1. LA CONVERSACIÓN

3. Es un proceso de intercambios
informales de reflexiones y
sentimientos.

4. La conversación es una actividad
comunicativa oral en la que dos o más
hablantes se alternan los papeles de
emisor y receptor y negocian el
sentido de los enunciados.

5. Cumplen las siguientes funciones
Son la base de la construcción de una
relación.
Sirven para intercambiar información.
Satisfacen necesidades participativas.
Influyen en la conducta de los sujetos
participantes.

6. Tipos de conversación
1
La conversación
espontánea,
la forma más
común y esencial
que puede
adoptar el
intercambio verbal.

7. Además, se
distinguen otras
clases de
conversación,
como
la discusión,
el debate,
la entrevista
o la tertulia.

8. Recientemente, las
tecnologías de la
información y la
comunicación
han creado
géneros
conversacionales
nuevos, con
características
propias,
como los chat o
los foros de
discusión
en internet.

9. REGLAS DE LA
CONVERSACIÓN

10. “Las reglas son prescripciones no
escritas que indican qué conducta es
obligada, preferida o prohibida en
ciertos contextos”
Shimanoff, 1980.

11. CARACTERÍSTICAS DE LAS REGLAS
Son de elección
Son prescritas
Son contextuales
Son de conducta humana apropiada

12. HABILIDADES DEL
CONVERSADOR EFECTIVO

13. PRESENTE INFORMACIÓN
DE CALIDAD
No se tiene que ser un experto en la
materia para ser un conversador
interesante, pero hay que informarse.

14. DE CRÉDITO A LAS FUENTES
Incluya el nombre de la persona de
quien se obtuvo la idea.

15. EQUILIBRE EL HABLAR
Y EL ESCUCHAR
La conversación es de turnos.
Se deben respetar los semáforos de la
conversación.
No se debe interrumpir.

16. CONVERSE CON URBANIDAD
Necesidades de apariencia
Urbanidad positiva.
Urbanidad negativa.

17. ¿Qué estrategia utilizar?
Depende de:
Qué tan bien se conocen las personas
entre si y su estado relativo.
El poder que tiene la persona oyente
sobre el orador.
El riesgo de lastimar a la otra persona.

18. ¡ CONVERSE ÉTICAMENTE !

19. Sea autentico
Sea simpático
Sea positivo
Sea actual
Ofrezca igualdad
Ofrezca apoyo sincero

20. SEA CONCIENTE DE LAS
VARIACIONES CULTURALES Y DE
GÉNERO

21. BAJO Y ALTO CONTEXTO
Palabras categóricas
Al grano
Decir lo que se piensa y hablar con la
verdad
Información personal del orador
El silencio

22. GENERO
Contexto machista o feminista
Lenguaje redundante
Preguntas agregadas

23. FIN
Profesor Franko Ramos