El documento define el concepto de sistema operativo como un conjunto de programas relacionados que permiten que la computadora funcione correctamente y facilite el trabajo del usuario. Desde el punto de vista del usuario, el sistema operativo oculta los detalles del hardware y ofrece un método sencillo de acceso al mismo a través de la abstracción y la seguridad. Desde la perspectiva del gestor de recursos, el sistema operativo administra de forma eficiente los recursos fundamentales como el procesador, la entrada/salida, la memoria y la información para lograr un rendimiento