; por
ejemplo cambiarle el estado a Enviada cuando ya ha sido gestionado su
envío al establecimiento secundario.

Bastará que presione el botón para que se despliegue la ventana con
todos los posibles estados que puede tomar su solicitud de interconsulta.

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Para aquellas solicitudes manuales o para aquellas que se integren con
Florence o con Rayen (HT4) se dispondrá del botón el
que le permitirá reasignar el profesional responsable de la solicitud de
interconsulta, útil en los casos que el profesional titular ya no trabaja en el
establecimiento de salud .

Al igual que en el caso anterior, al presionar el botón se desplegará una
ventana con todos los posibles profesionales a elegir.

En el caso en que usted no desee enviar la o las solicitudes, usted
contará con los siguientes botones adicionales ubicados bajo el menú
principal, los cuales le permitirán, desde la pantalla principal de contralor, ir
revisando y definiendo la acción a tomar:

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Si lo que usted desea es Egresar una solicitud, bastará con presionar el
botón dispuesto para esto.

Una vez realizada esta acción, se desplegará la siguiente pantalla de
Egreso de una Solicitud de Interconsulta, en la cual usted deberá agregar los
fundamentos del egreso, a saber, motivo de egreso y observaciones. También
quedará señalado el nombre y Rut del funcionario que ejecuta esta acción.

Se podrá definir el egreso de una solicitud de acuerdo a los siguientes
motivos:

 Atención Realizada
 Procedimiento Informado
 Indicación Médica para Reevaluación
 Atención Otorgada en el Extra-sistema
 Cambio en el Asegurador
 Recuperación espontanea
 Tres Inasistencias
 Fallecimiento
 Contacto no corresponde
 Atención realizada por Programa de Resolutividad
 Atención realizada por Programa de Apoyo a la gestión
 Renuncia o Rechazo voluntario del Usuario
 Solicitud de Indicación duplicada o errónea
 Porque no Corresponde
 Compra de Servicio
 Solicitud Ingresada Erróneamente

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Por último el sistema le entregará una confirmación que su solicitud
fue egresada de forma exitosa tal como lo muestra la siguiente imagen.

Nuevamente esto será confirmable y visible por usted dado que la solicitud
habrá cambiado de estado con su respectivo icono .

Para visualizar sus solicitudes egresadas, lo podrá hacer desde “Filtros de
Solicitudes”, bajo el Estado de Egresada.

Bajo este filtro, usted tendrá habilitado los botones, bajo el menú principal
del sistema, que le permitirán:

 Imprimir SIC (habilitada la momento de seleccionar una solicitud)
 Informe Egreso (habilitada la momento de seleccionar una
solicitud)
 Limpiar (limpia la selección hecha y vuelve al estado
nueva/reemitida)
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 Exportar a Excel (Le permite exportal a Excel el área de información
de las Solicitudes de Interconsulta)
 Cerrar (cierra el módulo)

Si la decisión es la de declarar una Solicitud como No Pertinente, el
sistema, una vez que usted ha presionado el botón, le solicitará que ingrese
una observación que justifique su decisión.

Por último, una vez realizada la acción, los cambios de estado se verán
reflejados en su cuadro de Solicitudes de Interconsulta, le serán identificables
debido a que los íconos de estado han cambiado y al posicionarnos sobre
ellos arroja el mensaje de no pertinencia.

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En Revisión: Se refiere al estado en la cual el Contralor envía devuelta una
solicitud al funcionario clínico que la generó para que pueda arreglarla o
agregarle
fundamentos clínicos
para su Reenvío.

Al igual que en las
acciones anteriores, el
sistema le solicitará,
antes de poder
guardar la solicitud
como En Revisión,
incluir el motivo u
observación de esta
decisión.
De no haber incluido
este campo, el
sistema le avisará con
el icono de
advertencia.

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Observación SIC: Este botón le dará la posibilidad de agregar, como su
nombre lo indica, observaciones relacionadas a cada solicitud.

