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(    PR im Social Web
      Die Kunst des Eigensinns.
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@ChristophBauer
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(     Change?
    Revolution!
         This time, its for real.
                                    )
                    Bildcredit: Ludwig Gatzke
                                            3
(   Revolution?
                                                 )
    ⊛   Revolution: „Veränderung,
        plötzlicher Wandel, Neuerung“

        ⊛   bestimmte „Tragweite“ der
            Entwicklung

        ⊛   technologischer oder ideologischer
            „Sprung“

        ⊛   Aufkommen neuer Dynamiken und
            nachhaltiger Veränderungen




                                                 4
(   Revolution?
    Nicht schon wieder!                                     )
    ⊛   Einführung der Zeitung

    ⊛   Erfindung der Eisenbahn

    ⊛   Telefon

    ⊛   TV

    ⊛   Individuell: Vom Land in die Stadt



    ⊛   Und nun das Social Web...


                                  flickr / Frank Wüstefeld
                                                            5
(   What‘s happening?
                                                     )
    ⊛   Produktionsbarrieren fallen

    ⊛   Content löst sich von Plattformen

        ⊛   „free-floating“

        ⊛   Öffentlichkeit strukturiert sich neu

    ⊛   Ergo: die PR muss sich anpassen

        ⊛   Austausch mit Interessenten, nicht nur
            Journalisten

        ⊛   Wie misst man Engagement?



                                                     6
(
⊛
    Free Floating Opinions

    Online-PR 1.0:             ⊛   Online-PR 2.0:
                                                                  )
    ⊛   „Copy und Paste“-          ⊛   Jeder macht Meinung
        Presseaussendungen
                                   ⊛   kein Blatt vorm Mund
        ins Web
                                   ⊛   Kollaboration statt
    ⊛   Von PRlern für
                                       Beeinflussung
        Journalisten, Medien
                                   ⊛   Zuhören statt Überfluten
    ⊛   SCHREIEN statt
        zuhören                    ⊛   mehr Zeit, weniger Geld,
                                       neue Metriken
⊛   One-Way-
    Kommunikation, PR-         ⊛   Dialog-orientiert,
    Sprache                        menschlich


                                                                  7
Press Relations
PR =              Public Relations
                  Personal Relations
                                       1.0   2.0




(   PR stand nie „nur“
    für Public Relations.
                                                   )
                                                   8
(   What‘s
    changing?
    ⊛   Websites werden dynamisch
                                                   )
        ⊛   entweder „social“ oder irrelevant

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            zum Standard

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    ⊛   Die Art der Kommunikation

        ⊛   definierte Zielgruppenansprache

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            Kommunikation / Dialog

        ⊛   „go straight to the masses“

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                                                    )
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    ⊛   Historie <> Real-time

    ⊛   Abfragen <> Diskutieren

    ⊛   geogr. Nähe <> them. Nähe

    ⊛   straight vs. mixed experience




                                        flickr / m.a.r.c.
                                                     10
(   Who´s
    changing?
    ⊛
                                                   )
        Akteure

        ⊛   Gesichter statt Logos
            (Evangelismus)

        ⊛   Dialog statt aalglatte
            Pressemitteilungen

        ⊛   Hinwendung zu JEDEM Stakeholder

    ⊛   Stakeholder

        ⊛   begreifen ihre Macht und nutzen sie!

        ⊛   sind authentische Testimonials



                                                   11
(   Exkurs:
    Evangelismus?                             )
    ⊛   Yes, it´s a religion:

        ⊛   starke „Brand Ambassadors“

        ⊛   sie stehen als Gesamtperson für
            eine Firma oder ein Produkt

        ⊛   Verwebung privat und öffentlich

    ⊛   enorme „Strahlkraft“

    ⊛   Marken werden zu Gesichtern

    ⊛   Shelley Bernstein als Beispiel



                                              12
(   Eigensinn !
    Eigensinnig                               )
⊛   Die hohe Kunst sich selbst
    zu kennen

⊛   Was interessiert unsere
    Stakeholder? Wo sind
    Anknüpfungspunkte?