Usted deberá presionar el botón, y automaticamente se desplegará la pantalla
de observaciones.
Esta pantalla estará dividida en dos ventanas, en la primera usted podrá
ingresar, mediante texto libre , las observaciones que desee incorporar. En
una segunda pantalla podrá visulalizar el historial de observaciones
relacionadas con esa solicitud.

Por último deberá marcar el o los roles a los cuales le será enviado y les será
visible la observación.

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Usted se podrá dar cuenta que una solicitud cuenta con observaciones
de dos formas; la primera, como se mencionó al comienzo de esta guía, al
lado izquierdo de cada solictud tendrá el icono , que al posicionarnos
sobre ella con el cursor nos entregará su información.

La otra forma que tendrá de verificar las observaciones será, al ya tener
seleccionada una solicitud, presionando el botón de observaciones que
aparecerá en la pantalla de información de la Solicitud de Interconsulta.

Usted también contará con otros botones, a saber :

 Limpiar (limpia la selección realizada)

Para finalizar se considerará el caso en el cual una vez enviada una solicitud
mediante vía integracion Florence, esta vuelve con el estado de Aceptada por
Establecimiento de Destino.

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Tal como se muestra en la imagen anterior le será habilitado el botón
citar, el cual le permitirá reservar o confirmar una cita, mostrándole la agenda
disponible del Hospital, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Para asignar una hora, se debe seleccionar la fecha en el calendario, la
hora a otorgar y se debe realizar doble click. Una vez realizado lo anterior se
mostrará el siguiente mensaje, donde se debe identificar si se reservará o
confirmará la hora.

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Una vez seleccionado el Tipo de Cita, se debe aceptar, y aparecerá un
mensaje que nos confirmará que el paciente se encuentra citado
correctamente.

Esto será confirmable y visible por usted dado que la solicitud habrá
cambiado de estado con su respectivo icono .

Pantalla Administrativo Some

Administrativo de Some: Quiere obtener una Solicitud de Interconsulta
para visualizar, revisar, confirmar o rechazar cita de una solicitud de
interconsulta.

Para acceder a la pantalla de Some deberá hacer click en la opción
“SOME Solicitud Interconsulta” del menú del módulo de Derivación, tal como
lo muestra la siguiente pantalla.
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Esta pantalla como se puede observar, tiene la misma estructura de la
pantalla del rol Controlador, ya comentada anteriormente.

Tendrá un área, bajo el menú principal, en la cual podrá revisar y ejecutar
diferentes acciones sobre una Solicitud de Interconsulta, y otra área que le
mostrará la información de cada una de las interconsultas.

Por defecto, al abrir el módulo de SOME Solicitud de Interconsulta, este
filtrará las Solicitudes con estado de Cita Agendada o Cita Confirmada, tal
como lo muestra la siguiente imagen.

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De todas formas, la búsqueda y los filtros de búsqueda serán los
mismos ya mencionados en la pantalla de Contralor, si usted quisiera revisar
solicitudes con algún otro estado.

De la misma forma y como ya se comentó anteriormente, en el sub-
módulo de “Contralor Solicitud Interconsulta”, usted tendrá una visualización
general de todas las Solicitudes de Interconsulta que concuerdan con la
búsqueda y los filtros ingresados.

En esta vista, usted con el rol de Some podrá revisar las solicitudes;
para ello deberá posicionarse sobre la solicitud deseada con lo cual se
desplegará el resto de la información concerniente a su selección.

Como ya explicamos, usted contará con observaciones, las cuales podrá
leer desplegando el icono dispuesto para esto. Las observaciones estarán
de color rojo, en caso que usted no haya leído la información y en color azul
en caso contrario. De la misma forma usted podrá incluir observaciones a
una solicitud y definir los destinatarios, tal como se explicó en la pantalla del
rol Contralor.