⊛   Von Unique Selling Points
    zu Unique Points of Interest

⊛   Passion als
    Wettbewerbsfaktor


                                   flickr / eqqman
                                               13
(   Some Learnings...
                                                                           )
⊛   Social Media

    ⊛   muss erlernt werden und kostet Zeit

    ⊛   braucht Integration

    ⊛   gibt unbezahlbare Einsichten

    ⊛   eröffnet die Ebene der Micro-PR / Weak Ties

    ⊛   nur Offenheit, Authentizität und Transparenz
        führen zum konstruktiven Dialog




                                                       flickr / Das graue Schaf
                                                                             14
(                                                                            )
     flickr / Stuck in Customs

                                                         „Good Business“

    Emotion &                                  Emotion schafft Erinnerung

    Kultur                      Erinnerungen bringen Menschen zueinander

                                           Special Interest = Special Bond

                                                                             15
(   Beispiele im
    Kulturbereich                   )
    ⊛   Poptalk

    ⊛   Puerto Giesing

    ⊛   Nerd Nite - Let the nerds
        speak up!

    ⊛   Vertikale Netzwerke -
        DU360

    ⊛   Etsy und Facebook




                                    16
(   Chancen im
    Kulturbereich
    ⊛   Zeigen Sie Passion für ihr Tun.
                                                                   )
    ⊛   Identifizieren und „infizieren“ Sie
        Evangelisten.

        ⊛   Tipp: In den kleinsten Nischen findet
            man die größten Experten.

    ⊛   Bauen Sie Brücken zwischen der
        Online- und der Offline-Welt.

        ⊛   QR-Tags, Poptalk, Foursquare,
            Bewertungsplattformen

    ⊛   Jeder kann Kurator/in sein.

    ⊛   Gespräche sind Micro-Investments
        in Vertrauen.                              flickr / aloshbennett
                                                                     17
(   Tipps für die
    Kleinen...
    ⊛   Machen Sie sich rar und zeigen sie
                                                        )
        Expertise:

        ⊛   Haben Sie Geduld.

        ⊛   Fokussieren Sie ihre Bestrebungen.

        ⊛   Produzieren sie Nischen-Content:

            ⊛   Whitepapers, Studien

            ⊛   Im Tech-Bereich: Libraries, Tutorials

        ⊛   Vernetzen Sie sich.

        ⊛   Bieten Sie Hilfestellung.

        ⊛   Lassen Sie Kunden für Sie sprechen.

                                                        18
(    Danke.
                                  )

@ChristophBauer   flickr / Amber B McN
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PR und Social Media @ Startconference 2010