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Ya visto y revisado el manejo general de la grilla de información,
pasaremos a definir y explicar las acciones propias del rol SOME, las cuales le
serán visibles bajo el menú principal.

Si usted se posiciona sobre una Solicitud de Interconsulta con el estado de
Con Cita Agendada se habilitarán los siguientes botones:

La primera que se explicará será la de Confirmar Hora.

Tal como su nombre lo indica, esta acción será concerniente a las
solicitudes que ya han sido devueltas desde el establecimiento de destino, y
que ya cuentan con una hora asignada para la especialidad solicitada. Para
que usted pueda confirmar una cita, esta debe estar marcada con el estado
de que indica que cuenta con una Cita Agendada.

Una vez confirmada, el estado de Solicitud cambiará a “Con Cita
Confirmada”.
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Otras de las acciones propias del rol de Administrativo Some será el de
Rechazar Cita.
Esta acción, al igual que en el caso de Confirmar Hora, tendrá sentido si usted
cuenta con solicitudes en estado “Con Cita Agendada”.

Este rechazo quedará denotado en el listado de Solicitudes con el ícono de
que indicará “Rechazada por Paciente”.

Por último, al igual que en el rol de Contralor, el Administrativo Some,
podrá Egresar una solicitud de interconsulta bajo las mismos motivos antes
esbozados.

Una vez realizado el egreso, el estado de la Solicitud de Interconsulta
cambiará a Cancelada, con su respectivo ícono .

Por último, también podrá ejecutar el resto de las acciones antes comentadas,
a saber:

 Observaciones SIC (donde agrega una observación a la solicitud)
 Limpiar (limpia la selección realizada)

Si usted se posiciona sobre una Solicitud de Interconsulta con el estado
de Con Cita Confirmada, aparte de los botones comunes, se habilitará el
botón de Cancelar Cita Confirmada e Imprimir Cita.

Una vez confirmada la cancelación de una cita confirmada, la solicitud cambiará su
icono al de .

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Para imprimir la Citación, se debe seleccionar la Solicitud, y luego presionar el

botón .

Pantalla Profesional Clínico

Ahora revisaremos la pantalla pertinente al Profesional Clínico en el Box.

Para su ingreso usted lo hará desde el módulo BOX en el sub-módulo
“Administrador de Derivaciones”, tal como lo muestra la siguiente imagen.

Una vez dentro de la aplicación, usted visualizará la misma pantalla
antes comentada, tanto para el rol de Contralor como para la de
Administrativo Some.

Esta pantalla contará con las mismas acciones tanto para búsqueda, en
caso que desee filtrar o buscar alguna Solicitud de Interconsulta específica,
como de visualización de cada Solicitud, a saber, una pantalla principal con
todas las solicitudes, ordenadas por rangos de fechas, y una vez seleccionada
una solicitud puntual, el resto de la información tanto personal como médica
desplegada en una pantalla en la esquina inferior izquierda.

La diferencia está en que el sistema, por defecto, estará filtrado con el
estado de “En Revisión de Origen”, para que se listen aquellas solicitudes que
el Profesional Clínico deberá revisar para re-emitir al contralor o
definitivamente descartarla.

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Otra forma que tendrá el Profesional Clínico de darse cuenta que
existen solicitudes a su haber para revisión, será, en el mismo módulo de Box,
en sub-módulo Pacientes Citados, donde saldrá un mensaje en rojo avisando
que tiene Solicitudes para revisar, tal como lo muestra la siguiente imagen.

Dado que tenemos claro el funcionamiento general de la pantalla, es que se
especificarán las acciones propias del Rol de Derivación Box, las cuales podrá
encontrar bajo el menú principal.

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La primera que se explicará será la de Editar.

Esta acción tal como su nombre lo indica, nos permitirá modificar o agregar datos a
nuestra Solicitud de Interconsulta.
Esto lo podrá hacer cuando la Solicitud se encuentra en el estado de “En Revisión de
Origen” , dado que el Contralor ha considerado que faltan fundamentos clínicos
para el envío de la Solicitud.