  • 1. ( PR im Social Web Die Kunst des Eigensinns. ) @ChristophBauer 2
  • 2. ( Change? Revolution! This time, its for real. ) Bildcredit: Ludwig Gatzke 3
  • 3. ( Revolution? ) ⊛ Revolution: „Veränderung, plötzlicher Wandel, Neuerung“ ⊛ bestimmte „Tragweite“ der Entwicklung ⊛ technologischer oder ideologischer „Sprung“ ⊛ Aufkommen neuer Dynamiken und nachhaltiger Veränderungen 4
  • 4. ( Revolution? Nicht schon wieder! ) ⊛ Einführung der Zeitung ⊛ Erfindung der Eisenbahn ⊛ Telefon ⊛ TV ⊛ Individuell: Vom Land in die Stadt ⊛ Und nun das Social Web... flickr / Frank Wüstefeld 5
  • 5. ( What‘s happening? ) ⊛ Produktionsbarrieren fallen ⊛ Content löst sich von Plattformen ⊛ „free-floating“ ⊛ Öffentlichkeit strukturiert sich neu ⊛ Ergo: die PR muss sich anpassen ⊛ Austausch mit Interessenten, nicht nur Journalisten ⊛ Wie misst man Engagement? 6
  • 6. ( ⊛ Free Floating Opinions Online-PR 1.0: ⊛ Online-PR 2.0: ) ⊛ „Copy und Paste“- ⊛ Jeder macht Meinung Presseaussendungen ⊛ kein Blatt vorm Mund ins Web ⊛ Kollaboration statt ⊛ Von PRlern für Beeinflussung Journalisten, Medien ⊛ Zuhören statt Überfluten ⊛ SCHREIEN statt zuhören ⊛ mehr Zeit, weniger Geld, neue Metriken ⊛ One-Way- Kommunikation, PR- ⊛ Dialog-orientiert, Sprache menschlich 7
  • 7. Press Relations PR = Public Relations Personal Relations 1.0 2.0 ( PR stand nie „nur“ für Public Relations. ) 8
  • 8. ( What‘s changing? ⊛ Websites werden dynamisch ) ⊛ entweder „social“ oder irrelevant ⊛ Personal & Corporate Publishing wird zum Standard ⊛ benötigt Kritikfähigkeit ⊛ Die Art der Kommunikation ⊛ definierte Zielgruppenansprache ⊛ verständigungsorientierte Kommunikation / Dialog ⊛ „go straight to the masses“ ⊛ individueller & menschlicher 9
  • 9. ( Paradigmenwechsel ) ⊛ Testen <> Mit-Endecken ⊛ Historie <> Real-time ⊛ Abfragen <> Diskutieren ⊛ geogr. Nähe <> them. Nähe ⊛ straight vs. mixed experience flickr / m.a.r.c. 10
  • 10. ( Who´s changing? ⊛ ) Akteure ⊛ Gesichter statt Logos (Evangelismus) ⊛ Dialog statt aalglatte Pressemitteilungen ⊛ Hinwendung zu JEDEM Stakeholder ⊛ Stakeholder ⊛ begreifen ihre Macht und nutzen sie! ⊛ sind authentische Testimonials 11
  • 11. ( Exkurs: Evangelismus? ) ⊛ Yes, it´s a religion: ⊛ starke „Brand Ambassadors“ ⊛ sie stehen als Gesamtperson für eine Firma oder ein Produkt ⊛ Verwebung privat und öffentlich ⊛ enorme „Strahlkraft“ ⊛ Marken werden zu Gesichtern ⊛ Shelley Bernstein als Beispiel 12
  • 12. ( Eigensinn ! Eigensinnig ) ⊛ Die hohe Kunst sich selbst zu kennen ⊛ Was interessiert unsere Stakeholder? Wo sind Anknüpfungspunkte? ⊛ Von Unique Selling Points zu Unique Points of Interest ⊛ Passion als Wettbewerbsfaktor flickr / eqqman 13
  • 13. ( Some Learnings... ) ⊛ Social Media ⊛ muss erlernt werden und kostet Zeit ⊛ braucht Integration ⊛ gibt unbezahlbare Einsichten ⊛ eröffnet die Ebene der Micro-PR / Weak Ties ⊛ nur Offenheit, Authentizität und Transparenz führen zum konstruktiven Dialog flickr / Das graue Schaf 14
  • 14. ( ) flickr / Stuck in Customs „Good Business“ Emotion & Emotion schafft Erinnerung Kultur Erinnerungen bringen Menschen zueinander Special Interest = Special Bond 15
  • 15. ( Beispiele im Kulturbereich ) ⊛ Poptalk ⊛ Puerto Giesing ⊛ Nerd Nite - Let the nerds speak up! ⊛ Vertikale Netzwerke - DU360 ⊛ Etsy und Facebook 16
  • 16. ( Chancen im Kulturbereich ⊛ Zeigen Sie Passion für ihr Tun. ) ⊛ Identifizieren und „infizieren“ Sie Evangelisten. ⊛ Tipp: In den kleinsten Nischen findet man die größten Experten. ⊛ Bauen Sie Brücken zwischen der Online- und der Offline-Welt. ⊛ QR-Tags, Poptalk, Foursquare, Bewertungsplattformen ⊛ Jeder kann Kurator/in sein. ⊛ Gespräche sind Micro-Investments in Vertrauen. flickr / aloshbennett 17
  • 17. ( Tipps für die Kleinen... ⊛ Machen Sie sich rar und zeigen sie ) Expertise: ⊛ Haben Sie Geduld. ⊛ Fokussieren Sie ihre Bestrebungen. ⊛ Produzieren sie Nischen-Content: ⊛ Whitepapers, Studien ⊛ Im Tech-Bereich: Libraries, Tutorials ⊛ Vernetzen Sie sich. ⊛ Bieten Sie Hilfestellung. ⊛ Lassen Sie Kunden für Sie sprechen. 18
  • 18. ( Danke. ) @ChristophBauer flickr / Amber B McN 19