Al presionar este botón, se desplegará la pantalla de “Solicitud de Interconsulta” en
donde el Profesional Clínico podrá revisar la información y modificarla, si lo
considera pertinente, para re-emitirla al contralor. Tal como lo muestra la imagen,
los datos personales del paciente, así como los del Profesional quedarán fijos, siendo
editables solo los Datos Clínicos.

Recuerde que esta Solicitud también tendrá asociada observaciones las cuales le
servirán de guía al momento de la edición.

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Una vez hecho los cambios, bastará con presionar el botón para
que la información quede almacenada. Ya guardado los cambios de la
solicitud, el sistema le dará la posibilidad de poder imprimir la solicitud con
sus cambios ya hechos.

Otra opción de edición que el sistema dispone para su uso, será en el módulo
de Derivación, en Solicitud de Interconsulta, siempre y cuando tenga
asignado el rol de Editar Solicitud Interconsulta.

Al igual que en el caso recién descrito, bastará con realizar la búsqueda del
usuario al cual se le desea realizar las modificaciones y presionar el botón
. De forma automática se desplegará una ventana con todas
las solicitudes en estado Nueva, Remitida y en Revisión de Origen del usuario
para poder ser editadas, tal como lo muestra la siguiente imagen.

Esta acción desplegará la misma pantalla de “Solicitud de Interconsulta”, sólo
que con todos los campos disponibles para la creación de una nueva Solicitud (Su
funcionamiento está ampliamente detallado al comienzo de este manual).
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La acción de Re-Emitir se entiende bajo el contexto en el cual usted ha
revisado, agregado o modificado los Datos Clínicos de la Solicitud de
Interconsulta producto que le fue devuelta por el Contralor para su revisión.

Una vez Editada y Re-Emitida su solicitud cambiará al estado de Re Emitida,
la cual podrá identificar con el siguiente ícono .

El Profesional Clínico también podrá egresar una solicitud, bajo los mismos
motivos antes especificados.

De la misma forma, y como ya se ha comentado, se le solicitará llenar tanto
los motivos bajo los cuales egresó y una observación referente a la
determinación.

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de SAYDEX.

Una vez realizado el egreso, el sistema le dará un mensaje de
confirmación y el estado de la Solicitud de Interconsulta cambiará a Egresada,
con su respectivo ícono .

Al igual que en los roles antes mencionados usted tendrá la posibilidad
de Imprimir Sic, agregar Observaciones y Exportar la información a Excel.

Por último, usted contará, según el rol con el cual se encuentre
registrado en el sistema, ya sea como Contralor o Profesional Clínico, de la
posibilidad de visualizar e imprimir un informe de alta.

Para esto usted deberá filtrar, en el área de filtrado, bajo el estado de
Alta, identificado por el ícono , ante lo cual automáticamente se activará el
botón de .

En el usted encontrará información de carácter personal, información
de carácter clínico y los datos referentes al alta.

pág. 45


de SAYDEX.

Pantalla Informe SIC

Por último, usted también contará con la posibilidad, desde el módulo de
Derivación, de optar a la visualización de la generación de Informe SIC.

Una vez presionado sobre “Informe SIC”, el sistema le abrirá la
siguiente pantalla, en la cual usted podrá ingresar tanto fecha como
especialidad bajo las cuales querrá que sea generado su informe.

pág. 46


de SAYDEX.

Una vez ingresado los filtros, y definido si la información se deseará visualizar
en formato HTLM o en formato Excel, esto seleccionado bajo el ítem de
Destino, bastará con que usted apriete el botón buscar para que el sistema le
muestre la información.

En este caso y a modo de ejemplo, se seleccionó el día 18 de junio, con
especialidad de broncopulmonar y en formato HTML.

pág. 47


de SAYDEX.

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